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《一本書搞懂銷售心理學》從顧客的消費心理透視、銷售過程中的心理博弈以及談話技巧等方面闡述如何在銷售中運用心理學知識來提高銷售員的業務水平和技巧。主要內容包括十二個方面：熱情招呼，架起溝通橋梁；察言觀色，揣摩顧客意圖；主動接近，讀懂顧客心思；理性分析，推斷顧客需求；認真傾聽，了解顧客需求；巧妙詢問，探詢顧客需求；介紹產品，引發顧客興趣；塑造價值，誘導顧客體驗；合理報價，激發購買欲望；處理異議，贏得顧客信任；明察秋毫，識別成交信號；把握時機，快速促成交易。

·7.6萬字

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軟文營銷：寫作技巧營銷策略實戰案例

在這個互聯網的時代，智能手機和移動網絡已經普及到我們生活的方方面面，隨著微博、微信的瘋狂崛起，我們將進入一個新的媒體碎片化時代。軟文營銷作為目前最新型的營銷推廣方式，在這個時代中已經開始再次凸顯其巨大的能量和生命力。本書作為一本系統介紹軟文營銷實戰方法的書籍，其主要目的是幫助企業或個人通過軟文營銷，樹立企業的品牌形象、吸引更多的客戶、促成更多的訂單、實現更多的利潤。本書主要介紹了軟文的定義、作用、分類和載體，軟文營銷的定義、力量、作用、優勢和未來，關鍵詞的種類、排名、設置和拓展，軟文標題、開頭、正文、結尾的寫法和寫作技巧，軟文的排版，軟文的推廣，軟文的營銷運營，軟文的整合運營，軟文營銷的風險防范，網店文案寫作，微信營銷文案，微博營銷文案，電子郵件營銷文案等內容。本書適用人群主要分為3類：一類是想開展軟文營銷的人士、個人站長、網店店主等；二類是企業策劃、企劃、文案、營銷從業人員等；三類是現正在從事傳統營銷、網絡營銷、微營銷的人士等。另外，本書還可以作為軟文營銷的教育教材，或者作為高等院校相關教職人員的參考書，也適合有志于軟文寫作，提高自己營銷推廣能力的廣大青年朋友閱讀。

·18.2萬字

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服務營銷與管理

本書借鑒和吸收了國內外關于服務管理及服務營銷研究的最新成果，從研究服務及其特點出發，在研究了服務特點對服務管理與營銷帶來影響的基礎上提出：針對服務的非實體性要管理好服務展示，針對服務的差異性要管理好服務人員，針對服務的過程性要管理好服務過程，針對服務的不可儲存性要管理好服務供應，此外，還介紹了服務質量管理、服務產品策略、服務定價策略、服務分銷策略、服務促銷策略、服務品牌策略等相關理論。本書緊密聯系服務業的經營實踐，做到理論與實務相結合，深入淺出，通俗易懂，為讀者提供了一系列服務管理與營銷的策略。另外，書中援引了大量典型的案例便于讀者更好地領會服務管理與營銷的真諦。本書既適合作為高等學校課程服務管理、服務營銷的教材，也適合從事服務業工作的朋友閱讀。

·23萬字

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銷售細節大全集

阿基米德說：“給我一個支點，我就能撬起整個地球。”銷售員要培養阿基米德這種巧干的“銷售技巧”和“銷售心態”。重視細節是成功銷售的支點，作為一名銷售員，應該從多方面進行細節修煉。本書不僅講述了一系列銷售技巧，而且告訴大家在銷售過程中需要重視哪些細節。重視這些細節，能使客戶感受到你給予他的關注和敬意，使你的產品介紹引人人勝，讓你的誠信深人人心，從而幫助你與客戶建立長期合作的伙伴關系，讓你的銷售額直線提升。

