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人性的優點·人性的弱點（精華合訂本）
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人性的優點·人性的弱點（精華合訂本）

《人性的優點·人性的弱點》是一本充滿幽默、充滿智慧的書，它的目的是為了幫助人們克服憂慮，積極地對待生活，通過克服人性的弱點，發揮人性的優點，從而實現自我的突破，提升人際溝通能力，開創幸福成功的人生。

卡耐基 ·商務溝通 ·10萬字

數據圖形化，分析更給力
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數據圖形化，分析更給力

本書先從客戶、老板、上司的全新角度，剖析工作報告對于個人職業發展的重要性，接著闡述了數據圖形化在商務報告中不可替代的地位及作用，然后以廣泛使用的Excel作為工具，介紹如何制作適用于不同工作報告的各類圖表。本書適用于所有希望提升自己工作境遇，以及想提升自己報告品質的讀者，尤其適合初入職場的學生以及經常需要作商務的報告策劃的辦公人員。

張九玖編著 ·商務溝通 ·9.2萬字

商場超市文書寫作·講稿撰寫·活動策劃
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商場超市文書寫作·講稿撰寫·活動策劃

《商場超市文書寫作·講稿撰寫·活動策劃》以商場超市日常管理為主線，分為三部分：

付瑋瓊 ·商務溝通 ·11萬字

跨境電子商務理論與實務
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跨境電子商務理論與實務

本教材要充分解決的問題是互聯網國際貿易——將電子商務理論（物流、信息流、資金流）和國際貿易理論闡述清楚，將電子商務實務和國際貿易的實務表達透徹。電子商務是促進傳統國際貿易轉型升級的重要方式和手段，因而本教材更加注重電商的創新及對傳統貿易的改造。

李冠藝 ·商務溝通 ·21.8萬字

優勢談判：沃頓商學院談判實戰課
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優勢談判：沃頓商學院談判實戰課

談判奇才豐富的一手案例實錄，立竿見影的日常溝通應變技巧。當你與公司合作伙伴就一個項目談了整個上午，就在你馬上要談到具體價格時，合作伙伴卻看了一眼手表，說：“我們是不是要先吃午飯？”你該如何應對？在談判現場，當你提出：“我想應該這樣來做?！边@時，你的談判對手卻說：“不，我覺得應該那樣來做！”面對這種直接、明顯的沖突局面，你該如何破局？當你和妻子、子女或者雇員為某事爭論時，雖然情、理都偏向于你而對方毫無辯解余地，但就在這時，對方卻突然大哭起來，你該如何處理？生活充滿談判，談判就像人生中的挑戰和競爭一樣，無時不在、無處不在。不管是面對同事、上司、老板，還是面對顧客、生意伙伴、朋友、家人，想要更成功地談成事情、達成目的，或是獲得更多利益，你需要一本單刀直入的指導書！《優勢談判沃頓商學院談判實戰課》是一本改變過很多讀者人生際遇的作品：赫布·科恩用豐富翔實的案例揭示了談判中的許多關鍵策略和技巧，幫助你洞察對方軟肋，增加自身籌碼，一步步取得終勝利。

(美)赫布·科恩 ·商務溝通 ·13.8萬字

談判：像談判專家一樣思考
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談判：像談判專家一樣思考

談判不局限于工作中，生活中的談判始終在進行。談判是人們相處、交流過程中的重要一環，人際交往要取得成功，談判能力起到至關重要的作用。作者通過總結個人經驗及教訓，輔以談判研究的成果，指出了談判領域重要策略和技巧。書中作者提出了三種談判類型、六種談判模式、談判成功的四大要求、談判的四問題法則、價格談判策略等，指導讀者以積極的態度面對談判、明確表達需求、在談判中發揮個人力量，通過與談判方共情獲取談判勝利。

