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許多企業(yè)都有一種錯覺，那就是：買家總是以理性的、富有邏輯的和經濟實惠的方式做出決策。其結果是，企業(yè)不斷地轉向功能驅動的B2B產品、服務和通信，而很少有人真正關心人本需求。近年來，B2B客戶不斷發(fā)展，這些客戶不再只是想從賣家那里購買產品，他們還想獲得真正理解自己的產品。問題是很少有B2B企業(yè)意識到這一點，他們繼續(xù)以產品為中心進行營銷。雖然這種營銷方式看起來是安全的，但它其實是短視的，因為它不能提供以人為本的轉型和長期銷量增長。B2B人本主義市場營銷會成就B2B企業(yè)的領導者。B2B企業(yè)的市場營銷領導者需要對品牌而非銷量構建營銷策略，要實現(xiàn)這些策略，他們需要本書所述的技能，他們需要一種完全不同于現(xiàn)在流行的市場營銷方式，稱之為B2B人本營銷策略。

·7.8萬字

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直面新消費：高需求、自傳播、強轉化的品牌增長路徑

隨著新技術、新平臺的興起，一批頗具中國特色的新消費品牌迅速走紅。如美妝界的花西子、速食界的拉面說，甚至一些老品牌，如李寧、回力、九陽電器等。伴隨著一些新品的上市，品牌也在短時間內實現(xiàn)了翻紅。這些新消費品牌與傳統(tǒng)品牌相比，無論是產品打造還是營銷策略，都有著鮮明的特色。那到底新消費品牌是如何崛起的？在產品和營銷上有什么秘訣？如何突破增長困境？傳統(tǒng)品牌又該如何應對？為了解決這些問題，我們特意推出了此書。本書全面講解了新消費品牌的打造之法，并用增長思維破解品牌發(fā)展難題，同時對傳統(tǒng)品牌的煥新，也提出了相應的解決方案。本書沒有枯燥的理論，只有大量實戰(zhàn)的模型、鮮明的方法論、清晰的底層邏輯，以及有趣的案例，能從思維和實操多個層面，為大家提供有價值的借鑒和思考。

·10.9萬字

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數字營銷解析

數字營銷是使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動，從而以一種及時、相關、定制化、低成本的方式與消費者進行溝通。數字營銷包含了很多互聯(lián)網營銷的技術與實踐。數字營銷的范圍更加廣泛，不僅包括了很多不借助互聯(lián)網的溝通渠道，諸如電視、廣播、短信等非網絡渠道，還包括了很多諸如社區(qū)媒體、電子廣告、短視頻、直播等網絡渠道。我們對西北大學經濟管理學院2020屆工商管理專業(yè)本科生畢業(yè)論文進行了匯總和整理，精選出19篇優(yōu)秀論文。這19篇論文大多以數字營銷為主題，論文選題均具有一定的理論價值和深刻的現(xiàn)實意義，強調實證研究的重要作用，研究結論和管理建議具有相當的實踐參考價值，集中體現(xiàn)了西北大學經濟管理學院工商管理學科特色。如有不足之處，懇請讀者斧正。

·19.8萬字

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銷售攻心戰(zhàn)：每一次銷售都是一場心理戰(zhàn)

每一個銷售人員都應該翻閱10遍、摘錄100段的經典指南！銷售就是一場心理博弈戰(zhàn)，如果你想成功地賣出產品，必須讀懂客戶內心和了解客戶需求才能立于不敗之地。21世紀是競爭的時代！顧客已經變得越來越聰明！一個成功的銷售人員往往不是因為他聰明，而是因為他精通銷售心理學！無論你從事什么行業(yè)，其實每個人都是銷售員。畫家銷售美感、政治家銷售政見、作家銷售故事、發(fā)明家銷售發(fā)明、男人銷售自己的才華和魄力、女人銷售自己的美麗和學識……人生何處不銷售！