·25.3萬字

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不會講故事，你怎么做銷售？

任何企業由小到大成長的過程中必然面臨的問題就是銷售，有了銷售，才有營業額，才有驅動企業發展的利潤。然而，在這個產品紛繁復雜、眼花繚亂的時代，卻有不少企業主堅信“酒香不怕巷子深”的理念。他們執著于產品的精益求精、更新換代，疏于對銷售的深刻理解，追求“低調”“不炒作”，排斥甚至完全拒絕講故事，與銷售的本質背道而馳。因為會講故事，蘋果手機一年銷售兩億臺，風行全世界；因為會講故事，休閑零食品牌三只松鼠年銷售額突破55億，每年有5000萬人次購買；因為會講故事，馬云數次在企業的艱難時刻拿到投資，無時無刻不宣傳電商的理念和趨勢，成就現在的互聯網三分天下的格局；因為會講故事，無數新興網紅的網店不斷崛起，正在分食傳統企業的豐厚蛋糕……沒有賣不出去的東西，只有不會賣東西的人。

·16萬字

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銷售演講術（埃爾默·惠勒銷售課程）

《銷售演講術》是埃爾默·惠勒專門為銷售人員量身打造的演講絕招。《銷售演講術》分為五部分：第一部分“惠勒演講四大要訣”，是全書的總綱。作者現身說法，針對如何在演講中贏得聽眾的肯定與欣賞，從自己4681場演講中提煉出了成功演講的四大基本要訣。第二部分“惠勒演講經驗談”，作者根據自己豐富的演講經驗，指出演講過程中會遇到的諸多問題，并且給出了應對策略。第三部分“喚起聽眾的共鳴”，講述如何調動起聽眾的情緒。第四部分“有新意才有吸引力”，講述如何通過控制語速語調來傳遞不同的含義，同時令聽眾全神貫注。第五部分“調整到最佳狀態”，講述在臺上如何張弛有度，樹立自己的臺風。《銷售演講術》結合大量真實有趣的案例助讀者快速吃透要領，全方位解析演講中每個不可忽視的細節，為讀者提供了一條學習演講的捷徑。

·8.3萬字

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視覺營銷：打造網店吸引力

本書從視覺營銷的層面來介紹店鋪裝修，主要內容包括：云設計概述、了解你的店鋪、淘寶店鋪格局、網店用戶體驗優化、網店皮膚設計、數據的魅力、店鋪診斷、云設計應用實戰。本書適合新手賣家、小規模團隊、公司性質網店、網絡品牌旗艦店店長，以及所有對電商事業感興趣的讀者閱讀和學習。希望本書可以為辛苦的電商人，找到成功的捷徑。

·5.4萬字

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社交媒體營銷實踐指南（原書第3版）

本書是全球營銷界三位著名教授——斯文德·霍倫森、菲利普·科特勒和馬克·奧利弗·奧普雷斯尼克通力合作的成果。科特勒被譽為“現代營銷學之父”，是現代營銷學集大成者。書中集合了三位學者的智慧，內容深入淺出，要言不煩，少有令人如墜云霧的術語行話。本書除了有社交媒體領域的營銷知識外，還有相關案例研究，這些內容能幫助讀者更好地了解如何利用社交媒體進行營銷。若想在Web2.0時代應對社交媒體營銷變革，本書不可不讀。

·9.8萬字

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爆品創意：如何設計有銷售力的廣告

創意的源頭在哪里？如何塑造超強的營銷、廣告和創意能力？如何才能策劃有銷售力的廣告，打造火爆的產品和品牌？本書從營銷人的天分、思維、個性、專業、學習、能力、態度、習慣、經驗、技巧等方面，以及企業/廣告主、消費者/受眾、文案/視覺/視頻、提案/會議、合作/伙伴、溝通/公關、創意職業/行業等方面出發，通過70余個關鍵詞，給廣告人、營銷人、品牌人、公關人、企劃人和媒體人帶來全新的視角和全面的創意解析。相信每一位閱讀本書的讀者，都能找到創意的源頭，擁有讓創意不凡的方法和能力，打造爆品，成就品牌。

