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《酒店管理工作中的108個怎么辦》是針對新手酒店主管而編寫的，包括六個部分，每部分四節，對應采用“月”代表“章”，“周”代表“節”。本書具體由第一個月——角色認知與團隊管理；第二個月——溝通協調與日常管理；第三個月——對客服務與質量管理；第四個月——工程服務與物業管理；第五個月——酒店營銷與成本管理；第六個月——過程控制與管理提升等內容組成。本書采用模塊化設置，去理論化，簡單易懂，具有較強的可讀性，著重突出可操作性。全面系統地對新任職酒店經理人剛上任半年的工作進行了梳理，適合新上任的酒店管理人員和從事酒店管理的人士閱讀，也可供管理咨詢顧問和高校師生做實務類參考指南。

·12.3萬字

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直播運營從入門到精通：才藝展示、IP打造、私域轉化、高效帶貨

在如今網絡直播火爆的時代，主播作為直播中的主角隆重登場，發揮著極其重要和關鍵的作用。主播該如何做好每一場網絡直播？如何培養自己的特色才藝、打造獨特的主播IP？又該如何獲取更多的大眾流量，打造高效的營銷帶貨？這些問題都可以從本書中找到答案。本書從主播人設、才藝、技能、口才、IP、引流、營銷、變現、帶貨和賣貨10個方面，對網絡直播等相關內容進行專業、詳細的分析，幫助大家快速學會網絡直播運營，從直播新人快速蛻變為網紅達人。隨書還贈送了PPT教學課件、電子教案。本書適合對網絡直播感興趣和想從事直播帶貨相關工作的人群，特別是想成為網絡達人的主播、想要打造獨特IP和想要提升營銷帶貨能力的主播，以及想培訓主播、提高帶貨能力的相關直播機構、網絡達人孵化機構或者學校。

·10.2萬字

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抖音·快手·微信視頻號·B站：短視頻電商運營實戰

本書以抖音、快手、微信視頻號、B站4類短視頻平臺為基礎，詳細闡述基于這些平臺的電商業務運營與管理。全書共10章，第1章從整體上闡述短視頻電商的概況，包括發展現狀，較之傳統電商的優勢，人、貨、場邏輯；第2～5章分別闡述短視頻電商的賬號構建、內容運營、粉絲運營和數據運營；第6～9章分別針對抖音、快手、微信視頻號、Ｂ站四個平臺進行介紹，圍繞變現模式展開，這部分是全書的重點，著重介紹相應的方法、技巧、步驟、策略等實用知識，手把手教讀者做好不同平臺的電商業務；第10章分析短視頻電商在發展過程中存在的問題和未來趨勢，以指導商家抓住機會，規避風險。

·11.4萬字

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玩賺小紅書運營：賬號定位+文案創作+視頻制作+營銷策略

本書圍繞小紅書的賬號定位、文案創作、視頻制作及營銷策略4個篇目展開介紹，幫助讀者快速成為小紅書超級博主！賬號定位篇介紹了小紅書的規則算法以增加權重分，介紹了運營機制以規避錯誤懲罰，以及賬號定位的原則。文案創作篇介紹了文案選題的策劃、爆款標題的取法，以及如何圖文匹配提升高級感。視頻制作篇介紹了視頻的拍攝方法、構圖技巧，以及運用剪映進行視頻剪輯與效果制作的方法。營銷策略篇介紹了推廣的優勢與方式、引流養號的技巧，以及直播變現的渠道和模式等內容。本書適合下列4類讀者閱讀：一是想要從零開始運營小紅書賬號的人群；二是想要提高賬號流量、快速吸粉的人群；三是想要創作出具有爆款銷售力筆記的人群；四是想要從小紅書小白博主轉變成紅人博主的人群。

·6.8萬字

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私域流量：流量打造+電商運營+案例分析

本書從私域流量的打造入手，全書共分為9章，第1章主要介紹私域流量的發展趨勢、概念、優勢和劣勢；第2章介紹私域流量體系的打造，重點介紹了3個基礎平臺、4個步驟和6個思維；第3～8章分別介紹私域流量的載體，微信（公眾號）、微信小程序、APP、短視頻、社群及微商等，結合不同的平臺載體，詳細闡述私域流量池打造的方法和技巧；第9章分享了包括小米、拼多多、良品鋪子等私域流量打造的經典案例解析。本書旨在全方位幫助電商企業和個人創業者獲取私域流量、維護用戶關系、塑造品牌形象、實現成交和裂變，助力電商轉型和崛起。

