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本書共分前廳、客房兩篇十五個工作模塊,每一模塊下根據工作過程設置了若干的項目。每一項目內容根據行動導向教學模式進行編排,內容包括“作業背景”、“學習任務與要求”及“教學方式”建議,完成工作任務必要的“資訊”或獲得資訊的途徑,供教學雙方參考的“作業流程”、“模擬情景對話”,使教學雙方及時了解教學效果的“作業規范與效果評估”,另外還特別設計了“實戰資料夾”為開展技能訓練提供必需的表單。
沈蓓芬 林紅梅主編 ·電子商務 ·10.8萬字
人工智能生成內容(AIGC)技術是一種自動生成原創內容的技術。憑借其強大的生成能力,這一技術在眾多創作領域產生了革命性的影響,其中自然包括新媒體文案寫作領域。本書是一本新媒體專業教材,專注于將AIGC技術應用于新媒體文案寫作之中。書中深入淺出地介紹了AIGC技術的基礎理論與AIGC提示詞的撰寫技巧,并重點展示了AIGC輔助新媒體文案的前期準備、正文寫作及風格化生成等內容,培養讀者應用AIGC技術的能力,高效完成文案創作。本書旨在幫助讀者理解和掌握AIGC技術在新媒體文案創作中的應用,提高寫作效率和質量。既可作為高等院校新媒體文案寫作相關課程的教材,也適合新媒體文案創作者和AIGC技術愛好者閱讀與學習。
楊萬娟 劉陽 張衛利主編 ·電子商務 ·12.4萬字
隨著經濟的發展,人們的生活水平不斷提高,更多的人開始追求原生態的產品,對農特產品的需求也越來越大。吃貨的市場比起化妝品要大得多。只要能夠說出產品的優勢、產品的賣點,價格根本不是問題,越來越多的人愿意為價值埋單。而當采用低價銷售的時候,人們反而對產品不是特別放心。
王易 王燦錦 李芳華 ·電子商務 ·12.2萬字
本教材結合一般外貿的基本原理、規則、慣例,重點闡釋跨境電商業務特有的流程及特征,幫助學生理解和掌握業務流程中涉及的英文閱讀及書面表達技巧。本教材按照跨境電商出口業務的準備、產品實現、管理及營銷等模塊編寫,共三部分九章。每章配備練習題,幫助讀者更好掌握所學內容。本教材注重實操性和時效性,并盡可能提供全面的跨境電商常用英語詞匯及表達。
喆儒主編 ·電子商務 ·15.2萬字
本書用詳實生動的筆觸講述了電商零售賣方和消費者之間的互動關系,幫助零售品牌執行團隊從新認識電商零售市場的完整運行結構和生動細節。本書內容涵蓋了品牌策劃、產品體系設計、營銷管理、售賣場景建設、團隊建設、電商發展趨勢等諸多領域,涉獵范圍寬廣,既關注當下,更展望未來,既有高度的理論探索,又有詳實的實踐指引,深刻剖析了“結硬寨,打呆仗”的經營理念和操作方法,是電商零售管理者和執行團隊的良好參謀
子道 ·電子商務 ·11.6萬字
本書共10章,包括短視頻運營、賬號運營、內容運營、IP運營、流量運營、帶貨運營、變現運營、矩陣運營、團隊運營、短視頻運營綜合案例分析實踐。每章在理論闡述的基礎上,均配備了充足的案例供讀者參考。全書內容圖文并茂,深入淺出;理論結合實際,案例豐富;全面闡釋短視頻運營流程,邏輯清晰。本書既適合作為高等院校網絡與新媒體、市場營銷、電子商務等相關專業的教材,也可供各行各業的新媒體運營人員和對短視頻運營感興趣的讀者閱讀。
劉慶振 牛媛媛主編 ·電子商務 ·10.6萬字
本書分為八章,從全媒體運營的基本理論出發,逐步深入解析全媒體的定位策略、內容運營、用戶運營、直播運營以及電商運營等。本書對傳統媒體、圖文平臺、短視頻、直播、內容電商等不同媒體形式的運營方法進行了詳細介紹,有利于讀者清晰地了解到如何跨平臺進行精準的內容推廣和有效的用戶互動。此外,本書還結合了大量全媒體運營的實際案例,通過分析這些案例的成功要素和運營策略,為讀者提供有用的經驗。本書還關注了全媒體運營師這一崗位的能力需求和工具選擇,幫助讀者了解自身在職業發展中需要具備的技能和素質。本書既適合作為高等院校電子商務專業、市場營銷專業、網絡營銷與直播電商專業的教材,也可供新媒體從業人員學習和參考。
