2011年是中國共產黨建黨90周年，也是中華人民共和國《公務員法》實施5周年。在《公務員法》實施5周年座談會上，中共中央政治局委員、中央書記處書記、中組部部長李源潮指出，各級黨政機關要按照胡錦濤總書記和溫家寶總理的指示精神，以推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾為主題，帶頭開展創先爭優活動，兢兢業業做好本職工作，以模范行動，起表率作用，爭做人民滿意的公務員。

“做人民滿意的公務員”，一份沉甸甸的期盼，一份沉甸甸的責任。

這讓我陷入了深思：“公務員的內涵是什么？”“公務員該怎樣做？”“怎樣才能成為一名好的公務員？”

公務員就是人民的“勤務員”，就是群眾的“公仆”就是公眾仆人，就是為公眾、為人民服務的人。公務員，是“人民的公仆”。公務員的權力是人民賦予的，全心全意為人民服務是每一個公務員的責任。群眾利益無小事，凡是人民群眾的事情都應該看成是自己的責任和義務，認認真真地把它辦妥、辦好。

全心全意為人民服務是立黨的宗旨，每一位公務員也必須把這種宗旨貫徹到具體的工作中去，為人民服務要全心全意，而不是三心二意，更不是半心半意，無心無意或者假心假意。

既然是“為人民服務”，就要把人民群眾“贊成不贊成、滿意不滿意、擁護不擁護”當做做事的標準，從人民利益出發，為人民利益考量，全心全意為人民，真正做到“民有所需，我有所為”。

“金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎銀獎不如老百姓的褒獎”。只有群眾贊成了，工作才能暢通開展，只有群眾擁護了，才有工作的動力，只有群眾滿意了，我們的工作才算做到了家。

人民群眾在公務員心里的分量有多重，公務員在人民群眾心里的分量就有多重。樹立正確的公務員價值觀，是使公務員成為讓人民滿意的公仆的關鍵。每一名公務員都應將工作看做一種職業，強化職業操守，加強道德修養，廉潔自律，講政治、講大局、講原則，走正道，處理好與領導、同事、群眾的關系，時刻保持自重、自省、自警、自勵的態度。

能干事，會干事，干成事，有真本事

“能干事，會干事，干成事，有真本事”的干部，是老百姓盼望的干部。人民群眾評價公務員的工作，不是看他怎樣說的，而是看他怎么做的。黨員干部要以自己的實際行動，說老實話，做老實人，辦老實事；為了老百姓的利益，放下自己的利益；在群眾最需要幫助的時候雪中送炭；在關鍵時刻有決不后退的勇氣，越是危險時刻，越要發揮先鋒模范作用；多幫助大家想主意、出點子、找出路，成為群眾的主心骨、貼心人。

俗話說“一等二靠三落空，一想二干三成功”，每一名黨員干部都要有一種“工作不落實、心里不踏實”的思想境界。

作為一名領導干部，無論你怎樣做，你都是在發揮“帶頭作用”。這個“帶頭作用”可能是正面的，也可能是負面的，它們完全取決于你的行為本身。也正如俗語所說“強將手下無弱兵”，但也可能“上梁不正下梁歪”。因此領導干部一定要起到表率作用，他永遠是群眾的一個標桿、一面鏡子。所以，領導干部在工作中要勇于亮出自己的身份，干得好不好，群眾滿意不滿意都公開，把自己的工作曬給群眾看。

群眾就是一個雁隊，他們在飛行的時候眼光都緊緊盯著前面的“領航者”。所以，領導者要時刻記住自己的“頭雁”身份，不蠻干、不盲干，要主動干，不缺位，不越位，不錯位，說到位，做到位，能補位，積極地作出標桿的姿態?！胺彩且笕罕娮龅降念I導首先要帶頭做到，凡是要求群眾遵守的干部要帶頭遵守”，引領群眾達到最佳的執行狀態中去，作出無愧于“人民公仆”這個光榮稱號的響亮回答。

加強自身學習

學習是履行職責的基礎，也是通往優秀與卓越的必經之路。胡錦濤同志在中共中央政治局集體學習時強調：“不學習、不堅持學習、不刻苦學習，勢必會落伍，勢必難以勝任我們所肩負的重大職責，要做合格的領導者和管理者，必須大力加強學習，努力用人類社會創造的豐富知識來充實自己。”

什么是文盲？我們以前的理解是不能讀書識字的人是文盲。而現在則轉變為你停止學習的時候，就是文盲的開始。當今時代，世界在飛速變化，新情況、新問題層出不窮，知識更新的速度大大加快。顯然，不學習，就無法跟上時代的步伐，很難立足于這個社會，更不要說服務于社會，對社會有所作為了。

毛澤東同志說過：“我們隊伍里邊有一種恐慌，不是經濟恐慌，也不是政治恐慌，而是本領恐慌。過去學的本領只有一點點，今天用一些，明天用一些，漸漸就告罄?！彼?，人們要適應不斷發展變化的客觀世界，就必須把學習從單純的求知活動變為一種生活方式，努力做到活到老“海不辭水，故能成其大；山不辭土，故能成其高”。無論工作多忙，任務多重，我們都要堅持每天閱讀，養成讀書的好習慣。在生活和工作中少一些娛樂應酬，少一些浮躁攀比，少一些名利追逐，把更多的精力用在讀書學習上，努力做到工作學習化、學習工作化，使自己永不落伍。

作為一名公務員，一定要增強學習的責任感和緊迫感，持之以恒地學習，及時給自己充電，提升自己的素質和能力，滿足不斷變化的崗位要求；通過學習不斷提高理論水平、工作能力和精神境界，才能更好地在工作中展現自己，提升自己核心的競爭力，成為單位不可替代的人，更好地肩負起黨和人民賦予的職責。

一個有事業心和責任感的公務員應該怎樣認識自己？怎樣給自己定位？怎樣提升自己？學什么，如何學？做什么，如何做？說什么，如何說？反對什么，向誰看齊？這一連串的疑慮和渴求，都會在本書中找到答案。