&#23448;&#26415;&#32593;&#95;&#20070;&#21451;&#26368;&#20540;&#24471;&#25910;&#34255;&#33;

直播銷售與主播素養(yǎng)（微課版）

在新媒體時代，直播正在創(chuàng)造著一個又一個的營銷奇跡。直播改變了以往的商業(yè)模式，其效率更高，互動更即時，競爭也愈加激烈，這就要求直播行業(yè)主播要具備更高的職業(yè)素養(yǎng)。本書從勢、道、藝三個方面，對直播帶貨的各個環(huán)節(jié)和主播所需的各種職業(yè)素養(yǎng)都進行了深度詮釋。本書共分10章，系統(tǒng)地講解了主播職業(yè)認知、心態(tài)管理、形象管理、語言表達、商品管理、內容策劃、營銷話術、靈活救場、復盤分析、風險防范等內容。本書不僅適合想從事或正在從事直播主播的人員閱讀學習，也可作為直播、MCN機構的培訓教材，還可作為高等院校和職業(yè)院校電子商務、網(wǎng)絡營銷等專業(yè)的學習教材。

直播電商與案例分析

本書緊跟直播電商的發(fā)展趨勢，對直播電商的各個環(huán)節(jié)、各種平臺和各個行業(yè)都進行了深度詮釋。本書共分為10章，內容包括：直播電商重構電商生態(tài)格局，直播電商產業(yè)鏈深度解析，直播電商內容與活動策劃執(zhí)行，美妝類商品直播解析，服飾類商品直播解析，美食類商品直播解析，家電類商品直播解析，家居家紡類商品直播解析，珠寶首飾類商品直播解析，以及農產品直播解析等。本書不僅適合電商賣家、MCN機構及“網(wǎng)紅”主播、內容創(chuàng)作者、營銷推廣人員、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者等人員閱讀，也可作為直播、MCN機構的培訓教材，還可作為高等院校與職業(yè)院校電子商務、新媒體、市場營銷等專業(yè)的學習教材。

電商運營之道：策略、方法與實踐

這是一本電商的運營指南，適合所有的電商從業(yè)人員進行閱讀，也適合打算進入或打算在電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)的讀者朋友閱讀了解，通過這本書，可以更為全面的了解電商運營的整體流程和方法，以達到提升綜合電商運營能力的目標。本書從運營的角度，對電商行業(yè)進行一個較為詳細的解剖，從而幫助電商從業(yè)者提升他們的綜合之下能力，對電商中層管理人員可以激發(fā)其策略思維，對電商執(zhí)行人員可以激發(fā)其技巧思維，對電商高層管理或CEO激發(fā)其戰(zhàn)略思維。

淘寶網(wǎng)店/微店全攻略：開店+裝修+拍攝+推廣+客服

《淘寶網(wǎng)店/微店全攻略：開店+裝修+拍攝+推廣+客服》是一本幫助新手賣家快速掌握淘寶開店的實用入門書籍，書中從淘寶全新規(guī)則出發(fā)，按照淘寶開店的流程，全面地講解了從開店、裝修、管理、營銷推廣到物流與客服的知識，使讀者能在很短的時間內學會淘寶開店，輕松解決開店中的各種問題。同時，結合日益發(fā)展的手機淘寶店鋪和微店的內容進行具體介紹，通過微信營銷和微博推廣等手機端的店鋪推廣方式，擴展了賣家開店與商品銷售的途徑。

電商運營與營銷：從入門到精通（微課版）

在電子商務市場競爭越來越激烈的環(huán)境下，運營與營銷是保證電商企業(yè)正常發(fā)展的基本條件，本書從電商運營和營銷的角度出發(fā)，介紹了電商運營和營銷的基礎知識、店鋪規(guī)劃、直通車引流、鉆展推廣、活動營銷、內容營銷、渠道營銷、數(shù)據(jù)分析、店鋪優(yōu)化、移動電商和跨境電商等時下常用與流行的運營與營銷知識，以幫助電商從業(yè)人員更好地管理和發(fā)展店鋪，獲得更多的競爭優(yōu)勢，成為電商市場中的常青樹。本書以電商運營與營銷為寫作導向，可作為各類電子商務培訓機構和高等院校電子商務專業(yè)的“電商運營與營銷”方向的培訓教材，也可作為從事電子商務相關人員的工作參考書。

