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數據圖形化，分析更給力
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數據圖形化，分析更給力

本書先從客戶、老板、上司的全新角度，剖析工作報告對于個人職業發展的重要性，接著闡述了數據圖形化在商務報告中不可替代的地位及作用，然后以廣泛使用的Excel作為工具，介紹如何制作適用于不同工作報告的各類圖表。本書適用于所有希望提升自己工作境遇，以及想提升自己報告品質的讀者，尤其適合初入職場的學生以及經常需要作商務的報告策劃的辦公人員。

張九玖編著 ·商務溝通 ·9.2萬字

如何說，客戶才會聽，怎么聽，客戶才肯說
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如何說，客戶才會聽，怎么聽，客戶才肯說

一套洞察人心的技巧，一門贏得信任的技術，一堂提升口才和魅力的銷售課。從此，銷售變得很輕松。沒有賣不出去的產品，只有不會推銷的銷售員。一個成功的銷售員不僅要會說，還要會聽。銷售員只有掌握了說話和傾聽兩種技巧，才能贏得客戶信任、展現個人魅力、提升銷售業績?！度绾握f，客戶才會聽，怎么聽，客戶才肯說》為即將和正在從事銷售工作的朋友逐一解密銷售高手與客戶進行溝通的實戰經驗，并提供了切實可行的實踐方法和策略，以幫助大家快速提升說話能力和傾聽能力。它將讓你真正聽懂客戶內心真實的聲音，讓客戶按照你的思路做決定，讓你自己迅速成為銷售風云人物！

藍飛 ·商務溝通 ·11.7萬字

最新章節 第13章 適時提問，讓傾聽更有效 2020-04-16 16:10:13
設計沖刺：谷歌風投如何5天完成產品迭代
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設計沖刺：谷歌風投如何5天完成產品迭代

谷歌風投團隊首次現身著述，雄踞《紐約時報》、《華爾街日報》、亞馬遜書店三大暢銷榜榜首！當選Inc.雜志2016年必讀商業佳作！《設計沖刺》一書高明之處在于為初創公司和大型企業提供了檢測創意的公式，它快速分解了解決商業難題的步驟，并為團隊在產品、服務、用戶體驗設計等方面遇到的種種挑戰提供了一套高效實用的方法，是所有企業家的必讀之作。本書圍繞運用設計沖刺的五天展開，充滿細節建議和實戰總結。它將帶領讀者進入當今最杰出的公司的幕后，直擊它們是如何用設計沖刺來解決各種各樣的商業難題：從優化產品到制定營銷策略，從為公司命名到評估新商機的可行性。無論是初創公司，還是福布斯100強，設計沖刺都能幫助你快速取得進展，并且非常確定你走的是正確方向。

(美)杰克·納普 (美)約翰·澤拉茨基 (美)布拉登·科維茨 ·商務溝通 ·10.4萬字

寫作全技術
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寫作全技術

發出的郵件總是無法準確傳達主題，也無法獲得預期的回復；寫好的企劃方案中缺乏最核心的價值；發生緊急情況時，無法寫出一封能夠切實解決問題的道歉信……其實，只要掌握基礎的寫作能力，就能夠成為商務類文章的高手。這本《寫作全技術》中凝結了日本知名教育學家——齋藤孝累積至今的所有寫作技巧。從最基礎的構建文章框架開始，到如何深化文章的內容，再到有效聯系“讀”“寫”“說”這三種語言能力，教你如何循序漸進地提升寫作能力，寫出抓住本質且打動人心的文章。同時，這本書中還分門別類地介紹了商務文章的實用型寫作技巧，讓你輕松應對所有需要寫作的場合。

(日)齋藤孝 ·商務溝通 ·8.8萬字

最新章節 第10章 注釋 2019-02-27 14:17:24
逆勢談判
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逆勢談判

談判的權力平衡本身是客觀的，但人們對于權力平衡的理解又是主觀的。有時我們會在談判中深陷泥潭，但如果我們能從眼下的沖突中抽身出來，從更高的維度去審視問題，以更大的格局來思考問題，說不定就能發掘出更廣闊的合作空間。通過引入新變量將談判升維到新的空間，或發揮創意對于既有變量進行切分，就有可能對商業利益和整體價值進行重塑，從而改變談判的勢能?！赌鎰菡勁小芬粫崂砹松虡I談判的整個框架，從談判的本質要素，談判中的溝通，到談判的思維模式，讓讀者能夠快理解談判的底層邏輯。作者還基于自身多年實際經驗，圍繞談判的實際進程和具體步驟，從開局、開價、讓步、成交到對談判節奏把控等，提供了一些列能夠直接上手的談判體系。