·9.5萬字

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商業(yè)價值新支點：讓奧特萊斯贏在中國（第2版）

特萊斯作為一種風靡全球的商業(yè)領域零售業(yè)態(tài)，有近百年的演變和發(fā)展進程，并且未來具有極大的發(fā)展空間。如何使奧特萊斯實現(xiàn)在中國的本土化，并且成為未來商業(yè)價值新支點，是本書重點探討的問題。本書共分為四篇，綜合陳述了奧特萊斯的起源、全球表現(xiàn)，分析了奧特萊斯相比傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的獨到優(yōu)勢及其成功秘訣，探討了奧特萊斯在中國的表現(xiàn)及本土化過程中的瓶頸，提出了奧特萊斯贏在中國的思維方式，展示了城市奧特萊斯的具體實踐成果。在本次修訂中，作者在新環(huán)境下提出了奧特萊斯4.0概念——在奧特萊斯基礎上，運用O2O等互聯(lián)網手段，獲得大數據基礎，結合當前中國對自貿區(qū)的“跨境通”便利政策條件，提升消費者對奧特萊斯的體驗感受。本書以翔實的數據、一手資料和精辟分析為基礎，為商業(yè)和各相關業(yè)界人士提供了具有指導性的參考依據。奧特萊斯作為一種風靡全球的商業(yè)領域零售業(yè)態(tài)，有近百年的演變和發(fā)展進程，并且未來具有極大的發(fā)展空間。如何使奧特萊斯實現(xiàn)在中國的本土化，并且成為未來商業(yè)價值新支點，是本書重點探討的問題。本書共分為四篇，綜合陳述了奧特萊斯的起源、全球表現(xiàn)，分析了奧特萊斯相比傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的獨到優(yōu)勢及其成功秘訣，探討了奧特萊斯在中國的表現(xiàn)及本土化過程中的瓶頸，提出了奧特萊斯贏在中國的思維方式，展示了城市奧特萊斯的具體實踐成果。在本次修訂中，作者在新環(huán)境下提出了奧特萊斯4.0概念——在奧特萊斯基礎上，運用O2O等互聯(lián)網手段，獲得大數據基礎，結合當前中國對自貿區(qū)的“跨境通”便利政策條件，提升消費者對奧特萊斯的體驗感受。本書以翔實的數據、第一手資料和精辟分析為基礎，為商業(yè)和各相關業(yè)界人士提供了具有指導性的參考依據。

·11.3萬字

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符號助銷：提升營銷魅力的設計思維

本書介紹了如何在營銷中巧妙使用符號學知識吸引消費者，有效提升營銷效果，具體從符號學基本概念、重點問題、場景應用、與商業(yè)未來的關系等方面進行了講解。本書為市場營銷人員提供了一種獨特的視角，幫助讀者運用符號學知識制定創(chuàng)新、多樣的營銷策略，抓住消費者多變的需求。本書對市場營銷人士有較強的指導作用，能幫助其提升營銷方案設計能力和創(chuàng)新能力，凸顯產品和品牌的獨特魅力，從而達到成功吸引消費者，提升消費體驗的目的。

·15.3萬字

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網店美工裝修設計實用教程

這是一本適合網店美工閱讀的網店裝修實用教程。本書全方位地講解了使用Photoshop來進行網店裝修的技巧和流程，包括網店美工入門基礎知識、網店圖片的處理技術、活動圖片及視頻設計與制作、產品詳情頁設計與制作、店鋪首頁設計與制作、手機端店鋪設計與裝修、切圖上傳與發(fā)布圖片等。此外，在每一章的最后設置了疑難問題解答，幫助讀者簡單、直接地總結設計經驗。讀者可以按照本書的章節(jié)順序學習，配合提供的素材文件進行練習。同時，為方便老師教學，隨書附贈教學PPT課件及教學大綱。本書內容豐富，圖文并茂，講解深入淺出，具有極強的實用性和可參考性。本書面向需要對網店進行整體包裝設計以提升店鋪形象的淘寶賣家，同時也適合需要學習網店設計和網店裝修的設計人員閱讀。

·9.3萬字

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從零開始學會活動策劃

本書從實用、實戰(zhàn)、實效的角度，講述了活動策劃的整體玩法；從主題到創(chuàng)意，從環(huán)節(jié)到物料，從分工到傳播，輔以實戰(zhàn)案例，講述了活動策劃的思路與技巧。本書共10章，主要包括認識活動策劃，了解活動策劃中面臨的困難和應對方法，全面了解活動策劃的前期、中期和后期的主要工作，活動的物料準備及玩法，線上活動及線下活動特點，活動策劃實戰(zhàn)案例，以及活動策劃涉及的工具和平臺。

·12.3萬字

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網絡語言廣告：理論與應用

網絡語言是在互聯(lián)網媒介中形成和發(fā)展的一種語言變體，已經成為我國年輕消費者的重要溝通元素和群體符號。同時，網絡語言也被廣泛應用于企業(yè)的品牌傳播和廣告宣傳中，形成了網絡語言廣告這一重要的營銷現(xiàn)象。本書基于劉世雄教授團隊對網絡語言廣告所進行的一系列實證研究，對網絡語言廣告的相關理論和應用做了系統(tǒng)介紹。理論和實證研究部分的主要內容包括：網絡語言廣告研究的理論回顧、網絡語言風格的測量、網絡語言對企業(yè)形象的影響、網絡語言與標準語言廣告效果的比較以及代言人和產品品類等因素對網絡語言廣告效果的影響等。在此基礎上，本書結合營銷實例對網絡語言在品牌和廣告?zhèn)鞑ブ械膽梅椒ā梅秶陀绊懸蛩刈隽苏f明，對于商業(yè)應用具有一定的指導作用。

