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B2B銷售原理與實(shí)踐
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在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境書下,市場競爭愈演愈烈,各個(gè)企業(yè)都面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。尤其是對于初創(chuàng)企業(yè),業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新固然重要,但若沒有過硬的銷售能力,存活下來的機(jī)會(huì)微乎其微。越來越多企業(yè)和管理者也意識(shí)到銷售是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心能力之一。本專業(yè)B2B銷售的工作原理和方法,更融入了作者超過三十年的一線銷售與管理實(shí)踐?!禕2B銷售原理與實(shí)踐》共分為11篇:歷史篇引導(dǎo)讀者了解認(rèn)識(shí)銷售工作的歷史;專業(yè)篇澄清了銷售的本質(zhì)以及長久以來的誤區(qū);供應(yīng)篇?jiǎng)t從了解自家供應(yīng)商入手,明確銷售人員與供應(yīng)商的關(guān)系;客戶篇通過對企業(yè)客戶復(fù)雜性和購買行為的剖析,闡釋了以客戶為本的經(jīng)營理念與方法;領(lǐng)地篇詳細(xì)地解讀了如何通過領(lǐng)地工作,磨練銷售人員的業(yè)務(wù)管理能力;贏單篇分為兩個(gè)部分,從“道”與“術(shù)”兩個(gè)維度展現(xiàn)了銷售人員邁向成功的關(guān)鍵;績效篇,深刻解讀了與銷售人員密切相關(guān)業(yè)務(wù)與經(jīng)營目標(biāo),讓讀者了解如何獲得更多回報(bào)與晉升;滿意篇突出客戶滿意在B2B銷售中的重要性,同時(shí)介紹了客戶滿意管理方法與技巧;競爭篇?jiǎng)t幫助讀者真正理解競爭的意義以及掌握競爭的手段;個(gè)人篇為本書的總結(jié),清晰地列出了15個(gè)成就銷售人員的個(gè)人特質(zhì)。

張烈生 ·電子商務(wù) ·28.7萬字

銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型:路徑與策略
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本書將從行業(yè)研究者的視角、行業(yè)實(shí)踐者的視角、科技賦能者的視角和行業(yè)咨詢顧問的視角對上述問題進(jìn)行抽絲剝繭般探討,匯集了1個(gè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型課題組、33家銀行、5家科技公司、4大咨詢公司的究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),講解了銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的宏觀趨勢、行業(yè)先進(jìn)案例、科技如何為銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能以及銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的策略。全書共八篇,從邏輯上可以分為大部分。銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型調(diào)研報(bào)告(01-06)總結(jié)和分析了銀行各領(lǐng)域數(shù)字化發(fā)展的共性、難點(diǎn)及解決之道。重點(diǎn)聚焦銀行數(shù)字化營銷、交易銀行與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)安全與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管理體系、IT驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型5個(gè)領(lǐng)域。銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐案例(7-39章)工行、建行、招行等33家銀行機(jī)構(gòu)分享了它們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn),從戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷策略、運(yùn)營機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)管理以及IT系統(tǒng)等領(lǐng)域全方位展現(xiàn)國內(nèi)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果。科技賦能銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型(40-44章)阿里云等5家科技公司從云服務(wù)、數(shù)字信貸、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、人工智能、移動(dòng)支付等領(lǐng)域切入,分享了它們利用金融科技助力銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略(45-48章)安永咨詢、畢馬威管理咨詢、德勤中國、波士頓咨詢4大咨詢公司分享了銀行在戰(zhàn)略選擇、數(shù)字化能力以及開放銀行建設(shè)等領(lǐng)域的行業(yè)策略,探討銀行在數(shù)字化創(chuàng)新背景下實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)模式的顛覆性重構(gòu)。

王松奇主編 ·電子商務(wù) ·34萬字

電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用
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隨著我國推出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)日益普及,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展,商務(wù)活動(dòng)電子化的優(yōu)越性顯而易見,電子商務(wù)應(yīng)用的廣度和深度不斷擴(kuò)展,其理論內(nèi)涵豐富,表現(xiàn)形式更加紛繁復(fù)雜。本書編者是一批活躍在電子商務(wù)理論與應(yīng)用前沿專家,結(jié)合國內(nèi)電子商務(wù)初學(xué)者的學(xué)習(xí)需求,站在管理的視角,對電子商務(wù)知識(shí)體系進(jìn)行了重新整合,全書系統(tǒng)地介紹電子商務(wù)概念和理論的基礎(chǔ)上,注重企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)用性和可操作性,做到理論與實(shí)際并重,立足于基礎(chǔ)與應(yīng)用,把電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本應(yīng)用傳遞給缺乏電子商務(wù)系統(tǒng)認(rèn)知的學(xué)生。全書包含電子商務(wù)導(dǎo)論、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)支付與安全、電子商務(wù)物流與配送、移動(dòng)電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)等共8章內(nèi)容。除了基本的理論講解之外,全書還注重實(shí)際應(yīng)用,希望能夠培養(yǎng)讀者的實(shí)際應(yīng)用能力。本書內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)新穎、重點(diǎn)突出、理論與實(shí)踐緊密結(jié)合,既可作為高職高專電子商務(wù)專業(yè)、物流管理專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)、市場營銷專業(yè)和國際商務(wù)專業(yè)的教材,也可作為企業(yè)開展電子商務(wù)的實(shí)用指導(dǎo)書,還可作為廣大青年朋友進(jìn)行電子商務(wù)理論學(xué)習(xí)和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的入門參考書。

劉桓 高志堅(jiān) ·電子商務(wù) ·22.2萬字

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