李雪松 ·商務溝通 ·13.3萬字

跟周恩來學談判技巧
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跟周恩來學談判技巧

談判桌上的交鋒，除一些基本的常識和規則之外，當然有諸多的技巧。學習和借鑒周恩來的談判技巧可以使你獲益匪淺。周恩來在共產黨內始終是和各方面力量進行談判的主力。歷史的大潮創造一代偉人，也把他造就成了中國談判史上的巨星、世人矚目的談判家。

陳崢嶸 ·商務溝通 ·15.9萬字

最新章節 第12章 生動貼切的談判語言 2021-12-27 15:05:56
沃頓商學院最受推崇的商務溝通課
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沃頓商學院最受推崇的商務溝通課

本書濃縮了沃頓商學院的商務溝通的所有精華，系統地介紹人際溝通與商務溝通的基本理論和實踐，從表達基礎，樹立形象，溝通方式，人際溝通等方面展開，生動闡述溝通的基本方法和技巧。

崔智東 郭志亮主編 ·商務溝通 ·16.9萬字

最新章節 第39章 “人”字決定一切：好的談判人同時也是優秀的心理學家(8) 2018-04-03 16:17:05
溝通金字塔：思考、表達、實現的策略和技巧
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溝通金字塔：思考、表達、實現的策略和技巧

作者基于豐富的跨行業、跨地區、跨界別工作和生活經驗，先提出了管理者心智模式、溝通能力金字塔模型、高效溝通8要素等溝通新思維、新工具；再展示了向上、向下、左右、內外溝通的策略與藝術；最后將這些創新的思維、工具、策略、藝術應用到日常說話中，并以管理工作中令人困惑的調查訪談、深度面談為例，展開思考、表達和實現的細節。書中配備大量獨創的策略示意圖、經典案例、典型溝通困境，供讀者舉一反三、發散思維和模擬練習。

姜維 ·商務溝通 ·13.9萬字

“談”定天下
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“談”定天下

影響時空管理叢書由影響力訓練集團組織十幾位專家、幾十位學者、上百位培訓界精英歷經三年時間精心創作，內容注重實戰，以解決企業管理實際問題為導向；論述深入淺出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多，且經過多輪培訓課程使用并經過多次修訂，受到各層次管理者的歡迎和好評。本書通過談判準備、談判溝通、談判布局、價格談判、談判控制和達成交易6個方面，告訴銷售人員在談判桌上或談判桌下，如何巧妙地運用各種談判技巧、方法和工具贏得談判。

影響力中央研究院教材專家組 ·商務溝通 ·9.2萬字

最新章節 第31章 后記 2015-12-29 13:57:38
哈佛商學院最受歡迎的談判課
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哈佛商學院最受歡迎的談判課

《哈佛商學院受歡迎的談判課：上完這一課，全世界都會聽你的》是由哈佛商學院眾多談判高手多年研究總結而成的經典談判讀本，書中有詳細的指導、生動而真實的案例、大師手記和實用的建議，能為你提供成功談判的雄厚資本。揭開商戰中談判成功的真相提高談判效率的方法運籌于帷幄之中，決勝于千里之外一切，從閱讀《哈佛商學院受歡迎的談判課：上完這一課，全世界都會聽你的》開始。

羅伯特 ·商務溝通 ·12萬字

最新章節 第77章 別做笨魚，小心談判中的暗鉤 2020-11-03 10:52:26
掌控談判
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掌控談判

成為談判高手需要什么技能？如何與談判對手建立信任？在談判中，如何掌控自己的情緒？怎樣在價格談判中取得勝利？……談判專家藤井一郎從不善言辭成長為日本商務談判領頭人，《掌控談判》由他在談判桌上的經驗總結而成，從七個角度告訴讀者如何成為談判高手?！墩瓶卣勁小分袕氖裁词钦勁虚_場，幫助讀者了解決定談判實力的七個關鍵，接著分析成功談判必備的要素、成為談判高手必須知道的談判技巧以及必備的心理素質，闡述了行為經濟學和社會心理學在談判中的實際應用等等，提供了51個隨學即用的談判技巧，幫助讀者在掌控談判話語權，在商務談判中獲勝。

