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多贏談判

多贏談判

在一場(chǎng)以12片比薩為例的談判中，如果A和B能達(dá)成一致，那么兩人能按照約定來(lái)分割；如果不能達(dá)成一致，則A得到4片，B得到2片。如果你是其中一方，你會(huì)選擇怎樣的談判策略，實(shí)現(xiàn)雙方利益最大化？耶魯大學(xué)教授奈爾伯夫以博弈論為基礎(chǔ)，針對(duì)談判中的分配難題，提出了一種全新的、真正公平的談判方法——分蛋糕法。這種方法既能揭示談判者的真正權(quán)力，又能公平地呈現(xiàn)談判者各自的貢獻(xiàn)。本書(shū)脫胎于耶魯大學(xué)備受歡迎的談判課程，其基本思想可以追溯到2000多年前的《塔木德》。書(shū)中的理論深入淺出，好懂好用；同時(shí)大量真實(shí)鮮活的實(shí)戰(zhàn)案例貫穿其中，既有作者向可口可樂(lè)出售自己的創(chuàng)業(yè)公司時(shí)所進(jìn)行的談判實(shí)踐，也有他幫助NBA老板與球員協(xié)會(huì)談判時(shí)發(fā)生的故事，這些一手資料無(wú)疑將給你帶來(lái)巨大的啟發(fā)。分蛋糕談判法不僅適用于高風(fēng)險(xiǎn)的商業(yè)談判，也能在日常生活的利益分割中幫你得到更多。

(美)巴里·J.奈爾伯夫 ·商務(wù)溝通 ·13.8萬(wàn)字

職場(chǎng)女性的溝通錦囊
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職場(chǎng)女性的溝通錦囊

本書(shū)是為職場(chǎng)女性量身打造的一部隨手打開(kāi)的錦囊妙招。職場(chǎng)司三十六計(jì)，喚醒讀者心中沉睡的職場(chǎng)女王。

朱強(qiáng) 郭歡等 ·商務(wù)溝通 ·13.7萬(wàn)字

做銷售就要會(huì)溝通
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做銷售就要會(huì)溝通

講對(duì)買點(diǎn)，客戶才愛(ài)聽(tīng)；說(shuō)中痛點(diǎn)，客戶才會(huì)買！銷售全憑一張嘴，好口才能帶來(lái)好業(yè)績(jī)。不會(huì)說(shuō)話，就做不好銷售，別讓銷售毀在不會(huì)說(shuō)話上！能說(shuō)會(huì)說(shuō)巧說(shuō)，每句話都能打動(dòng)客戶；察言觀色攻心，每句話都能說(shuō)到客戶心坎上。銷售就是一個(gè)溝通的過(guò)程，每一次成功的銷售都需要銷售員的絕妙的話術(shù)。設(shè)計(jì)好每一句話，說(shuō)好了，客戶就會(huì)聽(tīng)你的，銷售自然就水到渠成了。

張曉玲 ·商務(wù)溝通 ·12.2萬(wàn)字

高情商溝通：同理心的應(yīng)用場(chǎng)景和解決方案
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高情商溝通：同理心的應(yīng)用場(chǎng)景和解決方案

本書(shū)從“溝通的三種語(yǔ)言”講起，指出溝通的最高境界是“無(wú)招勝有招”，然后深入剖析溝通的定義、過(guò)程，并在總結(jié)出溝通的兩大要素是辨識(shí)和反饋之后，點(diǎn)明了錯(cuò)誤、普通、良好與高明四種反饋類型及其具體體現(xiàn)與運(yùn)用技巧。用最通俗易懂的語(yǔ)言，場(chǎng)景化、案例化展現(xiàn)高情商溝通的各類知識(shí)，力圖讓讀者不僅看一遍就“懂”，而且看一遍就“會(huì)”——心領(lǐng)神會(huì)，馬上就知道該怎么做。本書(shū)中的溝通知識(shí)有益于化解企業(yè)管理中常見(jiàn)的溝通障礙，并最終推動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升，進(jìn)而提升企業(yè)的工作效能與增長(zhǎng)效率。

張國(guó)昕 ·商務(wù)溝通 ·10.5萬(wàn)字

優(yōu)勢(shì)談判：斯坦福商學(xué)院談判金規(guī)則
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優(yōu)勢(shì)談判：斯坦福商學(xué)院談判金規(guī)則

