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為什么數(shù)據(jù)會說謊

為什么花更少的錢買更偏遠的房子不一定劃算?為什么得分最多的運動員不一定是好運動員?為什么癌癥發(fā)病率上升竟可能是一件好事?泰勒主義、績效管理、科學(xué)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)等理論都建立在同一個假設(shè)之上:如果你考核員工并提供激勵,你就會得到理想的結(jié)果。但事實真的是這樣嗎?我們使用衡量指標(biāo)來了解世界上許多重要的事:教育和醫(yī)療系統(tǒng)是否高效,一個國家是否比另一個國家更富裕,哪個城市的生活質(zhì)量更高……在這本書中,作者分享了許多選用錯誤的衡量指標(biāo),進而帶來糟糕結(jié)果的案例,展示了衡量指標(biāo)如何影響教育、醫(yī)療、商業(yè),甚至城市發(fā)展。為什么人們總是測量錯誤的數(shù)據(jù),而忽視重要的指標(biāo)設(shè)定?這本啟發(fā)性的書提醒我們,并非所有重要的東西都計算得清楚,也并非所有計算得清楚的東西都重要。被各種量化指標(biāo)裹挾的我們,要時常想一想:這些指標(biāo)真的能起到衡量作用嗎?人們是否在鉆空子?他們的行為是否會使這個指標(biāo)變得毫無意義?事實上,“說謊”的從來不是數(shù)據(jù)本身,而是被不科學(xué)的衡量指標(biāo)支配的人。這本書強調(diào)了選用恰當(dāng)衡量指標(biāo)的重要性,并且告訴讀者,如何在做出關(guān)鍵決策之前找到正確的指標(biāo)。

(加)彼得·施萊弗斯 ·通俗讀物 ·19.2萬字

數(shù)字化客戶管理:數(shù)據(jù)智能時代如何洞察、連接、轉(zhuǎn)化和贏得價值客戶
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本書介紹客戶管理的數(shù)字化運營模式與數(shù)據(jù)應(yīng)用方法,結(jié)合豐富的商業(yè)案例,闡述了作者在客戶管理領(lǐng)域的深刻見解,為讀者開啟數(shù)字化客戶管理的系統(tǒng)性思維。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必將從以產(chǎn)品和渠道為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心的經(jīng)營。客戶管理是以客戶為中心的戰(zhàn)略經(jīng)營,涵蓋識別、選擇、轉(zhuǎn)化、發(fā)展和維系客戶關(guān)系的全過程,在企業(yè)構(gòu)建連接、交互、服務(wù)、營銷和經(jīng)營客戶的能力方面發(fā)揮重要作用。數(shù)字化商業(yè)以移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)與云計算為基礎(chǔ),數(shù)據(jù)成為最具價值潛力的資源。如何有效識別數(shù)字化客戶?如何洞察客戶的行為和價值?如何與客戶發(fā)起數(shù)字化互動?本書提供了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)思維方法和行動方案。本書全面探討了數(shù)字化客戶管理的五個關(guān)鍵環(huán)節(jié):?如何建立數(shù)字連接?如何促成用戶轉(zhuǎn)化?如何傳遞卓越體驗?如何贏得客戶忠誠?如何經(jīng)營客戶價值數(shù)字化技術(shù)以不可逆轉(zhuǎn)的進程變革著商業(yè)社會,驅(qū)動著行業(yè)創(chuàng)新和重新布局,不斷創(chuàng)造出新的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和市場,客戶資產(chǎn)成為影響市場價值的關(guān)鍵因素之一,企業(yè)必須在產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶經(jīng)營兩個方面都表現(xiàn)出色才能在數(shù)據(jù)智能時代脫穎而出。如果你想學(xué)習(xí)如何創(chuàng)造和贏得價值客戶,本書定會讓你有所收獲。

史雁軍 ·通俗讀物 ·12.9萬字

芯片的未來:制衡世界的技術(shù)(財之道系列)
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日本為何要賭上國運,開啟芯片復(fù)興之路?日本芯片專家黑田忠廣重磅新書,揭示半導(dǎo)體新世界、激蕩環(huán)境及應(yīng)對方法!與《芯片戰(zhàn)爭》同等重要!王志華、馮錦鋒、麥滿權(quán)、陳言作序,俞捷、余成斌推薦!半導(dǎo)體戰(zhàn)略的關(guān)鍵是積極投資精細化技術(shù)。然而,對于日本來說,僅僅遵守常規(guī)很難挽回那失去的30年。當(dāng)許多人能夠制造芯片時,創(chuàng)新才會發(fā)生。日本芯片領(lǐng)軍人物、東京大學(xué)教授黑田忠廣首次出書,通過“半導(dǎo)體森林生態(tài)”“切片面包型3D集成”等獨特比擬,揭示了半導(dǎo)體新世界、激蕩環(huán)境以及應(yīng)對方法。作者認為,半導(dǎo)體供應(yīng)鏈的愿景并非難以置信,但創(chuàng)建芯片網(wǎng)絡(luò)而不是加劇芯片戰(zhàn)爭需要各國政府之間以及公共部門與私營部門之間謹慎協(xié)調(diào)。打造芯片產(chǎn)業(yè)的下一階段需要的不僅僅是資金和摩爾定律,還需要更多的人才。芯片的未來,不只是寡頭壟斷和殘酷戰(zhàn)爭,更應(yīng)關(guān)注共生和超進化生態(tài)。在當(dāng)前國內(nèi)外復(fù)雜的政治、經(jīng)濟和半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)環(huán)境下,本書可供半導(dǎo)體從業(yè)人員、政策制定者及投資者參考,有助于我們了解日本資深半導(dǎo)體專家的獨特視角,進而為我國半導(dǎo)體行業(yè)的未來發(fā)展提供借鑒。

