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本書是“客戶體驗叢書”的第二本,重點聚焦客戶旅程專題,主要包括四部分:第一部分主要介紹客戶旅程的核心概念和客戶旅程管理的總體框架;第二部分主要對客戶旅程管理中的核心主題進行深入介紹,尤其是關于客戶旅程地圖的繪制和客戶旅程分析;第三部分主要介紹客戶旅程在各個專業領域的應用方法和案例,從文化建設、客戶洞察、品牌和營銷,到整體的企業轉型,尤其是在營銷領域的應用,進行了重點闡述;第四部分主要介紹與客戶旅程相關的工具和平臺。
劉勝強編著 ·市場 ·13萬字
《從創業融資到企業IPO實施全案這樣做你的企業也可以上市》為讀者梳理了企業從初創、成長、成熟到上市各個階段的融資策略、技術和方法,是一本實戰實用的融資指導工具書,圖文并茂,通俗易懂,助力企業融資更有針對性。《從創業融資到企業IPO實施全案這樣做你的企業也可以上市》對創業融資進行了詳細剖析,既涉及資本思維、創業項目的選擇內容,也有關于融資措施、與投資人打交道的技巧;既提供拿到融資做大、做強企業的策略,又有實現IPO的落地方法,為中小企業家和創業者提供了完整且操作性很強的融資策略,是一本實戰實用的融資指導工具書。《從創業融資到企業IPO實施全案這樣做你的企業也可以上市》適合創業者、企業管理人員、投資人以及想了解融資知識的讀者閱讀與學習。
何紅旗 ·一般管理 ·18.8萬字
本書主要內容包括企業物流概述、企業物流分析與規劃設計、企業物流經營運作、企業采購與供應物流、企業生產物流、企業庫存管理、企業運輸管理、企業產品包裝管理、企業配送管理、訂單處理與物流信息管理、銷售物流及客戶服務、企業物流質量管理、企業物流績效管理、企業現代化等。
劉德武主編 ·供應鏈 ·23.4萬字
本書從現代企業產權制度入手,并結合當前我國社會經濟的實際情況,全面分析了國企混改的相關政策,并嘗試闡述其下一步可能改革與完善的制度方向。同時,本書選取了俄羅斯、歐洲(英法德)、亞太(新加坡、日韓)、中亞等國家及地區的數家大型混合所有制企業作為典型案例,進行有針對性的描述分析,力爭涵蓋電信、汽車、航空、石油、制造業等關鍵性領域。本書盡力把握政策,切中要點,對各類企業做了大量的資料檢索與調查研究,詳盡闡述其股權結構、治理構架、薪酬制度、政企關系等特征。以此,為我國國企混改的具體實踐提供一定的參考與借鑒。
郭斌 ·一般管理 ·17.6萬字
本書是根據電子商務本科專業教學計劃的要求編寫的。該書較全面地介紹了電子商務信息管理的模型和關系數據庫的相關理論、基于Web的數據庫技術的基本概念、開發方法和工作內容。重點闡述SQL語言和集成開發工具、電子商務數據庫系統設計、安全和保護,及電子商務基礎數據庫等基礎知識,詳細地介紹了當前流行的關系數據庫管理系統的主要技術內容。并且通過實驗教學和案例分析,為讀者全面了解數據庫技術在電子商務中的應用,運用計算機網絡從事經濟商務活動,應用、維護和開發電子商務網站打下堅實的基礎。
潘郁 ·電子商務 ·17.3萬字
