财神爷本名

本書由擁有豐富戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型咨詢經(jīng)驗的兩位普華永道美國合伙人合作撰寫而成，他們在長達3年的時間里，對世界知名的12家經(jīng)歷過重大變革且取得成功的國際企業(yè)展開研究，確定了企業(yè)在超越數(shù)字化的世界成功轉(zhuǎn)型的7大戰(zhàn)略要務(wù)，這些要務(wù)將為企業(yè)取得持久成功提供強有力的指引。除此之外，我們還邀請了7位普華永道中國相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合伙人，結(jié)合中國市場的現(xiàn)狀，為各個章節(jié)撰寫了深入的觀點，分析了中國企業(yè)展開超越數(shù)字化的轉(zhuǎn)型所面臨的獨特挑戰(zhàn)，并針對典型行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路提出了中肯的建議。

·15.9萬字

湛廬經(jīng)管經(jīng)典系列套裝（16冊）

在這個復(fù)雜性叢生的時代，什么才是讓人脫穎而出的重要能力？什么才是讓我們應(yīng)對今日巨變的本質(zhì)法理？答案可以從湛廬創(chuàng)始人韓焱的這本個人新書《把思考作為習(xí)慣》中尋找到。在她看來，只有從“把思考作為方法”“把思考作為答案”真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍阉伎甲鳛榱?xí)慣”，才能更好地探究問題的本質(zhì)，真正在困境中做到反脆弱。作為一個世界前沿思想的連接者以及助推者，湛廬創(chuàng)始人韓焱在長達20年的職業(yè)生涯中，引進了各個領(lǐng)域理論奠基人的重要作品，其中不乏像丹尼爾·卡尼曼這樣的諾貝爾獎得主以及庫茲韋爾、戴曼迪斯這樣的全球知名趨勢專家，還包括眾多知名認知科學(xué)家、心理學(xué)家、生物學(xué)家等。在這個過程中，她將這些前沿思想消化、吸收，并內(nèi)化成了一個系統(tǒng)的、經(jīng)過實踐檢驗的思維工具箱，也就是——把思考作為習(xí)慣。這個思考框架可以幫助我們打破自己的“元無知”狀態(tài)，鍛造自己的“學(xué)習(xí)力、規(guī)劃力、決策力、創(chuàng)新力、習(xí)慣力”，不斷連接他人，掌握多元的思考工具，學(xué)會像交響樂團指揮家一樣應(yīng)對復(fù)雜系統(tǒng)。只有這樣，我們才能在自己的人生之路上不斷進階，成長為一個深度思考者與強大的問題解決者，持續(xù)點燃生命之火，實現(xiàn)對自我人生的積極掌控。

·211萬字

員工勝任素質(zhì)模型與任職資格全案（第2版）

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的成功很大程度上取決于員工的能力和表現(xiàn)。為了吸引合適的人才并充分發(fā)揮員工潛力，越來越多的企業(yè)開始重視構(gòu)建和應(yīng)用員工勝任素質(zhì)模型。本書從勝任素質(zhì)模型和任職資格的具體應(yīng)用角度出發(fā)，為企業(yè)崗位設(shè)置中的每一崗位提供了分級定義；針對高層管理、市場、銷售、生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、技術(shù)、研發(fā)、采購、客服、財務(wù)、人力資源和行政這13個類別中的336個崗位，設(shè)計了相應(yīng)的勝任素質(zhì)模型和任職資格條件；通過對這些崗位每一項能力素質(zhì)的定級，使得所構(gòu)建的模型和提供的任職資格條件描述更加客觀，更符合崗位的實際需求。本書適合企業(yè)人力資源管理者、企業(yè)培訓(xùn)師、管理咨詢師以及高校相關(guān)專業(yè)師生閱讀、使用。

