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本書由淘寶大學組織一流專家團隊編寫，面向創業、就業和再就業人群，介紹主流電子商務環境下的基礎平臺操作及推廣運營工具的使用。內容涵蓋職業規劃、網絡零售平臺、網店日常運營管理、網店工具的運用、商品拍攝與網店美化、推廣及營銷、電商物流、天貓、阿里巴巴國際站及中文站。
淘寶大學編著 ·電子商務 ·19.5萬字
互聯網流行的熱點就像圣誕樹上閃爍的星星和彩燈，如果看不到支撐的樹干，我們很難發現其中的邏輯、規律及方法。市面上大多數圖書聚焦的是方法和案例的堆砌，是術和點的集合，而本書則聚焦在如何應對移動互聯網時代社群運營、營銷的方法體系上。筆者通過本書嘗試挖掘隱藏在“燈光”背后的“樹干”，給出幫企業應對這些林林總總熱點的系統方法論。
唐興通 ·電子商務 ·19.8萬字
在短視頻領域，快手幾乎是門檻最低的內容創作平臺，以下沉市場為主要目標的快手盡力將分享與記錄的快門鍵交到每一位普通人的手里。可門檻再低，新手也需要有一位“引路人”，否則盲目跟風探索，會消耗自身的精力與熱情，難以真正窺見成功之路。因此，如何在快手上邁出掘金的第一步，成了每一位想要入局之人心中最大的疑問。本書雖淺顯易懂卻觸及運營深處，結合諸多真實案例，從多個角度對快手的運營之路進行了詳盡的剖析。在圖表與實例的配合下，深入探討了普通人或團隊應如何依靠快手的平臺優勢實現變現，為讀者提供了一份即學即用的快手運營實操手記。無論是尚在門外的“小白”、身處行業中的“過來人”，還是經驗老到的快手達人，都能在本書中找到可供借鑒的方法。
龐金玲 ·電子商務 ·8.6萬字
本書是熱銷書《拼多多運營從入門到精通》的全新升級版，在保留原書精華內容的基礎上，增加了圖文、短視頻和直播等全新的內容營銷“玩”法，并且為讀者提供具體的實戰方法，幫助讀者提升店鋪營銷推廣效率，擺脫銷量低迷困境，打造暢銷、常銷爆款。全書共11章：前兩章為開店裝修篇，介紹店鋪運營基礎工作，包括創建店鋪、平臺規則、主圖設計和裝修設計等內容；第3～5章為新增的內容營銷篇，介紹新媒體時代的店鋪內容運營技巧，包括圖文、短視頻和多多直播等內容營銷“玩”法；第6～8章為爆款打造篇，介紹如何打造爆品和提升轉化率；第9～11章為口碑營銷篇，介紹如何對商品進行營銷推廣，包括客服管理、付費推廣以及活動推廣等內容。本書結構清晰、內容豐富、語言簡潔，適合想了解拼多多以及想在拼多多平臺開店的創業者，想提升銷量的賣家，想拓展線上渠道的實體店主，想用業余時間賺錢的全職家庭主婦，以及相關的電子商務運營人員學習使用。
徐茜 ·電子商務 ·9.2萬字
近幾年，與一系列短視頻平臺茁壯成長相比，視頻號在微信端的誕生可謂是相當低調而又勢不可擋。在短視頻領域的群雄爭霸中，微信視頻號（以下簡稱“視頻號”）不像抖音、快手那般大刀闊斧、來勢洶洶，其出現可以說是大勢所趨，使用微信的用戶幾乎每天都在感受視頻號帶來的影響。在擁有10億+龐大用戶群的微信簇擁下，視頻號算是含著金鑰匙出生的全新平臺，私域流量新玩法也應運而生。如何抓住視頻號帶來的紅利，如何策劃和拍攝優質短視頻，如何進行商業運營和變現，如何打通“視頻號+公眾號+微信小程序+騰訊直播+企業微信號”的流量閉環，這些都是本書要展現給讀者的核心內容。本書從入駐視頻號開始，詳細介紹了如何進行短視頻的策劃、拍攝、剪輯、營銷和變現等環節，以如何與直播相互增益為主要線索，其間還穿插介紹了專業制作短視頻軟件（Photoshop和Premiere）的相關特效技法，讀者掃碼即可實時觀看教學視頻。本書適合新媒體運營者、短視頻創作者以及對短視頻編輯技術感興趣的讀者進行閱讀和學習。
