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質量管理工作為何難做？質量工程師、檢驗經理、質量總監應如何開展工作？質量問題預防如何落地？精益生產、零缺陷管理如何有效開展？如何用零缺陷過程方法快速解決問題？質量管理如何有效實施？管理者如何快速成長？這些問題都能從本書找到答案！本書分三篇，講述了主人公唐風從質量工程師升任質量總監，并在多家企業中快速解決質量問題的故事。修煉篇介紹了PDCA、二八原則、檢驗的本質、新廠長自我修煉和團隊建設、精益生產、糾正預防等內容。突破篇和精進篇介紹了公司“質量問題多”和“質量改進難”的原因，講述了一位空降質量總監如何在不同企業中運用零缺陷方法快速打開局面，轉變管理層質量意識，并取得豐碩成果的過程。書中故事均取材于實踐，可為廣大質量管理者提供有效參考，尤其是零缺陷過程管理方法，是作者整合了零缺陷管理、精益生產和六西格瑪的精髓，在實踐中總結出的管理模式，已在多家企業中取得良好成效，是本書介紹的重點。本書可作為質量工作者和各層級質量管理者的自學參考書，也可作為企業管理的培訓教材。

·22.3萬字

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宏觀經濟學：中國案例分析

以馬克思主義理論為指導，以社會主義核心價值觀為引領，以認知中國當代發展巨大成就為目的，全書從GDP增長案例，分析小康社會基本狀況的案例，改革開放以來對外貿易發展情況的案例，近四年間的就業情況，社會老齡化問題，以及儲蓄、收入的狀況與差距，消費觀，到最后產業結構和勞動力轉移、新農村建設、社會保障制度等多方面案例分析來編寫西方經濟學宏觀經濟學的輔助案例教材，在西方經濟學專業課中引導大學生價值觀，講好中國故事。

·23.3萬字

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資產評估基礎與實務

本書以有關法律、法規和資產評估準則為依據，以實際評估事項為典型案例，以各類資產為評估主體，依據資產價值評估工作必需的知識與必要的技能編寫，同時緊扣資產評估師考試大綱。本書主要介紹了成本法、市場法、收益法這3種主要評估方法在各類資產價值評估中的具體運用，共設置11個項目。每個項目由學習目標、項目導入、若干任務、綜合實訓組成。每個任務由任務描述、相關知識、考題演練3個部分組成。書中還設計了“思考”“提示”“知識拓展”“掃一掃”等拓展小欄目。通過學習和訓練，學生不僅能夠掌握資產評估的基本知識，還能夠掌握評估各類資產的技能和方法，達到評估各類資產的專業水平。本書既可作為普通高等院校、成人高等院校、高職高專的資產評估、會計、財務管理等專業資產評估課程的教學用書，也可供有關評估人員、資產管理人員參考和學習之用，還可作為資產評估師考試的參考教材。

·24萬字

智能戰略+智能商業（套裝共2冊）

在《智能戰略》中詳解了阿里巴巴獨特的商業演化路徑，并提出全新的戰略框架和組織原則。當商業變得智能，戰略和組織也必須智能智能戰略是vision和action間的持續迭代，而不是靜態計劃未來越不清楚，越需要努力去看，努力去試點、線、面的共同演化，要求從更高維度思考戰略定位通過機器學習實現自動決策創造可獲得客戶實時數據的產品確定正確的戰略定位來獲得平臺和供應商的價值重設企業組織來凸顯人的意志和推動創造力。《《智能商業》是阿里巴巴集團前總參謀長曾鳴，對互聯網時代的重要趨勢做出革命性解讀的作品，披露了其對于未來商業模式的思考和判斷。2006年，曾鳴教授加入阿里巴巴集團，參與阿里巴巴集團及各重要業務線，如淘寶、支付寶、阿里云計算、菜鳥等的發展，被業界稱為阿里的“軍師”。基于在阿里巴巴集團十幾年的實踐經驗，以及對互聯網、大數據和人工智能的深入思考，曾鳴教授在《智能商業》中提出了未來30年新的商業模式——智能商業。在線化、網絡化、智能化是智能商業的三個創新方向。

