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個人銀行業務營銷技巧與案例分析

近年來，隨著金融市場的完善發展和客戶素質的不斷提升，商業銀行個人業務在營銷和服務方式上也經歷著巨大的變革和挑戰。

·20.3萬字

你到底能賺多少

本書結合作者多年的開店經驗，全面講解了在淘寶網開設店鋪的相關知識，為準備在淘寶網創業的賣家，以及剛剛創建店鋪的店主，提供全面的開店和經營方面的指導。本書按照淘寶開店的流程安排內容，側重每個步驟中的實際技巧，其中包括網絡創業知識的介紹、賬目的記錄、產品的選擇、包裝和定價，以及與客戶的溝通、銷售、糾紛處理和特殊宣傳等內容。本書內容全面實用，講解清晰明了，各種技巧簡單易行。通過本書的學習，可以讓讀者快速掌握淘寶開店的方法，并能夠盡快從眾多店鋪中脫穎而出，成為淘寶創業大軍的佼佼者。本書是廣大淘寶創業者的首選參考書，同時也是新手店主迅速打開局面的必備用書。

·20.3萬字

營銷創新研究

高等院校教師以理論為基礎，實踐為平臺，創新為驅動，開展市場營銷學理論與實踐研究，對推動社會經濟發展具有和促進作用，同時對提升教育教學質量和人才培養質量具有重大的意義。近年來，樂山師范學院經濟與管理學院積極倡導教師強化理論學習與應用，強化實踐與服務，強化科研促教學，得到了老師們的積極響應。他們充分利用寒暑假、節假日，深入企事業單位、深入農村，廣泛調研，在充分掌握靠前手資料的基礎上，認真鉆研，撰寫了大量有理論價值、實踐經驗和創新性的學術論文。我們精選了部分論文，匯集《營銷創新研究》，以此展現我院教師的社會責任感、積極進取的精神風貌和踏實嚴謹的學術風氣，并作為向樂山師范學院建校40周年的獻禮。

管理九章：提升效率的常識

《管理九章:提升效率的常識》首先是為管理者寫的，同時也是寫給大眾的。之所以如此，是因為今天的中國正在進入一個以人為本的社會，特別是在互聯網時代，許多企業向去中心化和扁平化組織轉變，進一步凸顯個人的作用和價值。個人的管理意識和管理素養，成為企業發展的不可或缺的要素。無論你是參與、投資或創立一個企業，都需要懂點管理的常識，以適應這個時代的要求。

智慧營銷：4D營銷理論及實踐

本書分析了互聯網時代，新的網絡環境以及大數據、人工智能、5G、VR/AR/MR、物聯網等新技術給營銷帶來的挑戰和機遇，然后提出了“智慧營銷”的概念及其核心理論——4D營銷理論。全書圍繞4D營銷理論，解釋了新時代背景下，如何利用新技術、新工具進行營銷創新，進行更加“智慧”的營銷，并對此進行了趨勢分析和展望。智慧營銷是在傳統營銷模式面臨多重挑戰的大背景下提出來的，通過人的創造性、創新力以及創意智慧，將大數據、物聯網、區塊鏈、虛擬顯示等新技術融合應用于營銷領域的新思維、新理念、新方法和新工具、其本質是用新興科技的手段提升營銷的精準度和轉化效率。

營銷管理（第16版·精簡版）

《營銷管理》首次出版于1967年，經過半個世紀的沉淀與持續更新，始終站在營銷實踐的前沿，被全球管理者、商學院奉為圭臬。在最新的第16版中，作者以全新的架構，從營銷管理的基本原理、市場的特性、營銷戰略的規劃、設計價值、溝通價值、傳遞價值、增長的管理七個方面展開闡述，幫助讀者制定營銷戰略和規劃，創造和傳播品牌，實現企業的長期價值。本書為《營銷管理》（第16版）的精簡版本，延續《營銷管理》的核心思想，并在此基礎上進行高度濃縮，幫助讀者快速梳理和記憶關鍵概念，專注于概念性干貨內容。本書幫助對科特勒有初步認知、希望快速掌握營銷學基礎知識的讀者學習營銷學的核心內容，并為其進一步深入學習完整版本的內容奠定基礎。

