官术网_书友最值得收藏!

客戶忠誠度管理
會員

客戶忠誠度管理

作者展示了如何讓忠誠成為客戶的一種習慣，并構建了一套能吸引和留住優質客戶的管理計劃，以及簡單易懂的管理戰略，還解釋了為什么單靠客戶體驗管理無法建立持久的客戶忠誠度，及為什么客戶預期管理和客戶記憶管理也至關重要。他在對客戶預期管理、客戶體驗管理、客戶記憶管理等一系列管理和實踐技巧的論述的基礎上，提出“客戶忠誠度管理”的概念，希望通過對客戶忠誠度進行管理，來為企業開發能夠建立可持續的、緊密的客戶忠誠的方法，并希望企業利用這些知識創造價值、提高業績。

(英)克里斯·達菲 ·市場 ·15.5萬字

社群零售：新零售時代的模式變現
會員

社群零售：新零售時代的模式變現

社群零售作為一種新模式，它的先進性主要體現在為終端用戶創造更大的價值，只有充分利用社交關系中的情感和信任兩個元素才能取得成功。當然，產品的質量仍然不能被忽略，這是社交零售的基本底線，而它的上限應該是為用戶提供定位更精準的產品和服務，這樣才能真正打破傳統線上營銷的窠臼。社群零售，從表面上看是新的營銷模式，但從本質上看，不如解讀為新的社交模式，因為它要更多地遵循人際交往的基本法則，在此基礎上延伸出商業行為，只有從這個角度去理解它，才能在實操中把握住要點。

李愷陽 ·市場 ·10.1萬字

零基礎搭建直播室與云直播平臺
會員

零基礎搭建直播室與云直播平臺

本書首先介紹了視頻流媒體直播的常見協議、構成環節，以及流媒體服務器的安裝步驟，然后詳細介紹了在不同的系統中安裝SRS、MistServer等流媒體服務軟件。接下來分享了一些與直播相關的實用工具軟件以及這些軟件的使用技巧，最后著重講解了5個面向不同層次的直播網站的搭建和11個典型的適合網上教學及活動直播的綜合應用案例。本書適合需要用到網上直播的自媒體從業者、需要搭建網上直播課堂的學校老師、企事業單位的直播技術人員，以及其他對直播技術感興趣的愛好者學習使用。

姚大慶 ·市場 ·8.2萬字

社群三板斧：持續增長新動能
會員

社群三板斧：持續增長新動能

本書從社群思維、社群運營、社群模式三個層面系統闡述了社群的本質以及社群落地的商邏輯與實施路徑。物以類聚，人以群分。群以何分？群以道分，道不同不相為謀。如何從道和術的層面系統地幫助企業進行社群模式頂層設計，真正實現從學而知之到行之有效的跨越。假如把社群看成一艘船，最終駛向何方？導航系統是什么？發動機又是什么？本書在對大量社群實戰案例深度研究、解構的基礎上，推導出“社群落地公式＝IP+社群＋場景+分享經濟”。首創6大社群賦能體系，指導讀者從IP、場景、平臺、品牌、產品、渠道等方面全方位構建社群生態。面對洶涌而來的社群時代，所有的生意都值得用社群模式重做一遍。

盧彥 ·市場 ·9.6萬字

MarTech 營銷技術：原理、策略與實踐
會員

MarTech 營銷技術：原理、策略與實踐

作為介于營銷和IT之間的藍海，營銷技術對于今天國內營銷生態圈的大部分從業者來說都是新鮮事物，筆者希望通過本書幫您解答：營銷技術的起源和發展；營銷技術是什么；怎么用；國內外有哪些營銷技術的案例；廣告主如何投資營銷技術；營銷技術的未來演進方向；營銷人如何擁抱MarTech營銷技術。

于勇毅 ·市場 ·12萬字

另類寶典話營銷（古古漫畫商經系列）
會員

另類寶典話營銷（古古漫畫商經系列）

本書精選了100個成功的營銷案例，通過對這些案例的簡單剖析，讓商海中的經營者得到一些啟迪，或者說得到一些共鳴。無論你是否贊同書中人的做法，即使你并不打算經商，這些富于智慧的案例，也等于讓你做了一回精神體操。

