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積極心理學的創立順應了新時代人們追求美好生活的大趨勢。本書認為，積極組織行為是企業構建幸福體系的重要部分，企業追求幸福是一個長期追求、永不間斷的過程中的某一段。“過程方法”和“PDCA循環”與積極心理學的跨學科結合應用，是構建企業幸福體系的必然選擇。本書第1章提出了構建企業幸福體系的五個關鍵分目標，列出了構建幸福體系的所有關鍵要求；第2章展示了積極心理團體輔導基于過程方法和PDCA循環的示意圖，提出了在馬丁·塞利格曼的PERMA模型的五個元素的基礎上，增加第六個元素“過程”形成新的“PERMAP”模型；第3章提出了一種基于積極心理團體輔導構建積極組織行為的過程方法模型；第4章應用積極心理學理論基于過程方法和PDCA循環提出了一個構建企業幸福體系的途徑；第5章和第6章提供了企業構建幸福體系的實踐案例，展示了積極心理學在不同層次的應用場景，認為積極心理學必須扎根于企業實踐才有生命力和實際意義。本書適合于積極心理學愛好者、積極心理團體輔導實踐者、企業健康管理工作者，以及致力于幸福企業構建的管理者等廣大讀者閱讀。

·12.1萬字

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收入機器：數字化客戶成功

在過去的十年中，客戶成功已經發展和成熟，現在對許多組織來說，客戶成功扮演著關鍵的角色——幫助它們培育和留住客戶。新的問題是，客戶成功組織需要雇用和培訓昂貴的客戶成功經理，而當客戶需要幫助時客戶成功經理可能無暇提供。這個問題的答案，以及整個客戶成功浪潮的下一個階段是“數字化客戶成功“——設計數字化干預，幫助訂閱用戶通過使用你的產品走向成功。本書提供了詳細的數字化實踐指南，通過學習數字化客戶成功成熟度模型的基礎知識、理想的組織架構、成功的街量標準等，以確保你的數字化機制能夠滿足客戶、投資者和團隊成員的需求。本書還提供了一些組織的經驗和建議，這些組織正在通過它們的數字化客戶成功戰略為未來鋪平道路。

·13.7萬字

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酒店制服時尚化設計

本書開篇以案例的形式溯源中西方酒店品牌形象的發展歷程，并對酒店品牌的構成要素作詳細講解，同時介紹了酒店品牌形象設計的功能與原則。通過系統的理論與大量真實、經典、優秀的酒店真實設計案例相，深入闡述了酒店品牌形象設計的一般流程、酒店品牌形象設計基礎系統和應用系統、酒店品牌形象設計手冊制作的方法、以及對未來酒店品牌發展前瞻性的探索。

·6.5萬字

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出海遠航：中國企業的全球化之路

作者根據自身10余年深度參與華為全球化的經驗，以及20余年見證中國企業出海的經歷，梳理中國企業全球化五大發展階段的特點與痛點，通過大量企業案例分析，首次歸納總結出中國企業全球化可借鑒的十大模式和十大理念。通過5W2H法化繁為簡地分享了如何進行全球化戰略規劃的實戰經驗。關于國際化人才管理，以及海外主管，到底是用中方人員，還是用本地人做一把手，作者給出了獨特的見解。同時對跨文化管理、合規管理和ESG的建議也可以幫助出海企業規避很多問題。最后通過深入剖析明基、天合光能、比亞迪、TCL、大疆、名創優品等知名企業的出海策略，從戰略到落地、從過去到未來全面展現中國企業全球化已經取得的經驗，供有出海需求的企業參考。

·13.6萬字

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電子商務客戶服務（微課版）

本書根據電商客服實際崗位分工，以售前客服和售后客服為依托，將電商客服崗位的工作內容分為基礎篇和進階篇來進行介紹。書中具體內容分為8個項目，包括電商客服崗位認知、售前客服崗位分析、售后客服崗位分析、客戶關系管理、電商客服崗位剖析、電商客服技能提升、金牌客服職業素質養成、客服團隊管理。本書內容翔實、新穎，講解透徹；案例豐富、可讀性強；形式多樣化，配以圖表和工作場景對話，便于學習者理解。本書既可以作為職業院校和本科院校電子商務類專業相關課程的教材，也可以作為相關從業人員學習和提高技能的參考書。

·10.1萬字

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哈佛招聘實戰課

企業最大的成本，是招錯了人！高效的團隊從找對人開始：據統計，企業聘錯人的平均代價竟是一個崗位薪水的15倍，既有直接支出，又有生產力損失。假如一次雇人失誤付出的薪酬是10萬元，那么公司就相當于白白扔了150萬元和無數寶貴時間！為解決企業總是聘錯人的難題，兩位作者采訪了80多位杰出商界人士，包括20多位億萬富翁，30多名高市值公司CEO，采訪時間共計1300小時，形成了這部具有里程碑意義的著作。在本書中，作者提供了簡便、實用、高效的A級招聘法，幫你實現90%的招聘成功率。