·28萬字

會員

企業財務管理

《企業財務管理》教材以企業財務管理工作流程為主線，以財務管理工作典型任務分析為基礎，針對工作崗位對財務管理人員知識與能力的要求，結合國家會計師職業資格考試標準，遵循高職學生的認知規律，以能力培養為核心，重構教學內容。全書以財務管理知識為起點，以企業實際財務管理開展的時間順序為依據，依次設置了財務管理認知、企業價值管理、籌資管理、項目投資管理、證券投資管理、營運資金管理、利潤分配管理、財務預算、財務控制、財務分析與評價十個項目。《企業財務管理》適合高職高專學校的會計專業師生使用，還可供其他對財務管理感興趣的社會讀者閱讀。

·20.1萬字

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從零開始：餐飲開店全程實戰手冊

當你把目光投向如火如荼的餐飲行業，手里有一定的資金，卻不知道如何著手時，希望你能購買本書閱讀學習，它會讓你快速學習到相關經驗，并從容地面對開店。本書分為4篇，第1篇為準備篇，主要包括開餐飲店的思想準備、知識準備及資金準備，讓你系統地認識餐飲行業的現狀、投資風險，并成為一個有準備的投資者；第2篇為選擇篇，主要讓你認識并正確選擇餐飲店的經營方式，以及餐飲店經營項目，幫你在面臨選擇困境時做出合適的選擇；第3篇為實操篇，包括餐飲店的選址、裝潢、相關手續辦理方法、人員招聘方法，以及開業酬賓技巧等內容，手把手地教你把店開起來；第4篇為管理篇，包括餐飲開店過程中各環節的管理方法與技巧，如采購管理、定價管理、促銷管理、財務管理和安全管理等內容，讓你的餐飲店井井有條賺大錢。本書是一本零基礎、零經驗的餐飲開店實戰手冊，非常適合無餐飲開店經驗，而又想投資餐飲的用戶學習參考。也可以作為廣大職業院校相關專業的教材。

·21.3萬字

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AI賦能：AI重新定義產品經理

隨著AI在越來越多的行業被應用，AI賦能的價值逐步體現出來。本書從AI的本質出發，介紹AI技術過往的發展歷程和最新的理論成果，然后講解如何站在移動互聯網和大數據的基礎上，系統地學習、應用AI技術。本書希望向讀者提供學習AI技術的資料、路徑，以及打磨AI產品的觀點、思路。此外，本書通過介紹筆者接觸、打磨AI產品的實際經歷，給大家指出AI賦能過程中需要避免的“坑”，期待我們在AI時代共同發展自己、發展生活，在未來遇到更好的AI產品、更好的自己。

·23.9萬字

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管理溝通案例

2010年春，在參加本校EMBA學生答辯過程中，我認識了答辯委員會校外委員杜慕群博士，隨后收到了由他編著的《管理溝通》教材。在認真閱讀之后，我發現這本教材具有鮮明的中西方文化融合和實踐導向特色，當即與杜博士進行了交流與探討。此后再次約見面談，才了解到杜博士自2006年起，就開始擔任中山大學MBA校外導師，并一直利用業余時間在中山大學管理學院給在職MBA學生講授管理溝通課程。2006年至今，杜博士一直對該門課程的教學進行潛心探索，加上其自身多年企業管理實踐經驗的積累，因而教學成績優異，深受學生的喜愛。《管理溝通》-書中的精彩積累，不僅來自杜博士多年的企業管理實踐經驗，很多心得體會也來自MBA的課堂教學過程。在我看來，這正是我國MBA管理溝通課堂上十分寶貴的教研成果。