(日)黑田忠廣 ·通俗讀物 ·8.9萬字

硅谷密碼:科技創(chuàng)新如何重塑美國

哪些人締造了硅谷?哪些人塑造了美國的科技創(chuàng)新?這本書提供了一個真實的幕后故事。它是一段長達70年的史詩,講述了美國加利福尼亞州北部一個青翠的小山谷如何打造商業(yè)傳奇,以及那里的人如何一次次頂住“硅谷已死”的傳聞,不斷推動科技創(chuàng)新。如同“天定命運”引領(lǐng)19世紀的美國人西進一樣,科學(xué)發(fā)現(xiàn)也是20世紀美國的昭昭天命。書中將硅谷發(fā)展歷程劃分為四個關(guān)鍵階段,透過其中的里程碑事件和出場人物,揭示出“硅谷科技創(chuàng)新”這一由點及線再由線及面的宏大布局是如何一步步實現(xiàn)的。與以往解讀硅谷密碼的著作相比,這本書主要有兩點不同:其一,它探討了聯(lián)邦政府發(fā)揮的重要作用。在互聯(lián)網(wǎng)早期階段,美國政府大力支持科技創(chuàng)新,推動開拓?zé)o盡的科學(xué)前沿。充滿活力的技術(shù)人才釋放創(chuàng)新能量,帶來了顯著的回報與成就。其二,硅谷傳奇不只是商業(yè)天才的故事,也吸引了成千上萬的高校研究人員、工程師、風(fēng)險資本家、富有創(chuàng)意的設(shè)計師、世界各地的移民等,最后影響了千禧一代的年輕人。在“硅谷活力消散”的當(dāng)下,解讀它的成功模式,不論對于哪一類群體來說,都具有恰逢其時的借鑒意義。

(美)瑪格麗特·奧馬拉 ·通俗讀物 ·31.8萬字

創(chuàng)新型企業(yè)價值評估研究
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創(chuàng)新是國家經(jīng)濟價值、經(jīng)濟戰(zhàn)略實力和經(jīng)濟增長的源泉和動力,面對創(chuàng)新發(fā)展的新趨勢、新機遇,世界各國紛紛把創(chuàng)新作為國家戰(zhàn)略核心,希望通過創(chuàng)新來優(yōu)化就業(yè)結(jié)構(gòu)、驅(qū)動可持續(xù)發(fā)展和提升國家競爭力。本研究以探索創(chuàng)新型企業(yè)價值關(guān)鍵驅(qū)動因素為切入點,致力于解決以下幾個問題:其一,創(chuàng)新能力是否是創(chuàng)新型企業(yè)有別于傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)鍵價值驅(qū)動因素?其二,創(chuàng)新能力如何構(gòu)成,怎樣測量?其三,創(chuàng)新能力是否是影響企業(yè)價值的決定性因素?其四,創(chuàng)新能力如何驅(qū)動企業(yè)價值?其五,如何基于創(chuàng)新視角評估創(chuàng)新型企業(yè)價值?通過對上述五方面的研究,本研究得出如下結(jié)論:(1)創(chuàng)新資本正向驅(qū)動創(chuàng)新型企業(yè)價值,其驅(qū)動效果大于物質(zhì)資本,是創(chuàng)新型企業(yè)價值最為關(guān)鍵、深層次的驅(qū)動因素。其中,作用最為顯著的創(chuàng)新子資本是技術(shù)資本和人力資本;(2)現(xiàn)階段,我國創(chuàng)新型企業(yè)呈現(xiàn)出創(chuàng)新驅(qū)動特殊性、創(chuàng)新來源多樣性及很大的行業(yè)差異;(3)各創(chuàng)新資本存在共生演化的趨勢。其中,技術(shù)和人力資本取代物質(zhì)資本,是創(chuàng)新型企業(yè)價值提升的最主要動力,而人力資本對創(chuàng)新型企業(yè)價值差異形成的作用大于技術(shù)資本,即更易造成企業(yè)價值不平衡;(4)創(chuàng)新型企業(yè)技術(shù)資本對企業(yè)價值的驅(qū)動遵循倒“U”型增長軌跡,創(chuàng)新型企業(yè)需要充分利用人力資本、行業(yè)競爭等影響因素對技術(shù)資本投資活動的協(xié)同創(chuàng)新效應(yīng),才能穩(wěn)定、高效地發(fā)揮技術(shù)資本對企業(yè)價值提升的正面作用;(5)針對創(chuàng)新型企業(yè)的特點,需要建立一套創(chuàng)新型企業(yè)價值評估特有的基本理論和應(yīng)用方法體系。

孫晶 ·通俗讀物 ·9.1萬字

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