·6.6萬字

未來好企業(yè)：共益實踐三部曲

企業(yè)的出現(xiàn)被稱作“人類偉大的成就”，企業(yè)創(chuàng)造財富、帶動就業(yè)、推動創(chuàng)造發(fā)明、產(chǎn)生新的技術(shù)和社會文化。但如果企業(yè)只追求利益，則容易造成公司短視，帶來一系列社會問題，比如貧富差距、勞資矛盾、環(huán)境破壞、資源掠奪等。本書回答了這一系列問題。企業(yè)不是一個個的孤島，而是存在于社會文化背景之中，與人文、社會、文化交織在一起構(gòu)成了一個有機的組織系統(tǒng)。未來，一個“好企業(yè)”需要有利他的價值觀，能夠堅持長期主義，有社會價值影響力，只有這樣具有“共益”理念的企業(yè)才能真正實現(xiàn)經(jīng)濟價值與社會價值雙贏，繼而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作者通過長年對企業(yè)的深入研究，總結(jié)出了“企業(yè)共益實踐三部曲”的理論框架，并且精選了不同行業(yè)的經(jīng)典案例，系統(tǒng)闡述了企業(yè)如何結(jié)合行業(yè)的特性和自身的核心能力去實踐社會價值。本書對中國目前“好企業(yè)”的發(fā)展與創(chuàng)新進行了總結(jié)，同時提出，做好一家企業(yè)并不容易，但這還只是開始。社會問題的規(guī)模化解決需要政府、企業(yè)、公益組織、研究機構(gòu)、媒體等多方協(xié)同合作，從而共同構(gòu)建一個更加美好、平等、包容的社會。

·21.1萬字

刻意誠信：以最低成本達成目標(biāo)

本書作者羅伯特·切斯納特是愛彼迎首席道德官，他在本書中指出，組織和個人都要認真考慮企業(yè)文化的一個關(guān)鍵要素——誠信。從道德守則的制定、宣傳、遵守到違反道德守則后的處理，切斯納特結(jié)合大量案例向讀者解釋了企業(yè)為何要開始一場關(guān)乎誠信的道德革命，并且提供了一個適時的、可操作的、綜合的框架與流程來指導(dǎo)企業(yè)培養(yǎng)和管理誠信文化，引導(dǎo)企業(yè)的員工，無論職位大小，都能夠努力去實踐共同的目標(biāo)。

·19.7萬字

激活增長：劇變時代快速增長四步法

劇變時代，企業(yè)快速反應(yīng)并實現(xiàn)持續(xù)增長的系統(tǒng)性指南。劇變時代，企業(yè)不增長，就要退場。面對外部環(huán)境的不確定性、市場的快速變化以及企業(yè)難以用常規(guī)管理手段激活員工的挑戰(zhàn)，《激活增長》一書結(jié)合中國本土企業(yè)的利潤增長實踐，解析了當(dāng)下企業(yè)對增長的認知誤區(qū)和管理誤區(qū)，給出了一套聚焦企業(yè)關(guān)鍵問題的系統(tǒng)性、可落地、易執(zhí)行的管理工具，獨創(chuàng)“激活增長模型”。“激活增長模型”以激活企業(yè)家精神為內(nèi)核，然后激活戰(zhàn)略性增長、激活管理，最后激活員工“心、腦、手”，每個環(huán)節(jié)都有配套工具和方法論，以幫助企業(yè)做出系統(tǒng)性規(guī)劃和快速反應(yīng)，使戰(zhàn)略、管理、執(zhí)行始終保持目標(biāo)一致，把資源用在有價值的核心業(yè)務(wù)上，化繁為簡，為企業(yè)家和管理者找到一條簡單高效且易執(zhí)行的持續(xù)增長之路。《激活增長》一書可以幫助企業(yè)快速應(yīng)對市場變化，激活團隊內(nèi)驅(qū)力和執(zhí)行力，讓各個層級的員工都有明確的增長目標(biāo)，并知道如何執(zhí)行，從而使企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長。通過閱讀本書，企業(yè)家、管理者能一一對照激活增長的底層邏輯，找到本企業(yè)的關(guān)鍵問題所在，快速導(dǎo)入并應(yīng)用增長模型，突破增長瓶頸。

·10.1萬字

出海增長戰(zhàn)略：贏在全球化的新征程

隨著世界經(jīng)濟一體化的深入發(fā)展，企業(yè)不應(yīng)再將眼光局限于國內(nèi)市場，而應(yīng)放眼全球。只有走向海外，企業(yè)才能夠擁抱更多的市場機遇，從而實現(xiàn)自身的持續(xù)壯大和長遠發(fā)展。這是一本為企業(yè)出海提供實戰(zhàn)指導(dǎo)的書。本書以出海制勝模型（OWM）為框架，共分為上下兩篇：上篇講述了出海戰(zhàn)略如何制定，具體包括堅定出海決心、明確出海意圖、做好出海洞察、選擇出海模式四項內(nèi)容；下篇解釋了出海策略如何落地，具體包括做好國別選擇、調(diào)整銷售模式、構(gòu)建組織陣型和用對“頭狼”模型四項內(nèi)容。這八個核心要素相互聯(lián)系，構(gòu)成了企業(yè)出海的完整路徑，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)低風(fēng)險、低成本出海，并順利完成全球化布局。本書適合計劃去海外發(fā)展的企業(yè)的各級管理者閱讀使用，可作為企業(yè)出海前的行動指南和參考讀物；已經(jīng)走向海外的企業(yè)也可根據(jù)本書內(nèi)容查缺補漏并明確未來發(fā)展方向，以便企業(yè)在全球化之路上越走越順。