三草主編 ·市場 ·3.6萬字

最新章節 第6章 回首（后記） 2021-04-25 10:23:19
商用車營銷紅寶書：營銷基礎篇
會員

商用車營銷紅寶書：營銷基礎篇

商用車營銷紅寶書分為營銷基礎篇、營銷管理篇、營銷實務篇和專用車篇。本書為商用車營銷基礎篇，主要介紹了商用車基礎知識、國六排放標準與關鍵技術、商用車的使用功能與性能、商用車結構與配置、商用車行駛功能與關鍵總成、商用車經銷商的產品組合、商用車推薦方法、新能源與智能商用車簡介及商用車客戶需求與產品推廣。適合閱讀本書的讀者主要包括商用車行業的市場營銷以及衍生業務的從業人員、企業管理人員，商用車服務企業的市場營銷及企業管理人員，運輸企業及相關衍生業務的管理人員，有志于在商用車行業就業的大中專院校學生等。

趙旭日主編 ·市場 ·19.8萬字

大客戶銷售常見問題清單
會員

大客戶銷售常見問題清單

大客戶是每個企業都珍視的發展資源。一個企業約80%的盈利來自大客戶，所以大客戶銷售關乎企業的發展。如何做好大客戶銷售工作呢？與大客戶打交道的能力與水平是衡量大客戶銷售人員銷售能力的重要指標，在每次與大客戶的溝通中發現大客戶的需求，把話說到位，知道談話時的攻守進退，每次溝通時火候拿捏得宜等，都是服務大客戶的基本功。對細節的把握是每個大客戶銷售人員需要留心學習的。本書倡導“大客戶銷售工作清單式管理”，全面梳理大客戶銷售工作中的常見問題，嵌入“問題導向”的思維意識，重新梳理每一項大客戶銷售工作，采用操作指導與工作經驗提示相結合的闡述方式，悉數大客戶銷售工作的關鍵點。這是一本介紹大客戶銷售管理工作“問題導向”思維方法的書。讀者朋友可以對照大客戶銷售工作中的常見問題，即查即用。

鄧孜青編著 ·市場 ·9.4萬字

逆勢成交
會員

逆勢成交

白手起家的小鎮青年弗雷德里克·埃克倫德如何從底層逆襲，打敗成千上萬的資深房地產經紀人？他在《逆勢成交》中首次公開了銷售真正的秘訣與技巧，助力你先人一步，逆勢爆發。覺醒自信的力量：用自信展現你的專業，并用魅力、真誠與幽默鼓舞所有買家，讓全世界都想和你做生意。發現并創造需求：你賣的不是產品或服務，而是讓生活煥然一新的機會，你在與客戶共創未來。與客戶深度綁定：你不僅是銷售員，更是提供解決方案的伙伴，用卓越的體驗沖破階層，讓你持續贏得大訂單。弗雷德里克認為，即使你不是一名銷售員，你的一生也都在做銷售，因為你每天都在出售重要的資產，那就是自己。無論是工作中的建議，還是你在求職網站上的個人資料，每當你影響或說服他人時，你都在銷售。如果你知道如何以正確的方式銷售，就能實現夢想，開啟不凡的人生?！赌鎰莩山弧分腥诤狭擞腥さ妮W事和弗雷德里克數十年來的成交經驗，是一本關于銷售和自我提升的實用指南，讓你在低谷期重塑信心與動力，在觸底反彈的過程中加速發展，在轉型時代韌性生長！

(美)弗雷德里克·埃克倫德等 ·市場 ·14.2萬字

中小農業企業品牌戰法
會員

中小農業企業品牌戰法

前景一片光明，現實舉步維艱，好產品常常沒有好銷量，是思路還是方法問題？品牌，是規避同質化競爭、提升農業附加值、實現可持續性經營的必由之路。但是，做品牌是一種銷售手段還是一項經營戰略？農業企業需要全產業鏈視野，更需要品牌實戰方法，如何打造產品競爭力、提升渠道運營作效率，如何做好互聯網營銷、打造團隊執行力，系統推進品牌化經營，是大多數農業繞不開的課題。三年實戰心得，六個月精心梳理，從理論到實踐，本書為你精彩呈現如何實現農業的品牌化經營。

韓旭 ·市場 ·13萬字

市場營銷策劃理論與實務
會員

市場營銷策劃理論與實務

市場營銷理論與實務是一門建立在經濟科學、行為科學、管理科學和現代科學技術基礎之上的應用科學，是商貿類相關專業的專業基礎課程，是市場營銷專業的一門職業能力核心課程（必修課）。本課程在于幫助學生樹立現代市場營銷觀念，掌握市場分析的基本方法，學會針對不同的顧客群制定相應的營銷方案，執行營銷崗位的工作各項任務，拓展學生營銷策劃的能力，培養學生企業市場營銷管理的能力、創業能力。本書可作為高等院校市場營銷、經濟、管理、財經等相關專業教材，以及企事業單位工作人員崗位培訓教材，還可作為參加高等教育自學考試參考用書。