新零售升級：用大零售思維創新商業模式

本書以新零售升級為主題，特別是以大零售思維創新和營銷、運營體系構建來展開，共分為12章4大篇，具體內容包括"零售創新：十年甚至是更長維度的布局”、"思維變革：大零售變革的四個思考邏輯”、"用戶爭奪：搶奪用戶24小時的分配權”、"實體店轉型：智慧的零售行業解決方案”、"互聯網電商：實現線上線下的流量互換”、"智能機器人：AI為零售注入新鮮能量”、"自助販賣機：更自由個性的零售時代”、"無人便利店：掘金無人值守零售市場”、"社區便利店：讓線下門店經營更智慧”、"跨界集合店：店鋪＋場景的思維結合”、"行業實戰：新零售如何轉型升級落地”、"經典案例：新零售時代品牌引爆法則”等，理論結合案例，實操性強，讓執行真正地落到實處。

新媒體營銷（慕課版）

本書緊跟時代的發展潮流，深度剖析新媒體平臺營銷推廣的有效方法及實戰技巧。本書共分為12章，主要內容包括：新媒體營銷，互聯網營銷新時代；營銷策略，做好新媒體營銷的方法論；數據分析，用數據思維驅動營銷；短視頻營銷，持續增粉的制勝秘決；直播營銷，讓流量低成本快速轉化；音頻營銷，深度挖掘聲音價值；微信公眾號營銷，開展社會化營銷的標配；微博營銷，以熱點引爆流量；社群營銷，借社群文化發掘營銷機會；自媒體營銷，依托自品牌提升影響力；營銷矩陣，開啟跨媒體整合營銷；內容變現，深度挖掘流量商業價值。本書結構清晰、案例豐富，設計大量實訓操作，有助于提高讀者的新媒體營銷實踐能力。本書不僅可以作為高等職業院校新媒體相關專業課程教材，也可以作為新媒體運營專員、網絡營銷專員、自媒體從業人員以及個人創業者的參考書。

數智化營銷與創新專輯

書稿主要聚焦數智化管理變革與創新中的理論前沿和現實問題，包括短視頻營銷、直播營銷、病毒式和植入式營銷、口碑營銷、數字化轉型與創新和數字化工具應用這六部分。入選論文均具有一定的理論價值和現實意義，研究方法也較為規范。這些論文體現了西北大學經濟管理學院工商管理專業本科生在導師指導下對數智化管理變革與創新情境相關問題的探索精神和優良學風，對其他院校的本科畢業論文撰寫具有較好的參考價值，也是西北大學經濟管理學院在建設國家級一流本科專業過程中的特色成果。

創建強勢品牌（珍藏版）

本書是戴維·阿克“品牌三部曲”的第二本，深入探究了品牌形象的概念，以品牌系統概念為核心，提供了跨產品和跨細分市場衡量品牌資產的方法，并探討了培育品牌的組織模式。本書是作者對“品牌資產”概念的補充說明，具體描述了品牌資產的種種體現方式。

移動互聯網時代品牌十誡

本書是移動互聯網時代的品牌行動指南與品牌傳播攻略。互聯網思維正在改變今天的各行各業，本書通過分析80后、90后群體的消費觀及其心目中的品牌定義，闡述互聯網思維下的品牌進化論，提出“品牌十誡”，并以特斯拉、小米手機、無印良品、羅輯思維等品牌為例，深度解讀移動互聯網對傳統企業品牌定位、營銷、傳播的沖擊，探討品牌重塑的方法與實踐。本書既是移動互聯網時代品牌創建者、改革者、思考者的有益參考，也可幫助眾多粉絲了解卓越品牌背后的互聯網思維。

搶單手記

本書虛構了主人公倪峰從到某世界500強企業的一個風雨飄搖中的辦事處工作開始，講述了他如何在逆境中，在落后的局面下，運用銷售智慧，拼搶得一個又一個訂單的故事。這些故事既有作者親身經歷的案例，也有許多銷售同行共同親歷過的場景，如實地反應了市場第一線銷售人員的真實狀態，也解密了在本土商業環境中如何才能取勝的各種銷售規則、銷售技巧和職場智慧。文中先以大量的案例描寫，驗證銷售理論和銷售技巧，新增30000字搶單秘笈，不但強化了實戰理論，更增加了部分對銷售生活的感悟，使焦點不僅聚在銷售本身，更將視野放在更廣闊的生活，指導人們如何利用銷售的思維和技巧決勝職場和人生。