·12.5萬字

用數(shù)字講故事

100萬和10億有什么區(qū)別？“原子核的直徑是原子直徑的十萬分之一”難以讓人有直觀感受，不如直接說“就像大教堂中的蜜蜂或跑道上的豌豆”。“5GB音樂存儲空間”無法感知，不如“2個月的通勤時間，無須重復(fù)播放一首歌曲”好理解。人類大腦在進化過程中變得只能處理非常小額的數(shù)字。我們對5以上的數(shù)字置若罔聞，也無法在腦內(nèi)進行復(fù)雜的計算。如果一股腦兒地接收信息，我們的大腦很快就會對大額的數(shù)字感到麻木。將這些原始數(shù)字和統(tǒng)計數(shù)據(jù)翻譯成一種更透明、更有意義的語言，會讓大腦更容易理解、記憶，激發(fā)受眾產(chǎn)生共鳴，快速做出決策。為此，書中提出了四大有效使用數(shù)字的原則：1.多用“對用戶友好”的數(shù)字；2.將數(shù)字置于熟悉、具體和以人為尺度的語境中；3.使用出人意料且意味深長的“情感數(shù)字”，轉(zhuǎn)變?nèi)藗兯伎己托袆拥姆绞剑?.創(chuàng)建比例模型，理解宏大數(shù)字。書中列舉了80多個數(shù)字轉(zhuǎn)換的案例，橫跨商業(yè)、醫(yī)療、科學(xué)等領(lǐng)域。對于那些對原始數(shù)字和統(tǒng)計數(shù)據(jù)感到困惑的人，對于那些希望借助數(shù)字做決策的人，這本書提供了實用的指導(dǎo)。

·7.9萬字

湛廬精品·行為決策八部曲

《噪聲》一書通過系統(tǒng)性研究，通過兩個公式揭開了“判斷出錯”的本質(zhì)，并且通過對三種噪聲的系統(tǒng)性分析帶你直擊噪聲。并且，從六大部分闡述了“噪聲”：從尋獲噪聲到探究人類判斷的本質(zhì)，從預(yù)測噪聲到闡釋噪聲的主要原因，從探討如何改進判斷和防止錯誤的的實際問題，一直延伸到什么才是合適的噪聲水平。”在《福格行為模型》中，福格博士親自拆解了他提出的福格行為模型，揭示了驅(qū)動人類所有行為的3個關(guān)鍵要素，解析了每一個要素在驅(qū)動人類行為中的重要作用，提供了激發(fā)每一個要素以更好地推動行為改變的有效方法。此外，福格博士還給出了讓福格行為模型更好地發(fā)揮作用的兩個方法，通過設(shè)計情緒來設(shè)計行為，通過打造高頻率小成功讓小改變自然生長。本書不僅能夠幫助人們毫不費力地養(yǎng)成好習(xí)慣，也能夠指導(dǎo)人們成功對抗壞習(xí)慣；不僅能夠幫助個人實現(xiàn)改變，也能夠幫助群體直面挑戰(zhàn)。只要掌握福格行為模型的精髓并加以靈活運用，每個人都能夠輕松改變自己的工作與生活，成為自己想要成為的那個人。