·9.4萬字

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一本書讀懂財務管理：要點·實務·案例（財務人員進階之道實戰叢書）

《一本書讀懂財務管理：要點·實務·案例》一書包括財務管理概述、財務機構的組織設計、財務預算管理、成本控制、財務稽核、財務風險控制、財務分析、智慧財務8個章節，對財務人員日常應知的財務管理進行了系統的解讀，并結合案例供讀者參考。本書采用圖文解讀的方式，并輔以學習目標、學習筆記、實例等模塊，讓讀者在輕松閱讀中了解財務管理的要領并學以致用。本書注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，盡可能地滿足讀者快速掌握財務管理知識的需求。本書可作為企業管理者、企業財務相關工作人員的參照范本和工具書，也可供高校教師和專家學者作為實務類參考指南，還可以作為相關培訓機構開展財務管理培訓的參考資料。

·8.9萬字

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開公司實戰指南：創業規劃+團隊管理+經營戰略（漫畫版）

在開公司實戰中，如何制定科學、合理的創業規劃，規避創業風險，取得創業成功？本書是一本創業指南，將為公司解決此類問題提供科學的理論支持和系統的方法論指導。《開公司實戰指南：創業規劃+團隊管理+經營戰略（漫畫版）》分為創業篇、管理篇、經營篇。創業篇主要介紹創業前所需做好的準備，為讀者深入解讀如何從0到1，成功創業；管理篇主要論述公司成立之后，如何做好團隊運營和管理，實現穩定發展；經營篇主要論述公司在發展過程中的經營策略，向讀者介紹實用的經營方法。本書以漫畫的形式展開探討，以通俗易懂的對話引出公司創辦、管理和經營的理論和方法，趣味性、實操性兼具。希望本書可以幫助讀者更好地了解創業之道，為讀者提供一些實用的創業工具和方法。

·6.4萬字

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產品研發質量與成本控制：基于價值工程和全生命周期

《產品研發質量與成本控制：基于價值工程和全生命周期》一書，從產品的價值管理出發，綜合利用價值工程、產品全生命周期模型、成本管理中的價值分析VA、質量功能展開QFD、目標成本設定/分解和設計等方法，從本質上找到解決客戶需求、產品質量、成本、時間進度等之間沖突的方法。實際論述過程中以產品開發過程為線索進行整合，把價值管理、成本管理、質量管理結合起來并行講解。本書采用圖文解讀的方式，并輔以導言、相關鏈接、提醒、范本等模塊，讓讀者在輕松閱讀中了解產品研發管理的要領并學以致用。本書盡量做到去理論化，注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，滿足讀者希望快速掌握產品研發質量和成本控制的重點和要求。本書可作為企業管理者、產品研發人員的參照范本和工具書，也可供高校教師和專家學者作為實務類參考指南，還可以作為相關培訓機構開展管理培訓的參考資料。

·8.9萬字

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微信視頻號：內容定位、制作、運營與直播賣貨

如何從零開始運營好視頻號？如何快速漲粉提升閱讀量？如何加速變現實現盈利？本書從4個方面進行解說，分別是內容的定位、內容的制作、內容的運營與直播賣貨。內容的定位決定成敗，內容的制作決定爆款，內容的運營影響生存，直播賣貨是變現主流，書中將緊扣這些核心痛點，進行深入講解，包括視頻的拍攝、后期、文案、引流、搜索、優化等，從而幫助廣大運營者快速玩轉微信視頻號！本書具有很強的實用性和可操作性，不僅適合想來視頻號平臺分一杯羹的新手運營者，幫助他們掌握視頻號運營的知識點，快速入門；還適合已經擁有一定運營經驗的老手運營者，幫助他們提高微信視頻號發布內容的質量，實現快速引流和吸粉，為視頻號的長期穩定發展創造更好的條件。

·10萬字

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崗位技能培訓手冊系列：餐廳服務員崗位培訓手冊

《餐廳服務員崗位培訓手冊》從餐廳服務員崗位工作的實際情況出發，系統介紹了餐前準備、接待服務、餐中服務、餐后工作、宴會設計與組織實施的相關內容。依據最新版國家職業技能標準，介紹了餐廳服務員應掌握的知識、技能。“拿來即學”“拿來即用”是本書的顯著特色。本書是一本關于餐廳服務員崗位培訓與管理的實用性手冊，使培訓者一學就會、一做就對。本書適合餐廳服務員崗位新人、餐廳服務培訓人員、餐廳服務培訓咨詢機構等相關從業者閱讀和使用。

