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電子商務(wù)基礎(chǔ)(第6版)
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本書系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的基本概念、基本理論和方法,以及初級業(yè)務(wù)操作流程。全書共9個課題,包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流、網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)零售網(wǎng)絡(luò)營銷和客戶關(guān)系管理,每個課題都包含案例與分析、課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)以及課題實(shí)踐頁3部分。本書提供配套的電子課件、實(shí)訓(xùn)組織方案、實(shí)訓(xùn)操作指導(dǎo)等資源,同時還在國家精品資源共享課程網(wǎng)站和課程教學(xué)群提供了免費(fèi)的相關(guān)教學(xué)資源。本書及時更新國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的數(shù)據(jù)資料,對國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀也做了相關(guān)介紹。考慮到理論和實(shí)訓(xùn)教學(xué)“教、學(xué)、做”一體化的要求,推薦采用數(shù)字化教學(xué)手段組織實(shí)踐教學(xué),以把握電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)教育課程改革的方向,滿足職業(yè)院校培養(yǎng)復(fù)合型、技術(shù)應(yīng)用型人才或高素質(zhì)技術(shù)技能人才的要求。本書注重理論與實(shí)踐相結(jié)合,內(nèi)容新穎、重點(diǎn)突出、圖文并茂、實(shí)例豐富,既可作為高等院校電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的教材或教學(xué)參考書,也可作為社會各界人士繼續(xù)教育的培訓(xùn)教材或自學(xué)參考書。

萬守付 秦軍昌主編 ·電子商務(wù) ·24.1萬字

電子商務(wù):商業(yè)模式、戰(zhàn)略與運(yùn)營
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自1995年以來,電子商務(wù)已經(jīng)成為全球增長和變化最快的商業(yè)領(lǐng)域,在全球范圍內(nèi)極大地影響了經(jīng)濟(jì)、市場、企業(yè)、消費(fèi)者行為等各方面的變革。從國外的傳統(tǒng)大型零售和制造企業(yè)向電子商務(wù)領(lǐng)域拓展開始(如沃爾瑪、通用電器等),到出現(xiàn)一批新興的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)(如亞馬遜、eBay、淘寶、京東等),并在近年來,與包括Web2.0、社交網(wǎng)站、無線通信等在內(nèi)的大量新興在線服務(wù)或技術(shù)應(yīng)用相結(jié)合,電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)模式日新月異。在這樣的大環(huán)境下,從事電子商務(wù)的企業(yè)必須不斷探索和創(chuàng)新其發(fā)展戰(zhàn)略、改善其線上和線下運(yùn)營機(jī)制、以及革新其管理模式,而傳統(tǒng)企業(yè)也亟需開拓電子商務(wù)業(yè)務(wù),才能在競爭激烈的市場上占有一席之地。作為商學(xué)院的學(xué)生,必須深入了解電子商務(wù),理解如何去建立并管理電子商務(wù)業(yè)務(wù),才能在當(dāng)前及未來勝任管理者的崗位,使其所服務(wù)的企業(yè)能在電子商務(wù)時代獲得長足發(fā)展。本教材旨在結(jié)合電子商務(wù)的商業(yè)、技術(shù)與社會的多個視角,以理論為基礎(chǔ),以實(shí)踐為導(dǎo)向,加深學(xué)員對電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、商業(yè)模式與業(yè)務(wù)實(shí)踐的理解,梳理企業(yè)在開展電子商務(wù)過程中遇到的管理問題和挑戰(zhàn),并且通過重點(diǎn)分析討論電子商務(wù)發(fā)展過程中成功和失敗的典型案例,總結(jié)新興電子商務(wù)企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)在開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的特點(diǎn)和區(qū)別,為更多正在從事或?qū)⒁獜氖码娮由虅?wù)的企業(yè)的管理者提供指導(dǎo)與啟發(fā)。

楊雪主編 ·電子商務(wù) ·49.5萬字

網(wǎng)店運(yùn)營:流量優(yōu)化 內(nèi)容營銷 直播運(yùn)營(慕課版)
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本書圍繞網(wǎng)店運(yùn)營的相關(guān)知識展開介紹,首先介紹了淘寶的新變化,以及當(dāng)前環(huán)境下網(wǎng)店運(yùn)營的一些新機(jī)遇和痛點(diǎn);然后介紹了網(wǎng)店運(yùn)營的具體內(nèi)容,包括網(wǎng)店開設(shè)、網(wǎng)店流量優(yōu)化、網(wǎng)店營銷活動與促銷、網(wǎng)店內(nèi)容營銷、網(wǎng)店直播運(yùn)營、網(wǎng)店站外引流、客戶服務(wù)與物流管理等知識;最后介紹了使用生意參謀分析網(wǎng)店運(yùn)營數(shù)據(jù)的相關(guān)知識。本書采用理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)的方式,不僅介紹了網(wǎng)店運(yùn)營相關(guān)的理論知識,還結(jié)合網(wǎng)店運(yùn)營的實(shí)際操作與案例進(jìn)行分析,幫助讀者理解和掌握網(wǎng)店運(yùn)營的相關(guān)技能。同時,本書加入了綜合實(shí)訓(xùn)、思考與練習(xí)題,方便讀者理解和鞏固所學(xué)知識。通過對本書的學(xué)習(xí),讀者可以掌握當(dāng)前網(wǎng)店運(yùn)營所需的方法和技巧,并能夠直接應(yīng)用到實(shí)際的網(wǎng)店運(yùn)營過程中。本書可作為高等院校電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)開設(shè)的“網(wǎng)店運(yùn)營”課程的教材,也可供網(wǎng)店運(yùn)營相關(guān)人員和對網(wǎng)店運(yùn)營有興趣的讀者學(xué)習(xí)和參考。

嚴(yán)珩 張華主編 ·電子商務(wù) ·15.5萬字

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