馮陽陽等編著 ·電子商務 ·6.3萬字
互聯網電商行業經過多年的發展，業務模式和流程已變得越來越復雜，功能也越來越完善。但是，當前電商企業在財務管理上仍比較欠缺，財務部加班月結、手工臺賬仍比較普遍。那么，如何解決這個問題呢？《電商財務管理系統：模塊架構數據流轉進銷存核算中臺建設》作者提出了通過搭建電商財務系統來提高電商企業的財務管理效率。作者在介紹中小型電商企業財務系統架構、核心組成模塊功能的基礎上，從數據來源和數據處理過程的角度，分別介紹了應收、應付、存貨、促銷、報表及憑證集成部分的流程設計，以及設計中應遵循的規則和注意事項，并對財務共享、中臺進行了對比分析。總之，《電商財務管理系統：模塊架構數據流轉進銷存核算中臺建設》為電商企業搭建財務系統、實現高效的財務管理提供了有效的指導。《電商財務管理系統：模塊架構數據流轉進銷存核算中臺建設》適合電商企業的管理人員、技術人員、產品經理、財務人員及高等院校相關專業的師生閱讀。
張祥鳳 ·電子商務 ·11.8萬字
本書詳細介紹了亞馬遜平臺的相關操作和運營技巧，系統講解了亞馬遜初級廣告運營方法、中級廣告運營方法、高級廣告運營方法，跨境電商社交短視頻引流思維與方法，以及跨境電商合伙人管理制度。本書旨在幫助所有已經在跨境電商領域從業并有一定經驗的人進一步學習，針對性強，方法簡潔，具有易學、易懂、易操作的特點，是亞馬遜運營、品牌打造、合伙人管理的高階工具書。同時本書也適合想轉型做亞馬遜的傳統外貿從業者、個人創業者、工廠級賣家閱讀和使用。
郭振中編著 ·電子商務 ·11萬字
小紅書以其操作簡單、界面簡約、閱讀輕松的特點吸引了不少年輕人，是當下流行的分享和發現世界精彩的平臺，用戶可以通過短視頻、圖文等形式記錄生活點滴，分享生活方式，并基于興趣形成良性的互動。本書從認識小紅書、小紅書的注冊與基礎操作、小紅書的定位攻略、小紅書筆記寫作要領、小紅書配圖拍攝和優化、短視頻筆記拍攝與制作、緊跟潮流的小紅書直播、小紅書運營的“漲粉”三部曲、拓寬運營渠道、獲取變現途徑等方面，對小紅書的內容平臺模式和內容運營策略進行了深入的解讀與分析，為讀者提供了詳盡的賬號定位、內容創作及運營變現指導。本書適合對小紅書感興趣的運營者、自媒體創業者，以及希望通過布局小紅書成為流量主播的達人們參考閱讀。
李紅萍 ·電子商務 ·10.7萬字
直播是目前電商引流的風口，預計未來電商直播運營人才的缺口達百萬級。本書介紹了很多關于電商直播的技巧，包括極具實用價值的方法和案例，深度剖析了淘寶、抖音、快手、微信等平臺直播帶貨的政策，為讀者提供全方位、全流程的直播帶貨攻略，是從零開始學習直播帶貨和直播運營的指導用書。《電商直播：視頻新玩法就這么簡單》適合從事電商及直播運營等工作的讀者閱讀，書中呈現了大量一線工作中積累的實用知識，可以讓讀者學到并掌握這些成功的直播經驗和技巧。
錢政娟 胡軍等編著 ·電子商務 ·9.2萬字
本書以網店客服的工作內容、客戶關系的管理、科學管理客服3方面的內容為依據來講述，力圖幫助網店培養出更多優秀的客服人員。全書共8章內容，分別講解了網店客服崗前準備、與顧客的有效溝通、客服的銷售技能、售后服務、給顧客滿意的購物體驗、客戶關系管理、科學管理客服等內容，最后講解了中教國賽專用軟件——ITMC軟件的使用，以及如何與顧客進行在線溝通，完成整個比賽。本書在講解中穿插有相應的案例進行分析，通過這些案例有效支撐所講述的內容。同時，這些案例也涵蓋了中教國賽比賽中的關于網店客服的考核要求，從而保證讀者能游刃有余地完成比賽。