如果你是一名新手，想提高談判效率。只要讀完第4章，便可學(xué)會(huì)如何讓談判對(duì)象敞開(kāi)心扉，看到他們的底牌，并制定有效的策略；如果你想靠自學(xué)成才獲得全新的談判視角。本書(shū)將讓你成長(zhǎng)到更高等級(jí)，讓原有的經(jīng)驗(yàn)和技巧更加奏效，增大成功概率；如果你已經(jīng)讀過(guò)商學(xué)院課程，著手解決問(wèn)題。本書(shū)將教會(huì)你如何在實(shí)踐中，從對(duì)手的反應(yīng)里獲得更多信息，做出更好的選擇。本書(shū)先創(chuàng)性地將系統(tǒng)的心理學(xué)反饋與決策中的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理相結(jié)合，融匯思考、準(zhǔn)備和執(zhí)行談判的有效策略及黃金準(zhǔn)則，讓你能在每一次談判中更清晰地闡述自己想要什么，并且學(xué)會(huì)影響你的談判對(duì)手，進(jìn)而讓對(duì)方接受符合你方利益的談判結(jié)果。

(美)瑪格麗特·A.尼爾等 ·商務(wù)溝通 ·15.6萬(wàn)字

優(yōu)勢(shì)談判：沃頓商學(xué)院談判實(shí)戰(zhàn)課
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優(yōu)勢(shì)談判：沃頓商學(xué)院談判實(shí)戰(zhàn)課

談判奇才豐富的一手案例實(shí)錄，立竿見(jiàn)影的日常溝通應(yīng)變技巧。當(dāng)你與公司合作伙伴就一個(gè)項(xiàng)目談了整個(gè)上午，就在你馬上要談到具體價(jià)格時(shí)，合作伙伴卻看了一眼手表，說(shuō)：“我們是不是要先吃午飯？”你該如何應(yīng)對(duì)？在談判現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)你提出：“我想應(yīng)該這樣來(lái)做。”這時(shí)，你的談判對(duì)手卻說(shuō)：“不，我覺(jué)得應(yīng)該那樣來(lái)做！”面對(duì)這種直接、明顯的沖突局面，你該如何破局？當(dāng)你和妻子、子女或者雇員為某事?tīng)?zhēng)論時(shí)，雖然情、理都偏向于你而對(duì)方毫無(wú)辯解余地，但就在這時(shí)，對(duì)方卻突然大哭起來(lái)，你該如何處理？生活充滿談判，談判就像人生中的挑戰(zhàn)和競(jìng)爭(zhēng)一樣，無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在。不管是面對(duì)同事、上司、老板，還是面對(duì)顧客、生意伙伴、朋友、家人，想要更成功地談成事情、達(dá)成目的，或是獲得更多利益，你需要一本單刀直入的指導(dǎo)書(shū)！《優(yōu)勢(shì)談判沃頓商學(xué)院談判實(shí)戰(zhàn)課》是一本改變過(guò)很多讀者人生際遇的作品：赫布·科恩用豐富翔實(shí)的案例揭示了談判中的許多關(guān)鍵策略和技巧，幫助你洞察對(duì)方軟肋，增加自身籌碼，一步步取得終勝利。

(美)赫布·科恩 ·商務(wù)溝通 ·13.8萬(wàn)字

銷講成交策略
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銷講成交策略

人人都會(huì)說(shuō)話，但卻未必人人都能把話說(shuō)好。作為一項(xiàng)說(shuō)話的技巧、一種演講的藝術(shù)，銷講的高境界是要把話說(shuō)出去，把錢收回來(lái)。本書(shū)立足于銷講實(shí)際，多側(cè)面、多角度、多層次地闡述了銷講心理、步驟、禁區(qū)、關(guān)鍵點(diǎn)、方法及難題，旨在幫助讀者掌握銷講技巧，提升銷講水平。

張振華 ·商務(wù)溝通 ·11.9萬(wàn)字

六頁(yè)備忘錄：亞馬遜的溝通創(chuàng)新
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六頁(yè)備忘錄：亞馬遜的溝通創(chuàng)新