內容引爆增長：建立競爭優(yōu)勢的內容營銷方法論

《內容引爆增長建立競爭優(yōu)勢的內容營銷方法論》以內容驅動營銷增長為切入點，講述在這個媒體多樣化和個人時間碎片化的時代，企業(yè)如何通過制造源源不斷的優(yōu)質內容來增強產品和品-牌的競爭優(yōu)勢。《內容引爆增長建立競爭優(yōu)勢的內容營銷方法論》從消費者體驗心理動線入手，通過消費者感知、觸點、觸動、行動、消費和分享這六個關鍵時刻來設計內容，讓品-牌一步步進入消費者心智，進而驅動業(yè)務的增長。同時，書中還展示了作者操盤過的多個“刷屏級”案例，分享在內容2.0時代如何做好內容營銷、新鮮度營銷和事件營銷。有理論、有方法，有戰(zhàn)略、有戰(zhàn)術，有案例、有剖析，為讀者提供全景化視角、洞見和解決方案，適合市場、公關、營銷、運營、產品經(jīng)理等從業(yè)人員閱讀與使用。

網(wǎng)絡營銷與策劃實務

本書按照網(wǎng)絡營銷的整個流程進行架構，分為八個項目來進行展現(xiàn)：認知網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析、網(wǎng)絡市場和網(wǎng)絡消費者分析、網(wǎng)絡市場調研、網(wǎng)絡營銷4P策略、網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站策略、網(wǎng)絡推廣認知及常見方法和撰寫網(wǎng)絡營銷策劃方案。全書內容翔實，涵蓋了網(wǎng)絡營銷的每個環(huán)節(jié)，通過任務的分解展開介紹，引用了大量案例，圖文并茂，生動有趣，適合高職學生的特點。各項目的每個任務中又設有任務引入、任務知識點和知識點講解，詳細講解每個知識點，每個任務最后都有配套的實訓任務，每個項目包括項目簡介、項目目標、若干任務、項目小結和思考與練習，通過對每個項目的學習，學生能夠完全掌握網(wǎng)絡營銷的基本知識和實操技能。本書理論與實踐緊密結合，既可作為大中專院校電子商務、市場營銷、工商管理或其他相關專業(yè)的授課教材，也可作為電子商務相關從業(yè)人員的培訓用書或參考書。

玩賺今日頭條：優(yōu)質內容+高效運營+精準變現(xiàn)

本書一共分為三篇，第一篇是如何在今日頭條完成高質量輸出，主要講述文章、短視頻、直播、問答四類內容的創(chuàng)作；第二篇是如何“玩轉”今日頭條，從定位、打造頭條號、吸粉、推廣四個方面著手，詳細介紹運營頭條號的方法；第三篇是如何在今日頭條成功變現(xiàn)，詳細闡釋了賣商品、接廣告、開設課程、付費專欄四種變現(xiàn)方式。另外，在本書當中，最為亮眼的地方是，利用眾多案例和干貨為品牌、頭條號運營者提供實實在在幫助。可以說，在運營頭條號方面，本書不僅具備了非常強大的實用性，還具備了一定的可操作性，所以適用于任何類型的讀者。

網(wǎng)絡營銷與策劃：理論、案例與實訓（微課版）

本書以介紹網(wǎng)絡營銷為主，從時下主流和熱門的網(wǎng)絡營銷途徑與渠道出發(fā)，詳細闡述了網(wǎng)絡營銷的相關知識。全書共分為10章，具體包括網(wǎng)絡營銷概述、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析與策劃、引爆網(wǎng)絡流量的方法、新網(wǎng)絡營銷策略——精準營銷、經(jīng)久不衰的網(wǎng)絡營銷工具、電商平臺營銷、“微”營銷、社群網(wǎng)絡營銷、多媒體營銷和移動營銷新模式。本書可作為普通高等院校網(wǎng)絡營銷相關課程的教材，也可作為個人站長、網(wǎng)絡店主及其他網(wǎng)絡營銷從業(yè)者的參考用書，還可作為相關培訓課程的培訓教材。

