拆掉一間房子很容易，但拆除不滿難；建設繁榮容易，但重樹百姓的信任感難。安君英認為，動遷對于整個上海來說可能是微不足道的小變化，對于動遷的每個家庭卻是天大的事情，關系到他們生存環境的巨大改變，所以她一直認為，動遷工作中，沒有一件是小事。她時時告誡自己和同事：“搞動遷決不能滿足于完成任務，而是要通過動遷把黨和政府的關懷落到實處，不留下后遺癥。”

在每一次制訂動遷實施方案之前，她琢磨的總是如何最大限度地保障動遷戶的利益。為了讓每一家動遷戶都能對政府滿意，安君英費盡了心思。在每次制訂拆遷方案前，她都要詳細了解動遷基地上有多少下崗人員，多少殘疾人，多少老人，多少特困戶、低保戶；她還特制了一戶一表，詳盡分析每家可能會出現的困難，在此基礎上認真修訂拆遷方案，有時會反復十五六次。

“強遷”是安君英最不愿動用的，即便是不得已走裁決程序，安君英依然要求工作人員在受理裁決申請時，再次耐心、細致地與動遷居民談話，依法行政，有情操作，盡一切可能，使強制執行率降到最低程度。

有一次動遷工程中有一家很難纏的“釘子戶”，安君英前前后后去他家十來次了，磨了多次嘴皮子都沒有結果。這家的大兒子因打傷了工作人員被刑事拘留，無奈政府下了通知書同意對該戶強制拆遷。

安君英剛剛出差回來，得知此事后，思慮良久：“強遷當然省事，但那會積累不滿。如果一遷了之，只會加深積怨，加劇人民對政府的信任裂痕！”從來不將動遷只當拆除幾間房子、作簡單化處理的安君英反復自問：“工作是否還有沒做好的地方？”她決定“再努力一次”。

星期六一大早，安君英趕往這戶人家。聽說老二病了，她特地請來醫生，先幫其治病。坐在老二的床頭，拉著他的手，安君英說：“論年齡，我可以做你大姐。聽一回大姐的話，你有困難，能解決的我們盡最大可能解決，只要你有誠意。”

安君英不厭其煩地替他選擇方案、分析利弊。原以為動遷組要來“借機算賬”的老二和母親終被感動，同意搬遷。在幫助安置好過渡房、請人幫忙搬場后，安君英親自找街道、民政部門，幫助兄弟二人得到最低生活保障金，還特意派車將老大從拘留所接到新住處。哥哥終于灑淚寫下字條：“政府的幫助很感謝，一切安排我很滿意。”

有人問安君英：“你為何給自己加壓？”安君英自有“動遷理論”：動遷中居民再無理的要求，也總有一定的合理成分；只有站在動遷居民的角度，順著他們要求的合理部分去尋找工作的突破口，才有可能化解矛盾，為社會減少一份不安定因素。

周家橋動遷基地有一戶居民一家四口，戶主老施從外地返滬，妻子和兩個孩子都患有精神病；家里沒有一件像樣的家具，床上蓋的是棉絮，平時坐的是啤酒周轉箱。在街道辦事處的照顧安排下，一家人除政府低保補貼外，還靠在屋外設攤賣啤酒為生。安君英挨家挨戶地訪問到施家。“離開了周家橋，人生地不熟，誰來幫我呀，真不如一把火把這家燒了……”面對施家的悲傷和絕望，安君英難過得想流淚。“假如他們是自己的兄弟姐妹，我該怎么辦？”離開時，她已下定決心，幫助這戶家庭。

她親自為施家在北新涇找到了既適合精神病人居住，又能設攤做生意的房源：底層、兩室一廳，并配有管道煤氣。接著，安君英帶頭，發動黨員一起募集錢物，打掃粉刷新房，并添置了家具、衣被、淋浴器等，還裝好了煤氣……當一家人被安君英接到這個氣象一新的新房時，感激地拉住安君英的手久久不放。

就是懷著把動遷戶當做親人的信念，把動遷戶的事當做自己的事的態度，安君英一一化解了動遷戶對動遷工作的不理解、不合作，成了動遷戶的貼心人。安君英用她的赤誠之心，用她32年的無私奉獻，用她超凡的人格魅力感染了每一個動遷戶，用實實在在的行動“讓人民滿意”。