周穎 郭濤 王曉翠主編 ·電子商務 ·13.9萬字
本書詳細介紹了互聯網的起源和理論模型、SNS發展的三波浪潮,透徹地分析了企業品牌與互聯網經營模式相結合后會帶來的變革和機遇,以及SNS開放平臺的“長尾效應”和它對整個互聯網產業的影響和重大意義;最后,對3G移動互聯網時代的前景進行了分析和預測,同時對移動互聯網未來進行了展望,描繪了一幅美好的未來網絡時代全景圖。
錢亮 ·電子商務 ·16.3萬字
這是一本系統闡述移動互聯網營銷等相關方法、思路的著作。內容涉及范圍包括微信、二維碼、O2O、移動社交、移動電商、移動閱讀、移動視頻、移動支付、移動游戲、移動廣告及移動搜索等相關內容。
劉徽 ·電子商務 ·12.4萬字
企業在新產品上市時能否為其找到恰當的賣點,是產品能否熱銷、品牌知名度能否提升的重要影響因素。所謂賣點,是指產品具備的與眾不同的特點與特色。這些特點與特色可能是產品與生俱來的,也可能是品牌策劃人員通過創意賦予產品的。本書主要介紹如何提煉這些特點與特色,也就是找到產品賣點的方法。本書內容包括三篇—賣點進化論、破解賣點密碼和賣點設計風暴。本書通過分析大量的產品策劃案例,梳理了當前很多品牌策劃人員常用的思維方式,并提供了一些工具表格,以便幫助讀者進行頭腦風暴。本書可作為品牌策劃人員、產品經理的參考書,同時也適合各類電商從業人士閱讀。
孫清華 黃靖編著 ·電子商務 ·7.1萬字
為了幫助數字化轉型中的企業解決B端產品運營問題,小新撰寫了本書。在當前的市場環境中,產品的高客單價、客戶決策周期長等因素使獲取客戶的成本越來越高。制定規范化的運營策略,使產品更好地服務客戶,提升客戶口碑,是所有B端產品運營人員需要思考的內容。本書是一本B端產品運營體系的方法論與業務落地案例相結合的實戰型圖書,詳細闡述了B端產品運營的幾大模塊,如品牌建設、內容運營、活動運營、渠道運營、客戶經營、流程管理與維護、數據分析、運營團隊構建與管理。本書著重分析了當前B端各行業在產品運營過程中遇到的業務痛點,以及如何使用運營手法來解決這些問題。
王可新 ·電子商務 ·13.1萬字
程序化,是數字廣告的必然趨勢,但是隨著行業的發展,業務和產業鏈也越來越復雜,這對所有的從業者都是一個嚴峻的挑戰。吳俊老師行業背景深厚,可以說是伴隨行業一起成長,有人說“所謂核心競爭力,就是曾經趟過的坑。”此書的發行,一定會給大家帶來非常多參考價值和指導意義,幫助您不“趟坑”,并構建起自己的核心競爭力。
吳俊 ·電子商務 ·13.9萬字
本書產品經理如何才能迅速地、全方位地提升自己的能力,從而打造出讓用戶尖叫并瘋狂愛上的產品?有沒有捷徑?從成功的、有經驗的產品經理的實踐真知和智慧中學習是一個很好的途徑!本書就是一位擁有近10年產品經驗的資深產品經理的實踐真知和智慧的結晶,從產品經理核心素養、產品認知、戰略與規劃、精益開發、需求分析與管理、用戶體驗、精細運營7大方面,系統梳理了能全面、迅速提升產品經理能力,從而打造出讓用戶尖叫的產品的60個產品秘訣。
閆榮 ·電子商務 ·18.4萬字
本書以網店客服的工作內容、客戶關系的管理、科學管理客服3方面的內容為依據來講述,力圖幫助網店培養出更多優秀的客服人員。全書共8章內容,分別講解了網店客服崗前準備、與顧客的有效溝通、客服的銷售技能、售后服務、給顧客滿意的購物體驗、客戶關系管理、科學管理客服等內容,最后講解了中教國賽專用軟件——ITMC軟件的使用,以及如何與顧客進行在線溝通,完成整個比賽。本書在講解中穿插有相應的案例進行分析,通過這些案例有效支撐所講述的內容。同時,這些案例也涵蓋了中教國賽比賽中的關于網店客服的考核要求,從而保證讀者能游刃有余地完成比賽。
劉桓 劉莉萍 趙建偉 ·電子商務 ·10.5萬字