全媒體電商主播養(yǎng)成手冊

隨著直播的興起，人人都可能成為流量的入口，每個人都可能成為直播高手。直播是人與人溝通的藝術，并不是簡單的唱歌跳舞和才藝展示。如何與關注者溝通，如何通過語言向關注者傳遞價值，如何留存關注者，如何轉化并變現(xiàn)，這些都應是主播關心的問題。《全媒體電商主播養(yǎng)成手冊》從勢、道、藝三大層面切入，涵蓋了5G全媒體、直播發(fā)展歷程、直播類型、主播藝術修煉、直播間打造與直播技術、直播銷售商品的選擇與推介技巧等多項內容，從零開始教你抓住直播電商新風口，玩轉直播電商。同時書中提供了很多案例，如淘寶主播李佳琦等，通過對他們的直播帶貨活動進行拆解，對文中所列技巧進行補充說明，便于讀者學習、借鑒。《全媒體電商主播養(yǎng)成手冊》適合MCN機構及主播、電商賣家、內容創(chuàng)作者、營銷推廣人員、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者等相關人員閱讀，也可作為新媒體相關專業(yè)學生的學習參考用書。

跨境網(wǎng)絡營銷

本書以培養(yǎng)適應跨境電子商務和網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展需要的應用型、高層次專業(yè)人才為目標，根據(jù)跨境網(wǎng)絡營銷崗位的工作任務及能力要求設計教學項目，主要介紹了跨境網(wǎng)絡營銷的認知、跨境網(wǎng)絡市場的調研和分析，跨境網(wǎng)絡營銷工具的應用以及跨境網(wǎng)絡營銷方案的策劃等內容。本書采用項目教學的方式組織內容，共設8個項目，每個項目由項目情境引入、項目任務書、任務描述、相關知識、任務實施、任務評價、知識拓展和同步拓展8個部分組成。通過本書的學習和訓練，學生不僅能夠掌握在網(wǎng)絡條件下開展跨境市場調研以及各種跨境網(wǎng)絡營銷的技術手段和方法，還基本能夠獨立分析和解決跨境網(wǎng)絡營銷實踐中存在的問題。本書可作為高等職業(yè)院校跨境電子商務專業(yè)、國際貿易專業(yè)、電子商務專業(yè)的教學用書，也可以作為跨境電子商務培訓的教材，還可作為跨境電子商務運營專員和營銷專員自學的參考資料。

電子商務客戶關系管理

當前的電子商務已經(jīng)進入買方市場時期，評判店鋪運營效果的最佳標準就是看店鋪留住了多少老客戶，有多少忠實的“粉絲”對店鋪保持著矢志不渝的態(tài)度。要讓客戶持續(xù)不斷地信任店鋪并購買商品，靠的是客戶在每次購物過程中享受的獨特體驗和客戶對店鋪所提供服務的認同感，而這些都來自于店鋪成功的CRM運營。CRM對于店鋪的重要性不言而喻，它能夠幫助店鋪留住客戶，并且提升客戶質量，讓客戶真正成為店鋪的核心資產。本書從認識CRM理論開始，詳細介紹了CRM的各個環(huán)節(jié)以及實施策略，包括客戶分析、客戶信息管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、CRM營銷策略、呼叫中心的建立、客戶服務管理、CRM數(shù)據(jù)分析以及CRM部門組建的方法與策略，通過理論結合案例的形式，向讀者展示了一條完整的CRM實踐鏈條，讓讀者學會充分挖掘客戶價值，提升店鋪利潤。

大數(shù)據(jù)時代下的新媒體運營策略研究

本書從為讀者提供實戰(zhàn)化啟發(fā)角度出發(fā)，系統(tǒng)化地為讀者講述大數(shù)據(jù)背景下的新媒體、大數(shù)據(jù)與新媒體的內容生產、大數(shù)據(jù)時代新媒體的運營途徑、大數(shù)據(jù)時代新媒體運營模式、大數(shù)據(jù)時代新媒體內容加工與發(fā)布、大數(shù)據(jù)時代手機新聞客戶端的編輯與運營、大數(shù)據(jù)時代新媒體的運營技巧等知識點。通過閱讀本書，讀者將熟練掌握大數(shù)據(jù)時代下的新媒體運營所需的實戰(zhàn)技能，對企業(yè)發(fā)展、個人工作能力提升及職場升遷具有重要意義。本書適用于從事新媒體運營工作的職場人士，同時適用于對新媒體運營感興趣的廣大讀者。

