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這些年，線下實(shí)體門店生意越來(lái)越難做。本書總結(jié)了一套效率最高、成本最低的干法，一次講透門店盈利關(guān)鍵點(diǎn)。書中深入分析了顧客從進(jìn)店到出店的整個(gè)流程，指導(dǎo)門店銷售人員抓住顧客需求，迅速進(jìn)行產(chǎn)品定位、精準(zhǔn)推介、消除異議，進(jìn)而快速開單，提升銷售業(yè)績(jī)。門店銷售額越來(lái)越高，但利潤(rùn)越來(lái)越低；店鋪業(yè)績(jī)難有大的突破，店鋪經(jīng)營(yíng)舉步維艱；店鋪位置很好，陳列也不錯(cuò)，可顧客就是不進(jìn)店；前期溝通很順利，一說(shuō)開單顧客就走了；顧客很喜歡我們的貨品，但就是拼命砍價(jià)……看完本書，讓你頭疼的問(wèn)題都可以迎刃而解。

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用戶力：需求驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和商業(yè)模式

本書每章最后作者都用“一張圖看清XX”的方式進(jìn)行總結(jié)，也在每章的結(jié)尾針對(duì)“‘互聯(lián)網(wǎng)+’和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”提出了幾點(diǎn)建議，這些都是我從自己遇到過(guò)的案例中提煉出來(lái)的精華，希望對(duì)優(yōu)秀的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)戰(zhàn)，以及正在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的朋友提供更有針對(duì)性的價(jià)值。總之，希望通過(guò)本書分享給大家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的最系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)化、實(shí)戰(zhàn)的知識(shí)，也希望與大家一起探討“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來(lái)自‘用戶力’”這一觀點(diǎn)。

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用ChatGPT提升銷售業(yè)績(jī)

本書圍繞企業(yè)及銷售人員在新時(shí)代面臨的銷售挑戰(zhàn)，結(jié)合ChatGPT的能力，分別講解了向ChatGPT提問(wèn)的技巧、在銷售的不同環(huán)節(jié)，包括銷售的前期準(zhǔn)備、與客戶溝通、處理客戶異議和維護(hù)客戶關(guān)系等，如何運(yùn)用ChatGPT來(lái)高效工作。本書還介紹了如何使用ChatGPT模擬真實(shí)的銷售情境，講解了它在產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘、優(yōu)化和創(chuàng)新銷售策略方面的實(shí)際應(yīng)用。

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賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)

時(shí)代在變化，服務(wù)的意識(shí)也在發(fā)生改變。作者認(rèn)為，服務(wù)不再只是做產(chǎn)品的簡(jiǎn)單售后，產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)，從銷售到售后，所有的產(chǎn)品鏈條都要以顧客為中心，但凡與顧客掛鉤的內(nèi)容，都應(yīng)該屬于服務(wù)的體系。在市場(chǎng)交易中，顧客不僅期望買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且希望得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本書從多個(gè)方面講述了好服務(wù)的內(nèi)涵、表現(xiàn)、要求、作用等，啟發(fā)商家以及提供服務(wù)的工作人員應(yīng)該重視服務(wù)，把服務(wù)當(dāng)成是工作的出發(fā)點(diǎn)，這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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玩轉(zhuǎn)抖音，就這么簡(jiǎn)單

本書主要面向抖音玩家和新媒體運(yùn)營(yíng)人員，從建號(hào)到變現(xiàn)，層層深入，幫你輕松搞定抖音短視頻。本書包含了從基礎(chǔ)認(rèn)知、注冊(cè)入門、功能設(shè)置，到視頻拍攝、特效添加、后期剪輯，再到發(fā)布推廣、粉絲運(yùn)營(yíng)、流量變現(xiàn)的全部?jī)?nèi)容。本書結(jié)合抖音的娛樂(lè)屬性，采集大量案例，挑選新穎、典型、好玩的故事，力求在愉悅中分享知識(shí)。