·4.6萬字

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服務設計

為順應產品服務設計最新發展態勢和滿足學習者的需求，本書具體分五個章節來講述產品服務設計的內容，分別為產品服務設計的概念、產品服務設計的方法與工具、產品服務設計的版面及表現要素設計，以及不同領域里的產品服務設計的實際案例等內容。通過本書的學習，使學習者快速了解產品服務設計知識，并快速運用服務設計思維和方法去實踐。本書適合于普通高等院校產品設計、工業設計、視覺傳達設計等相關專業師生作為教學用書，同時也可作為產品服務設計相關從業者和愛好者的參考書。

·4.8萬字

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私域流量運營實戰：用戶沉淀+商業變現+風險規避

本書從實戰的角度出發，系統講述了私域流量運營的必要性、如何選擇適合自身現狀的私域流量池平臺、如何打造吸引私域流量關注的賬號人設、適合開展私域流量變現的產品選擇技巧、讓更多目標人群成為忠實私域流量的增長策略、私域流量的留存與促活方法、電商等諸多方式的私域流量變現路徑、私域流量全運營環節的數據分析與優化、私域流量運營風險清單與相應規避方法、線上線下大規模掘金私域流量案例剖析等內容。通過閱讀本書，讀者可以熟練掌握私域流量運營及變現技能，并將其運用至實際工作中。本書非常適合創業者、自媒體運營人員、電商從業者以及企業中從事市場營銷、銷售推廣等崗位的人閱讀學習，也可用作職業院校相關專業的教材及參考書。

·13.4萬字

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區塊鏈數字金融：數字經濟時代的新引擎

區塊鏈技術賦能金融，將為數字經濟的發展提供新動力。本書介紹了區塊鏈技術的基礎原理和數字金融的相關理論，詳細闡述了區塊鏈如何賦能傳統金融。著重從應用的角度出發，提出了區塊鏈應用于不同行業的鏈改模式：區塊鏈＋數字貨幣，區塊鏈＋支付，區塊鏈＋銀行，區塊鏈＋共享金融，區塊鏈＋保險，區塊鏈＋證券，區塊鏈＋供應鏈金融，區塊鏈＋票據。本書系統梳理了區塊鏈數字金融的技術內涵及應用前景，旨在為區塊鏈技術與金融場景的更多融合提供參考。

·10.5萬字

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全媒體運營：定位策劃+矩陣打造+視頻種草+直播帶貨

如何進行全媒體入駐、賬號定位、文案策劃？怎樣進行矩陣打造？如何進行全媒體運營、視頻種草、直播帶貨？怎樣進行商業變現？這些問題，你都可以從本書中找到答案，即使是新手小白，也可以成為全媒體運營達人！本書通過運營定位、文案策劃、內容策劃、平臺選擇、矩陣搭建、運營建設、視頻制作、種草玩法、開播技巧、帶貨技巧和實戰案例11個方面，對全媒體的定位策劃、矩陣打造、視頻種草和直播帶貨進行了詳細的分析，不僅能夠讓讀者快速了解全媒體運營，知曉全媒體運營建設的技巧，還能讓讀者掌握視頻種草和直播帶貨等變現技巧，教你通過一本書從零開始精通全媒體運營！此外，本書還贈送了配套的PPT教學課件和電子教案。書中內容通俗易懂，適合新媒體、全媒體運營創業者，以及各行各業的媒體運營從業者，還可作為新媒體、全媒體相關專業的教材使用。

·10.2萬字

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內蒙古自治區企業發展調查研究

本書以內蒙古自治區國有企業、民營企業和外資企業作為研究對象，圍繞內蒙古企業“十三五”發展成就、各類企業運行現狀、呼包鄂產業發展、內蒙古人力資源環境與企業社會責任等方面展開論述。本書內容在整體上按照“識別問題—分析問題—解決問題”的邏輯展開，基于內蒙古各類企業運營現狀識別發展所遇到的問題，并通過與國內同類企業比較分析問題，針對問題產生的根源提出相應的解決策略。本書在研究過程中搜集和整理了大量產業統計數據，針對各類產業發展實際提出清晰的對策路徑，具有一定的現實意義、學術性和政策參考價值。本書可供政府、行業、企業、高等學校及研究院（所）經濟研究人員以及對內蒙古企業高質量發展研究感興趣的人士參考使用。

