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中國出口之謎
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在過去40多年里,波瀾壯闊的改革開放使中國經濟增速平均每年高達8%,世所罕見。中國也從一個封閉落后的農業國家發展成為全球第二大經濟體、第一大貨物貿易國、第一大貨物出口國、第二大貨物進口國、第二大服務貿易大國、第二大對外直接投資的開放大國。通過改革開放,中國融入全球經濟一體化,推動了中國經濟的高速發展,走出一條可持續的強國之路。這是第一本從全球價值鏈的角度,而不是從古典的比較優勢理論、經濟體制改革和貿易自由化的角度,系統地解讀分析中國出口奇跡。本書在全球價值鏈的研究框架下,分析了中國出口奇跡的形成,它專注于中國企業與外國跨國公司在全球價值鏈上的合作與分工的重要性。從具體高科技產品生產和加工出口的價值鏈分析入手,揭示了中國出口與全球價值鏈之間的內在聯系、中國企業在全球價值鏈上主要從事的任務,以及全球價值鏈是如何推動中國出口快速增長的機制。研究基于大量案例和實證結果的分析表明,中國企業深度參與發達國家跨國公司主導的全球價值鏈,是中國制造/組裝產品在全球市場上取得巨大成功的重要因素。它們在世界范圍內廣受歡迎的現象和競爭力,歸功于中國企業深度參與全球價值鏈,歸功于全球價值鏈的溢出效應。分析中國出口奇跡成因以加工出口貿易統計數據為基礎,量化了中國出口對全球價值鏈的依賴度。這種直接測算方法,不僅避免了國際投入產出表方法的技術復雜性,更為重要的是,它保留了全球價值鏈組織結構的基本特征。這種量化方式,能更準確和直觀度地估計中國出口參與全球價值鏈的程度。目前中美貿易戰和新冠疫情正在發生,以中國為中心的全球價值鏈重組的可能軌跡在本書也有前瞻。

邢予青 ·中國經濟 ·11.2萬字

數字化客戶管理:數據智能時代如何洞察、連接、轉化和贏得價值客戶
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本書介紹客戶管理的數字化運營模式與數據應用方法,結合豐富的商業案例,闡述了作者在客戶管理領域的深刻見解,為讀者開啟數字化客戶管理的系統性思維。企業的數字化轉型必將從以產品和渠道為中心轉向以客戶為中心的經營??蛻艄芾硎且钥蛻魹橹行牡膽鹇越洜I,涵蓋識別、選擇、轉化、發展和維系客戶關系的全過程,在企業構建連接、交互、服務、營銷和經營客戶的能力方面發揮重要作用。數字化商業以移動互聯、大數據與云計算為基礎,數據成為最具價值潛力的資源。如何有效識別數字化客戶?如何洞察客戶的行為和價值?如何與客戶發起數字化互動?本書提供了系統的數據思維方法和行動方案。本書全面探討了數字化客戶管理的五個關鍵環節:?如何建立數字連接?如何促成用戶轉化?如何傳遞卓越體驗?如何贏得客戶忠誠?如何經營客戶價值數字化技術以不可逆轉的進程變革著商業社會,驅動著行業創新和重新布局,不斷創造出新的業務、產品和市場,客戶資產成為影響市場價值的關鍵因素之一,企業必須在產品創新和客戶經營兩個方面都表現出色才能在數據智能時代脫穎而出。如果你想學習如何創造和贏得價值客戶,本書定會讓你有所收獲。

史雁軍 ·通俗讀物 ·12.9萬字

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