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新零售時(shí)代的智能營(yíng)銷

這是一本經(jīng)管類圖書。本書以新零售時(shí)代為背景，以全域營(yíng)銷為切入點(diǎn)，以全渠道營(yíng)銷為重心，對(duì)全域營(yíng)銷相關(guān)的策略和方法進(jìn)行了詳細(xì)的研究和深入論述，對(duì)營(yíng)銷從業(yè)人員具有非常重要的借鑒意義，本書可以為正在進(jìn)行業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型和營(yíng)銷模式升級(jí)的企業(yè)或個(gè)人提供一些啟發(fā)。

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世界上最偉大的推銷員（全新修訂版）

本書記載了一個(gè)創(chuàng)富的傳奇故事，講述了一個(gè)出身貧寒的牧童如何通過(guò)個(gè)人奮斗，建立起了一個(gè)龐大的商業(yè)帝國(guó)。這個(gè)牧童是如何成功的呢？本書告訴您振奮人心的答案。本書自問(wèn)世以來(lái)，已被翻譯成數(shù)十種語(yǔ)言文字，在全球的總銷量達(dá)到數(shù)千萬(wàn)冊(cè)。各行業(yè)的無(wú)數(shù)有志者從本書中找到了神奇的力量，并藉此改變了自己的命運(yùn)！本書充滿智慧、激情與靈感，適合任何讀者閱讀，是難得的“心靈雞湯”與潛力挖掘器。無(wú)論您處境怎樣，本書都可以給您帶來(lái)奇異的激勵(lì)效果，并激發(fā)出生命的正能量，從而更好地改進(jìn)您的工作、學(xué)習(xí)和生活！

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品牌重構(gòu)：品牌價(jià)值鏈重新打造

品牌重構(gòu)需要消耗大量注意力資源。疫情下的集體自我隔離，讓中國(guó)人的注意力流向發(fā)生了顯見(jiàn)變化，線上成為了眼下企業(yè)重新打造品牌價(jià)值鏈的重點(diǎn)。吸引線上注意力，就必須向用戶承諾的品牌價(jià)值。這需要企業(yè)從工業(yè)設(shè)計(jì)、制造、包裝、分銷、物流、售后服務(wù)、品牌建設(shè)等所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，建立一整條品牌價(jià)值鏈，鏈上的每一個(gè)點(diǎn)都能為客戶創(chuàng)造價(jià)值。此外，疫情之下的品牌重構(gòu)，還要在品牌力上注入避險(xiǎn)思維。這已經(jīng)是許多人的共識(shí)，并成為未來(lái)一段時(shí)間品牌營(yíng)銷主軸。

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銷售談判的心理攻防術(shù)

與下棋的過(guò)程一樣，銷售談判也可以分為布局、開局、中局和結(jié)局四個(gè)階段。在這四個(gè)階段中，銷售員既要和客戶互相合作，盡可能滿足客戶的需求；又要最大限度地消除客戶的各種異議，謀求自身的利益。要想贏得這場(chǎng)互有攻防的利益和心理較量，銷售員就必須具備高超的談判技巧和心理策略。作為一本從心理學(xué)角度對(duì)談判過(guò)程中的各種技巧和策略進(jìn)行深度剖析的著作。

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汽車營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)全攻略

目前我國(guó)的汽車行業(yè)正處在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷交替并行的階段，用戶擁有非常顯著的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征。本書順應(yīng)汽車行業(yè)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，針對(duì)汽車的營(yíng)銷特征詳細(xì)介紹了汽車營(yíng)銷策劃、汽車品牌營(yíng)銷、汽車傳統(tǒng)營(yíng)銷模式、汽車互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式、汽車分類營(yíng)銷、二手車營(yíng)銷等內(nèi)容。本書以分類闡述的形式導(dǎo)入內(nèi)容，最大的特點(diǎn)在于詳細(xì)介紹了汽車互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，同時(shí)也分別介紹了一些傳統(tǒng)的汽車營(yíng)銷模式，全面地幫助汽車經(jīng)銷商適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷交替并行的階段，并通過(guò)摸索和實(shí)踐找到最好及最有效的營(yíng)銷模式。本書適合汽車4S店的工作人員及管理人員閱讀參考。

