高效的團(tuán)隊決策
《高效的團(tuán)隊決策》指出,人類有歷史以來,就一直在進(jìn)行團(tuán)體決策——從家庭、宗族,到公司、政府和各種組織團(tuán)體。長期以來,我們認(rèn)為團(tuán)體決策會受益于全體成員的集體智慧,但真的是這樣嗎?實(shí)驗(yàn)證明,如果網(wǎng)站錯誤的顯示一首歌的下載量,那么排在榜首的這首歌就真的能一紅到底。群眾的眼睛真的是雪亮的嗎?現(xiàn)在,《助推》的合著者卡斯·桑斯坦和決策研究領(lǐng)域的學(xué)者里德·海斯蒂從行為科學(xué)的角度,一針見血地指出了團(tuán)隊決策的弊端:團(tuán)隊會放大個體的錯誤,從而讓錯誤更加嚴(yán)重;團(tuán)隊的結(jié)論具有偶然性,誰先發(fā)言,誰的觀點(diǎn)就有可能成為最后的結(jié)論;團(tuán)隊中的成員會通過相互施加壓力,把謬誤當(dāng)成真理并達(dá)成共識;“好聽的話”是導(dǎo)致團(tuán)隊決策失敗的常見原因桑斯坦和海斯蒂告訴我們,一個自信的、有凝聚力的,但易于出錯的團(tuán)隊是不值得慶賀的。在《高效的團(tuán)隊決策》中,他們提供了一些直接有效的方法和技巧,幫助團(tuán)隊躲開思維陷阱,避免無效的集體溝通,從而實(shí)現(xiàn)更好的決策成果。
·10.7萬字