·8.3萬字

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創新者精神

本書結合東西方的管理智慧，創造性地提出了關于創新人才發展的新理念——創新者精神（Innopreneurship）——管理、領導力和企業家精神的重疊特征。在本書中，“創新者（Innopreneur）”是指將自己從一個技術人員、工程師或科學家，轉變成擁有公司主要股份價值的創新者的人。本書闡述了創新者的特征、思維技能、重要性，以及如何培養創新者，乃至將創新者精神滲透到整個組織，強調了基于項目的加速行動學習？在其中發揮的獨一無二的作用，并提供了三位世界一流創新者的發展案例。

·5.9萬字

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小群大勢：從社群走向更好的社交

社群，一個個看似微小的存在，實則蘊藏著推動社會進步與個人成長的巨大能量。本書從社群作為切入口，迎接更好的社交和生活方式。內容分為三大板塊：結合自己多年的社群運營經驗，詳細闡述小群如何匯聚成大勢的具體方法和策略。首先，會介紹如何精準定位社群的目標和受眾群體，確保社群的針對性和有效性。其次，作者分享如何通過高質量的內容和活動吸引和留住社群成員，提升社群的凝聚力和活躍度。最后，作者探討利用社群的力量推動個人成長和事業發展的路徑和策略。

·8.9萬字

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T型模式：成就專精特新企業的底層邏輯

VUCA時代，面對復雜、多變的商業環境，企業如何保持競爭優勢、長期生存成為難題，傳統管理方式正在逐漸失效。在新的國內外競爭環境下，不斷塑造自身的優勢和贏得新機遇成為破解之道，而專精特新企業成為中小企業發展的重要方向。本書創新地提出適合我國中小企業發展為專精特新企業的T型模式，并將其與前臺、中臺、后臺的三臺架構相結合，為中小企業梳理出清晰的發展路線圖。本書還介紹了企業數字化能力建設的平臺、模型和案例，為中小企業發展提供了重要的抓手。本書共分為5章，第1章介紹T型模式的概念和為什么采用這個模式，第2章介紹如何構建和實施T型模式，第3、4章從宏觀、中觀和微觀層面介紹政策、產業、資本如何賦能專精特新企業，以及企業內部如何提升數字化能力建設水平，第5章分析6個“小巨人”企業的T型模式設計。中小企業、北交所擬上市企業的中高層管理者，關注產學研結合的企業家，研究機構的研究人員、學者及產業投資人等都可以從本書中獲得啟發和幫助。

·7.8萬字

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數字互動營銷（慕課版）

本書系統地介紹了數字互動營銷的相關知識，包括數字互動營銷準備、數字互動營銷策劃、開發數字化客戶、數字化留存營銷、數字化營銷轉化、數字化裂變營銷、數字互動營銷效果分析。本書采用項目任務式結構進行講解，知識全面、結構清晰、實用性強，在講解基礎知識的同時，注重實際操作能力的培養，充分滿足中等職業教育教學需求。本書還配有視頻二維碼，以進一步幫助讀者理解相關操作。本書既可作為中職、高職院校電子商務、市場營銷、直播電商等專業的教材，也可作為“1+X”數字營銷技術應用職業技能等級證書的培訓教材，還可作為從事數字營銷工作人員學習和提高技能的參考書。

·9.5萬字

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快公司·創新快感

有一次，《快公司》雜志向50位創新人士問同一個問題：“創業是種什么樣的感受？”有人答“是攀登懸崖的刺激”，有人答“是從天堂到地獄的瘋狂往返”，也有人答“是一種回到非洲草原自由奔跑呼吸的感受，是一種在深山古寺修行自己的感受”。問世三年多的《快公司》中文版在訴說著，創新是一個快感連連的過程——本書記錄的就是這些精彩的快意片段。

·10.8萬字

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柔性領導力：李秀娟教授管理隨筆集

本書從一位管理學教授的視角出發，通過日常教學及生活中的小事來反思管理思維和領導力的柔性特質。本書分為四個部分：第一部分“‘她’時代領導力”是一系列女性領導者的故事，尤其凸顯了柔性領導力的特質和優勢；第二部分“管理啟示錄”是作者在接觸了十余位風格各異的企業管理者之后得到的啟迪和感悟，生動刻畫了這些成功人士所具備的管理智慧和敬業精神；第三部分“風景在路上”是作者出差、旅行中的瑣事記錄，折射出的卻是敏銳的管理哲思和對現實問題的剖析；最后一部分“生活隨想曲”記錄了作者多面的生活瞬間，襯托出這位有著強烈人文關懷的學者對生活的熱情和執著，讀來有如春風拂面，令人心曠神怡。

·11.1萬字

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幸福企業：基于積極心理學的幸福體系構建指南