·30.1萬字

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華為管理哲學：人性管理與科學管理的博弈

本書從文化與制度、組織與責權利、戰略與執行、客戶與市場、競爭與合作、創造與分配、流程與效率、人才與干部、學習與發展9個方面解讀了任正非是如何將自己堅強的意志力灌輸到18萬華為人心中，并形成強大戰斗力的。

·21.3萬字

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星級飯店員工管理

本書是飯店管理集團或者管理公司以及實體飯店內部如何做好員工管理的實用手冊。作者針對飯店管理中如何做好員工管理工作提供了比較務實的管理經驗。如何從管理層的角度認知員工的價和作用是本書的核心，如何人性化地管理員工，將員工管理理念上升為“點亮員工智慧的燈”是本書的亮點。同時提供了許多正反面的案例和對案例的剖析，對于一些飯店感到棘手的員工管理難題，提出了如何有效解決的技術手段和措施。全書內容可以作為教科書使用，不但是星級飯店如何管理員工的運行手冊，同時也可以作為大專院校旅游管理、飯店管理的參考書。

·22萬字

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企業擴張與融資

本書從企業成長理論和企業擴張分析出發，分析和歸納了企業從初創到成熟這一過程的機理和特征，并按照其特征將企業擴張劃分為三個階段。在分析每個階段企業的風險特征的基礎上，結合實際，為企業尋找到合適的融資方式配合其擴張行為。這些融資方式按照大類分為股權方式和債權方式，這些各異的股權或債權融資方式和企業發展的不同階段在實踐操作中具有相對穩定的對應關系。本書的后半部分則按照前述理論和匹配關系，具體指明在企業成長的不同階段應該使用何種融資方式。本書的分析和歸納能夠在很大程度上成為企業融資的指南，或為企業尋找恰當的融資方式提供更加便捷的指引，提高企業融資的成功率，幫助企業成長。不過，企業最終能否在市場中找到投資人，則是企業家能力、市場環境以及宏觀經濟約束等眾多因素共同決定的。

·21.5萬字

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企業內部控制從懂到用

本書將作者近20年內控咨詢、培訓及與企業各級管理人員溝通交流的經驗進行歸納沉淀，通過完備的理論框架及豐富的現實案例，幫助企業管理人員理解：內控本質是什么；內控如何為企業帶來價值；如何做好風險識別與評價；典型的內控工具有哪些；如何在具體業務中有效地應用企業內控工具；如何搭建企業內控體系等關鍵問題，以增強企業管理人員的內控意識及全面系統地提升其內控技能，促進企業持續健康發展。

·20.1萬字

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運營管理：新思維、新模式、新方法

本書立足于運營管理領域的前沿發展，結合當下運營管理的新思維、新模式、新方法，系統介紹了運營管理的基本概念，運營戰略與競爭力，信息技術變革和運營管理，制造業與服務業的融合發展，供應鏈管理，精益生產和大規模定制，項目管理，產品設計，服務設計，產能規劃與選址決策，生產運作系統與流程設計，生產過程組織，外包與采購管理，生產與運作計劃、物料需求計劃與企業資源計劃，質量管理，庫存管理，運營與財務等運營管理核心內容。本書分為概念篇、趨勢篇和決策篇三部分。本書適合管理學類專業本科生、學術型碩士研究生以及MBA和EMBA學員作為教材使用，還可供相關專業教學和企業培訓使用。

·35.3萬字

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給你一個團隊，你能怎么管

本書借鑒和吸收了現代團隊管理學術界權威人士的最新成果，同時參考了西方一些先進的理論，將之與我國各組織管理者的實際狀況和管理水平相結合，熔理論與實踐、東方與西方為一爐，體現出與時俱進的宗旨，兼具實用性和指導性，既注重為管理者在工作中遇到的各類難題提供有效的解決方案，又為管理者提高自身素質提供理論支持。不管你所在的單位是國企、外企、私企，還是機關團體、社會組織；不管你是在位多年的管理者、剛上任的管理者，還是即將晉升的管理者，都可以將本書作為培訓教材進行自我學習和提高，使自己的工作更上一層樓。

