問題員工在各類企業中都有存在，他們總是在不停地制造著各種麻煩：經常性的遲到早退、頻繁請假、工作時間心不在焉、當眾和領導唱對臺戲、私下散播同事謠言、挑撥同事之間的關系等等。他們的存在對于企業就好像一顆毒瘤，如果不能順利解決，不僅會影響到周圍同事的工作態度和工作熱情，還有可能對公司的整體運作造成不良影響。因此，問題員工的管理是員工管理乃至企業管理中非常重要的一環。

那么面對問題員工，管理者該怎么辦？嚴厲對待？殺一儆百？積極引導？稍作懲戒？其實，雖然都是問題員工，但是每一個問題員工所存在的問題都是不同的，因此解決方法也應該具有針對性。這就要求管理者要能夠根據問題員工的具體表現形式，分析出他們行為的根本原因，從而找到解決的方法。而且，問題員工通常性格上較為自我，管理者還必須要掌握一定的溝通和引導技巧，才能事半功倍。

《如果員工不聽話》在管理問題員工上為廣大管理者提供了現實的幫助。書中介紹了60多類問題員工，以真實案例引入具體問題，在深入分析原因的基礎上，針對不同類型的問題員工，提出了相應的解決方案。讓管理者能夠快速掌握管理問題員工的科學方法，有的放矢地加以引導，充分發揮其優勢，將負面影響降到最低，最終將問題員工變成優秀人員。

作者

2015年3月