李陽 林玉貞 吳吉明主編 ·市場 ·23.8萬字

廣告策劃：理論、案例、實務（第2版）
會員

廣告策劃：理論、案例、實務（第2版）

本書以項目式和模塊化學習的方式來組織理論知識學習和技能訓練。全書結構簡明，按照廣告策劃步驟分為重新認識廣告、了解廣告策劃、了解目標受眾、制定廣告策略、形成創意作品、到達目標受眾和整合營銷傳播7個模塊，每個模塊由情境導入、提出問題、理論介紹、案例分析、相關知識補充、能力培養和訓練等環節構成。本書能滿足廣告策劃學習過程中各層次讀者對廣告策劃理論、策劃技巧等多方面的需求，適合作為高職高專廣告專業、營銷管理專業及相關專業的教材。此外，本書還可作為企業廣告策劃人員的培訓和參考用書。

鐘靜 ·市場 ·17.2萬字

體育營銷全程操盤及案例解析
會員

體育營銷全程操盤及案例解析

體育產業收益不菲，潛力巨大，如今已成為一個重要的經濟領域。本書分析了體育環境、體育營銷與媒體、體育與金融、體育賽事等內容，介紹了體育行業的商業化下的體育產業管理及體育賽事營銷，采用了交叉學科的研究方法，跨領域分析了體育行業當今面臨的機遇與挑戰，以期對學者和研究人員探索體育行業潛在利益有所裨益。通過這些介紹，讀者可以直接聽體育營銷專家的真知灼見，親身領略體育營銷的基本原則以及可以帶來的機會。

陳偉編著 ·市場 ·7.3萬字

最新章節 第17章 附錄2：第二屆陽明文化旅游節 2019-08-19 11:34:00
服務營銷與管理
會員

服務營銷與管理

本書以服務特征和服務消費特殊性為出發點，以建立顧客忠誠為目標，以提升服務質量為核心，以彌合服務質量差距為手段，詳細介紹了企業彌合服務質量差距的具體策略，包括顧客期望服務調研、服務產品設計與開發、服務參與者管理、服務供求關系管理、服務承諾與溝通管理、服務定價管理、服務補救實施等內容。

張圣亮 ·市場 ·29.3萬字

手把手教你玩轉微信營銷
會員

手把手教你玩轉微信營銷

“創業學營銷”系列圖書主要通過理論知識與實際營銷案例相結合的方式來講解商品的營銷藝術?！妒职咽纸棠阃孓D微信營銷》首先對微信營銷的基礎知識進行了介紹，然后分別對不同微信功能的營銷渠道下業務人員所應掌握的技術技巧進行詳細講解，內容由淺入深，方便讀者進行閱讀。本書共分9章，具體包括微信商家對于微信營銷的基礎認識、微信公眾號的營銷、微信引流、微信粉絲營銷、微信朋友圈以及微信群營銷等內容。通過閱讀本書，讀者會對微信營銷有全新的認識，微信營銷并不如想象當中的晦澀難懂，也并不是簡單地在朋友圈中刷屏發廣告，微信營銷更像是微信商家的一個自媒體平臺，在拉近與客戶之間距離的同時起到營銷推廣的作用。本書整體結構完整，難度由淺入深，非常適合初入微信營銷的商家、有微信營銷創業想法的上班族以及廣大中小企業管理人或營銷部門相關人員進行閱讀，希望在閱讀的同時幫助讀者更好地完成創業夢想。另外也可作為各大中專院校營銷類教材使用。

馬英 ·市場 ·8萬字

娛樂化思維
會員

娛樂化思維

隨著新消費時代的到來，人們對產品娛樂性的需求越來越高，娛樂性需求已經成為一種剛性需求。未來商業競爭的發力點很大程度集中在如何通過賦予產品娛樂性以滿足用戶新的消費需求上。同時，在這個注意力日益稀缺的時代，如果你的產品和營銷不具備娛樂性，不能夠滿足用戶對趣味性、藝術性、情感性、社交性、流行性等的娛樂性需求，就很難獲得消費者的關注并促成購買。本書通過對用戶娛樂性需求的深入剖析，總結出了一套賦予產品和營銷娛樂性的、可全方位應用于商業創新的方法論；娛樂化思維。娛樂化思維不僅能夠幫助企業實現在產品上的娛樂化和創新，同時也能夠很好地幫助企業實現營銷內容化、內容娛樂化，使企業在嚴重同質化競爭的市場環境中快速提升品牌競爭力，提升企業營銷的獲客效率，降低營銷成本。未來，“一切行業都是娛樂業”，所有生意都值得用娛樂化思維重做一遍！