·20.1萬字

阿里鐵軍系列（套裝共2冊）

本書作者“阿里軍校”首任校長李立恒，將自己長達十幾年銷售和管理一線的經驗進行沉淀和總結。書中首次披露了“阿里鐵軍”這個傳奇而又神秘的銷售團隊的整套訓練心法，以及他們極強的銷售思維及習慣。可以說這是一本阿里巴巴培養和訓練了上萬名鐵軍精英的實戰手冊。書中將銷售細分為挖需求、拋產品、解問題、提成交這四個基本步驟，對銷售新人的心智進行訓練，讓他們擁有銷售思維，再通過行為練習讓這種思維成為習慣，最終步步進階轉型成為Topsales。本書適用于任何階段的銷售，無論是新手還是正在遭遇瓶頸期的老銷售，讀完這本書都會有脫胎換骨的改變。這套訓練體系成功地為中供鐵軍培養了無數優秀的銷售員和優秀的管理干部，很多出身中供體系的優秀互聯網創業者，也都非常認可這套體系。可以說，中供鐵軍也是整個阿里文化價值觀的傳播者和布道者。對于想要了解阿里鐵軍歷史和秘密的讀者，本書也非常值得一讀。

連鎖企業促銷策劃

本書在保持第1版特色的基礎上，根據連鎖企業促銷策劃的行業發展、課程更新，以及作者的教學經驗，對書中的內容、體例及案例做了較大改動。本書的編寫基于大量對連鎖企業促銷經營實例的分析，實踐意義極強。書中以理論概述開篇，繼之介紹連鎖企業的促銷戰略和策劃流程、促銷管理組織與過程控制，以及促銷效果評價方法等。本書內容豐富，注重實戰教學，除包括引導案例、相關鏈接、職業指導、復習思考題和實訓項目等欄目外，還附有較多案例。

科特勒營銷微語錄

菲利普·科特勒，現代營銷學之父，世界級營銷學泰斗。他一生致力于營銷戰略與規劃、營銷組織、國際市場營銷及社會營銷的研究，他創立的營銷理論和思想改變了傳統營銷的格局，大大擴充了營銷的內涵，使得營銷上升為一門科學。他的著作被翻譯為20多種語言，被全世界的營銷人士視為營銷圣經，影響了一代又一代世界企業家，幫助無數企業走出了銷售困境。《科特勒營銷微語錄》集合了科特勒一生重要著作及其一些演講的思想和語言精華，用觀點加案例的形式深入淺出地闡釋了科特勒的營銷精義。“科特勒微語錄”部分摘錄了科特勒關于營銷的核心觀點和語句，讓讀者全面系統地了解科特勒的營銷理論。

廣告標題創作與欣賞

廣告標題對一則廣告至關重要，廣告大師大衛·奧格威指出：“閱讀廣告標題的人是閱讀廣告正文的五倍。如果你創作的標題不夠吸引人，那么，你就浪費了廣告主80%的費用。”而廣告界也廣為流傳著一句話：“廣告標題之于廣告就好比畫龍點睛、編筐收口的那重要一環。”由此可見，廣告標題在廣告中的重要性已經成為所有廣告人的共識。但是要想創作出一條出彩、出眾、出色的廣告標題卻不容易。《廣告標題創作與賞析》總結了廣告標題創作的17種方法，并用實際案例分析廣告標題創作的要點，精選出大量的同類廣告，讓你即學即用，從而創作出精彩、吸引人的廣告。

電話銷售實戰訓練（白金版）

在電話銷售的過程之中，您是否遇到或者思考過以下的問題：客戶到底在哪里，通過什么方法迅速找到他們的詳細聯系資料？如何在電話開始的前30秒鐘之內迅速激發客戶的興趣，從而預防客戶的條件反射拒絕心理？客戶對于陌生銷售電話越來越抱以懷疑的心態，如何在電話中迅速和客戶建立一種親密的溝通氛圍？我們都知道需求是客戶產生購買行為的前提，但是如何去發掘客戶的需求或者幫助客戶制造需求出來？面對客戶提出的無窮無盡反對意見，我們又應該如何進行有效的處理，甚至通過事先預防而盡量不讓反對意見發生？成交的時候，客戶是如何做出購買決定的，我們又應該如何順著客戶的思維模式提出成交請求？……如果您對以上話題感到困惑，那么本書正是為此而作。本書站在親身實戰的角度，輔以大量的生動案例，詳細剖析電話銷售的每個流程，并結合特定的行業，給出相對應的具體銷售方法。

·19.9萬字

新品牌的未來

《新品牌的未來》一書顛覆性地提出了“品牌是一種認知效率的結果，品牌創建的過程就是認知效率形成的過程”這個概念，并分為上下兩篇對當下新品牌的發展態勢進行了系統的梳理。

·19.9萬字