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第2章 直面企業員工的“務實”作風(1)

務實是一種值得培養和必須培養的優良作風,當企業內部員工培養出一種務實作風之后,企業會成為能夠為社會提供實實在在的產品和服務的企業,員工會成為創造實實在在業績的員工。如果缺少了這一作風,那么對于企業來說,就不會再有持續發展的希望;對于員工來說,遠大的理想會成為空中樓閣,周密的計劃會成為夸夸其談,高效能的工作業績只會成為可望而不可及的奢望。可以說,務實作風是員工的個人發展之需、企業的活動順利進行之需,也是整個社會的持續進步之需。

1.務實是一種值得培養和

必須培養的工作作風

務實是什么

務實是什么?在現代漢語詞典里,“務實”被解釋為“①從事或討論具體的工作;②講究實際,不樂浮華”。從字面意義來理解,務實就是要求用實際不浮華的態度開展具體的工作,事實上,務實包含更深刻的意義,務實是什么?務實是任何組織機構內部的工作人員都必須培養的工作作風,而且也是一種非常值得培養的工作作風。具體地說,這一工作作風主要包含以下意義。

1.務實是相信有播種才有收獲

務實是相信有播種才有收獲,從不奢望天上可以掉餡餅。不勞而獲的思想無論何時何地都與務實的工作作風格格不入,對于具有務實精神的人而言,如果不付出努力,成功永遠不會自動來到自己身邊;如果不提前準備,機會即使來到自己面前也無法將其留住。企業員工同樣應該相信有播種才有收獲,殘酷的市場競爭不允許企業白白地養活那些不努力工作的員工,況且為了實現利潤最大化,企業也決不會讓那些企圖不勞而獲的員工拖企業的后腿。

作為一名企業員工,無論任何時候你都應該記住一點:如果你不能為企業創造更大的價值,那么企業就沒有必要繼續為你提供創造價值的發展空間;如果你辛勤工作了,如果你努力付出了,那么企業自然會提供給你相應的報酬和發展空間。

2.務實是自信而不自負

務實是相信通過自己的全赴努力可以實現成功,但決不自負地以為自己可以無所不能。

企業員工需要擁有自信,因為自信是一個人勇氣和力量的源泉,但是卻不能過分地夸大自己的能力,以為自己可以無所不能。自信而不自負,二者同樣都是相信自己的實力,但自信是基于現實基礎之上的,自信者相信的“實力”是真真正正的個人實際能力;而自負則不同,自負是脫離現實的隨意夸大,自負者相信的“實力”充其量不過是自以為是卻沒有經過任何實踐檢驗的能力罷了。

3.務實是腳踏實地不好高騖遠

其實,務實作風歸根結底就是一種腳踏實地的工作作風,企業員工需要做到腳踏實地,而不好高騖遠。任何偉大事業的成功都來源于一步一步的努力實干。

一位年輕人曾經是鐵路上的養路工人,他始終腳踏實地地在自己的工作崗位上努力付出,幾年以來,在他負責的路段從來沒有出過一絲故障。后來,總裁在一次基層檢查中發現了這位年輕人,他成了總裁辦公室的一名工作人員。在辦公室工作期間,年輕人同樣兢兢業業地做好所有自己能夠做到的事情,而且他還潛心學習和研究,以便將來把工作做到更好。總裁辦公室的一些工作人員總是想入非非地希望能夠得到總裁的青睞,以實現高升,所以他們總是做一些“面子”工作——當主管進來的時候就埋頭工作,裝作很忙碌的樣子,主管剛一邁出辦公室的大門,他們就開始聊天、休閑;他們總是爭先恐后地搶著為總裁本人送資料,可是他們送去的資料大多都是由那位年輕人查找和整理的。

后來總裁終于決定從辦公室里選擇一個人擔當自己的特別助理,但是必須要經過考核。結果年輕人又一次脫穎而出,因為他在長期的工作實踐中已經積累了足夠的經驗,并且他的能力已經達到了作為一名總裁助理需要的標準。而辦公室里的其他人,有的留了下來,有的則因為能力不佳被調到了基層。

4.務實是珍惜時間講求效率

務實是珍惜時間講求效率,但不盲目求多求快。企業員工需要追求高效,因為對于員工個人而言,高效就意味著高業績,而對于企業而言,高效就意味著低成本、高利潤。一個不珍惜時間、不講求效率的員工不會成為企業需要和著力培養的員工,而且這類員工還會因為自己的不作為而自食苦果。但是值得注意的是,真正的高效,不僅僅是數量多、速度快的高效率,還必須是針對性強、品質有保證的高效能。如果單純追求效率,那很可能會導致盲目生產,最后面對的不是無用功就是南轅北轍的負面工作。所以,企業員工在追求效率的時候,首先要做到的是著眼于實際,從社會的實際需求和企業的實際發展需要出發,只有基于這樣的立場,高效率才能創造高成就,這樣的員工才是真正有價值的優秀員工。