·9.8萬字

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10天玩轉汽車銷售

《10天玩轉汽車銷售》以汽車銷售基本流程為框架，圍繞購車客戶的典型需求與期望，通過剖析核心環節的工作難點和常見問題，結合故事與案例，系統講解了汽車銷售顧問應當掌握的專業知識和業務技能，以及應對不同實戰場景的思路、技巧和話術，力求幫助讀者以極具代入感的方式，高效掌握汽車銷售的底層邏輯與核心技法，快速進入角色、樹立信心、做出業績。本書既可供剛走上汽車銷售崗位或有志于從事汽車銷售工作的朋友自主學習，也可用作汽車經銷企業的崗位培訓教程，還可供中高職院校及應用型本科院校的汽車相關專業師生參考。

·10.5萬字

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互聯網DSP廣告揭秘：精準投放與高效轉化之道

本書根據筆者多年經驗，圍繞程序化交易廣告，尤其是DSP廣告的相關概念、投放效果分析以及平臺選擇等問題，用真正甲方聽得懂的語言，結合真實案例闡述明白“DSP廣告到底是什么”“DSP廣告的前世今生是怎么樣的”“琳瑯滿目的DSP平臺要如何挑選”“如何保證DSP廣告投放效果”等甲方非常關心的問題。推薦各企事業單位以及公司領導負責人，營銷市場部門負責人及從業人員以及廣泛意義上的所有甲方閱讀。總之，這是一本可以幫助廣大甲方真正了解DSP廣告并協助其在推廣平臺的選擇與實操上去偽存真的實戰寶典。同時為了利于讀者的吸收和理解。

·9.7萬字

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品牌營銷：新零售時代品牌運營

《品牌營銷：新零售時代品牌運營》從品牌的構成、建立、宣傳、維持、創新等方面分析如何進行品牌營銷，并從營銷模式及渠道、大數據時代新零售品牌運營視角，結合當今成功范例，詳細概述新零售時代品牌運營的現狀、過程、意識、思維、創意等，為大數據背景下的新零售時代的品牌運營帶來了很有借鑒性的啟示、策略和戰術。

·13.6萬字

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內容付費：泛娛樂IP時代的內容新生態

本書強調實操性，試圖通過自媒體、短視頻平臺、直播平臺等領域的實踐案例，從內容紅利、資本布局、內容變現、內容創業、內容電商、內容運營、內容付費等維度，全方位、立體化地深入分析內容創業的成功之道，幫助內容創業者及企業明確自身在內容產業競爭格局中的定位，找到一個行之有效的內容創業變現模式。本書適合內容經濟的創業者及從業者，傳統電商轉型人員，以及對內容經濟感興趣的讀者閱讀與學習。

·11.7萬字

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豎屏思維：大幅度提升手機端轉化率的邏輯和方法

當前中國超過80%的網絡購買發生在手機端，但電子商務行業的視覺設計整體上還基于傳統PC端的審美準則，對于手機用戶來說存在著閱讀不便的問題，使得手機端內容傳達效率低下，白白浪費了寶貴的用戶流量。豎屏思維是陳柱子專門針對手機屏幕特點和手機用戶習慣而總結提煉的知識成果，可以幫助商家大幅度提升手機端轉化率。

·7萬字

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市場營銷基礎與實務

本書根據高職院校人才培養目標及企業營銷崗位的需求，將內容分為4個模塊，分別為：認識市場營銷、分析市場營銷機會、制訂市場營銷決策、營銷管控與營銷創新。在模塊之下，依據市場需求，構建了11個與實際工作崗位要求相一致的項目，從而完成整個市場營銷項目的教學。本書旨在培養學生綜合運用市場營銷知識解決企業營銷問題的能力。本書遵循“任務驅動、項目導向”的編寫思路，兼顧精品課程和網絡課程的建設需要。全書內容前沿、案例豐富，且附贈視頻、PPT課件、習題答案等豐富的教學資源。本書可作為高職院校市場營銷、電子商務、國際貿易、物流管理等專業的教材，也可作為廣大在職營銷人員的培訓教材。

