第1章 前言
- 如果員工不聽(tīng)話
- 陳立龍 張戴金
- 523字
- 2017-12-05 15:33:49
問(wèn)題員工在各類企業(yè)中都有存在，他們總是在不停地制造著各種麻煩：經(jīng)常性的遲到早退、頻繁請(qǐng)假、工作時(shí)間心不在焉、當(dāng)眾和領(lǐng)導(dǎo)唱對(duì)臺(tái)戲、私下散播同事謠言、挑撥同事之間的關(guān)系等等。他們的存在對(duì)于企業(yè)就好像一顆毒瘤，如果不能順利解決，不僅會(huì)影響到周?chē)碌墓ぷ鲬B(tài)度和工作熱情，還有可能對(duì)公司的整體運(yùn)作造成不良影響。因此，問(wèn)題員工的管理是員工管理乃至企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)。
那么面對(duì)問(wèn)題員工，管理者該怎么辦？嚴(yán)厲對(duì)待？殺一儆百？積極引導(dǎo)？稍作懲戒？其實(shí)，雖然都是問(wèn)題員工，但是每一個(gè)問(wèn)題員工所存在的問(wèn)題都是不同的，因此解決方法也應(yīng)該具有針對(duì)性。這就要求管理者要能夠根據(jù)問(wèn)題員工的具體表現(xiàn)形式，分析出他們行為的根本原因，從而找到解決的方法。而且，問(wèn)題員工通常性格上較為自我，管理者還必須要掌握一定的溝通和引導(dǎo)技巧，才能事半功倍。
《如果員工不聽(tīng)話》在管理問(wèn)題員工上為廣大管理者提供了現(xiàn)實(shí)的幫助。書(shū)中介紹了60多類問(wèn)題員工，以真實(shí)案例引入具體問(wèn)題，在深入分析原因的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同類型的問(wèn)題員工，提出了相應(yīng)的解決方案。讓管理者能夠快速掌握管理問(wèn)題員工的科學(xué)方法，有的放矢地加以引導(dǎo)，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，將負(fù)面影響降到最低，最終將問(wèn)題員工變成優(yōu)秀人員。
作者
2015年3月
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