劉桓 劉莉萍 趙建偉 ·電子商務 ·10.5萬字
如何寫出閱讀量超10萬的文案？如何快速打造粉絲大號？有哪些工具可以借力營銷？《新媒體運營從入門到精通》從橫向理論線和縱向應用線兩條主線出發，以圖解的方式深度剖析新媒體的特點、技巧、策略、模式和作用等內容，并通過詳細介紹羅輯思維、錘子科技和淘寶等30多個新媒體營銷案例，讓讀者全面掌握新媒體營銷技巧。《新媒體運營從入門到精通》結構清晰、案例豐富、實戰性強，適合企業新媒體崗位的運營人員或對新媒體感興趣的其他人員閱讀使用，同時也可以作為新媒體專業運營公司或大中專院校的培訓教材。
譚賢 ·電子商務 ·9.3萬字
本書介紹了如何利用ChatGPT來解決跨境電商中的文本處理、翻譯和本土文化等難題，幫助讀者提高工作效率和準確性。通過大量的實例和案例，本書展示了ChatGPT在跨境電商中的實際應用和效果，讓讀者了解如何使用ChatGPT來自動化處理文本數據、提高跨境電商的工作效率和銷售業績。本書詳細介紹了自然語言處理技術在跨境電商中的應用和實踐，讓讀者了解這個領域的最新發展和趨勢，從而更好地應對跨境電商的挑戰。本書旨在為跨境電商從業者和對該領域感興趣的讀者提供一個全面、系統的指南，使其深入了解自然語言處理技術在跨境電商中的應用和價值，從而在這個領域中獲得更多的成功。
王楊永等 ·電子商務 ·11.3萬字
怎樣才能剪輯出優質的帶貨視頻？有哪些帶貨技巧需要運營者掌握？如何打造高質量的主播和直播間？怎樣更快地提升直播間的轉化率？以上這些問題，你都可以在本書中得到解答。通過閱讀本書，可以讓你快速入門并成為抖音電商的賣貨高手！本書通過對賬號運營、視頻制作、平臺機制、商品櫥窗功能、營銷推廣、帶貨技巧、主播打造、直播間功能、搭建直播間體系、粉絲運營、禮物打賞和轉化技巧這12個方面的內容進行詳細的講解與分析，幫助大家成為一名優秀的抖音電商帶貨達人！本書結構清晰，實操性強，適合期望通過抖音賺錢的普通人、通過抖音售賣產品的商家企業、專注短視頻風口的創業者以及渴望通過抖音變成“大V”的自媒體人閱讀，也適合想為線下門店引流的實體店店主、希望借助抖音平臺打造品牌的企業人員學習，還可以作為培訓機構的參考用書。
趙厚池編著 ·電子商務 ·8.5萬字
本書共包含8章內容，從熟悉軟件操作開始，使用一個個精美的案例進行全流程講解，細致入微地帶領讀者逐個進行電商技能專項突破，如常用元素制作方法、常見場景搭建技巧、快速便捷的建模思路、兩種常用渲染器的使用方法等，把軟件工具的學習融入一個個真實的電商案例。此外，本書還講解了流行的動畫制作技巧，輕松地讓作品動起來。通過本書的學習，讀者可以快速掌握C4D的使用技巧和Octane渲染器的使用方法。
張優優編著 ·電子商務 ·9.9萬字
在不到5年的時間里，拼多多經歷了奇跡般的發展。那么，在這個新生代電商平臺上，中小賣家應該從哪些方面做好運營，取得實效呢？《拼多多中小賣家運營實戰：店鋪設計+數據分析+推廣方法+客服技巧》從產品頁面設計、標題設計、市場環境與數據分析、免費和付費推廣、報名參加活動、提高客服轉化率等多個不同的角度，結合實踐，翔實且生動地講解了拼多多的運營方法。總之，《拼多多中小賣家運營實戰：店鋪設計+數據分析+推廣方法+客服技巧》語言生動，圖文并茂，對如何在拼多多開店運營做了詳細的介紹，能夠提高在拼多多上開店的中小賣家的店鋪運營能力。《拼多多中小賣家運營實戰：店鋪設計+數據分析+推廣方法+客服技巧》適合在拼多多平臺上開店的創業者、中小賣家及企業運營人員閱讀。
