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在國民經(jīng)濟運行的大循環(huán)中，中小微企業(yè)對促進經(jīng)濟整體有效、健康地運轉(zhuǎn)，具有重要作用。作為資深中小微企業(yè)服務(wù)者，作者基于多年的創(chuàng)業(yè)、管理和商業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗，在本書中系統(tǒng)梳理和歸納了中小微企業(yè)在科學(xué)起步、快速成長和長期發(fā)展三大階段的科學(xué)方法論，幫助廣大中小微企業(yè)經(jīng)營者和創(chuàng)業(yè)者實現(xiàn)良性、持續(xù)的增長，做到有序管理、敢于創(chuàng)新，學(xué)會科學(xué)地“野蠻生長”。

·10.9萬字

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客戶體驗101：從戰(zhàn)略到執(zhí)行

本書構(gòu)建了數(shù)字化體驗管理的總體架構(gòu)，共分為六大部分：第一部分系統(tǒng)性介紹客戶體驗的相關(guān)概念，構(gòu)建了數(shù)字化體驗的總體運營模式；第二部分對七大客戶體驗專業(yè)能力進行定義，并對各項能力建設(shè)進行概括性分析和介紹；第三部分從以客戶為中心的企業(yè)文化建設(shè)介紹如何為客戶體驗管理提供長期的支持；第四部分介紹如何構(gòu)建數(shù)字化客戶體驗技術(shù)架構(gòu)，以及各類數(shù)字化體驗工具和平臺；第五部分介紹如何設(shè)置與客戶體驗相關(guān)的角色、崗位和組織架構(gòu)來支持客戶體驗管理的開展；第六部分介紹如何結(jié)合能力體系和賦能體系，開展客戶體驗管理的實施和治理。

·18.1萬字

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鑿開公司間的隔柵：共享時代的聯(lián)合辦公

隨著科技和生活方式的改變，促使工作及創(chuàng)業(yè)正經(jīng)歷著工業(yè)革命以來前所未有的轉(zhuǎn)型，適合創(chuàng)業(yè)者、自雇人群和新生代職場人工作需求的新型工作場所——聯(lián)合辦公空間在世界各國粲然崛起。依托巨大的市場，我國正在成為全世界范圍內(nèi)共享經(jīng)濟發(fā)展的新增長點。尤其自2015年“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”在我國政府工作報告中被提出來后，全社會范圍內(nèi)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的熱情高漲，并催生了大量小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)。這類創(chuàng)新企業(yè)固然需要符合自己創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段的物理辦公條件。但更重要的是，他們更加需要一個能夠激發(fā)商業(yè)靈感，整合上下游合作鏈條的創(chuàng)業(yè)生態(tài)。本書作者曾經(jīng)是地產(chǎn)界的翹楚毛大慶，他創(chuàng)立優(yōu)客工場，就是要為具有企業(yè)家精神、愿意在社群關(guān)系中重新體會人類原始情感需求的創(chuàng)業(yè)者與自由職業(yè)者們提供溫暖社群，打造一個“不讓入駐企業(yè)為工作之外的瑣事煩心”的辦公社區(qū)。近幾年，毛大慶考察了國外眾多聯(lián)合辦公空間和眾創(chuàng)空間，把所學(xué)、所思、所悟踐行到了優(yōu)客工場的運營中，把對我國聯(lián)合辦公空間的深度理解與實踐經(jīng)驗的積累全部凝結(jié)在了這本書中，他通過對聯(lián)合辦公空間歷史發(fā)展脈絡(luò)的梳理、對當(dāng)下中國聯(lián)合辦公空間的現(xiàn)狀進行盤點、對聯(lián)合辦公空間運營模式進行分析、對聯(lián)合辦公空間未來發(fā)展趨勢進行展望以及對優(yōu)客工場在我國聯(lián)合辦公空間發(fā)展過程中的探索進行梳理和總結(jié)，展現(xiàn)出聯(lián)合辦公空間的清晰圖景。與此同時，本書也能讓更多的創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)家了解到，在聯(lián)合辦公的空間里，看似是物理的一張桌子的聯(lián)合，其實每張桌子的背后無時無刻都發(fā)生著化學(xué)反應(yīng)。因為通過重新聚合成社群，互相汲取活力，分享觀點，互相介紹生意，群策群力，能夠發(fā)揮出各自最大的創(chuàng)造力與生產(chǎn)力，從而創(chuàng)造出新產(chǎn)品、新服務(wù)與新的解決方案。企業(yè)入駐聯(lián)合辦公空間，不再是一個人戰(zhàn)斗，不再孤單前行。

