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新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:新工具 新思維 新方法
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在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的時(shí)代,我們正被一個(gè)個(gè)新的營(yíng)銷模式?jīng)_擊著。體驗(yàn)營(yíng)銷、立體營(yíng)銷、全民營(yíng)銷、圈層營(yíng)銷,以及以微信公眾號(hào)、APP、微博等新媒體為代表的微營(yíng)銷等風(fēng)起云涌。營(yíng)銷理論全面創(chuàng)新,營(yíng)銷模式花樣百出,營(yíng)銷技術(shù)和工具也快速更迭,促使企業(yè)不得不加快轉(zhuǎn)型的步伐,以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。本書是一本通過案例分析和經(jīng)驗(yàn)分享來指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的書。全書共8章,重點(diǎn)介紹了新形勢(shì)下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念、發(fā)展前景、背景、特征、方法,以及企業(yè)應(yīng)該如何最大限度地整合互聯(lián)網(wǎng)資源、運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維去實(shí)踐,最后總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新形勢(shì)下可能存在的問題和應(yīng)對(duì)策略。每小節(jié)均按照“案例+概述+問題”的思路行文,增強(qiáng)了本書的系統(tǒng)性和可讀性。本書既可以作為企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、大中專院校的教材,也可供廣大營(yíng)銷從業(yè)人員的學(xué)習(xí)和參考。

宋曉晴 唐紅梅 苗小剛 ·電子商務(wù) ·20.3萬字

AIGC智能營(yíng)銷:4A模型驅(qū)動(dòng)的AI營(yíng)銷方法與實(shí)踐
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這是一本能科學(xué)指導(dǎo)廣大營(yíng)銷人和各類企業(yè)構(gòu)建適應(yīng)AI時(shí)代的營(yíng)銷新思維、新方法和新范式的著作。工欲善其事,必先利其器。開篇詳細(xì)介紹了智能營(yíng)銷需要掌握的AIGC技術(shù)基礎(chǔ)、AIGC營(yíng)銷工具使用、提示詞的編寫方法與技巧,以及智能體和工作流的原理,這些是AI時(shí)代營(yíng)銷人的必備技能。授人以魚,不如授人以漁。作者憑借深厚的理論功底和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),圍繞營(yíng)銷工作全場(chǎng)景和客戶決策全旅程,創(chuàng)新性地總結(jié)出了適用于AI時(shí)代的“4A模型”(分析、構(gòu)建、激活和增強(qiáng)),為我們?cè)贏I時(shí)代實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)提供了清晰路徑和科學(xué)方法。4A模型是繼菲利普·科特勒提出“營(yíng)銷5.0”的概念后,在營(yíng)銷理論方面的又一創(chuàng)新,具有里程碑意義。企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型,組織和流程變革要先行。本書前瞻性地指出了AI時(shí)代的組織需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力、組織架構(gòu)、組織文化才能實(shí)現(xiàn)組織轉(zhuǎn)型,需要什么樣的營(yíng)銷流程和營(yíng)銷技術(shù)棧才能實(shí)現(xiàn)流程變革,并針對(duì)這兩個(gè)問題給出了具體的方法和案例。無論你是營(yíng)銷專業(yè)人士、主播達(dá)人,還是學(xué)習(xí)營(yíng)銷思維的普通讀者,本書都將為你提供系統(tǒng)化的知識(shí)和技能。你將能夠更好地理解AI在內(nèi)容創(chuàng)作、預(yù)測(cè)分析以及品牌營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用,提升自己的專業(yè)技能,從而在職業(yè)生涯中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外,本書的實(shí)用案例和前瞻性分析將幫助你把握行業(yè)趨勢(shì),激發(fā)創(chuàng)意思維,為個(gè)人品牌建設(shè)或創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供新的視角和策略。

栗建 ·市場(chǎng) ·26.3萬字

客服域人工智能訓(xùn)練師(第2版)
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《客服域人工智能訓(xùn)練師(第2版)》基于作者多年對(duì)智能客服領(lǐng)域的理論探索和實(shí)踐編寫而成,對(duì)人工智能訓(xùn)練師這一新興職業(yè)給予了清晰的描述,為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)人員提供智能+的職業(yè)發(fā)展路徑。第2版針對(duì)人工智能訓(xùn)練師的新標(biāo)準(zhǔn),在篇章結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面做了調(diào)整,系統(tǒng)地整合了與人工智能訓(xùn)練師這一職業(yè)相關(guān)的行業(yè)知識(shí)和管理方法,以更好地滿足讀者需求,培養(yǎng)人工智能時(shí)代下的復(fù)合型人才。全書共分4個(gè)單元:第1單元為智能服務(wù)的準(zhǔn)備工作,從技術(shù)原理、職業(yè)、頂層設(shè)計(jì)等層面介紹AI技術(shù)在客戶服務(wù)域的應(yīng)用;第2單元主要介紹智能服務(wù)訓(xùn)練的實(shí)施工作;第3單元主要介紹智能服務(wù)系統(tǒng)的上線工作;第4單元為人工智能訓(xùn)練師的進(jìn)階與提升,重點(diǎn)講述了人工智能訓(xùn)練師團(tuán)隊(duì)管理、智能服務(wù)項(xiàng)目管理、智能服務(wù)產(chǎn)品管理等內(nèi)容。《客服域人工智能訓(xùn)練師(第2版)》適合客服行業(yè)的從業(yè)者,以及對(duì)服務(wù)領(lǐng)域智能化發(fā)展感興趣的人士閱讀。

