跟實(shí)戰(zhàn)專家學(xué)做流程管理
企業(yè)的使命是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為顧客創(chuàng)造價(jià)值的是流程，而不是哪個(gè)部門。本書作者在15年的管理及咨詢工作中，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)在推行流程管理工作時(shí)，迫切需要更加業(yè)、更為深入的方法論進(jìn)行指導(dǎo)。本書理論結(jié)合實(shí)際，內(nèi)容涉及流程管理基本理論、流程規(guī)劃、流程梳理、流程優(yōu)化、人力資源管理流程、財(cái)務(wù)管理流程、采購管理流程、生產(chǎn)管理流程等。對(duì)于每一個(gè)工具或方法，都利用流程圖層層展開，深入淺出地剖析了其使用方法、范圍、規(guī)則等，旨在引導(dǎo)讀者學(xué)會(huì)解決問題的思維方式，并掌握具體的解決方法。
·5.4萬字