“把簡單的事做好就不簡單，把平凡的事做好就不平凡”。現在有的基層一線干部整天尋思著如何作出豐功偉績，讓自己一舉成名，以至于對雞毛蒜皮小事都置之不理，長此以往就損害了人民群眾的利益，疏遠了與人民群眾的距離。這些都是缺乏“小事”意識的表現。老百姓最反感那種“說得熱鬧，做得淡泊”的“作派”、“唱功比做功好”的“虛功”，他們最信奉的是你到底為老百姓干了什么，哪怕是一件微不足道的“小事”。這些小事可能小到一句親切問候，小到一句溫馨提示，甚至小到一個和藹的笑臉就解開了群眾的疑慮和心結，贏得了群眾的信任和愛戴。

小事連全局，小事連民心。如果我們牢固樹立這種“小事”意識，把每一件小事都像大事一樣認真對待，把人民群眾裝在心里，從為民辦小事做起，積少成多，聚沙成塔，我們將會在一點一滴中悄悄走進群眾的心里，溫暖百姓心窩，積累群眾的信任，贏得群眾的支持。

甘愿當“傻瓜”，雷鋒精神放光芒

雷鋒精神，是以雷鋒的名字命名的，其核心和實質是全心全意為人民服務，為人民的事業無私奉獻。

一個人的生命如何才能像一條小河一樣永不干涸？持之以恒做好事！全心全意想著群眾的人，不會刻意追求什么表揚和獎勵，他們往往會自覺地把雷鋒精神體現在一點一滴的行動中。

一滴水怎樣才能融入大海

吳天祥是大家耳熟能詳的名字，他連續多年被評為全國學雷鋒先進個人。在他身上雷鋒精神得以淋漓盡致地展現。

有一次吳天祥的妻子買菜時聽到兩人在募捐點旁議論，一人勸捐道：“你要向吳天祥學習，他上次就捐了2000元。”另一人答：“吳天祥是個苕（傻瓜）。”

妻子回家告訴了他，可吳天祥在日記里寫道： “我就是要當黨和人民的傻瓜。陶行知先生有句話‘傻瓜種瓜，種出傻瓜。惟有傻瓜，救得中華’。”

無論職務如何升遷，吳天祥的衣食住行還是那樣樸素，甚至“寒酸”。

吳天祥說：“不管別人怎么做，我只堅持一條：不左比，不右比，對照黨章查自己。”他記得剛升任副區長的時候，有個群眾在街上向他祝賀：“吳區長，恭喜你升官發財啊！”

吳天祥心里一驚，馬上把全家人召集起來，約法三章：一、不搞特殊化，一切和老百姓一樣；二、先人后己，生活向低標準看齊；三、家里任何人都不準收別人的東西，不準開后門。

在他那里，公私分明得近乎苛刻。有一次他妻子雙腿腫脹，女兒建議用他的公車送媽媽去醫院，可吳天祥還是推出了自己的自行車，他說：“小車是政府工作急用的，你媽媽看病是私事。黨的干部為自己謀一份私，就欠百姓一份情，就給黨抹一點黑。”

2008年4月，下崗工人周韶友為了創業賣掉了家里二十多平方米的住房，租住別人的私房，然而，他的生意完全做垮了。雪上加霜的是，經檢查他患了肺癌晚期，醫生給他下了結論：最多只能活三個月！私房業主得知他患了嚴重的疾病，將他們一家趕了出來。妻子沒有城市戶口、沒有工作，還有個6歲的孩子……在這種情況下，吳天祥把他們接到自己家，讓出四十多平方米的房子給他們住，掏錢送他們的孩子到幼兒園，還經過多方協調，幫他愛人解決了戶口問題。周韶友逢人就說：“共產黨好，志愿者好，老吳真是個大好人！”

在他面前，任何送禮者都會吃閉門羹。2003年7月，一個老鄉從上海給吳天祥打來電話，要他幫忙將其產品在武漢打開銷路，一個月給他5000元報酬。他當即回絕：“我只給繁榮市場經濟出力，不給私人老板打工。”

許多受過他恩惠的“窮親戚”也總想著報答。水果湖街居民袁師傅，為感謝吳天祥幫他兒子聯系好了工作，給他送來1萬元，并說，這事誰都不曉得。可吳天祥說：“黨性曉得，黨紀曉得，共產黨人的正氣曉得。”

有了雷鋒精神，看到國家和百姓遭受損失就會有心痛的感覺，看到某些社會問題，就會有解決的沖動；有了雷鋒精神，在工作中就不會處處等上級的指令，而會用主動、積極的態度來處理工作中遇到的問題和難題；有了雷鋒精神，我們就不會習慣性地推托責任，而是主動承擔。