“六頁(yè)備忘錄”是杰夫·貝佐斯自2004年開(kāi)始在亞馬遜內(nèi)部倡導(dǎo)的溝通方式，這種方式放棄了在溝通中使用PPT，而是使用簡(jiǎn)潔、直接的六頁(yè)Word文檔。在近20年的實(shí)踐中，“六頁(yè)備忘錄”已經(jīng)成為亞馬遜高效的溝通工具，它要求人們?cè)跍贤〞r(shí)直指本質(zhì)，提高溝通效率。很多曾與貝佐斯共事的前亞馬遜人，在創(chuàng)業(yè)時(shí)都使用了這套可復(fù)制、可拓展的溝通工具，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中取得了巨大的成功。貝佐斯作為我們這個(gè)時(shí)代最具創(chuàng)新性和遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家之一，在如何提升員工及領(lǐng)導(dǎo)者寫(xiě)作、協(xié)作、溝通、推介、展示以及激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和客戶等方面，有著深入的思考和創(chuàng)新，也是亞馬遜成功基因中值得關(guān)注的元素。“六頁(yè)備忘錄”是亞馬遜的溝通創(chuàng)新，它強(qiáng)調(diào)在溝通中，做到精準(zhǔn)表達(dá)，簡(jiǎn)化信息，令人信服地將信息傳達(dá)出來(lái)。通過(guò)應(yīng)用這一套方法，你將學(xué)到如何說(shuō)服投資人，如何激勵(lì)他人，如何成功銷售產(chǎn)品，進(jìn)而使商業(yè)藍(lán)圖轉(zhuǎn)化為驚人的增長(zhǎng)。

(美)卡邁恩·加洛 ·商務(wù)溝通 ·14.8萬(wàn)字

談判無(wú)處不在：如何通過(guò)談判贏得你想要的一切
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談判無(wú)處不在：如何通過(guò)談判贏得你想要的一切

《談判無(wú)處不在》是一本單刀直入、簡(jiǎn)單明了的指導(dǎo)書(shū)，能幫助你成功地通過(guò)談判達(dá)成目的。赫布·科恩相信這個(gè)世界就是一張大的談判桌，不管你是否樂(lè)意，談判就存在于你每天的生活中。談判的對(duì)象包括你的伴侶、孩子、朋友、同事、老板、銷售員等。是否具備優(yōu)秀的談判能力對(duì)的人生影響巨大。在書(shū)中，赫布·科恩用豐富翔實(shí)的案例揭示了談判中的許多關(guān)鍵策略和技巧，幫助你洞察對(duì)方的軟肋，增加自己的籌碼，一步步取得勝利。談判并不是什么遙不可及的專業(yè)科學(xué)，每個(gè)人都可以主宰談判并預(yù)見(jiàn)到結(jié)果，而且可以不斷學(xué)習(xí)和提高談判的技巧。正如赫布·科恩所言：如果你認(rèn)為你能行，你就一定能行。只要掌握和運(yùn)用好談判的技巧，你就能成功地談成任何事情。

(美)赫布·科恩 ·商務(wù)溝通 ·14萬(wàn)字

這個(gè)世界，偏愛(ài)會(huì)寫(xiě)作的人：商業(yè)寫(xiě)作技巧
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這個(gè)世界，偏愛(ài)會(huì)寫(xiě)作的人：商業(yè)寫(xiě)作技巧

本書(shū)是一本面向熱門商業(yè)寫(xiě)作市場(chǎng)的寫(xiě)作指南。除了講述時(shí)下熱門的新媒體寫(xiě)作、軟文文案寫(xiě)作技巧外，書(shū)中還重點(diǎn)解析了非虛構(gòu)人物采訪寫(xiě)作、虛構(gòu)性影視小說(shuō)寫(xiě)作的規(guī)律和要領(lǐng)，并對(duì)寫(xiě)作過(guò)程中會(huì)遇到的各種問(wèn)題，如何通過(guò)寫(xiě)作打造個(gè)人IP等寫(xiě)作者高度關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行討論與交流。作者在書(shū)中分享自己在寫(xiě)作圈內(nèi)積累多年的寶貴經(jīng)驗(yàn)，真誠(chéng)地用自己的親身經(jīng)歷來(lái)告訴你如何靠專業(yè)寫(xiě)作來(lái)謀生。相信你只要跟著本書(shū)所講的內(nèi)容去實(shí)踐，一定可以少走很多彎路，你的命運(yùn)可能將得以改變。