·15.6萬字

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社群營銷：方法、技巧與實踐（第2版）

互聯網正從“物以類聚”，走向“人以群分”的時代。秋葉等人的“社群營銷”，并非單純靠社群賣東西，而是建立一種去中心化的、自行運轉的生態。讓“同好”們形成緊密的聯系，創造出海量營銷機會。主要內容：【從0到1】回歸本源：再論，什么是社群？精準定位：5W1H梳理社群目標建群實踐：走好關鍵的四步【從小到大】步步為營：避開擴張的五大陷阱團結協作：打造高效運營團隊人氣至上：保持社群活躍度打通線下：打造落地核心團隊【社群經濟】關鍵抉擇：免費社群與付費社群變現實操：社群營銷的七種戰術未來之路：通往社群的新階段。

·12.3萬字

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在線廣告：互聯網廣告系統的架構及算法

在線廣告是一個多學科交融的領域，本書力求系統地講解在線廣告的架構和算法，讓讀者對在線廣告有一個整體的認識。全書共15章，第1~3章介紹在線廣告的發展簡史、樣式與創意以及廣告系統的架構流程等基礎知識；第4~7章從品牌廣告、搜索類廣告、社交類廣告和視頻類廣告4種典型的廣告出發，詳細講解廣告系統的更多設計細節；第8~14章分類講述在線廣告中的重要研究領域，包括用戶數據和定向算法、點擊率預估與推薦算法、在線匹配、機制設計、低質量和敏感控制、實驗架構和調參，以及數據監控和效果衡量；第15章簡要介紹在線廣告的發展趨勢。本書可作為對在線廣告感興趣的初學者的入門書籍，也可供在線廣告相關領域的從業者閱讀參考。

·14.3萬字

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超級用戶：如何讓用戶參與拉新、促活、轉化、裂變、渠道的全鏈路運營

所謂超級用戶，他們是企業的核心用戶，對企業超級認可，有超強的驅動力，愿意投入時間、資源甚至金錢來為企業做更多貢獻；他們不是員工，勝似員工，愿意參與企業的拉新、促活、轉化、裂變、渠道等全鏈路運營的工作，幫助企業實現去中心化的爆發式增長。超級用戶正在成為新的商業推手，超級用戶成為企業的消費者只是用戶為企業創造價值的開始，如果能讓超級用戶參與到企業的拉新、促活、轉化、裂變、渠道等各個運營環節，他們將成為企業新的增長引擎，擁有四兩撥千斤的效果。這是一本從商業經營和企業管理角度系統闡述超級用戶賦能企業增長的著作。作者基于自己多年的企業管理和用戶運營經驗，深入分析了樊登讀書會、元氣森林、肆拾玖坊等企業通過超級用戶快速崛起的經驗，構建了一套系統的超級用戶方法論。

·11.1萬字

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新媒體營銷運營實戰208招：微信公眾號運營

《新媒體營銷運營實戰208招：微信公眾號運營》以微信公眾號運營為例，分7個章節講解了新媒體營銷的實戰技巧，具體內容包括：“從零開始——新媒體運營快速實戰入門”“內容雕琢——標題、圖片和正文的打磨”“排版實戰——微信后臺與專業排版器排版技巧”“快速吸粉——公眾號自身平臺的營銷方法”“海量導流——10大營銷矩陣的平臺搭建”“賺錢有術——主流的盈利方式不可不知”“商業變現——能盈利賺錢的方法都是好方法”。

·8.7萬字

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網絡營銷文案策劃

本書在介紹網絡營銷文案策劃理論知識的基礎上，結合企業實際案例講解當前主流網絡平臺的文案策劃和寫作技巧。讀者通過學習本書，能夠掌握網絡營銷文案策劃的相關知識，并將這些理論知識應用到實際的工作中。全書共分為9章，內容包括網絡營銷文案策劃概述、廣告策劃、軟文策劃、著陸頁策劃、廣告文案、電子郵件文案、微博文案、微信文案、電商文案。本書附有配套的教學PPT、題庫、教學視頻、教學補充案例、教學設計等相關資源。同時，為了幫助初學者及時地解決學習過程中遇到的問題，本書還提供專業的在線答疑平臺，以幫助讀者更好地學習和掌握這些知識。

·16.4萬字

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