在競爭越發激烈的時代,開餐飲店成為個人創業的優先選擇之一。“勺子課堂”創始人宋宣撰寫了《從零開始做餐飲》,被千萬餐飲行業從業者譽為“中國餐飲紅寶書”,在行業內備受好評,改變了餐飲市場缺少系統性圖書的現狀。在這套書中,宋宣詳細介紹了近幾年涌現的大量餐飲開店“新玩法”,并聚焦于開店準備期和開店過程中的具體問題和解決方法,把知名餐飲企業的開店攻略掰開揉碎,毫無保留、簡單直白地分享了中國餐飲行內人的成功秘訣,系統梳理了餐飲人的迫切需要,但很難直接獲取的知識,讓開店不再是入行的難題。在成功開店的基礎上,宋宣更進一步,通過對海底撈、西貝、眉州東坡、喜家德等四萬余家中國餐飲企業的多年研究,總結出了“開源、節流、增效”三位一體的餐飲店經營法,并將這套方法拓展為一套可復制、可操作、可實踐的成本控制和贏利指南,給出了“一站式”的餐飲經營解決方案,快速提高餐飲店的經營效率和贏利能力。
宋宣 ·一般管理 ·24.4萬字
本書共分為十個項目,分別是:項目一財務管理基礎認知,項目二貨幣時間價值與風險價值分析,項目三籌資管理,項目四資本成本與資本結構決策,項目五項目投資管理,項目六證券投資管理,項目七營運資金管理,項目八收益分配管理,項目九財務預算,項目十財務分析。本書既可作為高職高專院校財會類專業及相關專業的全國通用教材,也可供企業在職人員培訓使用。
孔德蘭 ·一般管理 ·23.6萬字
本書是“SCAN專業采購四大核心能力”系列課程配套教材之一。《供應商全生命周期管理》首創“供應商篩選漏斗”模型,引入經典PDCA管理理論,PDCA這一工作方法是質量管理的基本方法,也是企業管理工作的一般規律。本書強調供應商全生命周期管理(SLM),準入、選擇、評估、提升、退出都應當有規則、有管理;強調P(計劃)、D(執行)、C(檢查)、A(行動)循環往復,不斷反饋、調整、控制,再反饋、再調整、再控制,打造PDCA供應商全生命周期管理閉環。希望通過這本書,提高采購專業能力,助力采購由行家變大家。
宮迅偉 ·企業家 ·15.7萬字
本書從現象問題“大多數人不是不知道怎樣去做可視化圖表,而是不知道什么是好的可視化圖表”入手,以GLAD原則為主線,對癥下藥,各個突破。本書共分為5章,第1章整體介紹拯救圖表的“配方”——GLAD原則;第2章帶你體驗探索性數據分析可視化的全過程,直達數據洞察的高度;第3章介紹“少即是多”的設計理念;第4章傳授如何把控圖表設計尺度的理念;第5章講解“精準表達”的黃金15秒。本書設置了大量的真實數據案例,圖文并茂、清晰易懂,適合各行各業所有對數據分析、數據可視化感興趣的讀者。
馬世權 ·市場 ·4.7萬字
本書以淘寶網和拍拍網兩個平臺,分別介紹了網上開店的流程和方法。全書共分13章,主要內容包括:網上開店前期策劃、拍攝與美化商品照片、建立完善的物流渠道、在淘寶網開店、在淘寶網開店、裝修店鋪、讓網店脫穎而出、為網店鋪貨、推廣店鋪、與買家溝通、出售商品、在拍拍網開店、店鋪管理與推廣、賣出商品和售后服務。本書語言通俗易懂、版式清晰、圖文并茂、脈絡清晰且操作性強,將知識介紹與實戰練習相結合,使讀者能夠輕松上手。
先知文化編著 ·電子商務 ·11.3萬字
本書主要講述會計電算化一般原理、會計電算化后的管理、會計軟件的應用方法、ERP與會計軟件的關系,并結合用友財務通標準版軟件,以一個企業單位的經濟業務為原型,介紹了信息化環境下,財務業務一體化處理的具體操作流程,每個實驗緊密聯系,構成一個完整的經濟業務處理過程。全書內容詳實,圖文并茂,適合作為普通高等院校本、專科會計專業以及經濟、信息管理等相關專業“會計信息化”課程使用,同時也可供高職、高專會計和會計電算化專業以及會計電算化上崗證培訓、社會培訓和自學使用。
傅樵 毛華揚編著 ·會計/財務 ·15.6萬字