一本書讀懂區(qū)塊鏈

《一本書讀懂區(qū)塊鏈》全面介紹了區(qū)塊鏈技術及其應用，六章正文包括：區(qū)塊鏈是什么、深入理解區(qū)塊鏈、“玩兒轉”區(qū)塊鏈—從加密數(shù)字貨幣開始、“區(qū)塊鏈+”—區(qū)塊鏈技術的全面應用、區(qū)塊鏈生態(tài)圈—鏈圈、幣圈和礦圈、思考區(qū)塊鏈。附錄為：我國區(qū)塊鏈技術與產業(yè)扶持政策概覽。本書內容深入淺出，即便毫無基礎的讀者，通過本書也可以輕松地認識和了解區(qū)塊鏈技術和區(qū)塊鏈行業(yè)動態(tài)。《一本書讀懂區(qū)塊鏈》適合對區(qū)塊鏈感興趣的社會大眾閱讀，也適合高校和培訓機構作為區(qū)塊鏈技術人才培養(yǎng)的教材或者參考書。

淘寶網(wǎng)開店 SEO 推廣營銷爆款實戰(zhàn)200招

如何不花錢就能做好淘寶SEO、如何推廣自己的淘寶（天貓）店鋪、如何運用好淘寶眾多營銷工具、如何策劃營銷活動、如何打造爆款產品……針對這一系列問題，本書介紹了經(jīng)過網(wǎng)店實戰(zhàn)運用、行之有效的的方法與技巧。對急需提升自身能力但又異常忙碌的店長以及推廣人員來說，每天只需用上很少的時間，就能輕松掌握銷售秘訣，給店鋪的業(yè)績帶來翻天覆地的變化。

網(wǎng)店運營：流量優(yōu)化內容營銷直播運營（慕課版）

本書圍繞網(wǎng)店運營的相關知識展開介紹，首先介紹了淘寶的新變化，以及當前環(huán)境下網(wǎng)店運營的一些新機遇和痛點；然后介紹了網(wǎng)店運營的具體內容，包括網(wǎng)店開設、網(wǎng)店流量優(yōu)化、網(wǎng)店營銷活動與促銷、網(wǎng)店內容營銷、網(wǎng)店直播運營、網(wǎng)店站外引流、客戶服務與物流管理等知識；最后介紹了使用生意參謀分析網(wǎng)店運營數(shù)據(jù)的相關知識。本書采用理論結合實戰(zhàn)的方式，不僅介紹了網(wǎng)店運營相關的理論知識，還結合網(wǎng)店運營的實際操作與案例進行分析，幫助讀者理解和掌握網(wǎng)店運營的相關技能。同時，本書加入了綜合實訓、思考與練習題，方便讀者理解和鞏固所學知識。通過對本書的學習，讀者可以掌握當前網(wǎng)店運營所需的方法和技巧，并能夠直接應用到實際的網(wǎng)店運營過程中。本書可作為高等院校電子商務、經(jīng)濟管理等相關專業(yè)開設的“網(wǎng)店運營”課程的教材，也可供網(wǎng)店運營相關人員和對網(wǎng)店運營有興趣的讀者學習和參考。

網(wǎng)絡賺錢術

本書從網(wǎng)絡賺錢的實情出發(fā)，全方位揭秘了網(wǎng)絡賺錢的各種門道，配合實例，揭示了各種網(wǎng)賺方式的盈利絕招，透析網(wǎng)絡賺錢方式，闡釋網(wǎng)絡賺錢的原理。

·15.4萬字

庫存控制與供應鏈管理實務

庫存管理是物流和供應鏈管理中非常重要的環(huán)節(jié)，牽涉整個公司運營體系的成敗。好的庫存管理可以為企業(yè)降低成本、提高生產效率、創(chuàng)造更多收益。但如果管理不當，庫存會成為公司的負債。《庫存控制與供應鏈管理實務》從現(xiàn)代競爭形勢下的庫存管理講起，分別從庫存管理基礎知識、OTEP庫存管理模型、庫存管理實踐之3項團隊合作、庫存管理實踐、OTEP模型在精益供應鏈庫存管理中的應用、電商庫存管理變化、庫存管理趨勢等方面，分析和闡釋了庫存管理的相關內容，通過豐富的圖表和工具，教讀者有效、合理地做好庫存管理。《庫存控制與供應鏈管理實務》適合生產企業(yè)的管理者、電商從業(yè)者等閱讀和使用。

·15.4萬字