務實是一種值得培養和必須培養的工作作風,具有務實作風的企業員工必定會通過自己的努力在企業中開拓出一片屬于自己的廣大發展空間,而企業也必定會在這些員工的推動下實現長期發展。

務實作風需要培養

企業員工只有務實,才能用心地工作,才能發揮出自身潛能、體現自身價值,才能將工作做到更好。不過,務實的工作作風不會先天形成,這一作風品質更多的是后天形成發展起來的。所以,企業員工在工作實踐中下意識地培養自己的務實作風在當前的競爭形勢下顯得十分重要。在培養務實作風的時候,企業員工還應該下一番心思、講求方式方法,因為務實這種工作作風的形成,不是短平快式的,它是要潛移默化地植根于自身的頭腦當中,過分強求自己無法實現務實,刻意的做作也不會達到真正的務實。

企業員工在培養務實工作作風的時候需要注意以下幾點。

1.著眼于企業發展大局

既然身為企業的一員,就必須認識到個人發展與企業發展大局的關系,如果沒有整個企業的持續發展,員工的個人利益就得不到保障。認識到這一點,有助于員工個人在工作中更充分地理解上級命令,從而更好地服從命令,更踏實地做好自己的本職工作。企業員工培養務實作風的目的就是要把實際工作做到更好,而企業的發展大局就是員工要面對的最大實際問題,所以從某種角度上說,是否能夠著眼于企業的發展大局完全可以成為衡量一個企業員工是否務實的基本標準。

如果不能著眼于企業的發展大局,企業員工在看待問題和處理問題時就不能做到目光長遠,也不容易形成大局意識,這將會滋生浮躁、喜歡幻想。為此,員工必須讓自己有意識地融入到集體當中,看待問題和處理問題時必須從企業大局出發。

2.不單純追求名利,更注重內在實力的提高

無論是職位的晉升還是薪酬的提高,這些都是企業對于員工個人努力的一種鼓勵,而且很多時候這些鼓勵方式都能夠使員工感到自身價值的被肯定和被欣賞。但是,員工卻不能將這些外在的名利當成個人奮斗的全部目標,從長遠來看,對于員工未來起決定作用的既不是職位,也不是薪酬,而是內在實力,內在實力越是得到長期的努力積淀,員工的未來發展就擁有更大的空間和更多的機會;反之亦然。

單純追求名利、不注重內在實力提高的做法常常會導致投機取巧行為的發生,這種行為也許可以一時蒙混過關、欺騙上司,但是當真正檢驗實力的挑戰來臨時,真相馬上就會敗露,不具有真實才能的員工就不會通過現實問題的考驗。

其實名利就如同噴泉,看似美麗但卻短暫,蓄水池中的水很快就會用完,當水池干涸之際,噴泉就成了無源之水,它的存在也就失去了意義;而內在實力就像江河中的涓涓細流,雖然在流動過程中要面對種種艱難險阻,但是它卻是水源充足的活水,只要努力向前,它始終都會匯入大海,到了那時涓涓細流會具有翻江倒海的氣勢,會掀起滔天巨浪。

3.從小事做起

古人云:“一屋不掃,何以掃天下?”說的就是要從小事做起。有些員工認為自己能力出眾、智慧超群,理所當然就是成就大事業的人才,所以根本沒有必要做那些“瑣碎而毫無意義”的日常小事。

大事小事從來都是相對而言的,況且小事并非毫無意義,如果你能把身邊的每件小事都做到最好,那日積月累,最后也將是一種偉大事業的成功。不積跬步,無以至千里,不積小流,無以匯江河,沒有在一件件小事中積累的經驗和鍛煉的能力,遇到大事時根本就不會順利完成。這個道理企業員工都懂,但是卻因為過于急功近利而不肯從小事做起,結果呢?小事不愿意做,大事做不了,最終只能一事無成。

更何況,工作中的每件小事都可能關系到你的前途和整個企業的安危,如果你意識到這一點并且認真對待每一件小事,把每一件小事都當做自己通往成功道路上的一個臺階,那你很快就會發現自己已然做出了許多成就,而且自己已經離成功目標越來越近了。

4.必須要持之以恒

培養務實的工作作風絕不是一朝一夕就能做到的,它需要持之以恒地努力和付出。為此,企業員工需要做到堅持不懈地提高自己的知識技能、需要頑強地克服困難、需要持續不斷地努力工作,還需要長期地為企業的未來考慮。有些企業員工會因為一時興起而認認真真工作幾天或者幾個月,但是當新鮮勁一過就會把興趣轉到聊天、玩樂上。如果做不到持之以恒就談不上務實,真正具有務實品質的員工會充滿毅力和韌勁,他們不會半途而廢,也不會三天打魚,兩天曬網。而事實證明,他們的堅持換來的是內在品質和能力的持續提升,而他們最終取得的成就也是那些沒有堅持精神的員工可比的。

