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顧客行為心理學

刁難的顧客，對很多銷售員而言就像無解的數學題。但顧客畢竟不是數學題，而且始終遵循“存在即合理”的原則。所以，正面強攻不成，銷售員就要學會從顧客的行為心理入手，采取迂回進攻的策略。顧客行為都有目的，心理變化也會遵循一定的規律，只要銷售員能夠從顧客的外貌服飾、語言聲音、肢體動作、面部表情、日常習慣等行為中，揣摩出他們的心理，就可以明確他們的目的，從而進行有針對性的說服。除此之外，本書也將顧客的心理規律、弱勢，以及行為特征等做了一番梳理，再結合具體的情境，對銷售員了解顧客，都會產生如虎添翼之效。

·11.3萬字

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增長黑客

臉譜網如何從默默無聞到坐擁二十幾億用戶？愛彼迎、優步何以在短短時間估值超過百億美元？領英怎樣跨步成為全球的職業社交平臺?這些初創公司實現爆發式成長的共同奧秘就是增長黑客。增長黑客是硅谷當下熱門的新商業方法論，其精髓在于通過快節奏測試和迭代，以極低甚至零成本獲取并留存用戶。作為早提出“增長黑客”概念的理論先驅、帶領Dropbox實現500增長的實戰領軍人物，作者在書中分享了如何跨部門搭建增長黑客團隊，以及實現用戶和利潤雙增長的具體行動指南。該書一經出版，便被科技公司奉為運營圭臬。

·16.5萬字

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銷售心經

本書以心理學知識作為理論基礎，引證了許多經過科學檢驗的心理實驗，匯集了大量相關的銷售實戰案例，提煉出在銷售中卓有成效的各種心理策略，讓你了解并掌握隱藏在銷售背后的深層客戶心理。運用本書介紹的心理策略，你可以明了客戶的性格類型、洞察客戶的心理需求、抓住客戶的心理弱、突破客戶的心理防線、解除客戶的心理包袱、贏得客戶的心理認同。

·19.7萬字

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微商，這么做才賺錢！

本書一共8章，分別從以下8大方面展開了詳細而深度的講解：第1章到底什么是微商：主要介紹了微商的8大錯誤認識、4大特點、5大特性、7大商業價值及9大商業模式，這一章不但從各個角度告訴你什么是微商，還告訴專門對微商進行了全面剖析。這部分是所有想做好微商的人都該了解的。第2章用什么樣的思維去做微商：分享了微商生態的6大特點，微商思維的7個核心要點及5大表現形式，幫助你從思想上占據制高點，這是玩轉微商的必備條件。

·21.6萬字

贏（尊享版）

贏，是所有人都在追求的目標——在商業競爭中贏得機會，在管理中贏得信任，在工作中贏得尊重，在人生歷程中贏得價值感。為了分享贏的智慧，管理巨匠杰克·韋爾奇在《贏》中不惜筆墨地總結了自己的管理心得，從企業中泛濫而空洞的“使命”到每家公司都會面臨的危機管理，再到預算管理、員工招聘、求職、工作與生活的平衡等諸多日常問題，韋爾奇逐一提出了自己獨特的解決方案，并與廣大讀者分享了他作為成功管理者的思維方式，幫助你更從容地應對未來的挑戰。

·18.2萬字

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摩根財團：美國一代銀行王朝和現代金融業的崛起

關于華爾街，讀這本就夠！亞投行首任行長金立群先生校譯，堪稱“美國金融史全書”。美國“國家圖書獎”第40屆獲獎作品，一部恢弘而壯美的華爾街史詩。《福布斯》雜志推薦“20本極具影響力的商業著作”之一。本書是迄今為止有關美國金融王朝的第一部鴻篇巨著，一卷充滿洞見的金融歷史全景圖：以摩根財團的視角，看整個華爾街、現代金融業興衰更替。

