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美麗洞察力:從化妝品行業(yè)看顧客需求洞察
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本書是作者轉(zhuǎn)戰(zhàn)中國市場(chǎng)和美國市場(chǎng)、操盤上市公司和投資公司、從事管理咨詢和管理教育30多年來的商業(yè)智慧結(jié)晶。面對(duì)紛繁復(fù)雜、動(dòng)蕩多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境,全書展示了作者具有獨(dú)立性、前瞻性和系統(tǒng)性的思考成果,為處于轉(zhuǎn)型升級(jí)關(guān)鍵時(shí)刻的中國化妝品企業(yè)乃至所有消費(fèi)品企業(yè)的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者和管理者提供了有針對(duì)性、戰(zhàn)略性和可操作性的創(chuàng)新思路和營(yíng)銷建議。本書將顧客需求洞察看作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)和基礎(chǔ),將顧客需求洞察分為“體”“用”“源”三個(gè)部分。“體”包括顧客需求洞察對(duì)企業(yè)的重要性和顧客需求洞察的新理論;“用”包括顧客需求洞察助力增長(zhǎng)戰(zhàn)略、助力產(chǎn)品創(chuàng)新、助力營(yíng)銷溝通和品牌建設(shè);“源”包括旨在提升顧客需求洞察力的市場(chǎng)研究、大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析以及組織文化保障。本書同時(shí)指出,顧客需求洞察只是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)和基礎(chǔ),企業(yè)經(jīng)營(yíng)的終點(diǎn)和目的是“創(chuàng)造顧客”或“創(chuàng)造顧客價(jià)值”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)是終而復(fù)始的過程,消費(fèi)是起點(diǎn),也是終點(diǎn),先有消費(fèi)才有生產(chǎn)。產(chǎn)品升級(jí)換代和細(xì)分化是消費(fèi)品行業(yè)永恒的課題,從這個(gè)角度來說消費(fèi)品是永遠(yuǎn)做不完的,市場(chǎng)一直有機(jī)會(huì)。只是機(jī)會(huì)偏愛有準(zhǔn)備的頭腦,有待企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者和管理者去洞察、去行動(dòng)、去把握,這樣才會(huì)有成果、有成就、有貢獻(xiàn)。本書適合化妝品產(chǎn)業(yè)鏈上的從業(yè)者閱讀,包括從品牌企業(yè)到原材料供應(yīng)商到ODM/OEM企業(yè)到經(jīng)銷商(以及TP)到零售商到營(yíng)銷服務(wù)公司、從企業(yè)家到高管到中層管理者、從市場(chǎng)人員到研發(fā)人員到銷售人員到客戶服務(wù)人員。本書同樣適合化妝品以外的其他消費(fèi)品行業(yè)的從業(yè)者閱讀。對(duì)于投資者、管理教育者和商科學(xué)生,本書也有一定的參考價(jià)值。

王茁編著 ·程序設(shè)計(jì) ·30.9萬字

餐飲管理與經(jīng)營(yíng)全案:互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新餐飲管理和運(yùn)營(yíng)模式
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《餐飲管理與經(jīng)營(yíng)全案——互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新餐飲管理和運(yùn)營(yíng)模式》一書,從互聯(lián)網(wǎng)思維下的餐飲變革導(dǎo)入,分三個(gè)部分。第一部分(互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新之系統(tǒng)智能化)包括智能餐飲管理系統(tǒng),智能點(diǎn)餐系統(tǒng)建設(shè),智能結(jié)算系統(tǒng)建設(shè),智能廚房顯示系統(tǒng)建設(shè),外賣業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè),食品安全管控系統(tǒng)建設(shè)。第二部分(互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新之營(yíng)銷多樣化)包括微博營(yíng)銷,微信公眾號(hào)營(yíng)銷,短視頻營(yíng)銷,會(huì)員大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,外賣平臺(tái)營(yíng)銷。第三部分(互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新之服務(wù)品質(zhì)化)包括營(yíng)造優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,精心制作餐飲菜單,不斷創(chuàng)新餐飲菜品,嚴(yán)格保證菜品質(zhì)量,盡量滿足顧客要求,實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù),提供人性化服務(wù),打造特色化服務(wù)。本書以淺顯易懂、平實(shí)幽默的語言風(fēng)格,通過大量翔實(shí)的案例,闡述了餐飲管理與經(jīng)營(yíng)的基本理念,可作為餐飲管理人員的培訓(xùn)教材、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或旅游學(xué)院的學(xué)生教材。另外,本書也適合作為餐飲企業(yè)員工的手邊便攜書,隨時(shí)翻閱學(xué)習(xí)。