·140萬字

全面體驗管理TXM

品牌面對獲客成本高、品牌資產(chǎn)積累弱、轉(zhuǎn)化效率低、品牌溢價難四大增長難題，解決問題優(yōu)選方式就是選擇體驗導(dǎo)向的用戶驅(qū)動增長模式，即利用好的口碑吸引更多的人，利用可感知的共鳴增加更深度認同，利用持續(xù)互動實現(xiàn)更長期的關(guān)系，利用新的價值實現(xiàn)更高額的購買。然而，品牌面臨的困境在于：如何了解用戶對品牌產(chǎn)品或服務(wù)的真實反饋？如何衡量在體驗上的投入帶來了多少商業(yè)價值？如何從組織層面進行體驗管理，將體驗管理與業(yè)務(wù)指標(biāo)聯(lián)通起來？全面體驗管理能夠幫助品牌利用數(shù)字系統(tǒng)和組織管理體系對體驗進行全面管理，根據(jù)消費者實際體驗的反饋，不斷識別并創(chuàng)造真正有商業(yè)價值的關(guān)鍵體驗，以用戶畫像、關(guān)系模型、體驗旅程為抓手，通過5大步驟，讓體驗變得可經(jīng)營、可衡量、可落位：1.定目標(biāo)，鎖定核心小指標(biāo)；2.立結(jié)構(gòu)，搭建關(guān)鍵體系；3.建平臺，實現(xiàn)整體數(shù)智化管理；4.塑運營，私域挖掘與新會員系統(tǒng)；5.落管理，持續(xù)跟蹤與體驗驗證。《全面體驗管理TXM》一書以豐富的案例與方法論，為體驗管理在中國的發(fā)展揭開了序幕。

·11.8萬字

教練技術(shù)的53個頂級工具（第5版）

對很多讀者來說，“教練”一詞并不陌生，體育界的教練一般人都知道，但是人力資源管理中的“教練”一詞，很多人或許還比較陌生。從本質(zhì)上來說，人力資源管理中的教練，其作用就是幫助接受指導(dǎo)的人更好地工作與生活。本書并不是一本講述有關(guān)教練理論知識的圖書，而是面向有志于成為教練或者已經(jīng)開始從事相關(guān)工作人士的一本工具書。書中提及的工具均是作者和其他擁有豐富教練經(jīng)驗的人士總結(jié)大量實踐經(jīng)驗得到的成果。本書從介紹如何確立教練受訓(xùn)關(guān)系開始，依次介紹了如何指導(dǎo)對方解決現(xiàn)實中的問題、如何幫助接受指導(dǎo)的人做好未來規(guī)劃，并且提供了大量可以立刻投入使用的實用工具。本書通過淺顯易懂的描述和條理分明、結(jié)構(gòu)化的闡釋，使讀者無論是否具備教練工作的經(jīng)驗及其理論知識，都能迅速將相關(guān)內(nèi)容應(yīng)用于實踐。本書適合從事教練工作的人士閱讀，也可以為企業(yè)員工的培訓(xùn)提供參考。當(dāng)然，任何對教練工作感興趣的讀者也可以通過本書了解相關(guān)信息。

·12.2萬字

領(lǐng)導(dǎo)團隊6關(guān)鍵

富蘭克林柯維公司在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展方面有著近40年的研究經(jīng)驗。他們發(fā)現(xiàn)，人們常常因突出的技術(shù)能力被提拔為領(lǐng)導(dǎo)者，卻因缺乏相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理能力的培訓(xùn)，無法真正實現(xiàn)從個人貢獻者到團隊領(lǐng)導(dǎo)者的身份轉(zhuǎn)換。這些領(lǐng)導(dǎo)者越來越多地體驗到因不知所措而造成的迷茫感。看不清前進的道路，迫使他們離開領(lǐng)導(dǎo)崗位，甚至離開組織。為了讓領(lǐng)導(dǎo)者們有足夠的信心和能力去應(yīng)對管理工作中不可避免的挑戰(zhàn)，三位作者融合富蘭克林柯維Z核心的理念與研究成果，根據(jù)個人多年的觀察、領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)驗，總結(jié)出了成功領(lǐng)導(dǎo)團隊的6個關(guān)鍵做法。若能熟練運用，你將在不犧牲原有優(yōu)秀品質(zhì)的基礎(chǔ)上，從個人貢獻者轉(zhuǎn)型為真正的領(lǐng)導(dǎo)者，實現(xiàn)職業(yè)生涯中一次重要的躍升。

·8.7萬字

高效的組織都是圓的

哈佛大學(xué)心理學(xué)家戴維·珀金斯在書中列舉出所有組織中存在的共性問題，即組織協(xié)作問題與團隊成員思想融合困難的問題。由此，珀金斯提出了組織智能這一概念。珀金斯認為，只有擁有組織智能的團隊，才能夠解決組織的協(xié)作問題，才能建立一支高效、協(xié)作的團隊。在本書中，珀金斯提出獲取組織智能的關(guān)鍵途徑是通過協(xié)作式對話，提出當(dāng)一個組織內(nèi)進步積極的對話方式大于落后消極的方式時，組織智能就能很大程度地開發(fā)出來。他以亞瑟王與其從屬騎士進行圓桌對話的交流與溝通方式來舉例，系統(tǒng)闡釋了先進有效的組織溝通模型，即圓桌模型。并提出了割草機悖論、恐龍悖論、五人對抗定理以及四種領(lǐng)導(dǎo)力模型等多種管理陷阱與解決方案，為任何面臨組織協(xié)作挑戰(zhàn)的管理者提供了有價值的見解。