閆明 ·電子商務 ·9.2萬字
本書以培養學生的跨境電商實務能力為核心，以工作過程為導向，以跨境電商任務完成為主、跨境電商理論知識為輔，以學習項目方式梳理出了包括海外市場調研、跨境電商平臺選擇與信息發布、跨境電商網絡推廣、跨境電商大宗貿易談判和跨境電商物流、融資與風控等五個項目。每個項目的原型均來源于企業的實際典型案例，由學習目標、項目情景、相關知識、任務分解、思考與練習5部分組成。通過學習和訓練，學生不僅能夠掌握跨境電商理論知識，而且能夠掌握跨境電商運營的方法和完成跨境電商貿易談判，達到跨境電商業務員、跨境電商運營專員和跨境電商數據分析師的水平。
陳道志 盧偉 ·電子商務 ·10萬字
本書試圖提煉了互聯網B端產品設計和管理的通用思路和方法，全書分為4篇。“概述篇”分析了互聯網行業的盈利模式及發展趨勢，并闡明市場對B端產品經理的需求將持續旺盛。后3篇貫穿了一個實踐性很強的案例：在“設計篇”和“管理篇”中，我們為一家成熟的集團企業搭建了一套完整的分銷業務平臺，帶領讀者逐步設計、實現一個B端產品，并講述每個環節的方法、技巧、注意事項；在“進階篇”中，講述了這家集團企業是如何從小門店一步步發展起來的，幫助讀者從更宏觀的角度思考產品，站在企業經營管理和發展的視角，重新審視互聯網產品體系架構的設計原則和方法論。
楊堃 ·電子商務 ·14.6萬字
跨境電商數據運營與管理作為跨境電商體系中重要的一環，成為跨境電商的發展的強大動力。本書共9章，內容分別緒論，跨境電商數據分析方法與指標，跨境電商數據的采集、清洗和處理，跨境電商數據化選品，跨境電商市場數據分析，跨境電商物流數據分析，跨境電商客戶數據分析，跨境電商店鋪管理數據化分析，跨境電商數據可視化。本書不僅可以作為高校跨境電商專業和其他相關專業的跨境電商數據運營與管理課程的教材，也可以作為跨境電商從業人員系統了解跨境電商數據運營與管理的參考書。
鄒益民 曠彥昌主編 ·電子商務 ·14.2萬字
本書以真實的跨境電商平臺全案為實踐基礎，結合現今電商行業的特點和需求，站在電商平臺運營者的角度對電商運營工作進行系統化的分析。全書通過大量的數據調研并進行實踐落地得出結論，以平臺對自身建設和運營的要求，高點定位，審視B端、C端的從業者應如何規范運營行為，找對運營工作的重點和方向，來迎合平臺滿足用戶需要這一根本需求，籍此啟發讀者作為廣大電商行業中店鋪和產品的運營主體應何以自處。該書以電商平臺的全新視角，通過電商平臺從無到有的運營思想和視覺化落地的過程，揭秘了當今行業以平臺制電商運營制式引領下規定給電商從業者的大量內容需求和策略需求，并公開了團隊對150個電商頭部平臺的分析數據，旨在使讀者見賢思齊，更加通透地看清電商行業對廣大運營工作者執業的潛在需求，真正把工作做到用戶心坎里，破解電商行業的運營密碼。
吳剛編著 ·電子商務 ·6.1萬字
《9堂課玩轉快手+快影短視頻》基于當下熱門的短視頻平臺快手及視頻編輯處理App快影進行編寫，對快手平臺玩法、快影APP剪輯創作及快手平臺運營變現等內容進行了全方位講解。全書分為8個章節，從對快手平臺的構成開始講起，分析了快手的發展趨勢和優勢，詳細介紹了創建快手的基本過程、內容制作、平臺玩法短視頻的拍攝以及變現模式。《9堂課玩轉快手+快影短視頻》內容全面、條理清晰、通俗易懂、案例豐富，能夠幫助讀者快速掌握快手的創建和運營方法。
郝倩編著 ·電子商務 ·7.6萬字
網站合作：傅女士 fuli.a@yuewen.com
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