·70.8萬字

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引爆點

《引爆點》是一本談論怎樣讓產品發起流行潮的專門性著作。書中將產品爆發流行的現象歸因為三種模式：個別人物法則、附著力因素及環境威力法則。個別人物法則是圈層營銷或者說窄眾營銷的理論基礎。作者在書中詳細地指導了我們如何去尋找目標客戶中的傳播員、內行與推銷員——那些有著非凡人際能力的人們。附著力因素解決的是項目應該怎樣傳遞信息的問題。附著力因素首先告訴我們要在諸多賣點中提煉出高質量的信息，并尋找一種簡單的信息包裝方法，使信息變得不可抗拒。環境威力法則針對的是客戶感知與項目期望表達的信息是否高度一致的問題。

·15.6萬字

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會計原來這么有趣：零基礎從業篇

由此，我寫此書時，有一種喜悅和凄涼，喜悅的是我的情懷可以用會計這種特殊方式得以釋放；凄涼的是，無論會計技術如何發展都難以實現其最初的目標，每一種會計技術的形成，都是當時具體經濟環境下相關性與如實性平衡的結果，甚至是對現實的妥協。因此，當我試圖用會計基本原則解釋具體準則時，就遇到了很多困惑，比如會計報表中的計量屬性不一致，有的項目用歷史成本，有的項目用公允價值，權益法下長期股權投資的初始成本的確認也違背謹慎性要求等。正如人類社會無論如何努力追求公平和正義，都永遠無法達到絕對的公平和正義。或許正是因為如此，才有了包括會計學在內的各個學科存在的必要，才有了人類社會努力的方向，從而演繹了多姿多彩的文明世界。

·9.1萬字

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績效管理與薪酬激勵

員工的招聘與選擇，薪酬與獎金的分配與發放，職務的升降與調整，人力資源的規劃與開發……凡此種種的管理工作每天都在發生，對應的決策水平與工作質量決定著企業運營的質量，甚至決定著企業的成敗。本書旨在整合績效管理與薪酬激勵體系，并提供一整套完善的管理工具，幫助企業建立科學有效的績效管理與薪酬激勵機制。這是一本人力資源經理必備的工具書，是企業高管們必備的參考書。全書共分上下兩編，其目的是旨在整合績效管理與薪酬激勵體系，深入細致地剖析績效管理和薪酬激勵體系，并分析當前企業關注的趨勢和熱點問題。

·32.5萬字

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錢：7步創造終身收入

本書作者托尼·羅賓斯指導過來自100多個國家的5000多萬人，超過400萬人參加過他的現場活動。本次，他將話題轉向與我們生活密不可分的部分——錢，如何為我們自己和我們的家庭構建理想的收入流？在這本書中，托尼·羅賓斯以清晰的語言和鼓舞人心的故事，使復雜的財務概念變得簡單可行。他通過破解各種投資謊言，沖破阻礙，應對致富挑戰，讓各個收入層次的讀者都能一步步創建自己的終身收入流。基于廣泛調研，經過與世界上50多位富有傳奇色彩的金融專家一對一的訪談，托尼·羅賓斯創建了簡單的7步法，任何人都可以利用這一方法讓自己的積蓄活起來。這本書能夠幫助你：不再只為掙錢而工作；不再為退休后的生活而擔憂；為孩子留下一套合理的投資組合，以幫助他們應對難以預測的未來。

·48.9萬字

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經營一家賺錢的服裝店（大全集）

開服裝店說起來容易，做起來可沒那么簡單。如果您想開一家賺錢的服裝店，希望低風險，高收益地經營下去；希望每天門庭若市，而不是門可羅雀；希望營業額節節高升，而不是一籌莫展，本書就是您的“百科書”。如果您想店內擺放井然有序、店員工作清晰、顧客滿意離開，本書就是您的“參考書”。本書從開店的詳細計劃，資金的籌備，相關手續的辦理到如何納稅，如何規避風險等都作了詳細、全面的介紹，讓大家在開服裝店之前有一個比較全面的了解，為將來服裝店的經營之路打下基礎。

·29.3萬字

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周鴻祎自述：我的互聯網方法論

360老總周鴻祎內心獨白！在本書中，周鴻祎首次講述了自己的互聯網觀、產品觀和管理思想，厘清了互聯網產品的本質特征和互聯網時代的新趨勢，列舉了顛覆式創新在現實中的實踐和應用。本書首次解密360的產品秘籍和盈利模式，同時，針對目前傳統企業的互聯網轉型焦慮，也提出了一套系統解決方案。