(日)藤井一郎 ·商務溝通 ·5.4萬字

銷售員情商提升10大攻略：輕松掌握打動人心的銷售技巧
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銷售員情商提升10大攻略：輕松掌握打動人心的銷售技巧

優秀的銷售人員之所以能取得高額銷售業績，贏得良好的客戶口碑，不只要有超強的智商，還要有極高的情商。優秀的人一般都有很高的智商和情商。人的高情商包括很多方面，如對自我的客觀認識和評價，具有良好的人格品質，能很好地控制不良情緒、情感，面對困難、挫折有積極的應對態度等。本書緊緊圍繞銷售人員情商的提升展開，全面闡述了銷售員情商集中體現的10個方面及培養和訓練之道。內容包括銷售人員自信的培養、銷售人員陷入困境時如何及時調整心態、銷售人員自我管理能力提升、銷售人員良好溝通能力的養成、銷售人員的談判技巧和注意事項、銷售人員社交能力提升技巧、銷售人員細微觀察能力的提升、銷售人員精準的客戶心理分析能力、銷售人員的營銷推廣方法和技巧、銷售人員售后服務意識的強化和售后問題解決能力的提升。本書有助于銷售人員樹立情商銷售的意識，充分開發自己的情商資源，并利用情商提高自己，突破自己，取得更好的業績，成為一名優秀的銷售員。

桂蘭順 ·商務溝通 ·12.4萬字

麥肯錫教我的談判武器
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麥肯錫教我的談判武器

對手在核心議題上毫不讓步，同事聽不懂你的創意，要求加薪時上司問你憑什么，租房時中介對你漫天要價……你該怎么辦？怎樣把你的主張變成雙方的共識？怎樣提高談判力、說服力？在本書中，作者既分享了卓越的邏輯方法，又以多年經驗詳解了眾多談判技巧。邏輯方面，你可以學到享譽世界的麥肯錫“邏輯金字塔”，以及MECE、SCQA等分析法，使你在提煉觀點、說理論證時既清晰又嚴密。技巧方面，作者分享了大量的經驗，如BATNA、問答與讓步技巧、需求分析等，還用詳細的案例教你識破對手慣用的花招，使你在談判時進退自如。跟著這本書，學麥肯錫的談判武器，你也能成為談判、說服的高手。

(日)高杉尚孝 ·商務溝通 ·6.1萬字

采購談判實戰：合作策略+議價技巧+合同達成+價值鏈構建
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采購談判實戰：合作策略+議價技巧+合同達成+價值鏈構建

不管是在商務活動中，還是在采購人員的采購過程中，談判都是一門必修課。因為大部分商業活動，都需要通過談判來促成。只有談判成功才能形成雙贏或共贏結局。談判不僅是解決問題的過程，也是人與人溝通的過程。小到家人之間的相處，大到企業之間的“交鋒”，談判無處不在。本書詳盡地介紹了談判的相關知識，包括談判的基礎知識與談判準備，談判的變數、談判的流程、僵局打破等，直至談判的共贏達成，從細節入手，多層次、多方面地分析談判過程中的關鍵要素和技巧，并融入實際案例，讓讀者通過學習，掌握取得談判成功的各種技能。

北京浣思文化傳媒有限公司 ·商務溝通 ·11.7萬字

談判的邏輯
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談判的邏輯

談判是高難度且復雜的，卻幾乎遍布在工作和生活的每個角落。每一次信息的交換、每一次簡單的溝通、每一個項目的推進、每一場突如其來的改變，都需要談判作為支撐。如何讓談判變得簡單、高效是現代人不可或缺的技能。從這本書中，你能學到：著眼于利益，而非立場。立場說的是你想要什么，利益說的是你為什么想要。說服對方好的方式是使用他們自己認為公平和公正的標準。利益沖突可視為每個談判的出發點，要以中立的角度看待。不要被自己的底線錨定了，否則你會缺少野心，白白錯過擴大自身利益的機會。你要在堅持自己觀點的同時，還能表現出自己的共情能力。如果你傾向于早早地讓步或妥協，那么你就是在為他人談判。不要害怕談判僵局，這是擺脫低效談判模式的絕好機會。談判是一種創造力，是一種使命，是你贏得勝利的靈魂！

