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行政管理制度表格流程規范大全

《行政管理制度表格流程規范大全（成功金版）》內容包括辦公用品管理，辦公設備管理、辦公費用管理，印章、證照、文件資料、檔案管理，會議、提案、行政事務、法務管理，員工考勤、出入、假務管理，員工出差管理，車輛管理，招待與接待管理，宿舍食堂管理，環境與安全管理等的日常管理工作，涉及多個行業的企業制度范例以及大量“拿來即用”的模板、量表。它將告訴你如何讓繁雜的行政工作變得更有條理，讓行政管理變得更有效率。

·25萬字

生產與質量管理

本書在介紹生產系統和生產管理的基本概念、生產系統設計的基礎上，強化生產與運作戰略、現代生產管理新概念和新方法的內容，并著重從定量分析的角度，分析和討論各類典型生產與運作管理系統的計劃與最優控制問題，為深入研究新型生產與運作管理系統提供新的思想和理論分析工具。

·25萬字

日本制造：盛田昭夫的日式經營學

《日本制造：盛田昭夫的日式經營學》是充滿汗水與淚水的“日本商界奇跡”索尼公司的動人經營故事，也是日本工匠精神代表者之一盛田昭夫先生一生的真實記錄與回憶，更是想要創立杰出企業、建立別具一格經營管理理念，并擁有自身超凡魅力的優秀領導者和創業者們的必備書籍！

·25萬字

讀懂財報，看透公司

本書通過展示我國上市公司的案例，在解釋基本財務概念的基礎上分析財務規則、財務數據之間的關系，以及上市公司財務行為背后的邏輯，幫助讀者從公司管理層與大股東的角度解讀公司的財務行為，培養讀者做出正確的投資決策、規避財務陷阱的能力。

價值之道：公司價值管理的最佳實踐

這本書的主題5C價值管理體系綜合了作者16年間在華潤轉型發展過程中的探索總結與可供分享的經驗教訓，吸收了諸多經理人，特別是一批背景各異、表現突出的財務經理人的真知灼見，也是作者25年來對企業經營管理的實踐與思考的總結。5C價值管理體系由資本結構（capitalstructure）、現金創造（cashgeneration）、現金管理（cashmanagement）、資金籌集（capitalraising）、資產配置（capitalallocation）5個模塊組成，這5個模塊是構成公司價值的5個關鍵要素。其中，現金管理和現金創造與公司的回報與增長水平直接相關，資本結構和資金籌集體現公司的財務能力或者說是主要風險水平，資產配置推動公司的持續性發展，它們與管理實踐密不可分，并在很大程度上澄清了公司經理人對價值管理經常存有的困惑或認識的誤區。5C價值管理體系的5個模塊按照公司價值創造的邏輯，涵蓋從獲得資本來源到進行業務經營和日常管理，再到進一步成長、實現可持續發展的完整價值創造及管理循環。

商場經營管理

本叢書內容豐富、完整，分別涉及了商業領域的多個業態的內容，涵蓋非常全面。該叢書將每個業態作為一個專題進行展開，用一本書的篇幅對其進行詳細的分析：首先從一個業態的概念談起，然后介紹它的起源、歷史、發展、類型以及特征等，進而逐條講解關于這種業態的具體內容，比如組織形式、管理制度、經營策略以及相關的的法律法規等方面的問題。叢書內容不是脫離實際有空洞說教，而是重點著眼于與企業經營運作過程所密切相關的各種問題；內容相當具體全面，且均是現實運作中將要面對的問題，有著很高的實用價值。編著在理論講解之后往往恰到好處地穿插進一些生動易懂的案例，使讀者對書中所介紹的內容能夠有更加感性、深刻的了解。

管理學

本書層次清晰，內容豐富。本書圍繞企業如何開展經濟管理活動這一主題，以市場為導向，按照每個學科的理論層次依次展開論述，對每個理論都進行了全面系統的剖析。在理論上，兼顧知識的系統性、前瞻性和實用性。在突出經典的經濟管理理論之外，吸收學術界最前沿的、最新的成果，保持體系的完整和新穎，內容上的豐富而實用，讓學生感受到理論的經典價值與創新魅力；在實務上，突出現實性、可操作性和應用性。

