場(chǎng)景金融：金融科技時(shí)代的銀行服務(wù)變革
近年來(lái)，如果說(shuō)對(duì)于金融后臺(tái)影響重大的概念是數(shù)字化轉(zhuǎn)型與金融科技的話，那對(duì)于金融前臺(tái)的影響重大的就屬場(chǎng)景金融了，而且后者也是以農(nóng)行、工行為首的國(guó)有大型商業(yè)銀行所主推的戰(zhàn)略布局。場(chǎng)景這個(gè)概念是被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)揚(yáng)光大的，在上一輪創(chuàng)新熱潮下，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的受眾與用戶主要偏向于C端，他們更注重客戶的體驗(yàn)，而場(chǎng)景則是評(píng)估客戶體驗(yàn)與產(chǎn)品投放效果的優(yōu)質(zhì)工具。而且，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也一直在試圖通過(guò)場(chǎng)景分析與場(chǎng)景戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)O2O線上到線下的轉(zhuǎn)換。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)金融行業(yè)越來(lái)越感覺(jué)到自己的線下優(yōu)勢(shì)受到了互聯(lián)網(wǎng)公司的蠶食，對(duì)此，銀聯(lián)與各大商行都在推出自己線上移動(dòng)端平臺(tái)的同時(shí)，將目標(biāo)轉(zhuǎn)向線下的戰(zhàn)場(chǎng)與營(yíng)業(yè)廳。銀行的優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)點(diǎn)布局，用現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的話語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是下沉做得好，而眼下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)決勝的關(guān)鍵就是下沉，無(wú)論是抖音、快手、拼多多，還是小米OPPO手機(jī)，能將線上流量轉(zhuǎn)換為線下銷(xiāo)量，都?xì)w因于四、五線市場(chǎng)的下沉推廣。銀行作為傳統(tǒng)行業(yè)，要想在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上做出超越互聯(lián)網(wǎng)公司的水平，就需要場(chǎng)景思維、場(chǎng)景分析工具以及場(chǎng)景布局，這正是本書(shū)所要討論的內(nèi)容。
·12.4萬(wàn)字