(德)弗洛里安·韋 ·商務溝通 ·20萬字

職場禮儀·國際商務禮儀
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職場禮儀·國際商務禮儀

現代職場人士，每天都涉及商務交往、國際文化中的差異以及言淡舉止間每個人要表達的自身教養。本書是德國著名商務禮儀專家，商務培訓師、禮儀培訓師和個人形象顧問所撰寫的職場禮儀及國際商務禮儀指南。書中包括：文化禮儀、言行舉止、從頭到腳打造魅力女性著裝禮儀、就餐禮儀、.旅途中的商務女性禮儀等，涵蓋職場生活的全方面。這是每個真正有文化教養的人所應有的特征。

(德)弗里德里克·馮·德爾·馬維茨 ·商務溝通 ·5.1萬字

人性的優點·人性的弱點（精華合訂本）
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人性的優點·人性的弱點（精華合訂本）

《人性的優點·人性的弱點》是一本充滿幽默、充滿智慧的書，它的目的是為了幫助人們克服憂慮，積極地對待生活，通過克服人性的弱點，發揮人性的優點，從而實現自我的突破，提升人際溝通能力，開創幸福成功的人生。

卡耐基 ·商務溝通 ·10萬字

高情商溝通課
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高情商溝通課

常有人喜歡把人們的性格比作貓貓，真是有趣。仔細想想：人們確實有著和貓一樣的氣質，平時很傲嬌，不會直白地說出心中的想法，喜歡用“暗示”的方式讓對方“自悟”。本書將人們的性格分為完美型、謹慎型、藝術型、成就型、助人型等，通過對比自身和洞悉他人，幫助你在職場、家庭、生活中避免沖突，更好地與人交往，重新認識自己和身邊人的真實性格。本書也會幫你細致梳理這類人的兩種極端，讓你快速了解這類性格的人的溝通禁區，進而溝通有度，侃侃而談，輕松實現高情商的有效溝通。讀完這本書，你會發現原來與人交往如此簡單，懂套路地聊天如此實用，打卡高情商溝通課，讓你在交際中游刃有余，成為最受大家歡迎的“EQ達人”！

李佳燁 ·商務溝通 ·7.8萬字

優勢談判心理學
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優勢談判心理學

無論你是打算買一輛車、談成一個客戶還是兼并一家跨國企業，非理性沖動與理性行為都將決定你的談判結果。如果你是一名新手只要讀完第4章，你就可以學會如何撬開對方的嘴巴，翻開他們的底牌。兩位作者把他們的研究成果提煉成了清晰的框架和圖表，可以大大提高你準備談判的效率。如果你靠自學成才本書將讓你成長到更高等級，發現自己的談判技巧為什么會奏效。你得以進入經濟學和心理學的交叉領域，獲得全新的談判視角。如果你已經讀過商學院談判課程本書將告訴你如何從對手的反應中獲得更多信息。斯坦福和凱洛格商學院的學生尤其喜歡每章后的小結，他們以此為依據開始談判準備，著手解決問題。

(美)瑪格麗特·A.尼爾 托馬斯·Z.利斯 ·商務溝通 ·15.5萬字

教練式溝通：直達人心的人際溝通技巧
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教練式溝通：直達人心的人際溝通技巧

苦于溝通久已！如果你還在為如何去跟身邊的朋友，跟自己的領導和家人溝通而困惑，那么不妨讀讀這里給大家準備的“溝通三部曲”。這套書不僅能讓你認識到，傳統人際溝通中存在但是容易被忽視的弊端，還能讓你充分了解什么是真正意義上的溝通，并教會你使用直達人心的教練式溝通技巧，解決溝通中的問題，成為真正的溝通達人！相對于傳統的溝通方式，教練式溝通，通過提升溝通者自我覺察與自我管理效能；通過激發式提問，提升他人覺察與對他人的管理效能；進而讓溝通雙方通過基于事實、感受、正向的意圖，快速達成共識。本書重點介紹在人際關系對話中，如何運用教練式的聆聽、提問與反饋技術，與他人之間建立以信任為基礎的溝通，自我成長，進而實現和諧的人際關系。鄧淼，國內優秀實戰派企業管理培訓講師。多家大中型企業管理咨詢顧問，中國人力資源開發研究會特聘講師；《結構性思維》課程認證講師，《領越領導力》課程認證講師；埃里克森國際教練學院版權課程《教練型領導LAC》認證講師，埃里克森《教練的藝術與科學》認證教練，北大、清華、浙大、華科大等多家高?？偛醚行薨嗵丶s講師。

鄧淼 ·商務溝通 ·11.2萬字

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