官术网_书友最值得收藏!

企業風險防范及危機管理:案例、法規及指引
會員

風險(Risk)是指潛在的危險,可能是已知的,也可能是未知的。危機(Crisis)則是已經發生的危險,是指迫在眉睫的或是活生生的負面突發事件。只有極少數不受人為因素控制的危機(如自然災害等不可抗力引起的突發事件),在沒有經過長時間醞釀(有時在不為人知的情況下可能醞釀已久,如地震等)、沒有任何爆發跡象、沒有任何預警的情況下突然發生,絕大部分的危機都會經歷從風險顯現、風險發生、風險擴大到危機來臨、危機爆發、危機升級再到危機平息等這樣一個過程。正是由于這個過程的存在,我們就可以對危機進行有效防范和有效管理。從風險到危機是一個問題發生、發展的過程。從風險到危機也是一個從量變到質變的過程。一個危機發生了,我們往往只看到現象,只看到結果,而忽視了過程,忽視了根源(Rootcause)。企業的管理者往往重目標、重結果、重績效,而輕管理、輕過程。而企業是否能夠可持續發展,很重要的就要看能否處理好細節、精細化管理、從一件一件小事做起。企業的生存和發展就是在發現問題和解決問題的過程中實現的。對問題的管理不外乎一個是風險的管理,一個是危機的管理。風險管理更多地注重“預防管理”,而危機管理更多地體現“結果管理”。“結果管理”(危機管理)屬于問題發生后的事后糾錯,以解決實際問題為主線,問題發生到哪里就解決到哪里,雖屬亡羊補牢,也不得不為,否則事態會擴大,損失會加大。“預防管理”(風險管控)則屬于問題發生前的事前調查、事前規劃、執行落實、考評回顧、改進提高等的過程控制,屬于未雨綢繆、防范未然。本書從實用角度出發,首先通過案例、法規及建議引介企業經營管理中的各類風險問題,然后通過一個危機管理指引的模板來細化危機管理的各個層面和細節。最后本書也附錄了一些實用的指南供參考。

王仁榮 ·一般管理 ·28.7萬字

B2B銷售原理與實踐
會員

在經濟發展的大環境書下,市場競爭愈演愈烈,各個企業都面臨著機遇和挑戰。尤其是對于初創企業,業務和產品創新固然重要,但若沒有過硬的銷售能力,存活下來的機會微乎其微。越來越多企業和管理者也意識到銷售是推動企業發展的核心能力之一。本專業B2B銷售的工作原理和方法,更融入了作者超過三十年的一線銷售與管理實踐。《B2B銷售原理與實踐》共分為11篇:歷史篇引導讀者了解認識銷售工作的歷史;專業篇澄清了銷售的本質以及長久以來的誤區;供應篇則從了解自家供應商入手,明確銷售人員與供應商的關系;客戶篇通過對企業客戶復雜性和購買行為的剖析,闡釋了以客戶為本的經營理念與方法;領地篇詳細地解讀了如何通過領地工作,磨練銷售人員的業務管理能力;贏單篇分為兩個部分,從“道”與“術”兩個維度展現了銷售人員邁向成功的關鍵;績效篇,深刻解讀了與銷售人員密切相關業務與經營目標,讓讀者了解如何獲得更多回報與晉升;滿意篇突出客戶滿意在B2B銷售中的重要性,同時介紹了客戶滿意管理方法與技巧;競爭篇則幫助讀者真正理解競爭的意義以及掌握競爭的手段;個人篇為本書的總結,清晰地列出了15個成就銷售人員的個人特質。

張烈生 ·電子商務 ·28.7萬字

中國傳統文化與企業管理:基于利益相關者理論的視角(第二版)(管理者終身學習)
會員

本書基于中國傳統文化“修齊治平”的邏輯思維以及西方管理的利益相關者理論,綜合中國傳統文化中各學派的思想精髓,構筑了一個將傳統管理思想運用在現代企業中的邏輯框架,從而較好地實現了中國傳統管理思想與西方現代管理理論在理論體系、語言范式上的對接。全書共分四篇。第一篇“修己”將傳統管理思想運用于指導企業管理者自我修養的提升過程,從思想意識、品德修養、言行舉止、修養途徑等方面,彌補了西方現代管理理論對管理者自我修養關注不夠的不足。第二篇“安人”將傳統管理思想運用于指導企業員工隊伍建設與管理過程,從領導藝術、管理方式、團隊協作、創新與權變等方面,不斷完善西方現代管理理論中人力資源管理與領導學等方面的內容。第三篇“謀攻”將傳統管理思想運用于指導戰略管理、企業競爭與市場營銷過程,從環境分析、戰略選擇、競爭方式、系統思考、辯證思維、危機管理等方面,與西方現代管理理論中戰略管理、市場營銷等學科進行了有效的對接。第四篇“定邦”將傳統管理思想運用于指導企業社會責任建設過程,強調企業應正確處理義利觀,重視社會資本的積累,確保與各利益相關者建立和諧互動的良好關系,為企業的可持續發展創造寬松的環境。

劉剛 ·一般管理 ·28.6萬字

QQ閱讀手機版

主站蜘蛛池模板: 怀化市| 乐东| 桑植县| 台南县| 扶绥县| 五大连池市| 肥西县| 礼泉县| 灌云县| 威海市| 时尚| 于都县| 泾源县| 德惠市| 武冈市| 台江县| 云和县| 潮安县| 米泉市| 集安市| 高台县| 芦溪县| 镇平县| 屏南县| 三穗县| 阿合奇县| 台中县| 台北市| 石泉县| 汉中市| 贵州省| 襄城县| 清新县| 丽水市| 霍林郭勒市| 常熟市| 赣州市| 建平县| 阜平县| 孟州市| 祁门县|