在競爭激烈的電子商務環境中,極具吸引力的視覺效果是引起消費者關注、提升消費者對商品的好感度、促進商品成交的關鍵。視覺營銷就是立足于視覺設計以達成營銷目的的一種營銷方式。本書從電子商務視覺營銷的角度出發,先介紹視覺營銷的基礎知識,包括視覺營銷的相關概念、視覺營銷設計要素、提煉視覺創意、視覺營銷的主要應用,再介紹商品圖片的拍攝與處理,然后對店鋪首頁、商品主圖、商品詳情頁、商品推廣圖、移動端店鋪、短視頻等的視覺營銷設計進行介紹,最后通過綜合案例講解不同頁面的設計與制作方法,幫助視覺營銷人員更好地掌握視覺營銷的設計方法和技巧。本書既可以作為各類培訓機構和高等院校視覺營銷課程的教材,也可以作為從事電子商務營銷相關工作的從業人員的參考書。
隋鴻陽 崔翔宇主編 ·電子商務 ·10.6萬字
隨著人工智能和IT技術的發展,以科技為圓心、以資本為半徑的互聯網商業的上半場已離我們遠去,以人性為圓心、以科技為半徑的互聯網商業的下半場已開啟。在面對以顧客為中心、以人性為主導的互聯網下半場時,本書作者從消費者心理的視角,強調企業在互聯網時代下半場該如何圍繞以顧客為中心來展開產品和服務的提供。本書作者是心理管理學家、玩具思維創始人、北京大學創業訓練營導師,在書中不僅巧妙結合心理學知識來描述商業運營的原理,而且列舉了大量的鮮活案例為企業不得不面對的問題,諸如消費者進化的未來趨勢是什么、如何滿足消費者完整的需求、未來產品應必備怎樣的核心能力、如何樹立互聯網時代的全新產品觀、消費者身份意識的迭代演變成什么了、粉絲忠誠度的維護秘訣是什么、顧客消費習慣的變革模式是什么等給出了解決方案。
陳禹安 ·電子商務 ·8.2萬字
本書從短視頻的概述、類型、主流的短視頻平臺,到短視頻工作團隊的搭建、精準定位、主題選擇、內容輸出、腳本策劃、拍攝技巧、剪輯技巧、發布技巧、運營攻略、商業變現等,全方位、多角度地介紹了短視頻策劃、制作與運營的實戰技能。本書結構清晰、案例經典、通俗易懂、圖文并茂,可作為高等院校新媒體類專業課程的教學用書,也適合短視頻領域的從業人員、利用短視頻進行營銷的企業和商家、利用短視頻實現快速引流的新媒體從業者,專注于短視頻的創業者對短視頻創作、運營感興趣的廣大讀者學習。
黃靜 劉紹君主編 ·電子商務 ·11.9萬字
為什么別人做微商成功賺錢而您卻失敗?為什么別人的微信火爆而您的默默無聞?為什么別人的微店日進斗金而您的無人問津?為什么別人的朋友圈生意火熱而您卻被人拉入黑名單?為什么別人的自媒體越做越值錢而您的卻停滯不前?以上問題的共同痛點在于是否有流量。本書緊扣“營銷推廣”這一核心,精心講解200多種引流推廣方法和200多個營銷要點技巧,這些方法都是可以融會貫通、舉一反三使用的,從而打通微商、微信、微店、朋友圈、自媒體、微營銷的難點,一通百通。本書是一本微商、微店、微信、朋友圈、自媒體的微營銷實戰大全,適用于需要吸粉、引流、宣傳、推廣的個人、商家和企業等用戶,以及對微營銷感興趣的人士。
海天電商金融研究中心編著 ·電子商務 ·8.5萬字
這個時代在經歷前所未有的轉型甚至顛覆,任何行業都將與互聯網無縫融合,成為“互聯網”。有很多寫電商的書,大多都用濃墨重彩闡釋互聯網轉型的必要性,而講到如何落地實操則淺嘗即止,令人心潮澎拜之后不知如何下手。于是有了這本既有方法論,更重視實操細節的書。
許曉輝 ·電子商務 ·12.7萬字
本書將通過對農村電商整體概念與框架的介紹、主要進展與問題的解讀、縣域電商主要模式的對比、“淘寶村”現象分析、農產品電商路徑點評、互聯網+農業解析等,為政府的頂層設計與措施制定、企業的戰略定位與對應策略、農村電商創業者的合理介入與困惑解疑提供有益參考和幫助。
魏延安 ·電子商務 ·16.3萬字
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