·8.7萬字

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電商直播模式：企業(yè)績效影響與策略

本書闡述了電商直播模式對企業(yè)績效的影響，即研究網紅帶貨與平臺直播兩種主要電商直播模式在質量文化的調節(jié)作用下如何通過中介變量用戶體驗對企業(yè)績效產生的影響，以及控制變量平臺技術對企業(yè)績效的控制作用。主要研究問題包括：一是電商直播模式對企業(yè)績效的直接影響和間接影響；二是用戶體驗的中介作用；三是調節(jié)變量企業(yè)質量文化的調節(jié)作用；四是控制變量平臺技術對企業(yè)績效的控制作用。本書圖文并茂，理論與事實相結合，專業(yè)性、可讀性較強，具有一定的借鑒意義。

·8.2萬字

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網絡營銷：從入門到精通（微課版）

網絡消費群體和消費習慣的變化，讓網絡營銷逐漸成為營銷市場的主流，本書從網絡營銷的主要途徑和渠道出發(fā)，介紹了網絡營銷環(huán)境與趨勢、網絡營銷資源與思維、傳統(tǒng)的網絡營銷模式、口碑塑造與內容營銷、微博營銷、微信營銷、社群營銷、視頻與直播營銷、其他新媒體營銷模式以及網絡營銷變現(xiàn)等內容，以幫助網絡營銷從業(yè)人員能夠更好地利用各種營銷渠道開展活動、運營產品、獲得競爭優(yōu)勢，并最終實現(xiàn)網絡營銷的變現(xiàn)。本書以網絡營銷實用基礎為寫作導向，可作為各類網絡營銷培訓機構和高等院校網絡營銷課程的教材，也可作為從事網絡營銷相關工作的人員的參考書。

·15.7萬字

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答案營銷：給用戶想要的一切

答案營銷是一門將產品內容轉變?yōu)槿藗児ぷ髋c生活中喜聞樂見的基本常識，并將常識以“答案”的方式連接到目標用戶群，從而達成營銷的藝術。本書主要面向網絡營銷人員、準備從事網絡營銷工作的人群，以及對網絡營銷有需求的企業(yè)人員，通過豐富詳實、可復制操作的案例介紹，用答案營銷思路，為企業(yè)開展并達成具有長尾效應的網絡營銷提供基本方法參考及幫助。本書內容運用系統(tǒng)答案、碎片答案與即時答案等多種答案形式結合，幫助目標用戶群體快速認知新事物，從而幫助用戶解決需求、創(chuàng)造價值，為企業(yè)創(chuàng)造銷售業(yè)績、貢獻利潤。書中大部分案例都是中小企業(yè)營銷的實戰(zhàn)指南，非常適合營銷人學習和借鑒,為有志于新媒體運營卻無從下手的人傳道解惑，給出答案，給出方法，讓營銷更加長效。

·9.7萬字

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智能推薦：讓你的業(yè)務千人千面

凡是有app、pc端網站、小程序等的互聯(lián)網企業(yè)或傳統(tǒng)企業(yè)人員都應該看看本書，這是一本講解AI智能推薦如何運用的圖書，包括智能推薦到底是什么，到底有什么價值，我的企業(yè)要不要應用智能推薦以及不同場景應該怎么應用。淘寶、抖音、網易云、今日頭條，每個人打開看到的商品和信息都是不同的，正是借助人工智能實現(xiàn)了千人千面。其實不單單是互聯(lián)網內容型平臺需要智能推薦，凡是信息匹配需要提升效率的地方，智能推薦都能助其提高工作效率，諸如：打車軟件路線規(guī)劃、外賣軟件騎手派單、新產品上市用戶推廣、翻譯文件個性匹配，等等。本書主要從資訊、電商、文娛行業(yè)來詳細講解智能推薦的應用：?幫助資訊型企業(yè)產生匹配用戶需求的個性化內容；?助力電商型企業(yè)在首頁推薦、搜索、購物車、push信息等進行個性化設置；?助力文娛型企業(yè)在興趣推薦和同類用戶關聯(lián)推薦中實現(xiàn)千人千面。國內已從增量市場進入存量市場，不論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網企業(yè)均已進入精細化運營時代，用戶時間的爭奪戰(zhàn)中，智能推薦為我們提供了一種更流暢、更貼合滿足用戶需求的方式。