思科實訪錄：從創新到運營

在快速變化和不確定性的競爭環境中，企業要同時具備創新能力和管理能力：一方面通過投資技術創新、市場轉型、顛覆式商業模式來構建面向未來的能力；另一方面通過高效的管理來確保企業原有生產服務體系的精細化和競爭力。《信息時代的創新與管理——思科啟示錄》基于對思科公司創新和管理經驗的研究，依據對我國企業發展的觀察和判斷，從中國企業家和高層管理者的需求和視角，對思科公司的案例進行有針對性的調查和分析，從九個方面總結和提煉了企業發展所面臨的共同課題。特別收錄了我國央企領導者和思科高層就創新、管理、人才、戰略等問題的對話，以問答的形式展現了雙方領導層的睿智和管理經驗，與企業實踐緊密相關，具有特殊的價值。

人力資源用工風險與防范一本通：從招聘到離職全案例解析

本書共10章，從員工招聘、新員工入職、員工試用、員工培訓、員工在職管理、員工保險福利、員工離職、特殊員工、工傷處理、勞動爭議等方面介紹了100多個具體的典型案例，并進行了案例解讀，給出了關聯的法條，提出了防范要點建議。

客戶關系管理理論與應用（第2版）

本書從基本理論、相關技術、軟件操作三個層面對客戶關系管理進行了系統介紹。在闡述客戶關系管理理論的基礎上，本書詳細介紹了客戶關系管理軟件各項功能的使用方法，以求做到理論教學與實踐教學相結合、線下教學與線上教學相結合。本書共分十章，分別為客戶關系管理概述、客戶關系管理理論基礎、客戶關系管理技術基礎、客戶開發管理、客戶信息管理、客戶分級管理、客戶溝通管理、銷售過程管理、客戶服務管理以及客戶流失管理。每章均設有理論框架、知識與技能目標、實訓項目、本章小結、思考與練習等項目。本書提供電子課件、電子教案、教學日歷、實踐教學軟件免費教學賬號、補充習題庫和模擬試卷等資料，索取方式參見配套資料索取示意圖。另外，本書提供配套的在線學習和在線測試平臺。本書可作為應用型本科院校經濟管理相關專業的教材，也可供相關從業人員參考。

合規管理視角下“陌生人社會”新生代員工管理溝通沖突問題研究

本書從合規管理的視角，聚焦社會轉型時期新生代員工的有效管理溝通問題，重新審視并構建符合他們溝通特點的通道，探索解決沖突的應對策略，旨在助力企業持續健康發展、提高管理效率、建立和諧的勞資關系、提升新生代員工對組織的歸屬感，進而對新時代人力資源管理提供啟示。

管理學100年

百年管理，璀璨奪目，集百年之精粹，帶給您一個百年的啟迪。本書按照百年管理的發展階段，依序劃分為“混沌之初：早期管理的萌芽”、“世紀曙光：科學管理的啟航”、“人性光輝：行為科學的興起”、“爭奇斗艷：現代管理的繁榮”四大篇章，全書資料翔實、筆調活潑，并穿插了經過精心挑選的圖片，系統全面地介紹了從遠古文明時期管理先哲的思想浪花到現代管理大師的智慧與實踐，全景展示百年管理的演變和進化，幫助讀者在領略管理大師獨特的思想魅力同時，深刻把握管理科學的實質與規律。