·25.9萬字

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全面預算管理案例全解：預算編制、案例指引、流程控制

全面預算管理是根據企業經營計劃，對企業各部門的資源進行分配、調節和控制，以便有效地組織和協調日常生產經營活動，實現經營目標的過程。本書從企業全面預算管理概述入手，教會讀者預算編制流程和方法，掌握投資、咨詢公司經營預算、財務預算的編制，投、融（籌）資預算的編制，制造業企業財務預算的編制，房地產企業全面預算管理和建筑施工企業經營預算等。本書從預算編制，到預算執行、預算控制、預算考評、預算分析與調整、預算激勵等，結合大量成功案例，層層深入地介紹了經營計劃與全面預算的實施步驟、實施方法、使用技巧和注意事項，并且提供了大量行之有效的表格和管理制度實戰范本，幫助企業提升戰略管理能力和資源使用效率，提升核心競爭力。本書既可以作為管理者轉變思維、提升戰略規劃能力的指導手冊，又可以作為全面預算管理落地的實操手冊。

·22.1萬字

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客戶關系管理：理念、技術與策略（第5版）

本書借鑒和吸收了國內外客戶關系管理新的研究成果，介紹了客戶關系的建立、客戶關系的維護、客戶關系的挽救等三個關鍵問題，具體內容包括：客戶的選擇、客戶的開發、客戶的信息、客戶的分級、客戶的溝通、客戶的滿意、客戶的忠誠、客戶的挽回等。本書深入淺出，通俗易懂，并且與工商企業的活動緊密聯系，努力做到理論與實務相結合，從而增強了理論的實用性與操作性。書中援引了大量典型的案例與章節內容相匹配，具有時代感與本土化的特點，便于讀者更好地領會客戶關系管理的真諦。

·20.9萬字

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領導成敗細節

現代企業以競爭力取勝，競爭力的強弱有諸多深刻而復雜的評估因素，而公認的首位要素，則是企業領導人的作用。當今的企業領導人能否把企業做大做強，內在因素取決于他的自身素質、決策力以及學識水準。現代企業以競爭力取勝，競爭力的強弱有諸多深刻而復雜的評估因素，而公認的首位要素，則是企業領導人的作用。當今的企業領導人能否把企業做大做強，內在因素取決于他的自身素質、決策力以及學識水準。

·22.9萬字

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TTT培訓師必看三本套裝

本書按照“實際怎么做”到“為什么要這樣做”的思路，構成了層層深入、彼此勾連共計八個章節的完整體系，著力還原培訓課程現場實施的全過程，為充分釋放并彰顯培訓師“分享、溝通、啟發、力行、察覺、影響”等現場行為的呈現效能，建構了一條有實效、可操作的實踐路徑。引導培訓師在全景觀照培訓現場的基礎上，直面經常遇到的各種問題，借助具體的實例再現場景，手把手教您“深度改善現場培訓效果”的一招一式。本書針對TTT培訓師的職業提升、精進，提供系統、全面的指導。不僅停留在表面的技巧介紹，而是從根源出發，通過“剝洋蔥”般的梳理過程，尋找隱藏在問題背后真實的內核，讓更多TTT培訓師在職業的道路上更上層樓。

·29.7萬字

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管人用人細節全書

書中的所有細節都是圍繞著怎樣選好人、用好人、管好人，如何物色得力的下屬、怎樣讓不屬最大限度地發揮作用、如何培養一批自己的骨干、如何留住那些有本事的人、如何輕輕松松當一個“甩手大掌柜”，這些方法和技巧，都是成功管理者的看家本事。本書還結合國內外和古今案例，詳細分析了中國式用人領導細節、選才細節、御才細節、溝通細節、組織細節、人情細節等方面內容。

·20.6萬字

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