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超級(jí)廣告人創(chuàng)意心得

在如今這個(gè)時(shí)代，任何傳統(tǒng)單一的營(yíng)銷模式都很難幫助一個(gè)品牌達(dá)成“品效合一”的目標(biāo)，因此需要通過(guò)一套“營(yíng)銷組合拳”，在市場(chǎng)中形成“轟炸”效果。這套組合拳當(dāng)中包含了大數(shù)據(jù)、捕捉精準(zhǔn)的洞察力、打破常規(guī)的創(chuàng)意思維，整合了傳播媒介和目標(biāo)消費(fèi)者的能力，融合了打通線上線下的新零售思維，靈活運(yùn)用了現(xiàn)代科技制造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的能力。它們能夠全方位地伴隨品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，在形成品牌影響力的同時(shí)，將消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為直接購(gòu)買力，達(dá)成真正的品效合一。新時(shí)代無(wú)疑給品牌主和代理公司甚至是創(chuàng)意人提出了更大的考驗(yàn)，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，它們將如何在這個(gè)時(shí)代生存下去？創(chuàng)意人如何面對(duì)變化，將創(chuàng)意思維升級(jí)，為品牌開拓新時(shí)代的進(jìn)擊之路？本書中，大創(chuàng)意PITCHINA帶著這些問(wèn)題和國(guó)內(nèi)外多位超級(jí)創(chuàng)意人進(jìn)行了深度對(duì)話。

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品牌IP

品牌IP化，一言以蔽之，就是以打造IP的思維和方法來(lái)開展品牌的建設(shè)和重塑。品牌IP化之路有以下幾個(gè)關(guān)鍵因素：一是定位，意味著戰(zhàn)略和方向，即通過(guò)差異化讓自己與眾不同，贏得關(guān)注。二是人格，人格打造重點(diǎn)是自帶感染力，話題和勢(shì)能，是品牌IP的內(nèi)核，也是IP內(nèi)容創(chuàng)造與互動(dòng)的源泉。三是形象，它是品牌IP人格的視覺(jué)化演繹。因?yàn)樾蜗笞孖P人格更加可視化和生動(dòng)化，更容易被受眾接受。四是運(yùn)營(yíng)，其核心是內(nèi)容創(chuàng)造和用戶互動(dòng)。五是品牌IP運(yùn)作成功后，可以考慮跨界合作、衍生周邊產(chǎn)品和服務(wù)。無(wú)論怎樣，品牌IP化是一種方法論，還是要為品牌所服務(wù)，為消費(fèi)者所服務(wù)。

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中小企業(yè)采購(gòu)+互聯(lián)網(wǎng)

《中小企業(yè)采購(gòu)+互聯(lián)網(wǎng)》一書主要包括采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)、采購(gòu)環(huán)境管理、采購(gòu)過(guò)程管理、采購(gòu)控制管理、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)認(rèn)知、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)的管理、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)平臺(tái)、采購(gòu)O2O等內(nèi)容。涵蓋中小企業(yè)采購(gòu)的方方面面，實(shí)用性非常強(qiáng)，可供中小企業(yè)的管理者、采購(gòu)經(jīng)理、采購(gòu)員，以及新入職的大中專學(xué)生，有志于從事采購(gòu)管理的人士學(xué)習(xí)參考。

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輕松拿結(jié)果

都說(shuō)銷售簽單越來(lái)越難，難在哪？企業(yè)的預(yù)算減少，遠(yuǎn)距離溝通成本增加，客戶決策流程長(zhǎng)、變數(shù)大……當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境不再“水深魚多”，只有能打硬仗的團(tuán)隊(duì)才會(huì)取得奪目的業(yè)績(jī)！賀學(xué)友根據(jù)銷售市場(chǎng)新變化，全面升級(jí)銷售簽單“三板斧”：同頻，從普通銷售到團(tuán)隊(duì)管理者，各司其職，人效提升；同力，用成體系、高效率的方法組團(tuán)打硬仗；同欲，上下齊心，力出一孔，始終保持高昂的士氣和拼搏的熱情。打造“同頻、同力、同欲”的銷售鐵軍，在成交難的形勢(shì)下也能輕松拿結(jié)果。