股權對與一個企業來說非常重要,設計的好壞不僅影響企業發展的快慢,甚至決定企業的生死。一個科學、合理的股權結構,能夠明晰合伙人之間的權、責、利,科學體現各合伙人對企業的貢獻和利益;有助于維護企業和創業項目的穩定;有利于企業進行股權融資。股權設計關系到企業如何搭班子,公司利益如何分配,關系到如何進行公司治理,企業如何利用各種資源;關系到企業的文化建設,等等。不同的股權結構決定了不同的企業組織結構,決定了不同的企業治理結構,最終決定了企業的行為和績效。為了幫助企業家學會運用股權工具,做好企業股權設計,消除股權隱患,激發股權能量,本書突出股權設計的實操性,涉及股權設計的原理、方法、案例、各種協議以及表格,希望能夠對企業家們在企業股權設計方面有所幫助。
崔師振 宋明輝 ·一般管理 ·22.8萬字
2022年度,廣聯達數字建筑供應鏈研究院推出首部建筑行業《數字供應鏈白皮書》,聚焦“供應鏈”暢談數字化轉型。全書將首提“數字供應鏈”新理念,并對其特征、模式、核心價值進行系統研究,為"企業-行業-產業"提供科學落地的解決方案,重點針對建筑企業數字化轉型,提出了具體可行的轉型指南。白皮書以專業詳實的研究內容、豐富多樣的表現形式,分析推動建筑供應鏈數字化的因素、闡明建筑供應鏈的內涵、提出建筑供應鏈數字化的概念、給出建筑企業數字化業務實踐指南、提出供應鏈發展前瞻,向行業傳達廣聯達對建筑供應鏈數字化的觀點,與讀者達成趨勢認同、理論認同和價值認同,填補“建筑供應鏈數字化”研究方面的空白。
廣聯達數字建筑供應鏈研究院 ·工具書 ·5萬字
近年來,越來越多的企業認識到人的價值,在正式用人之前,會對人才進行全面、綜合的盤點,以做到知人善任。但如何做到知人善任,對于多數企業來說,似乎仍然是一個黑箱——如何識別高素質高潛力人才、如何對人才進行針對性的培養、如何做到精準的激勵……對此,人才盤點成為把握現有人才情況、制定人才策略的重要工具。本書詳細介紹了人才盤點在人力資源管理實戰中的方法與工具,將人才盤點的方法論可視化、流程化、步驟化、模板化,并通過實戰案例呈現應用過程,讓讀者能夠輕松上手,快速掌握人才盤點工具的應用方法,使人才盤點結果真正應用在人才管理的方方面面。本書適合人力資源管理從業者、咨詢師、企業管理者,以及相關培訓機構或者高等院校相關專業的師生閱讀和使用。
曾雙喜 ·一般管理 ·9.8萬字
2018年,是我國企業會計準則體系發生重大變革的1年,繼2017年修訂7項具體會計準則之后,2018年又陸續頒布了以上具體準則的應用指南。為了幫助大家深刻理解企業會計準則,特別是依據企業會計準則的要求進行規范化的賬務處理,我們特意編寫了本書。本書共分為3個部分,從會計科目使用、經濟業務處理和會計報表編制三個方面系統闡述了企業會計準則的整體要求。經濟業務的賬務處理是本書的主體部分,針對每一筆業務,通過“業務概述”簡明扼要地講清經濟業務的來龍去脈;“賬務處理”部分主要是依據企業會計準則的要求,詳細講解對業務進行賬務處理的具體要求;“案例解析”則是以實務案例為依托,將對法條的理解轉換為處理實際問題的能力。本書體系完整,講解透徹,講解了各大行業160余個會計科目的使用規范,260余項經濟業務的賬務處理,4大會計報表的編制方法,為廣大會計實務工作者提供了一本掌握企業會計準則、提高業務水平的工具手冊。
企業會計準則編審編委會 ·會計/財務 ·37.3萬字
