有一個中國人在德國問路說，“先生這個地方怎么走，大概什么時候能到。”德國人根本不理他，他就覺得這個人很傲慢，而當(dāng)自己往前走到二三十米時，德國人突然追上來說：“你到那兒大概要１２分鐘”。這個中國人就說，“那你剛才為什么不告訴我。德國人說，“因為你問我多長時間到，所以我要看看你走路的速度才能決定。”

這是一個很有意思的講述普通德國人務(wù)實作風(fēng)的例子。其實，德國人的務(wù)實作風(fēng)不僅體現(xiàn)在日常生活的方方面面，更體現(xiàn)在其工作的整個過程。

在德國企業(yè)里，無論是高層的管理者，還是最基層的員工，他們都致力于自己的本職工作，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實做事，“好”的意義在德國人的字典里比原來的好更加深了一層，他們不僅僅要完成工作，而且在完成工作后要先自行檢查，每一個細節(jié)都要認(rèn)真核對，決不放松。對于德國人來說，９０％的完美并不表示完成了工作，他們甚至?xí)榱诉_到另外１０％的完美付出和９０％的完美同樣多的時間和精力。而這僅是德國人務(wù)實作風(fēng)的冰山一角而已。

從深層次探討，我們發(fā)現(xiàn)德國人的務(wù)實作風(fēng)不僅來源于德國企業(yè)對員工的嚴(yán)格要求，更來源于員工的高度自覺性，因為員工一旦出現(xiàn)一點兒敷衍塞責(zé)和馬虎失職，那就只有另謀高就。可以說，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實是德國人的整體精神所在，他們每一個人都和散漫作風(fēng)格格不入。強烈的實事求是、一絲不茍的工作態(tài)度已經(jīng)滲入德國人的血液里，他們工作起來，就像一架精密運轉(zhuǎn)的儀器，嚴(yán)格冷峻，決不夸夸其談。正是憑借這樣的務(wù)實作風(fēng)，德國企業(yè)才能創(chuàng)造出馳名世界的汽車等眾多產(chǎn)品，將日耳曼民族特有的嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的工作態(tài)度和思維習(xí)慣推向世界。

當(dāng)前，人才是一個企業(yè)制勝的法寶，然而讓眾多中國企業(yè)人力資源部門頭痛的是，在員工中普遍充斥著一種浮躁的情緒，這不僅影響了工作效率，而且對于整個企業(yè)的工作氛圍也造成了不良影響，進而造成企業(yè)整體效益的下降。所以，教育員工克服浮躁心態(tài)，并進入“務(wù)實工作狀態(tài)”，并在這個過程中達到企業(yè)和員工的共同成長，這才是解決問題的關(guān)鍵。

而對員工來說，重要的是在自己的崗位上為企業(yè)認(rèn)真做事并能取得“實效”，這才是其價值所在，也才能成為企業(yè)所需要的人才。因此，員工應(yīng)該針對自己，分析現(xiàn)狀，找出浮躁的根源，全面充實提升自己，從個人務(wù)實發(fā)展、務(wù)實做事、務(wù)實做人幾個方面鞭策自己、要求自己，不斷努力，才能使自身不斷得到發(fā)展。

本書基于以上認(rèn)識，指出了當(dāng)前企業(yè)員工浮躁心態(tài)的九種表現(xiàn)，從做事做人等方面幫助員工樹立務(wù)實的態(tài)度，克服浮躁的心態(tài)，并且在工作中堅持一切從實際出發(fā)，從而實現(xiàn)自己和企業(yè)的共同發(fā)展。可見，本書不僅是每一個人力資源工作者案頭的必備書，也是企業(yè)對于自己的員工進行一次務(wù)實工作作風(fēng)教育的必修課。