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直播營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)指南

本書將重點(diǎn)圍繞什么是直播營(yíng)銷、主流直播營(yíng)銷平臺(tái)的特點(diǎn)及直播營(yíng)銷方式、怎么玩轉(zhuǎn)直播營(yíng)銷、品牌商的直播營(yíng)銷玩法、如何打造直播爆款產(chǎn)品等幾大方面內(nèi)容，全面分析直播營(yíng)銷，為讀者提供一個(gè)系統(tǒng)的直播營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)指南。

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軟文營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)完全攻略（案例實(shí)戰(zhàn)版）

本書通過(guò)108家企業(yè)平臺(tái)的108個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，由淺入深地一步步詮釋軟文營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)的奧秘，從兩條線幫助讀者從入門到精通軟文營(yíng)銷，從新手成為軟文營(yíng)銷高手。一條是橫向案例線，通過(guò)軟文營(yíng)銷做得最好的16個(gè)行業(yè)——醫(yī)療、電商、房產(chǎn)、餐飲、金融、手機(jī)、汽車、旅游、教育、游戲、家電、婚慶、快消、化妝品、娛樂(lè)和體育等，對(duì)軟文營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行充分講解。另一條是縱向技巧線，通過(guò)60多種不同類型的軟文寫作技巧——推廣類、故事類、開盤類、盤點(diǎn)類、情感類、解讀類、攻略類、報(bào)價(jià)類、試駕類、游記類、時(shí)評(píng)類、公告類、促銷類、說(shuō)明類、教學(xué)類、分享類等，對(duì)軟文寫作時(shí)，標(biāo)題、開頭、正文、結(jié)尾、布局等進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。本書適合以上16大熱門行業(yè)，以及相關(guān)行業(yè)準(zhǔn)備從事軟文營(yíng)銷的人員或者企業(yè)；從事軟文營(yíng)銷有一段時(shí)間卻并沒(méi)有獲得預(yù)期效果的人員或者企業(yè)；專業(yè)的軟文營(yíng)銷公司；各大企業(yè)負(fù)責(zé)軟文營(yíng)銷的人員或者部門；想了解軟文營(yíng)銷并且利用軟文盈利的個(gè)人或者企業(yè)。

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吸金廣告與爆款文案撰寫技巧及實(shí)例全書

本書不僅是一本廣告創(chuàng)意和文案策劃的指南，還提供營(yíng)銷任何產(chǎn)品與服務(wù)所需的洞見(jiàn)、工具及技巧。通過(guò)本書，讀者可立即抓住廣告與文案?jìng)鞑セ顒?dòng)的核心要素，掌握成功廣告宣傳和文案策劃的要訣。對(duì)正在從事廣告和文案策劃相關(guān)實(shí)務(wù)的人士而言，此書提供了非常好的參考資源；對(duì)正在學(xué)習(xí)、欲進(jìn)入廣告和營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生而言，此書可作為廣告和營(yíng)銷操作的學(xué)習(xí)手冊(cè)。

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微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)

《微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)》共分七章。第1章重點(diǎn)介紹了微信營(yíng)銷的概念、價(jià)值和特征，引導(dǎo)讀者全面認(rèn)識(shí)微信營(yíng)銷；第2章介紹了個(gè)人微信號(hào)的運(yùn)營(yíng)技巧和手法；第3章重點(diǎn)介紹了微信公眾平臺(tái)的基礎(chǔ)操作入門，申請(qǐng)適合自己的公眾平臺(tái)類型并進(jìn)行基本設(shè)置；第4章介紹了微信運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃策略，落實(shí)公眾號(hào)的定位、內(nèi)容問(wèn)題；第5章介紹微信運(yùn)營(yíng)中包括排版、增加粉絲、提升閱讀量等運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)中的經(jīng)驗(yàn)和手法，并了解微信運(yùn)營(yíng)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)框架體系；第6章介紹了輔助微信運(yùn)營(yíng)的常用工具和網(wǎng)站；第7章選取了中國(guó)政府網(wǎng)、華中科技大學(xué)、萬(wàn)科周刊等案例，利用分析框架學(xué)習(xí)各家之所長(zhǎng)。