·9.4萬字

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市場營銷領導力：實踐與透視

林邦源編著的《市場營銷領導力--實踐與透視》是讓讀者從另一個角度去了解市場營銷的領導力是如何煉成的，《市場營銷領導力--實踐與透視》并提出6C與8P如何承前啟后，特別是消費者需求與公司能力一定要與時俱進，6C為消費者(consumer)、競爭對手(competitor)、渠道顧客(customer)、合作方(collaborator)、境況(context)、公司(company)；8P為定位(positioning)、產品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion)、人員(people)、流程(process)、績效(performance)。

·3.8萬字

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社會化問答營銷

隨著社會化網絡和社區(qū)問答等互聯(lián)網、移動互聯(lián)網應用的快速發(fā)展，社會化問答營銷逐漸成為一種全新的營銷手段和營銷策略。本書以知乎為基礎，將理論與實踐相結合，深入介紹了社會化問答營銷理論知識及實踐應用方法，內容包括認識社會化問答營銷、理解社會化問答營銷的作用機制、成為社會化問答營銷的個人創(chuàng)作者、社會化問答營銷的機構號運營、社會化問答營銷的內容創(chuàng)作、社會化問答平臺的內容分發(fā)與流通、社會化問答營銷的交付閉環(huán)、社會化問答營銷應用策略、不同行業(yè)的社會化問答營銷解決方案、社會化問答營銷的未來圖景等，讓讀者理解并掌握社會化問答營銷各個環(huán)節(jié)的相關知識，進而產出優(yōu)質的內容。本書內容全面、案例豐富、重視實踐應用，既可作為高等院校傳播學、新媒體、廣告學等專業(yè)的教材，也可供新媒體領域的技術人員學習使用，還可作為新聞與傳播研究人員的參考用書。

·11.1萬字

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6個營銷猜想：從1653的芭蕾，到2021的底線

一直以來整合營銷作為現(xiàn)代營銷界的主流思維洗禮了一代又一代的“營銷人”。整合營銷傳播的核心思想是：以整合企業(yè)內外部所有資源為手段，再造企業(yè)的生產行為與市場行為，以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的產品信息，實現(xiàn)與消費者的雙向溝通。在營銷界，整合營銷之所以受推崇，其實是“二八法則”在這以企業(yè)為主導營銷領域的實踐一直以來我們都是從遠處宏觀模糊的來看整個營銷環(huán)境，企業(yè)首先弄清楚企業(yè)中的20%消費者到底是哪些，通過千人一面是的企業(yè)更有效的來組織資源；從而將自己營銷資源的注意力集中到這20%的重點消費上來經營要務上來，采取有效的傾斜性措施，確保重點方面取得重點突破，進而帶動全面，取得整體進步。

·13萬字

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爆款故事力：24個神奇故事公式

本書從“找到”“講出”“升華”入手，分別介紹獲取故事靈感、在看似平淡的生活中抓取“故事元素”、搭建自己的故事框架、打磨故事細節(jié)、在最適合的場合用最合適的情緒講最合適的話、將聽眾融入故事、在故事之外講故事、讓故事?lián)碛懈L久的生命力的方法與技巧，幫助每個人都講出引人入勝的故事。

·6.4萬字

3分鐘打動客戶：電話銷售實戰(zhàn)技能訓練

《3分鐘打動客戶：電話銷售實戰(zhàn)技能訓練》整合國內外最新、最具實效性的電話銷售培訓內容，配以大量的卡通圖畫，圖文并茂、生動形象，全面展示了高效、實用的電話銷售技巧，幫助銷售人員提高相應技能，進而提升企業(yè)整體銷售業(yè)績。如今，電話銷售已成為銷售人員必不可少的一種手段。然而大部分電話銷售的效果并不理想，造成這種情況的原因主要有兩個：一是企業(yè)沒有真正將其作為一種銷售渠道來對待；二是銷售人員對電話銷售這種銷售模式認識不夠，也缺乏實戰(zhàn)技能。

·3.3萬字

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混沌與秩序Ⅰ：變革時代企業(yè)領先之道

本書匯集華夏基石專家團隊10年來研究成果，集中選擇了其中的精華文章編篡成冊。本冊內容對新時代新環(huán)境下的企業(yè)面臨變革應如何應對，作為企業(yè)家又應當如何堅守并與企業(yè)共同成長提出了深度思考；在互聯(lián)網的大潮之中，人與企業(yè)組織要如何把握也有精彩討論。

·15萬字

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混沌與秩序Ⅱ：變革時代管理新思維

本書匯集華夏基石專家團隊10年來研究成果，集中選擇了其中的精華文章編篡成冊。本冊內容主要是對處于時代變革下的企業(yè)管理新機制、人力資源管理新思維，組織與人的新型關系，結合企業(yè)案例提出了新的認識論和優(yōu)化建議。

·19.9萬字

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B2B人本營銷策略