哪个平台可以试玩电子游戏

本書以電子商務大環境為背景，以客戶體驗為切入點。全書共7章，以客戶購物的體驗流程為主要線索，將客服工作對應顧客服務的需求進行細分，并逐一進行講解。第1章和第2章為客服工作的前期準備，主要涉及客服工作的基本知識，以及需要學習的顧客購買心理學等知識；第3章和第4章為實戰內容，分別講解顧客在售前流程、售中流程和售后流程中所需要的服務引導，從而引出客服售前工作、售中工作和售后工作的具體操作步驟以及應對技巧，這是本書的重點內容；第5章講解數據指標對客服工作的檢驗與考察；最后兩章內容為客服工作的維護內容，講解客戶關系的維護和客服管理的技巧。本書內容詳實、生動，摒棄過多的理論知識，多以案例、圖片的形式展示客服工作的內容和技巧，需要電腦操作的部分還配置了二維碼，方便讀者掃碼觀看操作視頻。本書既可作為高等院校電子商務專業“網店客服”的教材，又可以作為從事電子商務人員的工作參考書。

·10萬字

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可復制的運營力：運營人指數級成長之路

本書以作者從全職寶媽到大廠資深運營的職業成長軌跡為線索，由簡到繁地呈現了其經歷的多個經典運營項目及職業成長心得。從運營社群、做新媒體，到寫一段文案、做一份課程，再到裂變10多萬個用戶，操盤多個從0到百萬元營收的項目及千萬用戶體量產品的商業化……用認知講道理，用經驗講成長，用案例講方法，以直白的語言講述互聯網思維下的流量增長與個人成長的秘密。從工作技巧到職場心法，呈現出一條"從0到無限”的職業路徑。適合高校學生、職場新手、創業者等人群閱讀、使用。

·12.2萬字

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社群營銷（微課版）

互聯網的發展和各種手機社交APP的普及，讓人們無時無刻都身處各種“社群”中。如今的社群營銷已經成為各大品牌廠家或個人品牌營銷的重要手段之一。本書以提升讀者社群營銷認知、社群營銷技能為目標，參照最新的行業數據，結合企業真實案例，全面、系統地介紹了社群構建、社群日常運營、線上線下活動、社群團隊管理等一系列的工作流程及工作技巧。本書按照社群營銷工作中的典型職業活動，分為五個項目：走進社群營銷、構建有效社群、玩轉社群運營、組織線下活動、管理社群團隊。通過講解知識、實操訓練、案例分析三種方式對社群營銷進行全方位講解。本書可以用作本科院校、職業院校電子商務、市場營銷、企業管理、國際商務等專業的學生教學用書，也可供從事新媒體營銷、社群營銷、社群運營等相關工作的人員使用。

·8.1萬字

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創事紀：互聯網創業之路上的思考

本書作者以一個在路上的創業者的身份，以平實的語言，向讀者分享了創業路上需要思考和實踐的團隊組建、股權分配等特別關鍵與實際的問題，以及給出怎樣去做這些事情的經驗和建議。本書分為5章。第1章分享了作為創業者應該用怎樣的態度去面對創業；第2章分享了在正式啟動創業項目前需要做的準備，從合伙人、團隊、項目等角度進行了論述；第3章重點分享了項目啟動階段要做好團隊組建、股權架構搭建、業務模式打磨、戰略規劃制訂、啟動資金與融資等方面的基礎工作；第4章分享了在不同階段的團隊建設、產品開發、市場推廣、戰略規劃、資金與融資、資源整合、執行與創新等事項；第5章從成長的角度，分享了創始人要與企業一起成長，創業是一種修行。

·14.8萬字

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E-learning with Camtasia Studio

Ifyouwanttoeducatepeopleusingvideolearningtechniques,thisbookisforyou.Whetheryouareateacher,adesigner,orcorporatelearningstaffandintendtodeliverknowledgethroughvideos,theexerciseswillbenefityou,teachingtheindispensableskillstoproduceanddelivereffectiveeducationalcontent.NopreviousknowledgeofCamtasiaStudioorvideoproductionisrequired.