·10.3萬字

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管理的博弈

層出不窮的管理新概念，管理者到底應(yīng)該用哪個？如果將企業(yè)管理比作一場需要漫長角力的棋局，博弈的對手可能是同行、是機遇、是時間，也可能是各種各樣的不確定性，甚至是企業(yè)自身。而“真正的高手，都在苦練基本功。”這些基本功是有效管理的基石，它們是計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)和人員配備。你會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)變革之路上決不能舍本逐末，只有夯實內(nèi)力、增強定力、保存體力、強化免疫力，才能熬過一個個寒冬、迎接明媚的春季！

·8.2萬字

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人力資源總監(jiān)管理手冊：那些教材上不會告訴你的實戰(zhàn)方法

本書以作者的工作經(jīng)歷為背景，聚焦于實踐，以人力資源總監(jiān)的視角，從認知和應(yīng)用兩個角度展開，詳細介紹了人力資源管理的各個環(huán)節(jié)和重點，并且給讀者提供了一些不一樣的方法、技巧及實踐中容易忽略的細節(jié)。本書共9章，主要內(nèi)容包括人力資源管理者在企業(yè)中的留存與發(fā)展，人力資源管理人員工作的價值創(chuàng)造，保證人才持續(xù)供應(yīng)，像產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)一樣量產(chǎn)人才，人才與組織的利益綁定，平衡財聚人散和財散人聚，維護人才與組織的關(guān)系，人力資源量化管理，以及實戰(zhàn)過程中的一些疑難問題。本書案例豐富、通俗易懂、實操性強，能夠有效地指導(dǎo)讀者做好人力資源管理實務(wù)工作，特別適合人力資源總監(jiān)（HRD）、人力資源經(jīng)理（HRM）、人力資源主管（HRS）、想要快速晉升人力資源管理者的HR閱讀和使用。

·16.5萬字

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人力資源管理工作手記：HR如何破解高頻難題（精華版）

本書內(nèi)容涵蓋企業(yè)人力資源管理實務(wù)中的常見疑難問題，作者對這些問題進行了拆解、分析，并將解決問題的方法轉(zhuǎn)化為容易上手操作的表單、圖形、工具、模型，讓方法可視化、流程化、模板化，并通過大量實務(wù)案例呈現(xiàn)操作過程，能夠有效指導(dǎo)從業(yè)者做好人力資源管理工作。全書共12章，主要內(nèi)容包括HR的工作方法、人力資源規(guī)劃、招聘管理、入職管理、離職管理、培訓(xùn)管理、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理、企業(yè)文化、制度流程管理和人力資源法務(wù)。本書案例豐富、模板齊全、實操性強、通俗易懂，適合人力資源管理各級從業(yè)人員、各高校需要人力資源管理實操教材的教師或?qū)W生、準(zhǔn)備考取人力資源管理師及其他人力資源管理專業(yè)相關(guān)證書的學(xué)員、需要人力資源管理實戰(zhàn)工具書的人，以及其他對人力資源管理工作感興趣的人閱讀與使用。

·15.7萬字

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工時與工資實務(wù)操作指南及疑難解析

本書從人力資源勞動用工管理的視角出發(fā)，針對企業(yè)在工時與工資核算方面的常見問題，作者結(jié)合自身的從業(yè)經(jīng)驗及在擔(dān)任人力資源公司管理顧問過程中遇到的實踐問題進行分析梳理，力求幫助企業(yè)更好地進行用工風(fēng)險控制及用工管理。書中各章開頭均以“對話”的形式引入主題，在陳述各項知識要點后，作者設(shè)置了“實例分析”和“總結(jié)與思考”兩個模塊，在結(jié)構(gòu)設(shè)計上符合大多數(shù)讀者的閱讀習(xí)慣和實際需要。本書解答了薪資計算的五大要點、加班時間認定與工資管理、假期管理與工時工資的關(guān)聯(lián)，以及離職管理中的工時與工資實務(wù)等一系列常見問題，并給出了可行的解決方案。本書側(cè)重于介紹工時與工資計算的實操技巧，具有一定的可讀性和趣味性，可以作為人力資源從業(yè)者尤其是薪酬從業(yè)人員答疑解惑的工作手冊。