一滴水怎樣才能融入大海？甘愿一生當傻瓜！甘愿當傻瓜的人不是傻子，而是一個處處顧全大局、識大體、為官從政心系民眾、為民謀利、全心全意為人民服務的老實人。這種老實人時時刻刻都把雷鋒精神記心間。

在市場經濟條件下，一個優秀的公務員應當更多奉獻，謙讓利益。奉獻，當然意味著要犧牲時間、消耗精力、失去利益。凡事問回報、精算計、求索取，不是一個公務員應該干的事情。

所以，從我做起，以敢愿當“傻瓜”的心態從事一切工作！

一條小河怎樣才能不干涸

毛澤東曾說過“一個人做點好事并不難，難的是一輩子做好事，不做壞事”。足見持之以恒的可貴。換句話說，一個人做點好事并不難，難的是養成做好事的習慣。當做好事成為習慣的時候，就是這個人由量變到質變的時候，就是這個人由平常境界達到了一個高尚境界。

沈在敏就是一個具有高尚境界的人。沈在敏是福建省清流縣公安局一名普通科員民警，二十年的從警生涯，一直在清流縣最偏遠的長校、李家、鄧家、靈地派出所工作，村民們都叫他百姓警察。他多次被評為三明市公安系統“十佳公仆”“省優秀人民警察”。

1997年4月，沈在敏調到鄧家派出所工作，在下村工作中，了解到尤坊甲村民趙達道在采石建房時被石塊砸傷造成下身癱瘓，全家重擔全落在妻子肩上，家庭生活十分艱辛，老趙也變得意志消沉，性格孤癖。沈在敏利用工作之余主動與他攀談，安慰他，鼓勵他振作精神，戰勝自我，臨走前，悄悄放了100元錢在他床頭。之后，每到尤坊甲村，沈在敏都會上門與他談心，有困難主動幫助他。漸漸地，趙達道把沈在敏當成了親兄弟看待，家中大事小事都與沈在敏商量，村里的人都羨慕地說老趙交了個警察兄弟。

2003年1月，老趙不幸得重疾即將過世，嘴中念叨著“叫在敏來、叫在敏來”。得知情況后，沈在敏當晚冒雨從派出所騎摩托車趕到尤坊甲村。老趙看到沈在敏來了，當時還想伸手示意，可手伸到一半就掉下來，之后再也沒抬起來。沈在敏看到老趙安詳閉上眼睛，嘴角還留有安慰的笑容。

在幫助老趙家人料理完后事后，沈在敏內心久久不能平靜。老沈想自己只是一名普通民警，只做了一些微不足道的小事，卻能讓群眾把他當成最親的人、最好的朋友，生前為自己牽腸掛肚，死后為自己祈福納祥，真的很感動，很感慨，同時也更加堅定今后要走怎樣的路。

沈在敏幫助過的人、搶救過的傷員，已經記不清有多少。每當身邊出現需要幫助的人，他總會情不自禁地伸出手，拉他一把，扶他一手。也許，正是這些原因，老沈工作過地方的老百姓都很信任他，把他當成知心朋友，無論大事小事，難事易事，都喜歡找他出面解決。

2005年清明前夕，鄧家鄉、鄧家村兩族因祖墳與宅基地建設發生糾紛，引發群體性事件，雙方都糾集了一幫人準備動粗。沈在敏獲悉后，邀同村干部分別與兩族的長者深入談心，反復耐心地做疏導工作，終于使雙方滿意而退。“這么多人要打斗起來，后果不堪設想。”村治保主任鄧世榮說，“幸好在敏及時調解，他辦事公道，大伙都愿意聽他的。”

20年，沈在敏仍舊還是一名基層的片警。他覺得這沒什么不好，用他的話說就是：“能穿上這身警服，能得到群眾的認可，我就很滿足了。”他不認為自己越走越低，也沒有感到有什么落差。干基層片警，離領導遠了，但離群眾近了，離現場近了。

沈在敏是公務員隊伍中的雷鋒：當別人都渴望成為一顆晶瑩的鉆石的時候，他甘愿做一塊磚；當別人都希望自己成為大海的時候，他甘愿做小河里的一滴水。他不怕平凡，他只是不甘心平庸。即使是一滴水，它也要發出自己的作用來。

《淮南子》說，做一件令人愉快的好事不足以形成美德，但堅持做好事就能形成好的品德。全心全意想著群眾的人，不會刻意追求什么表揚和獎勵，他們往往自覺把雷鋒精神體現在一點一滴的行動中，養成做好事的習慣，這種習慣是發自內心的習慣，敦促著他們“生命不息，奉獻不止”。