曾小亮 ·商務(wù)溝通 ·10.5萬(wàn)字

最新章節(jié) 第10章 后記 2020-12-10 11:29:35
制勝談判：36步驟達(dá)成合作雙贏
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制勝談判：36步驟達(dá)成合作雙贏

日常生活中，每個(gè)人都會(huì)與談判不期而遇：親密關(guān)系中，相處有“雜音”，是不是只能忍？孩子玩鬧嬉笑，不做作業(yè)，是不是只能罵？重要客戶強(qiáng)勢(shì)緊逼，是不是只能讓？上司布置的嚴(yán)苛任務(wù)，是不是只能哭著做完？為了不撕破臉皮，只能對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題避而不談嗎？為了維持友好關(guān)系，只能從頭到尾隨聲附和嗎？為了達(dá)成目標(biāo)，只能用“言語(yǔ)暴力”威脅對(duì)方認(rèn)同嗎？……面對(duì)生活、職場(chǎng)、感情等種種難題，有一類人總能迎刃而解。他們通過(guò)“談”化解過(guò)國(guó)際危機(jī)，他們通過(guò)“談”實(shí)現(xiàn)過(guò)公司合作，他們通過(guò)“談”促進(jìn)了家人和諧……他們就是談判專家！本書(shū)作者從談判專家的角度，將風(fēng)云變幻的談判實(shí)戰(zhàn)拆解為36個(gè)行之有效的談判步驟，教你運(yùn)用談判專家的思維，把“談”化為自己的武器，以“談”巧妙化解危機(jī)，用“談”促成對(duì)話合作，在運(yùn)籌帷幄之間，謀求雙贏，制勝談判！

游梓翔 ·商務(wù)溝通 ·8.7萬(wàn)字

國(guó)際頂級(jí)談判專家馬蒂亞斯·施漢納的絕地談判術(shù)（套裝2冊(cè)）

國(guó)際頂級(jí)談判專家馬蒂亞斯·施漢納的絕地談判術(shù)（套裝2冊(cè)）

談判根本沒(méi)有雙贏！國(guó)際頂級(jí)談判專家馬蒂亞斯·施漢納，披露代價(jià)高昂的7個(gè)談判錯(cuò)誤，72個(gè)國(guó)家學(xué)員參加過(guò)的談判課程，20000場(chǎng)頂級(jí)談判遵循的理念，塑造你自己的談判力！

(德)馬蒂亞斯·施漢納 ·商務(wù)溝通 ·14.9萬(wàn)字

媒商：全媒體時(shí)代溝通實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)
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媒商：全媒體時(shí)代溝通實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)

全媒體時(shí)代，曝光在聚光燈下不再是公眾人物的專利，而是每個(gè)人都會(huì)遇到的挑戰(zhàn)。與媒體高效溝通，是現(xiàn)代人的基本素質(zhì)。智商、情商之外，必須有媒商！本書(shū)有豐富的案例、逼真的場(chǎng)景模擬，時(shí)而手把手幫你梳理信息，時(shí)而穩(wěn)準(zhǔn)狠指出對(duì)話陷阱。本書(shū)淺顯易懂，講求實(shí)用。防火防盜防記者對(duì)嗎？看到鏡頭緊張?jiān)趺崔k？發(fā)言人能解決一切嗎？以上問(wèn)題你都能找到答案。那些對(duì)媒體有興趣、有想法的人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，本書(shū)是一本足夠有趣的實(shí)用手冊(cè)。

李穎 ·商務(wù)溝通 ·10萬(wàn)字

新手學(xué)外貿(mào)函電一本通
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新手學(xué)外貿(mào)函電一本通