·7.7萬字

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員工關(guān)系管理與職業(yè)發(fā)展從入門到精通（第2版）

《員工關(guān)系管理與職業(yè)發(fā)展從入門到精通（第2版）》內(nèi)容涵蓋企業(yè)員工關(guān)系管理和員工職業(yè)發(fā)展體系建設(shè)的關(guān)鍵知識點，將有關(guān)員工關(guān)系管理和員工職業(yè)發(fā)展體系建設(shè)的方法論轉(zhuǎn)化為容易理解的表單、圖形、工具、模型，讓方法論可視化、流程化、步驟化、模板化。本書通過大量實務(wù)案例詳解呈現(xiàn)相關(guān)實務(wù)操作過程，這些案例詳解能夠有效指導(dǎo)讀者做好員工關(guān)系管理和員工職業(yè)發(fā)展體系建設(shè)。《員工關(guān)系管理與職業(yè)發(fā)展從入門到精通（第2版）》分為14章，主要內(nèi)容包括：員工關(guān)系管理的認識；入職環(huán)節(jié)員工關(guān)系管理；在職環(huán)節(jié)員工關(guān)系管理；離職環(huán)節(jié)員工關(guān)系管理；員工職業(yè)通道建設(shè)；員工職業(yè)發(fā)展；企業(yè)文化管理；規(guī)章制度編制與管理；員工福利管理；員工關(guān)懷管理；員工參與管理；員工民主管理；員工沖突管理；員工勞動保護管理。《員工關(guān)系管理與職業(yè)發(fā)展從入門到精通（第2版）》案例豐富，模板齊全，實操性強，通俗易懂，適合人力資源管理從業(yè)人員、企業(yè)各級管理者、各高校人力資源管理專業(yè)的學(xué)生、準(zhǔn)備考取人力資源管理師及其他人力資源管理專業(yè)相關(guān)證書的學(xué)員、需要人力資源管理實戰(zhàn)工具書的人員，以及其他對人力資源管理工作感興趣的人員閱讀參考。

·19.4萬字

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人人都要懂的統(tǒng)計思維：35節(jié)課提升動腦思考能力

本書用輕松易懂的形式，分享每個人都用得上的五大統(tǒng)計思維能力。這五大能力是：1.局部出發(fā)，預(yù)測全局的“預(yù)測力”；2.提出假說，作出決斷的“決斷力”；3.找準(zhǔn)重點，輕松抉擇的“看穿事物本質(zhì)的能力”；4.簡化思考，解決問題的“簡化思考的能力”；5.靈活變通、拓寬思路的柔性思維的能力。五大統(tǒng)計思維能力，助你根據(jù)不對稱信息做分析，定決策，有效規(guī)避風(fēng)險，變得像保險公司那樣聰明、精明、賺錢。

·5.5萬字

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創(chuàng)業(yè)勝任力孵化：多專業(yè)綜合實訓(xùn)教程

本書分為三篇：創(chuàng)業(yè)種子期、創(chuàng)業(yè)進行時和創(chuàng)業(yè)反思，共由13個項目組成。創(chuàng)業(yè)種子期內(nèi)容涉及創(chuàng)業(yè)前期的準(zhǔn)備工作，包括選擇創(chuàng)業(yè)想法、調(diào)查市場、招募合伙人、制訂創(chuàng)業(yè)計劃等；創(chuàng)業(yè)進行時涵蓋了企業(yè)設(shè)立、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、行政管理、財務(wù)業(yè)務(wù)、采購管理、生產(chǎn)管理、市場營銷管理、稅務(wù)、金融、審計等方面；創(chuàng)業(yè)反思主要是對創(chuàng)業(yè)過程的反思及對創(chuàng)業(yè)者個人的反思。全書以創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)勝任力培養(yǎng)為導(dǎo)向，以解決創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)實踐過程中遇到的現(xiàn)實問題為目的，根據(jù)創(chuàng)業(yè)過程中的實際業(yè)務(wù)設(shè)計實訓(xùn)項目，重點在于為創(chuàng)業(yè)者提供切實可行的解決措施。本書內(nèi)容豐富，覆蓋面廣，實操性強，適合作為高等職業(yè)院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)課程的教材或?qū)W習(xí)參考，同時也特別適合創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)園管理者、創(chuàng)業(yè)教育工作者閱讀和使用。