泊明 ·市場 ·12.6萬字

潤滑油品牌營銷
會員

潤滑油品牌營銷

作者結合自己20多年的潤滑油從業經驗，通過本書解答了品牌打造期間各種各樣的問題。包括公司起名、股份合作、商標注冊、包裝設計、賣點提煉、單頁設計、價格擬訂、招商政策、渠道拓展、品牌宣傳、終端推廣、門店運營、人員管理、市場運維等，幫組小微企業，迅速成長為知名品牌，在行業擁有自己的一席之地。本書沒有說教，只有方法，適合小微企業、代工品牌、經銷商、營銷人閱讀。我們的理念是“從0到億，只需3年”，即使你只有5-6位銷售，看了本書，年銷億元，你也做的到！

張金榮 ·市場 ·14.3萬字

創建顛覆性細分品類：在數智時代實現非凡增長
會員

創建顛覆性細分品類：在數智時代實現非凡增長

顛覆性品類本質上是新出現的、有潛力成為人們生活必需品的產品或服務。本書旨在通過案例研究和概念性解釋說明：顛覆性細分品類如何給企業帶來增長？數字化發展如何助力新細分品類取得成功？如何發現、評估和管理這些顛覆性的“必備要素”，并為其建立壁壘？重點討論數字化和細分品類在企業實現非凡增長中所起到的推動作用。

(美)戴維·阿克 ·市場 ·12萬字

數字營銷：6堂課教你玩轉新媒體營銷
會員

數字營銷：6堂課教你玩轉新媒體營銷

全書在參考大量國內外文獻的基礎上，從理論與案例兩個層面系統全面地介紹了社會化媒體營銷、移動營銷、搜索營銷、微電影營銷、虛擬游戲營銷以及電子商務營銷等數字營銷的六個重點領域的最新進展。該書可作為營銷/廣告專業相關課程的教材以及企業培訓的參考書。

陽翼 ·市場 ·15.3萬字

直播啟示錄
會員

直播啟示錄

2020年年初，疫情之下的中國經濟疲敝，百業待興。電商直播因重新定義“人、貨、場”的模型結構，以突破1萬億元的總體市場規模，在社會經濟流動受到限制時迅速成為風口行業。一時間，明星、藝人、企業家紛紛下場跨界直播，各大品牌踴躍進入直播間搶占流量，電商直播相關從業人數井噴式增長……本書從熱點爭議事件切入，從“人、貨、場”三個維度，以新聞調查的視角對直播行業進行全景式的觀察與深度思考。人：聚焦專業主播、跨界明星、企業CEO三類帶貨人群，呈現直播電商行業發展的現狀。在快速更新迭代中，如何成為行業里的幸存者？在內容和人設逐漸陷入疲態的當下，如何迎難而上打造“網紅”？貨：聚焦企業和品牌，呈現直播電商行業發展的利弊。面對直播電商的巨浪，企業如何知道自己抓住的是大船桅桿，還是漂泊的木板？場：聚焦直播平臺、MCN機構及直播城市，呈現直播電商對經濟的影響及未來的發展趨勢。是平臺遵循商業邏輯塑造出直播，還是直播不斷改變著平臺？

吳曉波頻道主編 ·市場 ·9.8萬字

QQ閱讀手機版

主站蜘蛛池模板： 西宁市| 阿尔山市| 彰化市| 巴林右旗| 兴文县| 睢宁县| 南江县| 元阳县| 乃东县| 台北县| 勃利县| 平度市| 和静县| 泸溪县| 本溪| 汉中市| 乐业县| 康马县| 岐山县| 吐鲁番市| 双城市| 弥渡县| 东城区| 木里| 额尔古纳市| 汉阴县| 图片| 徐水县| 阿克陶县| 新闻| 黄大仙区| 云龙县| 旺苍县| 拜泉县| 赤水市| 孟州市| 深水埗区| 隆回县| 永清县| 新泰市| 遵义县|