·18.7萬字

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物業管理培訓指南：物業客戶服務與投訴處理

《物業客戶服務與投訴處理》一書涵蓋了物業客服中心建設、物業入住期客戶服務、物業常規期客戶服務、物業客服有效溝通、物業客戶投訴處理五個方面的內容。本書內容豐富，著重突出可操作性和實踐性，是一本實用的物業指導手冊和培訓用書。同時，本書采用文字圖表化的表達方式，簡化了閱讀難度，提高了閱讀效率，方便讀者快速理解和掌握關鍵知識。本書既可作為物業企業內訓手冊，幫助員工提升專業素養；也可作為職業院校的參考用書，為學生提供實踐性的學習材料；還可作為學員或員工自學讀本和行業協會的推薦用書，為整個物業管理與服務行業提供有價值的指導。

·8.2萬字

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崗位技能培訓手冊系列：物業管理人員崗位培訓手冊

《物業管理人員崗位培訓手冊》是一本“拿來即用”的培訓手冊。“拿來即學”“拿來即參”“拿來即改”“拿來即查”是本書的特色。簡潔精練的語言與新穎翔實的內容是本書的主要特點，讓讀者掌握技能與學會解決問題是本書的目標，讓物業管理人員對管理工作由入門到精通是本書的主旨。本書通過流程、步驟、表單、制度、方案、規程、報告、細則、預案、辦法等將物業管理工作逐一細化，涵蓋了物業市場開發管理、物業運維服務管理、物業環境管理、公共秩序與安全管理、客戶服務管理、物業公共關系管理、物業資產管理、供應商管理、物業質量與風險管理、物業行政與綜合管理等內容，讓培訓者一學就會、一做就對。本書適合物業管理人員、物業管理培訓人員、物業培訓咨詢機構工作人員等與物業相關從業者閱讀和使用。

·2.4萬字

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基金定投：財富增長精進指南

股市風險高，漲跌瞬息萬變，很多投資者都抱怨自己像在坐“過山車”，心情起伏很大。于是，有些投資者將目光放在了基金定投這種比較安全、收益比較穩定的投資方式上，希望自己手里的錢能夠保值、增值。但是，對于廣大投資者來說，做好基金定投并沒有那么容易，其中有很多技巧和方法。《基金定投：財富增長精進指南》以基金定投為核心，講述了與之相關的各方面內容，可以幫助投資者提升基金定投能力。本書深入淺出、簡單易懂，非常適合投資“小白”、基金從業人員、想通過基金定投做理財的讀者，以及其他對基金定投感興趣的讀者閱讀。

·9.2萬字

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Excel財務管理：從入門到精通

本書通過“專業線＋技能線”，從兩條線幫助讀者精通Excel軟件，快速入門精通成為財務管理高手！第一條是財務管理線。本書通過10大專題內容，用Excel制作各類財務管理報表，包括預算表、費用表、工資表、記賬表、進銷表、資產表、收付表、成本表、總賬等。第二條是Excel技能線。本書安排了30個經典常用的財務管理表格進行講解，內容涉及Excel軟件的數據編輯、格式設置、自動填充、排序篩選、分類匯總、數據透視表與數據透視圖、圖形與圖表、公式與函數以及表格打印等功能，書中贈送了所有案例的視頻教學，幫助讀者快速精通Excel軟件。本書適合：剛步入職場的應屆畢業生，準備提升財務管理辦公技能；從事財務/會計/出納/收費等多個崗位的工作人員，制作出常用財務表格；各類職場財務人員、企業創業人員，迅速提升財務管理水平；也可作為各類計算機培訓中心、中職中專、高職高專等院校及相關專業的輔導教材。本書共提供90個教學視頻，請讀者掃描書內各章節對應二維碼參考學習使用。

·5.1萬字

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電商直播帶貨實戰攻略（圖解版）

《電商直播帶貨實戰攻略（圖解版）》一書主要包括四部分內容。第一部分為直播帶貨的認知，包括在線直播的行業發展、直播電商的行業概況、直播帶貨的驅動因素、直播帶貨的未來趨勢4章內容。第二部分為直播帶貨的準備，包括直播平臺選擇、團隊組建、直播間的搭建、主播人設策劃4章內容。第三部分為直播帶貨的營銷，包括直播話術設計、直播氛圍管理、直播商品介紹、直播活動促銷、直播宣傳引流、直播用戶管理6章內容。第四部分為直播團隊的運營，包括直播選品、商品配置、商品定價、直播腳本設計、粉絲維護、直播復盤、風險防范7章內容。本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解電商直播帶貨的要領并學以致用。本書盡量做到去理論化，注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，滿足讀者希望快速掌握電商直播帶貨的需求。

·7.4萬字

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新任經理人進階之道系列：酒店管理工作中的108個怎么辦