這是一本全面介紹外貿(mào)業(yè)務(wù)各流程中需要用到的英文函電的書(shū)籍。全書(shū)共10章，主要包括三部分，第一部分介紹一些外貿(mào)函電常用術(shù)語(yǔ)；第二部分介紹具體的外貿(mào)業(yè)務(wù)各流程需要用到的函電，包括簽訂單函電、議價(jià)函電和索賠函電等；第三部分介紹從事外貿(mào)活動(dòng)還需要用到的其他外貿(mào)函電，包括祝賀函電和問(wèn)候函電等。本書(shū)針對(duì)具體的外貿(mào)業(yè)務(wù)而編寫(xiě)，從實(shí)際出發(fā)，通過(guò)大量常用詞匯和情境實(shí)例，真實(shí)展示在外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)中專業(yè)的英文函電。幫助外貿(mào)人員在短時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)得體的英文商務(wù)信函表達(dá)，從而更好地與客戶溝通。

朱菲菲 ·商務(wù)溝通 ·9.6萬(wàn)字

商場(chǎng)超市文書(shū)寫(xiě)作·講稿撰寫(xiě)·活動(dòng)策劃
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商場(chǎng)超市文書(shū)寫(xiě)作·講稿撰寫(xiě)·活動(dòng)策劃

《商場(chǎng)超市文書(shū)寫(xiě)作·講稿撰寫(xiě)·活動(dòng)策劃》以商場(chǎng)超市日常管理為主線，分為三部分：

付瑋瓊 ·商務(wù)溝通 ·11萬(wàn)字

文案訓(xùn)練手冊(cè)

文案訓(xùn)練手冊(cè)

在這本《文案訓(xùn)練手冊(cè)》中，傳奇的文案作家、廣告人約瑟夫·休格曼提供了經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的指導(dǎo)和專家意見(jiàn)，告訴我們?nèi)绾螌?xiě)出誘惑消費(fèi)者、鼓勵(lì)消費(fèi)者，并最終促使他們購(gòu)買產(chǎn)品的文案。休格曼帶領(lǐng)讀者飽覽了整個(gè)文案的寫(xiě)作過(guò)程——從一開(kāi)始準(zhǔn)備研究產(chǎn)品和市場(chǎng)，到將創(chuàng)意落筆成文，再到最后將它們打磨成光彩熠熠的作品。他闡釋了那些造就精彩文案的主要因素，探索了促使消費(fèi)者購(gòu)買的情感誘因。休格曼給了你撰寫(xiě)同他一樣高效的推銷文案需要的所有技巧和工具，正是這些出色作品給他帶來(lái)了名聲和財(cái)富。對(duì)任何想要進(jìn)入廣告業(yè)的人，或者是那些希望在自己的工作上有更好表現(xiàn)的廣告從業(yè)者來(lái)說(shuō)，這本書(shū)都是的拍檔。這本實(shí)際的、專業(yè)的指導(dǎo)書(shū)充滿了為各種媒介而寫(xiě)的高質(zhì)量文案的真實(shí)范例，它會(huì)告訴你為了寫(xiě)出精彩的文案，你需要知道的所有事情——這樣，你就能在殘酷的廣告世界里拔得頭籌了。

(美)約瑟夫·休格曼 ·商務(wù)溝通 ·19.3萬(wàn)字

談判：像談判專家一樣思考
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談判：像談判專家一樣思考

談判不局限于工作中，生活中的談判始終在進(jìn)行。談判是人們相處、交流過(guò)程中的重要一環(huán)，人際交往要取得成功，談判能力起到至關(guān)重要的作用。作者通過(guò)總結(jié)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，輔以談判研究的成果，指出了談判領(lǐng)域重要策略和技巧。書(shū)中作者提出了三種談判類型、六種談判模式、談判成功的四大要求、談判的四問(wèn)題法則、價(jià)格談判策略等，指導(dǎo)讀者以積極的態(tài)度面對(duì)談判、明確表達(dá)需求、在談判中發(fā)揮個(gè)人力量，通過(guò)與談判方共情獲取談判勝利。

(美)博恩·崔西 ·商務(wù)溝通 ·3.1萬(wàn)字

最新章節(jié) 第22章 成功的談判者 2023-11-29 18:45:39
贏單四式：商業(yè)客戶卓越銷售進(jìn)化之旅
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贏單四式：商業(yè)客戶卓越銷售進(jìn)化之旅