·14.7萬字

死線效應(yīng)

無論你是在完成一部杰作，還是在核對一份繁重的待辦事項清單，死線效應(yīng)都會幫助你對抗拖延，確保工作如期完成。作者作為一名雜志編輯，非常了解即將到來的截稿日帶來的恐慌。他花了數(shù)年時間觀察面臨截止日壓力的團隊，發(fā)現(xiàn)這些專家不僅能在截止日前完成任務(wù)，而且他們在這個過程中變得更專注、更有效率、更有創(chuàng)造力。本書融合了行為科學(xué)、心理學(xué)理論、學(xué)術(shù)研究。通過引人入勝的故事敘述和描述性案例研究，揭示了7種方法幫助團隊和個人利用死線效應(yīng)做出更好、更有效的決策，在保證按計劃進行的情況下取得成功的時間管理策略。全書共有7章，對應(yīng)7個團隊的故事與7種如期完成任務(wù)的方法。包括讓-喬治集團兩家餐廳如期同時開業(yè)的秘訣；百合種植者趕在復(fù)活節(jié)前將百合送進商店的訣竅；特柳賴德滑雪場按時開業(yè)的成功舉措；約翰·德萊尼合理安排總統(tǒng)競選工作的方法；機器人創(chuàng)業(yè)公司在比賽日取得勝利的方法；百思買在“黑色星期五”做了哪些準備從而成為管理最好的零售商；美國空軍在颶風(fēng)到來前的周全準備。

·11.6萬字

贏在中層：管理職業(yè)化進階課

《贏在中層》觀點新穎，與其說有影響力，不如說具有穿透力，它一針見血地提醒我們：關(guān)注中層！中層強，才是企業(yè)做強之根本！《贏在中層》的作者作為“浙江省青年企業(yè)家1+1提升工程”的管理導(dǎo)師，其《贏在中層》體系與“1+1”提升工程可謂是不謀而合。在目前的社會趨勢下，僅僅提升企業(yè)家的競爭力已經(jīng)很難應(yīng)對市場的快速變化，惟有一同提升中層團隊的執(zhí)行力，才能真正構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力。

·7.7萬字

Z創(chuàng)新：贏得卓越創(chuàng)造力的曲線創(chuàng)意法

卓越的創(chuàng)新能力并非自然而然地產(chǎn)生，需要我們的精心培養(yǎng)。凱斯·索耶教授將自己多年來對創(chuàng)新力的研究總結(jié)為一種全新模式——Z創(chuàng)新。作者認為，創(chuàng)新不似閃電，瞬間便可光華萬丈點亮世界，而是跬步多積，見解滴滴，增量變化發(fā)展的結(jié)果。創(chuàng)新的產(chǎn)生遵循Z字形。Z創(chuàng)新包含提問、學(xué)習(xí)、留意、游戲、思考、融合、選擇、落實等8個步驟。且每一個步驟不是直線遞進的，我們完全可以從學(xué)習(xí)直接跳到融合，從留意跳到提問。你若能熟練地使用這8個步驟，創(chuàng)造力就不再稀奇、神秘而令人生畏了。創(chuàng)新力自我評估測試題、豐富的案例和小故事，讓你更好地理解、應(yīng)用書中的內(nèi)容。