·12.1萬字

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組織設(shè)計實戰(zhàn)：從組織診斷到組織設(shè)計的系統(tǒng)方法

當(dāng)今世界，唯一不變的，只有改變本身。一個組織要想生存、發(fā)展與壯大，就要隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化適時調(diào)整它的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)。本書按照企業(yè)組織能力建設(shè)的基本規(guī)律，融合作者的咨詢項目經(jīng)驗，同時借鑒華為、騰訊、阿里巴巴、小米、格力等優(yōu)秀企業(yè)的實踐案例，詳細闡述了從組織診斷到組織設(shè)計的系統(tǒng)方法。本書包括認知組織能力、組織診斷與分析、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與組織、管控與授權(quán)機制、運營與價值創(chuàng)造、組織架構(gòu)與分工、流程體系與權(quán)責(zé)、績效與價值創(chuàng)造、文化與制度體系九個部分的內(nèi)容，可作為企業(yè)中高層管理者、組織發(fā)展專家以及管理咨詢?nèi)藛T的參考用書，也可作為企業(yè)啟動管理變革項目的培訓(xùn)教材。

·13.3萬字

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成也薪酬敗也薪酬：讓老板發(fā)的每一分工資都有效

本書從老板的角度研究薪酬問題，分析老板應(yīng)該學(xué)習(xí)薪酬的“道”——薪酬的策略和方法；“法”——承載薪酬的人性和道理。真正解決老板關(guān)于薪酬的困惑，如何從頂層設(shè)計薪酬，會發(fā)薪酬和多發(fā)薪酬一樣重要。1.薪酬的八字方針：從戰(zhàn)略、策略、公平、競爭、發(fā)展、激勵、挑戰(zhàn)、保障等8個維度，為企業(yè)老板和管理者提出薪酬治理的建設(shè)性意見及其指導(dǎo)。2.老板如何把握好“人”和“錢”的關(guān)系，幫助老板從宏觀角度審視企業(yè)薪酬。3.從人性的角度設(shè)計四維薪酬：崗位薪酬，能力薪酬，績效薪酬，戰(zhàn)略薪酬。4.做好薪酬管理，包含薪酬診斷，薪酬預(yù)算以及建立薪酬管理制度。老板必須先做對的事——把薪酬設(shè)計方向選對，人力再去把事做對——做正確的薪酬設(shè)計，這樣的薪酬才能成事。

·21.2萬字

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當(dāng)HR遇見AI：用人工智能重新定義人力資源管理

隨著人工智能在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用，人力資源管理工作逐漸呈現(xiàn)出移動化、數(shù)字化、智能化等特點，很多重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化的工作已由人工智能或機器人完成。人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)極大地提升了人力資源工作的效率和用戶體驗，改變了人力資源從業(yè)者傳統(tǒng)的工作方式，為企業(yè)管理者做出經(jīng)營性決策提供了有效的建議。人工智能（ArtificialIntelligence，AI）是研發(fā)、模擬和擴展人類智能的新科學(xué)。本書作者多年來在企業(yè)從事人力資源與數(shù)字化的研究和實踐工作，積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，他在書中概述了人工智能在人力資源管理工作中的應(yīng)用場景，詳述了人工智能在招聘與入職、人力成本預(yù)算、人才發(fā)展、員工離職預(yù)測、組織分析、敏捷績效與薪酬福利等細分領(lǐng)域的使用技巧，以及百度公司、阿里巴巴公司和騰訊公司等的實際操作案例。本書適合企業(yè)管理者、人力資源從業(yè)者、企業(yè)數(shù)字化項目負責(zé)人、企業(yè)數(shù)字系統(tǒng)負責(zé)人和對人工智能、機器學(xué)習(xí)等感興趣的讀者閱讀。

·10.5萬字

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商業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略：漢英對照

本書由美國伯克利大學(xué)的莫杰思教授與具有中美兩國執(zhí)業(yè)經(jīng)驗的劉芳律師共同撰寫，展示了公司在當(dāng)今復(fù)雜商戰(zhàn)環(huán)境下應(yīng)用知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的基本策略。從內(nèi)部管理到外部行動的各個重點環(huán)節(jié)，本書均作出了通俗易懂的解析，向我們展示了知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略所具有的商業(yè)威力。該書是覆蓋企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理和運營的全流程，堪稱“企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略設(shè)計必備手冊”。

