&#23448;&#26415;&#32593;&#95;&#20070;&#21451;&#26368;&#20540;&#24471;&#25910;&#34255;&#33;

商場經營管理

本叢書內容豐富、完整，分別涉及了商業領域的多個業態的內容，涵蓋非常全面。該叢書將每個業態作為一個專題進行展開，用一本書的篇幅對其進行詳細的分析：首先從一個業態的概念談起，然后介紹它的起源、歷史、發展、類型以及特征等，進而逐條講解關于這種業態的具體內容，比如組織形式、管理制度、經營策略以及相關的的法律法規等方面的問題。叢書內容不是脫離實際有空洞說教，而是重點著眼于與企業經營運作過程所密切相關的各種問題；內容相當具體全面，且均是現實運作中將要面對的問題，有著很高的實用價值。編著在理論講解之后往往恰到好處地穿插進一些生動易懂的案例，使讀者對書中所介紹的內容能夠有更加感性、深刻的了解。

·24.9萬字

管理學

本書層次清晰，內容豐富。本書圍繞企業如何開展經濟管理活動這一主題，以市場為導向，按照每個學科的理論層次依次展開論述，對每個理論都進行了全面系統的剖析。在理論上，兼顧知識的系統性、前瞻性和實用性。在突出經典的經濟管理理論之外，吸收學術界最前沿的、最新的成果，保持體系的完整和新穎，內容上的豐富而實用，讓學生感受到理論的經典價值與創新魅力；在實務上，突出現實性、可操作性和應用性。

·24.9萬字

思科實訪錄：從創新到運營

在快速變化和不確定性的競爭環境中，企業要同時具備創新能力和管理能力：一方面通過投資技術創新、市場轉型、顛覆式商業模式來構建面向未來的能力；另一方面通過高效的管理來確保企業原有生產服務體系的精細化和競爭力。《信息時代的創新與管理——思科啟示錄》基于對思科公司創新和管理經驗的研究，依據對我國企業發展的觀察和判斷，從中國企業家和高層管理者的需求和視角，對思科公司的案例進行有針對性的調查和分析，從九個方面總結和提煉了企業發展所面臨的共同課題。特別收錄了我國央企領導者和思科高層就創新、管理、人才、戰略等問題的對話，以問答的形式展現了雙方領導層的睿智和管理經驗，與企業實踐緊密相關，具有特殊的價值。

郭臺銘與富士康

它與華為同年誕生，對街而立，銷售收入是華為的6倍。它做電腦，銷售收入是聯想的3倍。它就是富士康科技集團。在臺灣，它又叫鴻海。這是中國大陸第一本系統披露富士康經營秘籍的著述。本書揭開了關于富士康的種種迷團，讀者當可見微知著，一窺全球500強企業的成長真相。

智慧物流與電子商務

在“大數據”時代背景下，物流和電子商務都步入了新的發展階段。本書從電商基礎理論入手，闡述了電子商務與智慧物流的關系，系統介紹了電子商務“云物流”、大數據技術領域的關鍵技術，并從電子商務環境下的智慧物流公共服務、電子商務智慧物流應用、電子商務物流配送管理及電子商務時代的跨境物流四個方向介紹了智慧物流的應用，使讀者從基礎理論、關鍵技術、產業應用等不同角度全面了解電子商務環境下的智慧物流，既有助于初學者涉足電子商務與物流管理之門，也可為從業者提供進一步的理論指導和實踐參考。

人力資源用工風險與防范一本通：從招聘到離職全案例解析

本書共10章，從員工招聘、新員工入職、員工試用、員工培訓、員工在職管理、員工保險福利、員工離職、特殊員工、工傷處理、勞動爭議等方面介紹了100多個具體的典型案例，并進行了案例解讀，給出了關聯的法條，提出了防范要點建議。

高級財務會計：理論與實務

本書依據《企業會計準則》（2014年修訂）與2017年以來新增和修訂的新會計準則，結合作者在高級財務會計課程教學中的豐富經驗，全面系統地介紹了高級財務會計的基本理論，同時展現和追蹤了中國企業的新會計實踐。全書分為10章，涵蓋長期股權投資、企業合并、合并財務報表、外幣業務會計、資產減值、金融資產、收入、租賃會計、所得稅會計、股份支付等財務會計領域的重點和難點專題。