·4.4萬字

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電商文案創意與寫作：文案策劃+內容營銷+品牌傳播（微課版）

全書共8章，主要內容包括電商文案的概述、電商文案寫作的前期準備、電商文案寫作的創意、電商文案標題的創作、電商文案內文的創作、商品文案的寫作、品牌文案的寫作、新媒體平臺電商推廣文案的寫作。本書可作為普通高等院校電子商務、市場營銷專業相關課程的教材，也可作為電商從業人員的參考書。

·13.5萬字

會員

教訓：互聯網創業必須避免的八大誤區

這是一個成功學泛濫的年代。成功人士往往只談成功之道，而不提遇挫之苦。對于成功學，多數創業者趨之若鶩。其實，相較于高高在上的成功學，對于他們而言，接地氣的挫折學可能更有價值。從2013年下半年開始，騰訊科技頻道的核心欄目“創業啟示錄”，以創業的錯誤和失敗作為切入點，陸續對17位奮戰在一線的互聯網企業進行了深入的訪談，系統地挖掘創業者實戰中的經驗與教訓，獲得了很好的市場反響，在此基礎上，騰訊科技頻道深入研究總結，歸納出一些腳踏實地的創業邏輯，形成了《教訓：互聯網創業必須避免的八大誤區》，借此向所有正奮斗在一線的創業者致敬。

·7.5萬字

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電子商務實務：項目課程教材

本教材根據崗位工作任務分析所涵蓋的工作任務與職業能力要求，主要講解了網上交易工作主要涉及到交易伙伴的尋找、網上商品的發布、網上下單、網上支付、網上信息溝通、網絡營銷與促銷、物流配送模式的選擇等，是綜合性較強的工作。本書將教學內容通過項目加以組織，共編寫了電子商務應用的認識與分析、網絡信息的搜索與利用、網上交易安全處理、網上采購(購物)與網上支付、網上銷售、電子商務物流配送、電子商務項目管理7個項目。

·12.9萬字

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抖音盒子：短視頻與直播帶貨從入門到精通

如何由抖音盒子短視頻帶貨，成長為帶貨達人？如何提高抖音盒子直播收益，培養優質帶貨主播？本書通過兩大篇幅、10章專題、130多個技巧、400多張圖片，向大家介紹了抖音盒子短視頻和直播運營的基礎知識和操作方法，幫助大家快速找到適合自己的抖音盒子運營方案，輕松實現收益倍增！本書具體內容安排如下。短視頻篇：主要介紹了賬號運營、拍攝剪輯、帶貨內容、營銷推廣和帶貨技巧的相關內容。直播篇：主要介紹了主播培養、直播運營、粉絲運營、禮物打賞和帶貨的相關技巧。本書不僅適合普通抖音盒子運營者快速掌握運營技巧，有效地提高短視頻和直播運營能力；還適合運營者培養優質的帶貨達人和主播，提升賬號的整體帶貨能力；同時也適合普通大眾增加對抖音盒子的了解，快速玩轉抖音盒子運營。

·8.2萬字

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畜牧業電子商務

本書共分為九章，主要內容包括：畜牧業基礎知識、畜牧業與電子商務、畜牧業與信息化、信息化在畜牧業的全程應用、畜牧企業的網絡營銷等。

·9.9萬字

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網絡營銷實務

本教材按照一個企業開展網絡營銷的內在邏輯組織，首先開展網絡營銷應該有個平臺即網站，即進行面向營銷的網站構建訓練，其次應該知道做完營銷工作后的效果如何測量，即進行網站流量的監測訓練；最后再訓練如何營銷推廣，即進行搜索引擎營銷訓練、論壇和博客營銷訓練、許可E-mail訓練、第三方平臺的營銷訓練、網絡廣告的營銷訓練、網絡整合的營銷訓練。

·8.6萬字

會員

贏在運營：互聯網用戶、社群、社區運營

經過20多年的發展，互聯網已進入成熟期，流量紅利慢慢終結，精細化運營階段到來了。用戶始終是互聯網的核心，運營從根本上說還是要面對用戶：找出一套解決方案，或者找出一套優化的解決方案處理跟用戶的關系以及由此派生的關系。這里的用戶不但包含一般意義上的用戶，還包含同事、上司、合作伙伴，甚至競爭對手。運營工作存在一個三角形關系：價值、互動和人性。運營要通過互動才能實現用戶價值，互動和價值都要以洞察人性為前提。對人的了解是運營的基礎和前提，相對于形而上的人性，了解用戶具體的特征更有意義。