U型理論：感知正在生成的未來（全新升級版）

在《U型理論》這本開創性的著作中，奧托?夏莫邀請我們一起以全新的視角審視世界，探索一種革命性的領導方式。我們生活在一個體制化失敗的時代，需要嶄新的意識和集體領導能力。關注的對象和關注的方式是創新的關鍵所在，而阻礙人們有效關注的原因，是我們沒有完全理解關注和意圖產生的內在場域，并與之建立聯結。這就是夏莫在《U型理論》一書中所說的“盲點”。穿過夏莫的U型過程，我們有意識地接近“盲點”，并學會了與“真實的大我”——知識與靈感最深層的源泉——建立聯結。這就是“自然流現”(presencing)，是夏莫結合了“當下”(presence)和“感知”(sensing)兩個概念創造的一個術語。在對150多名實踐者和思想領袖長達10年的研究、行動學習和訪談的基礎上，《U型理論》提供了豐富多彩、引人入勝的故事和例證，收錄了許多練習和實踐，幫助領導者以及整個組織轉變意識，與未來最佳可能性建立聯結，并獲得創造未來的能力。

員工幫助計劃（第2版）

本書是作者在廣泛借鑒國外有關職業心理健康和EAP等相關領域研究與實踐成果的基礎上，結合最近十幾年在EAP方面的實踐，圍繞中國現代組織管理與員工個人發展的實際需要，編寫的一本應用性與學術性兼顧、專業與普及兩全的圖書。本書從基本理論、EAP研究和評估方法、EAP應用和案例分析幾個方面建構了國內EAP的基本模式。它不僅滿足了目前國內員工幫助計劃（EAP）相關書籍空白的急需，也可以為應用心理、組織行為、人力資源及管理專業提供相應的參考。

一本書讀完管理學名著

本書介紹了從管理學成為一門真正意義上的科學開始的50部西方管理學經典名著，內容涵蓋全面，兼顧了全方位的管理學知識。從時間上看，成書的時間主要集中在20世紀；從國別上看，則主要集中了歐美國家管理大師的著作。通過對本書的閱讀，你可以輕松地學習到各種管理知識。

西方管理思想史(第2版)

《西方管理思想史(第2版)》根據管理實踐和管理學普遍性的特點，把管理理論和管理思想的收錄范圍擴展為這三大領域，成為三大類組織的管理理論概括和抽象，以體現管理理論和管理思想的一般性。全書以主要理論學派為單元，按照其產生演變的時間順序，側重管理學誕生以后的理論，分別介紹了各理論學派的代表人物、主要著作、主要理論觀點及其產生的背景和理論歷史地位，分析了發展演變的內在必然性，以期給讀者一個世界管理思想寶庫的概要。《西方管理思想史(第2版)》可作為公共管理專業的高校教材，也可作為企業管理從業人員的參考書。管理思想是隨著管理實踐而發展的，管理理論也相應地豐富為國家行政管理、非營利組織管理和企業管理三大領域的高度提煉和集中概括。

CSR3.0與可持續創新創業

中華民族復興與人類社會進步的共同福祉是可持續化的經濟發展，自然資源環境與生態文明不至枯竭才有未來。為了共同福祉，全社會必須攜手面對，企業應承擔主體責任。本選題以創新創業為方法和切入點，提出可持續導向的創新創業主張，通過解決社會問題和創造可持續共享價值以及實現多方共贏達成商業、社會與環境的多重目標，是實現共同福祉的終極手段。選題系統闡述了基于這些目標實現的原則（企業社會責任、商業倫理以及可持續發展），提出可持續創新創業的方法（管理創新創業來源、嵌入社會網絡、創造共享價值、制定戰略與建立可持續性組織），并對社會創新、社會創業、綠色創新、綠色創業以及包容性創新的理論與實踐進行了具體闡述。

看守所規范化研究

看守所是觀察一個國家法治文明水平和司法制度發展狀況的重要窗口。本書分上下兩編，一共七章。緒論先概括介紹了看守所的發展脈絡。上編：看守所的功能認知，具體闡述了服務訴訟功能、人權保障功能、教育矯治功能、偵查延伸功能。下編：看守所的制度變革，具體闡述了在押人員的權利保障體系、看守所投訴救濟機制和看守所的監督機制。最后，分析了看守所發展的五大趨勢。

·24.6萬字