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互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代：汽車后市場(chǎng)銷售賺錢秘訣

本書是從汽車后市場(chǎng)產(chǎn)品一線銷售人員的角度出發(fā)，以銷售流程為主線，結(jié)合常見(jiàn)的銷售情景，介紹汽車后市場(chǎng)產(chǎn)品銷售技巧與溝通的書籍。本書以后市場(chǎng)產(chǎn)品銷售流程為邏輯順序展開寫作。通過(guò)銷售準(zhǔn)備、客戶接待、需求探詢、產(chǎn)品介紹、銷售回訪、異議處理、議價(jià)談判、促銷成交八個(gè)環(huán)節(jié)，引入了55個(gè)常見(jiàn)的銷售實(shí)戰(zhàn)情景展開講解。本書定位于有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的汽車4S店的一線銷售顧問(wèn)和服務(wù)顧問(wèn)，以及其他汽車后市場(chǎng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)一線銷售人員。介紹在汽車銷售及售后服務(wù)過(guò)程中，針對(duì)后市場(chǎng)產(chǎn)品的有效銷售方法與技巧。在汽車4S店后市場(chǎng)產(chǎn)品的實(shí)際銷售過(guò)程中，往往不是單獨(dú)推銷后市場(chǎng)產(chǎn)品，而是需要銷售顧問(wèn)與整車銷售相結(jié)合，進(jìn)行共同銷售。本書在寫作過(guò)程中特地針對(duì)4S店銷售的實(shí)際情況，將后市場(chǎng)產(chǎn)品銷售與整車銷售相結(jié)合，更加貼合讀者的實(shí)際需求。

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直播啟示錄

2020年年初，疫情之下的中國(guó)經(jīng)濟(jì)疲敝，百業(yè)待興。電商直播因重新定義“人、貨、場(chǎng)”的模型結(jié)構(gòu)，以突破1萬(wàn)億元的總體市場(chǎng)規(guī)模，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)流動(dòng)受到限制時(shí)迅速成為風(fēng)口行業(yè)。一時(shí)間，明星、藝人、企業(yè)家紛紛下場(chǎng)跨界直播，各大品牌踴躍進(jìn)入直播間搶占流量，電商直播相關(guān)從業(yè)人數(shù)井噴式增長(zhǎng)……本書從熱點(diǎn)爭(zhēng)議事件切入，從“人、貨、場(chǎng)”三個(gè)維度，以新聞?wù){(diào)查的視角對(duì)直播行業(yè)進(jìn)行全景式的觀察與深度思考。人：聚焦專業(yè)主播、跨界明星、企業(yè)CEO三類帶貨人群，呈現(xiàn)直播電商行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。在快速更新迭代中，如何成為行業(yè)里的幸存者？在內(nèi)容和人設(shè)逐漸陷入疲態(tài)的當(dāng)下，如何迎難而上打造“網(wǎng)紅”？貨：聚焦企業(yè)和品牌，呈現(xiàn)直播電商行業(yè)發(fā)展的利弊。面對(duì)直播電商的巨浪，企業(yè)如何知道自己抓住的是大船桅桿，還是漂泊的木板？場(chǎng)：聚焦直播平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)及直播城市，呈現(xiàn)直播電商對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。是平臺(tái)遵循商業(yè)邏輯塑造出直播，還是直播不斷改變著平臺(tái)？

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軟文營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)完全攻略（案例實(shí)戰(zhàn)版）

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