客戶關系管理理論與應用（第2版）

本書從基本理論、相關技術、軟件操作三個層面對客戶關系管理進行了系統介紹。在闡述客戶關系管理理論的基礎上，本書詳細介紹了客戶關系管理軟件各項功能的使用方法，以求做到理論教學與實踐教學相結合、線下教學與線上教學相結合。本書共分十章，分別為客戶關系管理概述、客戶關系管理理論基礎、客戶關系管理技術基礎、客戶開發管理、客戶信息管理、客戶分級管理、客戶溝通管理、銷售過程管理、客戶服務管理以及客戶流失管理。每章均設有理論框架、知識與技能目標、實訓項目、本章小結、思考與練習等項目。本書提供電子課件、電子教案、教學日歷、實踐教學軟件免費教學賬號、補充習題庫和模擬試卷等資料，索取方式參見配套資料索取示意圖。另外，本書提供配套的在線學習和在線測試平臺。本書可作為應用型本科院校經濟管理相關專業的教材，也可供相關從業人員參考。

數據資源管理

數字化轉型對社會和各類組織機構提出了大數據管理的需求，數據資源管理能力將成為新時代各行各業信息管理者的核心競爭力。本書從數字化轉型與大數據管理的基本理論與應用實際出發，系統構建數據資源管理的知識體系，內容包括數據資源管理基本概念與原理、數據存儲與管理、數據架構與設計、數據組織、元數據管理、數據分析與服務、數據質量管理、數據安全管理、數據資源管理組織與原則等。本教材適用于數據管理、信息管理、數據科學、大數據管理與應用等相關領域的本科生、研究生等。

新編會計業務從入門到精通

《新編會計業務從入門到精通》以《會計法》《企業會計準則》以及各項財經法規的規定等為依據，以一般納稅人會計業務處理為主線，并結合作者多年的會計從業經驗編寫而成。《新編會計業務從入門到精通》共分為四篇。第1篇為“走近會計”，主要介紹會計基礎理論，包括會計基礎、會計要素、會計科目與賬戶、會計憑證、會計賬簿以及財務報表等理論知識；第二篇為“業務核算”，詳細地闡述了會計日常工作中業務及其賬務處理的流程與方法；第三篇為“技能提升”，主要是對會計工作中涉及的稅務處理、票據處理、財務報表分析以及會計電算化的運用進行詳細介紹，目的是豐富會計人員的知識結構，以提高業務技能；第四篇為“實戰演練”，主要是全盤手工賬的實際操練，以某公司某月發生的經濟業務為載體，填制記賬憑證、登記賬簿、編制財務報表、填列納稅申報表等，模擬其一個月完整的會計賬務處理。為了便于讀者更好地學習本書內容，《新編會計業務從入門到精通》在重、難知識點后均附有二維碼，通過手機或平板電腦掃描二維碼，即可觀看該知識點的視頻動畫講解或賬務實操演示。

合規管理視角下“陌生人社會”新生代員工管理溝通沖突問題研究

本書從合規管理的視角，聚焦社會轉型時期新生代員工的有效管理溝通問題，重新審視并構建符合他們溝通特點的通道，探索解決沖突的應對策略，旨在助力企業持續健康發展、提高管理效率、建立和諧的勞資關系、提升新生代員工對組織的歸屬感，進而對新時代人力資源管理提供啟示。

組織的邏輯

企業成長和創新的最大瓶頸是組織的進化，而組織進化的最大瓶頸是創始人自身的進化。《組織的邏輯》希望用一套盡可能通俗的概念體系，把組織問題的內在邏輯一次性地闡釋清楚，并給出相應的管理辦法。很大程度上，《組織的邏輯》的核心觀點可以用下述六句話來概括：①組織管理是一類永遠都不會過時的問題；②組織問題不等于組織結構問題；③僅有結構是不夠的，關鍵是建立組織機制；④僅有機制是不夠的，關鍵是形成組織能力；⑤組織機能能否被發揮出來，取決于組織形態；⑥組織形態能否被激活，取決于企業家領導力。《組織的邏輯》在邏輯上層層遞進，讀者可以按照章節順序閱讀，也可以先讀案例部分的第九章，對現實問題有一些質感，讀理論的時候更有代入感。

市場營銷理論與實務

競爭性市場營銷戰略。項目六目標市場策略，主要講述市場細分、目標市場選擇、市場定位。項目七產品策略，主要講述產品與產品組合、產品生命周期理論、新產品開發與擴散、品牌與包裝。項目八價格策略，主要講述定價影響因素、定價的程序與方法、定價的基本策略、價格調整策略。項目九渠道策略，主要講述分銷渠道、中間商、分銷渠道設計、分銷渠道管理、產品實體分銷。項目十促銷策略，主要講述促銷概述、人員推銷、廣告策略、營業推廣策略、公共關系。項目十一市場營銷計劃、組織與控制，主要講述營銷計劃、組織形式及營銷控制。