(美)博恩·崔西 ·商務溝通 ·3.1萬字

最新章節 第22章 成功的談判者 2023-11-29 18:45:39
如何說，客戶才會聽，怎么聽，客戶才肯說
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如何說，客戶才會聽，怎么聽，客戶才肯說

一套洞察人心的技巧，一門贏得信任的技術，一堂提升口才和魅力的銷售課。從此，銷售變得很輕松。沒有賣不出去的產品，只有不會推銷的銷售員。一個成功的銷售員不僅要會說，還要會聽。銷售員只有掌握了說話和傾聽兩種技巧，才能贏得客戶信任、展現個人魅力、提升銷售業績。《如何說，客戶才會聽，怎么聽，客戶才肯說》為即將和正在從事銷售工作的朋友逐一解密銷售高手與客戶進行溝通的實戰經驗，并提供了切實可行的實踐方法和策略，以幫助大家快速提升說話能力和傾聽能力。它將讓你真正聽懂客戶內心真實的聲音，讓客戶按照你的思路做決定，讓你自己迅速成為銷售風云人物！

藍飛 ·商務溝通 ·11.7萬字

最新章節 第13章 適時提問，讓傾聽更有效 2020-04-16 16:10:13
如何專業做采購（第2版）
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如何專業做采購（第2版）

作為專業采購，必須有能力回答四大核心問題：為什么選擇這家供應商？為什么是這個價格？如何控制合同風險與合規？如何進行一場雙贏的談判？《如何專業做采購》第2版基于四大核心問題，對采購管理中經常遇到的110個關鍵問題進行解析，為采購管理人員提供一個工具性的參考書，便于理解，便于查閱。讀者不必拘泥于前后邏輯，可以隨手一翻，從任何地方開始閱讀，在不知不覺中，提高專業采購能力。本次修訂，融入了作者很多新的實踐、新的感悟；更新了部分法律法規依據；增加了合規管理、ESG等方面的內容。

宮迅偉 ·商務溝通 ·17.1萬字

談判無處不在：如何通過談判贏得你想要的一切
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談判無處不在：如何通過談判贏得你想要的一切

《談判無處不在》是一本單刀直入、簡單明了的指導書，能幫助你成功地通過談判達成目的。赫布·科恩相信這個世界就是一張大的談判桌，不管你是否樂意，談判就存在于你每天的生活中。談判的對象包括你的伴侶、孩子、朋友、同事、老板、銷售員等。是否具備優秀的談判能力對的人生影響巨大。在書中，赫布·科恩用豐富翔實的案例揭示了談判中的許多關鍵策略和技巧，幫助你洞察對方的軟肋，增加自己的籌碼，一步步取得勝利。談判并不是什么遙不可及的專業科學，每個人都可以主宰談判并預見到結果，而且可以不斷學習和提高談判的技巧。正如赫布·科恩所言：如果你認為你能行，你就一定能行。只要掌握和運用好談判的技巧，你就能成功地談成任何事情。

(美)赫布·科恩 ·商務溝通 ·14萬字

優勢談判：斯坦福商學院談判金規則
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優勢談判：斯坦福商學院談判金規則

如果你是一名新手，想提高談判效率。只要讀完第4章，便可學會如何讓談判對象敞開心扉，看到他們的底牌，并制定有效的策略；如果你想靠自學成才獲得全新的談判視角。本書將讓你成長到更高等級，讓原有的經驗和技巧更加奏效，增大成功概率；如果你已經讀過商學院課程，著手解決問題。本書將教會你如何在實踐中，從對手的反應里獲得更多信息，做出更好的選擇。本書先創性地將系統的心理學反饋與決策中的經濟學原理相結合，融匯思考、準備和執行談判的有效策略及黃金準則，讓你能在每一次談判中更清晰地闡述自己想要什么，并且學會影響你的談判對手，進而讓對方接受符合你方利益的談判結果。