·11.9萬字

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上承戰(zhàn)略下接人才：招聘管理系統(tǒng)解決方案

本書全面系統(tǒng)地講述了招聘管理的操作實踐。從企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)入人才解決方案，通過系統(tǒng)的管理體系架構(gòu)和理論知識招聘管理體系流程來構(gòu)建“七招”聘好人才、管理好人才，同時全書總結(jié)了五十多個企業(yè)招聘經(jīng)典案例，讓讀者全方位吸收招聘精華。

·10.8萬字

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組織的進化（第2版）

創(chuàng)新性和模仿性是組織的兩種本性質(zhì)，與此對應(yīng)，組織的管理元素也分為兩種基本類型：創(chuàng)新性管理元素和模仿性管理元素。創(chuàng)新性管理元素與模仿性管理元素循環(huán)組和，組成團隊制、首席制、集體制和諸侯制的管理結(jié)構(gòu)，分別代表組織的不同進化階段。促進組織進化的奧妙之處就在于合理安排兩類管理元素的排列秩序，協(xié)調(diào)至最佳狀態(tài)，促進企事業(yè)單位及政府部門的進化。

·13.6萬字

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極簡關(guān)系：職場成功，你需要處理好這四種關(guān)系

本書將職場關(guān)系高度提煉為四種：對上級，做到知己知彼，加速晉升；對同事，做到高效鏈接，協(xié)同作戰(zhàn)；對下屬，做到因材施用，激發(fā)潛能；對客戶，做到摸清訴求。處理好這四種關(guān)系，你將成為值得上級信賴的下屬，同事中話語權(quán)極重，值得下屬尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，客戶的長久伙伴。針對不同的職場關(guān)系，本書介紹了相應(yīng)的工具、方法和技巧，為職場人提供了整套經(jīng)過實踐檢驗的職場生存方法論。

·8萬字

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名企人力資源管控最佳管理實踐

本書將人力資源管理的概念進一步提升，在側(cè)重于對人力資源的投入進行監(jiān)控和測量，并采取相應(yīng)措施糾正各種偏差以期實現(xiàn)組織目標(biāo)的基礎(chǔ)上，提出人力資源管控的概念。全書共分為三部分，第一部分從宏觀層面介紹了管控概念及組織架構(gòu)。第二部分從職位體系、規(guī)章制度設(shè)計、表單設(shè)計、勞動協(xié)議管理、成本管控、人員編制管控、人力資源風(fēng)險管控和關(guān)鍵人員管控以及高級管理人員管控等微觀層面詳細闡述了如何進行人力資源管控。最后一部分作者站在集團企業(yè)、跨國公司的角度，探索了人力資源管控的發(fā)展趨勢。

·14.9萬字

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名企員工培訓(xùn)最佳管理實踐

培訓(xùn)可以說是人力資源開發(fā)的主要手段，而人力資源開發(fā)是人力資源管理的唯一目標(biāo)，培訓(xùn)是人力資源管理的重要手段，人力資源管理的核心問題就是為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力方面的有效支撐，我們要樹立“培訓(xùn)即管理”的理念，充分認識到員工培訓(xùn)的重要性，掌握正確的培訓(xùn)技術(shù)與策略，通過組織卓有成效的培訓(xùn)，提升組織人員素質(zhì)與技能，進而提升組織競爭力，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。本書是“名企人力資源最佳管理實踐”系列叢書中的一本，“名企人力資源最佳管理實踐”系列叢書是市面上第一套專注“最佳實踐”的人力資源管理叢書，由上市公司和大中型企業(yè)、具有豐富一線實踐經(jīng)驗的人力資源高管傾力編寫，具有很強的實操性和指導(dǎo)性。本套叢書是專門針對企業(yè)各級管理人員和人力資源從業(yè)人員而作的實務(wù)操作手冊，也可以作為企業(yè)培訓(xùn)師、管理咨詢師和管理專業(yè)人員的參考用書。

·18.8萬字

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把增長做到極致：中小微企業(yè)如何科學(xué)地野蠻生長