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B2C電子商務整體用戶體驗與顧客忠誠的驅動關系研究
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B2C電子商務整體用戶體驗與顧客忠誠的驅動關系研究

曹園園 著
更新時間：2021-03-19 19:14:02
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本書是介紹B2C電子商務整體用戶體驗與顧客忠誠驅動關系的一本學術專著。全書共分為7章，包括：緒論、文獻綜述、B2C電子商務整體用戶體驗與顧客忠誠概念模型構建、整體用戶體驗與顧客忠誠驅動模型量表開發與數據收集、B2C電子商務整體用戶體驗對顧客忠誠的影響機理研究、基于不同顧客群體的電子商務整體用戶體驗與顧客忠誠的關系研究、研究結論與展望。全書對研究的背景、相關理論、研究方法、研究過程以及相關結論進行了全面而詳細的介紹，可供管理科學、信息管理與電子商務等領域的教學研究人員、工程技術等人員閱讀參考。

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品牌：浙大出版社
上架時間：2021-03-19 17:49:36
出版社：浙江大學出版社
本書數字版權由浙大出版社提供，并由其授權上海閱文信息技術有限公司制作發行

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