容莉編著 ·程序設(shè)計(jì) ·10萬字

Swift從入門到精通 (移動(dòng)開發(fā)叢書)
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本書由專業(yè)的iOS開發(fā)工程師根據(jù)Swift3精心編撰,兼?zhèn)浜诵恼Z法、編程技巧與應(yīng)用實(shí)踐3大主題。第一部分從Xcode開發(fā)工具及Swift學(xué)習(xí)環(huán)境的搭建開始,重點(diǎn)介紹Swift3的語言特性和應(yīng)用場(chǎng)景,并提供了大量編程練習(xí),幫助讀者盡快掌握Swift語言的精髓。第二部分介紹Swift開發(fā)iOS應(yīng)用的基本技能,包括獨(dú)立UI控件的應(yīng)用、視圖界面邏輯的開發(fā)、動(dòng)畫與布局技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)處理技術(shù)等,旨在帶領(lǐng)讀者掌握獨(dú)立開發(fā)一款iOS應(yīng)用程序的能力。第三部分為應(yīng)用部分,這部分安排了3個(gè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目(簡(jiǎn)易計(jì)算器、生活記事本、中國象棋游戲),項(xiàng)目的安排有簡(jiǎn)到難,旨在全面鍛煉讀者的實(shí)際開發(fā)能力,使用Swift進(jìn)行開發(fā)實(shí)踐。通過本書的學(xué)習(xí),讀者可以輕松地掌握使用Swift語言開發(fā)一款iOS軟件從理論到實(shí)踐的全部技術(shù)細(xì)節(jié)。本書適合使用Swift3開發(fā)iOS應(yīng)用的新手,有Objective-C基礎(chǔ)想學(xué)習(xí)Swift3的iOS開發(fā)人員,也很適合用作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與大中專院校移動(dòng)開發(fā)課程的教學(xué)參考書。

張益琿 ·程序設(shè)計(jì) ·17.5萬字

HTML5從入門到精通 (第2版)
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如果您是一位有前瞻性的Web前端工作者,那么您一定會(huì)從本書中受益,因?yàn)樗褪菍iT為您打造的。《html5從入門到精通(第2版)》一書內(nèi)容系統(tǒng)而全面,詳盡地講解了HTML語言及HTML5的所有新功能與新特性,技術(shù)新穎,所有重要知識(shí)點(diǎn)均以多個(gè)實(shí)例進(jìn)行講解,方便讀者動(dòng)手實(shí)踐。每章最后設(shè)置習(xí)題,通過這些習(xí)題可以對(duì)本章學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行鞏固。本書不僅能滿足您全面而系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理論知識(shí)的要求,還能滿足您充分實(shí)踐的需求。《html5從入門到精通(第2版)》共分23章,包括HTML基礎(chǔ)、HTML文件基本標(biāo)記、設(shè)計(jì)網(wǎng)頁文本內(nèi)容、使用列表、使用超鏈接、使用圖像、表格的應(yīng)用、層——div標(biāo)簽、編輯表單、多媒體頁面、HTML5的新特性、HTML5與HTML4的區(qū)別、HTML5的結(jié)構(gòu)、HTML5中的表單、文件與拖放、多媒體播放、繪制圖形、本地存儲(chǔ)、離線應(yīng)用程序、使用WebWorkers處理線程、通信API、獲取地理位置信息、旅游信息網(wǎng)前臺(tái)頁面等。所有知識(shí)都結(jié)合具體實(shí)例進(jìn)行介紹,涉及的程序代碼給出了詳細(xì)的注釋,可以使讀者輕松領(lǐng)會(huì)HTML語言程序開發(fā)的精髓,快速提高開發(fā)技能。《html5從入門到精通(第2版)》內(nèi)容詳盡、實(shí)例豐富,非常適合作為編程初學(xué)者的學(xué)習(xí)用書,也適合作為開發(fā)人員的查閱、參考資料。

明日科技 ·程序設(shè)計(jì) ·18萬字

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