本書(shū)以客戶的購(gòu)買邏輯為核心出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)概念銷售、解決方案銷售、顧問(wèn)式銷售、競(jìng)爭(zhēng)性銷售和創(chuàng)值營(yíng)銷等一系列理論成果的系統(tǒng)集成，將銷售策略與技巧有機(jī)融合，構(gòu)建了一套基于客戶概念的B2B銷售方法論，并以實(shí)際的客戶銷售場(chǎng)景為例進(jìn)行了詳細(xì)闡述，是作者多年從事商業(yè)客戶銷售管理和培訓(xùn)實(shí)踐以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為B2B銷售人員提供了一套簡(jiǎn)潔易行的銷售操作指引。本書(shū)適合所有渴望在銷售領(lǐng)域有重大突破、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化的B2B銷售人員、銷售管理者和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理人員閱讀，也適合銷售團(tuán)隊(duì)教練、培訓(xùn)師、市場(chǎng)咨詢顧問(wèn)及高校相關(guān)專業(yè)的師生閱讀。

江文年 ·商務(wù)溝通 ·11.8萬(wàn)字

以大制勝

以大制勝

如何利用人的非理性說(shuō)服他人？如何在說(shuō)服的過(guò)程中利用視覺(jué)想象力？如何為對(duì)手貼標(biāo)簽，對(duì)其一擊必殺？如何搶占制高點(diǎn)，轉(zhuǎn)守為攻？如何在事情發(fā)生之前引導(dǎo)用戶的思維？如何設(shè)計(jì)有效的口號(hào)，率先贏得客戶？在本書(shū)中，知名系列企業(yè)管理漫畫(huà)《呆伯特》作者斯科特·亞當(dāng)斯介紹了自己的說(shuō)服理論，即如何利用“武器級(jí)”說(shuō)服力，搶先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手影響受眾，在競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利。亞當(dāng)斯認(rèn)為，說(shuō)服力分為三個(gè)層次，分別是“商業(yè)級(jí)”“科學(xué)級(jí)”“武器級(jí)”。其中“武器級(jí)”說(shuō)服力尤其難，達(dá)到這個(gè)級(jí)別的大師非常少，幾位曾經(jīng)的美國(guó)總統(tǒng)和喬布斯在此級(jí)別；“科學(xué)級(jí)”說(shuō)服力的代表是認(rèn)知科學(xué)家；“商業(yè)級(jí)”說(shuō)服力就是我們通常說(shuō)的“影響力”“說(shuō)服力”，市場(chǎng)營(yíng)銷、品牌形象管理、危機(jī)公關(guān)等用的都是這個(gè)級(jí)別的說(shuō)服力。如今，想要在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利，搶奪用戶的注意力，不僅要懂得如何影響用戶，更重要的是要懂得如何搶先對(duì)手影響用戶。掌握了這一套說(shuō)服術(shù)，你就擁有了一套殺手級(jí)的武器，可以搶先對(duì)手先發(fā)制勝！

(加)斯科特·亞當(dāng)斯 ·商務(wù)溝通 ·7萬(wàn)字

溝通自由：扭轉(zhuǎn)職場(chǎng)溝通困境的7項(xiàng)選擇
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溝通自由：扭轉(zhuǎn)職場(chǎng)溝通困境的7項(xiàng)選擇

本書(shū)以作者十余年職場(chǎng)溝通的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，以受訓(xùn)企業(yè)和受訓(xùn)客戶的反饋為標(biāo)準(zhǔn)，甄選7個(gè)溝通分析心理理論，旨在助您跳出溝通的復(fù)雜萬(wàn)象，直抵溝通的本質(zhì)。依托專業(yè)理論，從不同視角解析溝通情境，以“我有選擇”的信念打開(kāi)突破困境之門。書(shū)中分享的88個(gè)溝通案例，全面涵蓋職場(chǎng)的六大類溝通，涉及絕大多數(shù)職場(chǎng)溝通情境。通過(guò)分析溝通情境的典型困境，以更具針對(duì)性的理論進(jìn)行剖析，借助真實(shí)案例，呈現(xiàn)溝通的技巧和方法。與單純的溝通工具相比，它們生長(zhǎng)于深植沃土的理論之樹(shù)，因此，它們更靈活、更變通，也更具生命力。

施秀梅等 ·商務(wù)溝通 ·12.8萬(wàn)字

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