·11.3萬字

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問對了就能成交：提問式銷售的方法與技巧

本書分為三篇十六章講解了提問式銷售的方法與技巧。第一篇讀懂心理提問，本篇介紹了銷售時提問的心理、慣性思維、好奇心、防備心理等八個方面的內容；第二篇掌握消費原理提問，本篇介紹了短缺原理、對比原理、讓步原理、負債感原理、言行一致原理五方面的內容；第三篇利用買賣效應提高，本篇重點介紹了買賣中權威效應、關聯效應、牧群管理等方面的內容

·12.9萬字

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第3選擇：解決所有難題的關鍵思維

在《第3選擇：解決所有難題的關鍵思維》中柯維將“第3選擇”進行了多領域的解讀，無論是政治家、企業家、各級學校和醫院組織的管理者、職場人士、所有步入婚姻的人以及青少年，都能從本書中獲益。無論在職場、戰場、會議室還是廚房，都同樣適用。

·25.7萬字

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不懂帶人你就自己做到死

企業老板一定要了解員工，讓不同的員工各盡所能，共同為企業效力。當然，老板的本質不是事必親躬，而是要高瞻遠矚、統籌全局地規！規劃和安排，懂得授權，讓團隊成員共同發揮潛力，幫助企業發展。本書從帶領團隊、用制度管人、有效執行、管人要管心、提升團隊凝聚力、有效溝通、適當授權等多個方面進行論述。向管理者立體展示管理的要訣。

·17萬字

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恨著恨著就愛上了：杜子建謬論集

《恨著恨著就愛上了：杜子建謬論集》關注新媒體·電商熱·創業潮：如何看待當下盛行的“微博將死”論？粉絲經濟學如何變現價值？電商如何死于“線索不明”？微博、微信的兩強格局是否業已形成？大學生應該先就業，還是先創業？天使投資人最看重創業者哪些素質？

·12.1萬字

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沃頓商學院最受歡迎的談判課

在這本具有革命性意義的書中，通過對這3萬多人的談判案例進行研究，加上40余年來在自己職業生涯中的體驗和感悟，戴蒙德教授總結出了一套具體詳細、實踐性強、效果更好的談判技巧。《沃頓商學院最受歡迎的談判課》以該課程為基礎，介紹了一整套極其有效、適用于任何人和任何情境的談判技巧：孩子和工作、旅行和購物、商場、政壇、人際關系、文化差異、愛人和伴侶、競爭對手等。戴蒙德教授強調，無論是要求店家折價100元，還是要求廠商降價1萬元，所使用的談判工具都是一樣的。意思就是，當你學會了談判，在生活各方面你都能爭取更多！他所教過的3萬個學生都獲得了他的真傳，在各行各業如魚得水，享受夢寐以求的人生。

·32.9萬字

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銷售口才是練出來的

“銷售是一門技術活，是一門溝通的藝術。對一名銷售員而言，重要的是練習察言觀色，有效地說服顧客，以心攻心，見招拆招，這樣銷售工作才能進入一個“知己知彼、百戰百勝”的境界。《去梯言銷售口才是練出來的》為廣大銷售員提供實用有效的口才必殺技，只要大家精讀它，并活用它，一定能在銷售的大道上少走彎路，多拿訂單，廣進財源，成為業績超強的高手。”

·15萬字

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管人很重要，用人更重要

對于一個管理者來說，并不是將人才吸納進自己的麾下便可以高枕無憂了只有對人才管理得法，用人得當，才能激發員工的無限潛能善用人者能成事，能成事者善用人有德有才破格重用；無德有才限制錄用；有德無才培養使用；無德無才堅決不用

·17.5萬字

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短線炒股就這幾招

在本書中，股票投資實戰專家康成福揭示了短線投資的致勝秘訣。內容涉及：短線交易的風險與誤區、短線交易的原則和紀律、短線投資者的看盤、盯盤和買賣技巧、短線投資者的資金管理和心態訓練。對泛舟在股海中的投資者而言，是一本不可多得的快速淘金指南。

·10萬字

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