5.理解務實不是只顧眼前

有些員工認為務實強調具體事務,這明顯就是只顧眼前。如果這樣理解務實作風那就是大錯而特錯了,務實不是只顧眼前,相反,培養務實的工作作風就是為了未來的長遠發展。但是,任何長遠發展都離不開腳踏實地的努力,務實就是要求企業員工能夠做到腳踏實地,并且在做好眼前事情的基礎上提升自身潛能、拓展發展空間。

為此,培養務實作風的企業員工可以在做好眼前事情的基礎之上嘗試新的東西,比如主動迎接更具挑戰性的任務、學習和鉆研一種提高效能的新方式、激勵自己進行有意義的創新等。

2.現代企業發展需要務實作風

企業發展靠務實型員工的推動

任何一家企業都需要能夠踏踏實實工作的員工,而且在那些真正具有競爭力的優秀企業內部,它們在配置人員的時候,從來不會刻意考慮某個人是從什么學校畢業的、學的是什么專業以及他是由誰介紹進入公司的,這些企業考慮的是誰有能力干好這個工作、讓他做這個工作是否能夠最大限度地發揮他的能力,以及他做這個工作是否能夠為企業的長遠發展創造最大價值。

過去曾經有一些企業,甚至現在仍舊有為數眾多的企業會以學歷或者資歷等作為選用人才的標準,但是在那些真正著眼于長遠發展的優秀企業眼中,與其說學歷是一種客觀的評價標準,還不如說它是一種管理者用來偷懶的手段。就像日本索尼公司的創始人盛田昭夫說過的一樣:“所謂的學歷標準只不過是管理者為了避免花力氣評價員工的一種借口而已”。

過去一些惟學歷論、或者只認資歷不論能力的企業現在已經開始改變觀點了,因為現實證明,無論是學歷,還是資歷,只要沒有實際工作能力、只要不具有踏踏實實的工作精神,那么員工就不能為企業創造必要的價值,如果沒有具有務實作風的員工,那么企業就不能立足于社會,就會很快被激烈的競爭市場遠遠地拋在后面。

企業的持續發展需要務實型員工的推動,不僅企業管理者需要認識到這一點,其他企業員工同樣要深刻認識到這一點。作為一名企業員工,你應該明白,只有成為企業迫切需要的員工,只有成為有助于企業持續發展的優秀員工,才能在推動企業發展的前提下實現個人進步,也只有成為這樣的人才,企業才會為你提供更大的發展空間和事業平臺。

席小姐是一家銀行的普通職員,和其他職員一樣,她的工作通常都是在基層網點做一些最基本的操作性事務。雖然每天的工作幾乎都是前一天工作的重復,但是席小姐并沒有因此而懈怠,她不斷提升自己的業務技能,并且隨時學習一些實用的理財技能,每當有客戶遇到疑難問題時,席小姐總是能夠以最熱情的態度給客戶以最圓滿的解答。

一天,一位文質彬彬的男子來取一筆大額存款,席小姐注意到中年男子的定期存單用不了多久就要到期,如果提前支取將損失一大筆利息收入,于是就善意地提醒了這位男子。但是這位男子說他知道這些,只不過因為自己選購的樓盤已經到了交款限期。席小姐向這位男子詢問了該樓盤的相關信息之后,根據相關政策,為這位男子設計了一套更為合理的交款方式。最后這位男子滿意地離開了銀行柜臺。

這件事很快就被席小姐忘記了,但是一段時間之后,一家報社的記者突然來銀行向她了解此事,過了幾天這家報社就報道了她的有關事跡,原來當時的那名男子就是那家報社的主編。通過席小姐平時的工作表現,以及這家報社報道之后,銀行領導決定馬上組建一個以席小姐名字命名的理財工作室,席小姐理所當然地成為了理財工作室的主管。在席小姐及其下屬員工的共同努力下,這家理財工作室現在已經在當地擁有很高的知名度了,而這家銀行也因為率先推出了滿足社會需求的理財服務而獲得了許多大客戶的青睞。

對于企業來說,所有的工作業績都要靠務實型的員工來創造:企業品牌的市場推廣需要務實型員工踏踏實實地做好品牌推廣工作;產品的銷售需要務實型銷售人員進行一次又一次的客戶拜訪和客戶關系維護;而企業要想擁有更多的忠誠客戶,就必須依靠客戶服務人員腳踏實地地開展客戶服務活動。

對于員工個人來說,培養務實的工作作風有利于自身潛能的不斷提升;而且通過扎扎實實地工作和學習,企業員工還可以開拓更廣闊的發展空間。具有務實品質的企業員工完全可以通過踏踏實實地工作彌補學歷以及資歷等方面的不足,而且能夠始終堅持務實工作的企業員工總是能抓住并創造機會獲得成功。

務實的企業文化有助于加深人才與企業的互動

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