·11.7萬字

品牌影響力系列套裝（6冊）

《奈飛文化手冊》是一本對奈飛文化進行深入解讀的力作。2009年，奈飛公開發(fā)布了一份介紹企業(yè)文化的PPT文件，在網(wǎng)上累計下載量超過1500萬次，被Facebook的CFO謝麗爾·桑德伯格稱為“硅谷重要文件”。本書是奈飛前CHO，PPT的主要創(chuàng)作者之一帕蒂·麥考德對這份PPT文件的深度解讀。各類企業(yè)打造自己的“奈飛文化”的行動指南。《奈飛文化手冊》通過特別的章節(jié)設(shè)計，方便企業(yè)管理者將之運用到自己的企業(yè)，打造屬于自己的“奈飛文化”。《打造真正的新產(chǎn)品》是成績斐然的創(chuàng)新專家丹尼斯·J.哈普特利潛心之作，他曾成功打造出年銷售額超10億美元的高利潤產(chǎn)品，幫助許多服務(wù)型企業(yè)創(chuàng)造了非凡的用戶體驗。哈普特利集合了他在創(chuàng)新領(lǐng)域十多年的潛心研究和實踐，在書中提出了一種全新的創(chuàng)新思路，一個簡明有效、即學(xué)即用的創(chuàng)新過程，讓一個艱巨的任務(wù)——創(chuàng)造能夠激發(fā)和維持高盈利增長的產(chǎn)品或服務(wù)，變得更容易。這個過程只有3個關(guān)鍵問題，層層遞進，可以引導(dǎo)創(chuàng)新者快速創(chuàng)造出用戶認可的新產(chǎn)品和新服務(wù)，而且成本低廉。從產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新到管理創(chuàng)新，小到設(shè)計一個新的水龍頭，大到設(shè)計一個新的餐廳管理系統(tǒng)……都可以運用這個過程。

·76.6萬字

成功企業(yè)這樣管理（套裝12冊）

世界著名企業(yè)管理專家威廉·安肯三世傾力奉獻的一套時間管理法，讓管理者反思自己的戰(zhàn)略人生選擇，把企業(yè)成長真正建立在員工成長的基礎(chǔ)上；讓管理者找到時間管理的有效方法；讓員工重新規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，更加自動自發(fā)地提升自己的能力與業(yè)務(wù)水平。本書融合了行為科學(xué)、心理學(xué)理論、學(xué)術(shù)研究，通過一幅幅職場中真實鮮活的情景，一個個生動有趣的企業(yè)管理譬喻，讓你跟隨作者一起思考：我每天要從別人背上接受多少只“猴子”？我如何能把不屬于自己的猴子交出去？我怎么能讓自己背上的猴子越來越少？全書共有9章，首先介紹猴子是什么，管理者的時間都去哪里了；接著講為什么管理者的時間會被下屬占用；最后，明確工作中的責(zé)任，培養(yǎng)下屬自動自發(fā)地工作，從而增加自己的可支配時間，減少下屬占用的時間，從實干家變?yōu)檎嬲墓芾碚摺?/p>

·163萬字

高分經(jīng)理人：如何成為專業(yè)的管理者

本書從基礎(chǔ)概念講起，幫助讀者切實理解職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)含義。本書系統(tǒng)介紹了職業(yè)經(jīng)理人的道與術(shù)、工作性質(zhì)和內(nèi)容，尤其是新晉崗位的前一百天，和成為高分經(jīng)理人之前，應(yīng)該做好哪些事情。作者以其親身30多年的外企和初創(chuàng)企業(yè)經(jīng)歷為主線，介紹了職業(yè)經(jīng)理人日常工作的整體思路，以及在管理中關(guān)于用人做事的真知灼見。本書非常適合企業(yè)管理者閱讀學(xué)習(xí)，相信能給相關(guān)讀者帶來系統(tǒng)的指導(dǎo)與幫助。

·21.8萬字

物業(yè)管理職位工作手冊（第4版）

物業(yè)管理，管理的是物，服務(wù)的是人，即通過對物的管理，實現(xiàn)對人的服務(wù)。企業(yè)只有在這種理念的支配下，才能真正做好物業(yè)管理工作。本書從組織設(shè)計、業(yè)務(wù)運營和管理提升三個層面，對物業(yè)事務(wù)綜合管理、物業(yè)運維管理、物業(yè)業(yè)主服務(wù)與公共關(guān)系維護、物業(yè)資產(chǎn)管理、物業(yè)質(zhì)量管理、物業(yè)環(huán)境管理、物業(yè)風(fēng)險與安全管理、物業(yè)項目投標(biāo)管理、物業(yè)供應(yīng)商管理、智慧物業(yè)管理等各項物業(yè)管理工作進行了詳細介紹。這本書兼具時效性、操作性與工具性，在提供相應(yīng)的物業(yè)管理理論知識的同時，還提供了大量的模板與示例，為物業(yè)管理工作者提供了一整套可以落地的問題解決方案，有利于從業(yè)者不斷提升業(yè)務(wù)水平和管理水平。本書適合物業(yè)管理從業(yè)人員、物業(yè)企業(yè)中高層管理人員、管理咨詢師及相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者使用。

·10萬字

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