(美)瑪格麗特·A.尼爾等 ·商務溝通 ·15.6萬字

打造你的話語權
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打造你的話語權

采取不同尋常的溝通方式，說出富有力量而又不失風度的話語，就能高效解決生活中火星四射的交流困境，所有后臺難題全部迎刃而解。話語權為誰所有，誰就能擁有影響他人的權力。

鮑玉成 ·商務溝通 ·13.6萬字

最新章節 第13章 推銷話語權：精心布局，掌握對方心理反客為主 2022-10-20 11:28:00
寫作全技術
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寫作全技術

發出的郵件總是無法準確傳達主題，也無法獲得預期的回復；寫好的企劃方案中缺乏最核心的價值；發生緊急情況時，無法寫出一封能夠切實解決問題的道歉信……其實，只要掌握基礎的寫作能力，就能夠成為商務類文章的高手。這本《寫作全技術》中凝結了日本知名教育學家——齋藤孝累積至今的所有寫作技巧。從最基礎的構建文章框架開始，到如何深化文章的內容，再到有效聯系“讀”“寫”“說”這三種語言能力，教你如何循序漸進地提升寫作能力，寫出抓住本質且打動人心的文章。同時，這本書中還分門別類地介紹了商務文章的實用型寫作技巧，讓你輕松應對所有需要寫作的場合。

(日)齋藤孝 ·商務溝通 ·8.8萬字

最新章節 第10章 注釋 2019-02-27 14:17:24
溝通自由：扭轉職場溝通困境的7項選擇
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溝通自由：扭轉職場溝通困境的7項選擇

本書以作者十余年職場溝通的培訓經驗為基礎，以受訓企業和受訓客戶的反饋為標準，甄選7個溝通分析心理理論，旨在助您跳出溝通的復雜萬象，直抵溝通的本質。依托專業理論，從不同視角解析溝通情境，以“我有選擇”的信念打開突破困境之門。書中分享的88個溝通案例，全面涵蓋職場的六大類溝通，涉及絕大多數職場溝通情境。通過分析溝通情境的典型困境，以更具針對性的理論進行剖析，借助真實案例，呈現溝通的技巧和方法。與單純的溝通工具相比，它們生長于深植沃土的理論之樹，因此，它們更靈活、更變通，也更具生命力。

施秀梅等 ·商務溝通 ·12.8萬字

實用文案與活動策劃撰寫技巧及實例全書
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實用文案與活動策劃撰寫技巧及實例全書

精彩的文案與策劃是企業的核心和靈魂，是競爭的利器。本書融理論性與實用性于一體，告訴你如何才能快速寫出符合市場的實用文案，如何策劃好活動，如何讓活動出新意，如何做好活動預案確?；顒映錾瓿傻?，本書有理論、有案例、有經驗總結，因而，是一本策劃工作者的案頭必備工具書，既可以作為策劃總監放大格局、超越自己的案頭必備書，也可作為MBA教育的重要輔助教材；同時，它還是志向高遠的普通策劃人員和行業新鮮人的實戰范本，同時對有興趣的讀者進入這一領域能起到導航作用。相信伴隨著理論知識的增長和實戰能力的提升，這本書將幫助他們進入一個全新的境界。

金巖 ·商務溝通 ·13.6萬字

這個世界，偏愛會寫作的人：商業寫作技巧
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這個世界，偏愛會寫作的人：商業寫作技巧

本書是一本面向熱門商業寫作市場的寫作指南。除了講述時下熱門的新媒體寫作、軟文文案寫作技巧外，書中還重點解析了非虛構人物采訪寫作、虛構性影視小說寫作的規律和要領，并對寫作過程中會遇到的各種問題，如何通過寫作打造個人IP等寫作者高度關注的內容進行討論與交流。作者在書中分享自己在寫作圈內積累多年的寶貴經驗，真誠地用自己的親身經歷來告訴你如何靠專業寫作來謀生。相信你只要跟著本書所講的內容去實踐，一定可以少走很多彎路，你的命運可能將得以改變。