依靠這一本書,就能在團隊和組織中導入OKR!所謂OKR,即“ObjectiveandKeyResult”。決定一個“令人激動的目標(O)”,然后舉出3—5個能用于估測該目標達成度的“數值目標(KR)”,創建一個讓組織和團隊達成目標的組織架構框架。這就是連谷歌和臉書都在使用的OKR,近年來越來越受人關注!簡單的組織架構,可以提升團隊成員的工作積極性和工作效率。無論你是OKR的初學者,還是想要熟練運用OKR的進階者,從這本書中,你都可以了解到OKR的基本知識,具體導入的方法。
(日)天野勝 ·一般管理 ·3.4萬字
本書基于作者多年的內訓師培養和組織經驗萃取經歷,形成了一套經過檢驗且實戰實效的BEST高能經驗萃取“魚”模型。本書采用流程化操作寫法,讓讀者可以根據書中的流程輕松掌握BEST高能經驗萃取的每個步驟及其工具,從而能夠直接提升工作能力并改變工作績效。書中的理論框架和大量的工具及本土案例,更符合國人閱讀和使用習慣,是一本拿來就用的經驗萃取指導手冊。
邱偉 ·一般管理 ·5.7萬字
本書系統化介紹了“大組織做小、劃小經營核算單位,機制自發化、小組織自經營”的阿米巴經營方式在國內企業中應該如何設計與落地的設計框架、設計方法、設計工具。這種“能夠讓小規模的組織單位自主承擔利潤責任的經營制度”會成為當今企業經營的一種趨勢,然而國內眾多企業在推行時需要在系統的方法體系上有所參照,因此作者綜合了多年咨詢經驗和在某酒廠推行阿米巴經營模式的心得將此書編寫而成。本案例的經驗在其他快消品行業也適用。
初勇鋼 ·市場 ·9.5萬字
《大數據金融與征信(第2版)》系統地闡述了大數據金融與征信及其在現實生活中的應用,具有全面性、實用性和前瞻性等特點。全書共9章,第1章和第2章闡述大數據金融及大數據分析方法相關的基礎知識,是后面內容的基礎。第3章闡述與大數據技術相關的物聯網技術、云計算技術、人工智能技術相關的基礎知識。第4章至第6章詳細介紹大數據在銀行業、證券業及保險業中的應用,是本書的主要內容。第7章和第8章重點闡述大數據在征信中的實際應用和信用評分方法,是本書的另一重點內容,也是當代大數據研究的熱點問題。第9章介紹了大數據和中國金融信息安全,這是大數據金融與征信的發展進程中不可避免的問題。本書力爭把大數據與其實際應用糅合一起介紹,力求讓讀者活學活用。《大數據金融與征信(第2版)》既可作為高等學校互聯網金融院系課程教材,也可供互聯網金融研究者、從業者、管理人員參考。
何平平 馬倚虹 范思媛編著 ·金融/投資 ·29.5萬字
本書聚焦小微零售企業,小微企業的會計崗位設置簡單,人員較少,因此需要復合型人才,要求會計人員了解會計崗位的方方面面,這對于會計人員來說是一個挑戰。與其他工業企業、建筑業企業以及房地產企業會計核算相比,小微零售企業會計以商品流通活動為中心,對商品資金的籌集、投放、運用和資金的循環進行核算和管理,其核算重點和管理方法顯然與其他企業不盡相同。小微零售企業經營品種多,規格復雜,直接為消費者服務,交易次數頻繁,數量零星,交易方式主要是一手交錢、一手交貨的現金交易,成交時間短。除集團購買或貴重商品外,一般不需填制銷貨憑證。針對小微零售企業的特點,本書將為您講解與會計相關的知識。
索曉輝編著 ·會計/財務 ·12.8萬字
網站合作:傅女士 fuli.a@yuewen.com
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