管理學100年

百年管理，璀璨奪目，集百年之精粹，帶給您一個百年的啟迪。本書按照百年管理的發展階段，依序劃分為“混沌之初：早期管理的萌芽”、“世紀曙光：科學管理的啟航”、“人性光輝：行為科學的興起”、“爭奇斗艷：現代管理的繁榮”四大篇章，全書資料翔實、筆調活潑，并穿插了經過精心挑選的圖片，系統全面地介紹了從遠古文明時期管理先哲的思想浪花到現代管理大師的智慧與實踐，全景展示百年管理的演變和進化，幫助讀者在領略管理大師獨特的思想魅力同時，深刻把握管理科學的實質與規律。

借鑒德國工業4.0推動中國制造業轉型升級

工業4.0也被稱為工業物聯網，這一概念蘊藏著推動制造業發展的巨大潛力。通過互聯技術，可幫助制造業在節省更多資源和成本的同時，實現生產質量的提升和新業務模式的拓展。最重要的是，工業4.0讓人們的生活更加簡便。對博世來說，人扮演著重要的角色。無論是工人還是管理者，客戶還是供應商，“人”才是工業4.0的核心。從企業層面來說，工業4.0并不是多數人認為的僅僅針對大型工業企業。在德國，實際上許多中小型企業也在積極地開展工業4.0試點項目，它們亦是經濟發展的主要貢獻者。這些試點項目并非要求它們進行組織結構的改寫，也不是對整個工廠做一步到位的改變，而是小批資金投入、分步實施，首先從單一試點開始，循序漸進地拓展到整個企業的運營。

銀行數字化轉型方法與實踐：轉型框架、領域建模與業務模式創新

本書從方法和實踐兩方面介紹了商業銀行如何進行數字化轉型。在方法層面，給出了獨到的行業數字化轉型框架，講解了領域建模方法，介紹了銀行業務模式的創新方法；在實踐層面，通過介紹一個銀行數字化轉型項目，對書中提及的理論及方法進行了驗證。本書讀者對象為銀行CEO、CDO、CIO、IT總監，從事企業數字化轉型規劃建設的相關人員。

整合式解讀PMP考試

本書集作者40年項目管理實踐、研究和教學之大成，以通俗易懂語言對《PMBOK指南》第7版、《PMBOK指南》第6版和《PMP考試大綱》現行版的內容進行整合式解讀，指導PMP考生隨同備考PMP認證來掌握項目管理的底層邏輯“原則必須遵守，績效應該追求，過程可以靈活”。無論是備考PMP認證或從事項目管理實踐，都必須在遵守項目管理原則的前提之下，為實現期望的項目績效而靈活應用項目管理過程。本書也適合非PMP考生學習和實踐項目管理使用。

企業社會責任理論與實務

本書旨在為政策制定者、企業管理者、社會組織工作者、學術研究者提供企業社會責任領域的系統知識，也適合普通讀者作為了解企業社會責任知識的入門讀物。全書分為入門引導、基礎理論、應用技能、綜合素養、前沿熱點等篇章，重點介紹了利益相關方、實質性分析等企業社會責任的常見理論，以及企業社會責任報告編寫、員工志愿者管理等常用技能。全書理論綜述、實操講解和案例分析相結合，兼具學術價值和實用價值，引領讀者由淺入深、全面系統地認識企業社會責任，掌握在企業等組織中實施企業社會責任的關鍵方法。本書也是商道學堂培訓教材，參與編著的作者均為曾經或正在為學堂授課的行業專家，書中內容已經過商道學堂六年課堂教學的檢驗，可滿足相關培訓學員對系統化學習的需求。

營銷渠道管理（第4版）

營銷渠道是構成經典營銷4P組合的核心要素，現代企業可以通過營銷渠道的規劃建設創建競爭優勢。本書立足渠道管理的實際工作過程，遵循營銷渠道認知、營銷渠道建設、營銷渠道管理、營銷渠道維護與創新的實踐邏輯編寫，突出了理論的系統性、可讀性和策略方法的本土化、實用性。本書凝結了作者多年的渠道管理經驗，理論精練，案例豐富，配套資源完善，適合作為普通高等院校市場營銷等專業的教材，也可作為MBA及企業內訓的專業參考書。