趙溪 蘇鈺 石云 ·一般管理 ·23.9萬字

互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)創(chuàng)新與案例研究
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《互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)創(chuàng)新與案例研究》共分為三篇18章。第一篇是理論基礎(chǔ)篇,內(nèi)容包括電子商務(wù)的內(nèi)涵、電子商務(wù)模式、電子商務(wù)智能、電子商務(wù)安全與支付以及電子商務(wù)物流等電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和主流理論;第二篇為應(yīng)用創(chuàng)新篇,內(nèi)容包括電子商務(wù)模式創(chuàng)新、個(gè)性化營(yíng)銷、社會(huì)化營(yíng)銷、移動(dòng)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)品牌、互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)信用管理和電子支付等,每一部分均采用理論+案例+分析的方式,全面深入地剖析相關(guān)現(xiàn)實(shí)案例,以現(xiàn)實(shí)案例分析研究的方式揭示了電子商務(wù)的主流理論和發(fā)展趨勢(shì);第三篇是項(xiàng)目實(shí)踐篇,精選了5類實(shí)際電子商務(wù)項(xiàng)目的開發(fā),分別是電子商務(wù)物流信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)+資源型企業(yè)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、基于大數(shù)據(jù)的商務(wù)智能系統(tǒng)及社會(huì)化校園威客等,從項(xiàng)目開發(fā)的角度,剖析不同項(xiàng)目電子商務(wù)模式創(chuàng)新的分析、設(shè)計(jì)及開發(fā)的全過程。這些為讀者進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的實(shí)施及實(shí)現(xiàn)提供了成功范例,并且本書中《米土巴巴高原農(nóng)特產(chǎn)品電子商務(wù)案例分析》在2016中國(guó)電子商務(wù)案例高峰論壇暨全國(guó)百佳電子商務(wù)案例大賽中榮膺全國(guó)唯一特等獎(jiǎng),《互聯(lián)網(wǎng)+金融案例分析——以陸金所、東方匯為例》和《校園威客網(wǎng)社會(huì)化電子商務(wù)案例分析》獲三等獎(jiǎng)。

葉瓊偉 孫細(xì)明 羅裕梅等 ·電子商務(wù) ·35.5萬字

電子商務(wù)概論(第3版)
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本書是應(yīng)用型本科管理類專業(yè)基礎(chǔ)課的教材,內(nèi)容涵蓋了電子商務(wù)流程中涉及的各個(gè)方面,較為全面和新穎。本書共12章,包括概述、交易模式、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和新應(yīng)用四方面,著重介紹了B2C、C2C、B2B和跨境電子商務(wù)模式,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)支付、物流和客戶關(guān)系管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)做了概括介紹,最后簡(jiǎn)要介紹了移動(dòng)電子商務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)、電子政務(wù)等電子商務(wù)的新應(yīng)用。每章開篇都有引例導(dǎo)入,每章結(jié)尾都有案例實(shí)訓(xùn),以具體操作或案例分析為主;章后習(xí)題包括客觀題和技能操作題。本書提供電子教案、電子課件、參考答案、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)資料、補(bǔ)充教學(xué)案例(文字案例)、教學(xué)視頻案例、模擬試卷和行業(yè)動(dòng)態(tài)等資料,索取方式參見“配套資料索取說明”。另外,省級(jí)精品資源共享課程網(wǎng)站也為本書提供相應(yīng)支持。本書適合作為應(yīng)用型高等院校本科經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)相關(guān)課程的教材,也可作為相關(guān)技術(shù)人員自學(xué)用書及培訓(xùn)班的培訓(xùn)教材。

白東蕊 岳云康主編 ·電子商務(wù) ·26.6萬字

財(cái)產(chǎn)權(quán)利與會(huì)計(jì)制度研究(國(guó)家社科基金后期資助項(xiàng)目)
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本書旨在挖掘財(cái)產(chǎn)權(quán)利與會(huì)計(jì)制度之間的內(nèi)在聯(lián)系,為財(cái)產(chǎn)權(quán)利的保護(hù)、會(huì)計(jì)理論的產(chǎn)權(quán)解釋、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信任功能、財(cái)務(wù)報(bào)告概念框架、會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)制度變遷、會(huì)計(jì)法律制度體系優(yōu)化和會(huì)計(jì)計(jì)量與列報(bào)等重大理論與現(xiàn)實(shí)問題貢獻(xiàn)新知和解決方案。全書分為兩篇:上篇為財(cái)產(chǎn)權(quán)利與會(huì)計(jì)理論解釋,涵蓋科斯定理、會(huì)計(jì)本質(zhì)、會(huì)計(jì)目標(biāo)、會(huì)計(jì)對(duì)象、會(huì)計(jì)要素、會(huì)計(jì)等式和會(huì)計(jì)職能等內(nèi)容;下篇為會(huì)計(jì)制度的產(chǎn)權(quán)分析,涵蓋財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信任功能、財(cái)務(wù)報(bào)告概念框架、會(huì)計(jì)制度設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)制度變遷、會(huì)計(jì)法律制度體系優(yōu)化以及會(huì)計(jì)計(jì)量與列報(bào)六個(gè)方面,并以會(huì)計(jì)利潤(rùn)與應(yīng)稅所得差異為切入點(diǎn)檢驗(yàn)了會(huì)計(jì)制度與稅收法規(guī)差異的程度。本書適合會(huì)計(jì)專業(yè)研究生、教師及相關(guān)理論研究者閱讀。

曹越 ·市場(chǎng) ·25萬字

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