·10.8萬字

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區塊鏈很簡單：鏈圈入門與生存指南

《區塊鏈很簡單：鏈圈入門與生存指南》是區塊鏈知識的簡明讀本，解決了“入門、進階、理解、核心應用、防割”5個關于區塊鏈的基本問題。從底層切入、旁征博引，將一個個晦澀的概念解讀得透徹明了；寫作方式輕松，數據、案例、圖表等多種表現形式融合且呈現“個性美”。生動的故事中不失解讀和應用分析，滿足了區塊鏈入門人士的閱讀需求，是一本集知識普及、簡化理解、深度關聯、引發思考于一體的簡明工具書。

·7.4萬字

會員

跨境電商：理論、操作與實務

本書基于一個完整的跨境電商運營和操作過程來編寫，共9個項目，內容包括跨境電商概述、跨境電商第三方平臺、跨境電商物流、選品和產品定價、產品發布和優化、跨境電商營銷、跨境電商支付、跨境電商客服和進口跨境電子商務。本書理論和實操兼顧，沒有專門介紹某一個平臺，而是介紹了跨境電商的通識內容。本書可以作為本科院校、高職高專院校國際商務、商務英語、電子商務等專業學生的教材，也可作為其他相關專業選修教材，以及社會培訓機構的培訓用書。

·15.1萬字

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中國區塊鏈技術與產業發展報告（2017）

區塊鏈技術是未來信用的基石，目前，全球多數國家以及著名企業均開始了這一領域的研究。未來5~10年將是區塊鏈蓬勃發展的時機，市場需求巨大。本書介紹了區塊鏈的常用關鍵技術，梳理了區塊鏈的技術架構。同時，本書結合各種具體案例，對區塊鏈在醫療、金融、物流、慈善、征信等各個領域的可能應用進行了詳盡分析。本書將幫助廣大讀者理解和掌握區塊鏈的具體應用。本書面向各個層次的讀者，既具有專業性，也具有普適性，適合各個層次讀者使用。

·10.3萬字

會員

省錢為王

團購已經成為潮人網購不可缺少的活動。其實，“團購”存在多年，一直不溫不火。但是近半年，通過互聯網團購活動的流行，這種依托互聯網集體采購的消費方式一夜之間紅遍大江南北，只要平時生活中用得到的東西，潮人們第一時間就想到“上網團購”。本書針對網購團購的興起、形式、發展和發起團購、組織團購的方法，以及議價方式、營銷策略等方面，詳細介紹網絡團購知識和操作，讓網絡買家和賣家可以通過團購的方式相互獲利，達到雙贏的局面。

·5.3萬字

被看見的力量

快手是近幾年來迅速成長壯大起來的科技企業，它站在小視頻的風口，成功地發展成為這一領域的頭部企業之一。在這本書中，快手CEO親自作序，介紹了“快手”的來源，以及小視頻融入百姓日常生活的理念在于賦予每個人獨特的幸福感，并通過9章、30個案例，介紹了快手在社群運營、電子商務、休閑娛樂、扶貧、保護非遺等各個領域將“網紅”經濟的作用發揮得淋漓盡致，同時還有晨興資本張斐作序，介紹了資本視角“快手力量”的邏輯，所以這本書是一本詳盡介紹快手的發展、成長和成功之道的書，也可以看做在新媒體形態不斷涌現的背景下，以快手公司豐富的案例為基礎，詳盡介紹了快手這樣一種小視頻生產的社交媒體的書。

·15.4萬字

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從零開始學剪映短視頻剪輯與運營

《從零開始學剪映短視頻剪輯與運營》對短視頻剪輯和運營進行了全方位的講解，幫助讀者掌握使用剪映剪輯視頻和短視頻運營技巧。全書分為剪輯制作篇和運營技巧篇，共10章。剪輯制作篇主要介紹了剪映App的剪輯技巧、調色方法、特效效果、字幕編輯和音頻剪輯的操作方法，以及案例《秀美河山》的制作流程。運營技巧篇主要介紹了短視頻運營中關于賬號定位、爆款內容、吸粉引流和商業變現的實用技巧。《從零開始學剪映短視頻剪輯與運營》案例豐富，結構清晰，語言簡潔，適合短視頻剪輯和運營相關行業的從業人員閱讀，也適合作為短視頻學習教材，能幫助讀者成為短視頻剪輯和短視頻運營高手。