曾小亮 ·商務溝通 ·10.5萬字

最新章節 第10章 后記 2020-12-10 11:29:35
會說話就是生產力
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會說話就是生產力

對于創始人、領導人，或其他具有影響力的人來講，開口說話是重要的領導方式。會說話，不僅僅是傳遞信息那么簡單，而是說服聽者進入你的世界，用你的思想影響、改變他們的行為。說話緊張，說明你是健康、正常的。緊張怯場，是激情精彩之“母”，緊張總能產生激情，怯場常會孕育精彩。能夠即席精彩發言的人并不神秘，他們總是用一些圖形來整理思維，串聯語言。當遭遇危機時，盡管你無法改變事實，但你說的話可以改變公眾對你的看法。本書向大家傳授一套擲地有聲、出口成章說話方法，幫助大家快速、有效地提升溝通能力，突破說話瓶頸，成為一名會說話的人，“說出”自己精彩的人生。

高巖 ·商務溝通 ·7.5萬字

談判：贏得優勢的心理博弈
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談判：贏得優勢的心理博弈

本書把談判與心理學融合在一起，闡述了談判過程中的心理機制。談判是什么、我們在談判中需要做什么、談判會影響到什么、談判的動機是什么、談判中應采用什么方法、什么是認知變量和情緒變量、談判前應怎樣信息收集、制訂何種戰略戰術、談判者性別的影響等，本書將一一解答和剖析。本書還針對不同的談判角色與談判場合，進行了精準的講解，如商務談判、代理人談判、中介談判、律師談判、多方談判等。書中列舉了大量真實的談判案例，并對其進行詳細的拆解和分析，知識點豐富，內容詳實，不僅專業嚴謹，而且通俗易懂，幫助讀者掌握談判心理，成為談判贏家。

(比利時)史蒂芬妮·德莫林 ·商務溝通 ·10.4萬字

大白的談判課：人人用得上的20個談判技巧
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大白的談判課：人人用得上的20個談判技巧

本書由中央財經大學副教授白斌老師撰寫，詳盡描述了談判的兩種基本立場及其適用的情境、聆聽的技巧、情緒控制、認識對方的利益關注點、巧妙而有效的拒絕方式、降低對方的期待、重視對方的名字、勸說的藝術、引入第三人、“拉一個，打一個”、如何妥當表達等談判和溝通的實用方法。具有針對性地提出多種談判方法論。特別可貴的是，書中的大量案例不但指出很多反面例子，還給出更高情商地解決問題、促使談判成功的的具體示范，既有理論的指導，也有具體情境的指引。

白斌 ·商務溝通 ·9.6萬字

基于商業咨詢顧問話語實踐的身份建構研究
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基于商業咨詢顧問話語實踐的身份建構研究

本書從語言順應論的角度，以自然語料——商業會話中的醫藥電話咨詢會話為語料來源，對醫藥咨詢顧問身份建構進行了較為系統的研究，包括：可變性——咨詢顧問建構的身份種類及在會話中的分布和語言表現形式；功能性——咨詢顧問建構的身份所執行的語用功能；商討性——咨詢顧問建構身份的語境制約因素。

袁周敏 ·商務溝通 ·16萬字

做銷售就要會溝通
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做銷售就要會溝通

講對買點，客戶才愛聽；說中痛點，客戶才會買！銷售全憑一張嘴，好口才能帶來好業績。不會說話，就做不好銷售，別讓銷售毀在不會說話上！能說會說巧說，每句話都能打動客戶；察言觀色攻心，每句話都能說到客戶心坎上。銷售就是一個溝通的過程，每一次成功的銷售都需要銷售員的絕妙的話術。設計好每一句話，說好了，客戶就會聽你的，銷售自然就水到渠成了。

張曉玲 ·商務溝通 ·12.2萬字

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