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《物業管理·從入門到精通：物業管理人員必知的125個熱點問題（第三版）》選取了125個物業管理行業熱點問題，每個熱點問題均通過“現實案例”、“專家解答”及“相關規定”三個板塊進行展示和解析。“現實案例”部分主要概述物業管理活動中的案例原型；“專家解答”部分重在系統分析案例中的細節和要點，并提出物業服務企業應對處置相關問題的對策；“相關規定”部分羅列了解答案例問題所用到的相關政策法規。《物業管理·從入門到精通：物業管理人員必知的125個熱點問題（第三版）》選取的案例均為物業管理服務過程中的常見問題，為從業人員系統了解和準確把握物業管理，提供了一條從“入門”到“精通”的路徑。

·16.7萬字

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房地產成本管理與控制實戰寶典

《房地產成本管理與控制實戰寶典》一書，具體包括三個部分，房地產企業成本系統建立，包括房地產企業成本控制的基礎、目標成本管理體系；房地產項目全過程成本控制，包括房地產項目投資決策環節的成本控制、房地產項目設計階段成本控制、房地產項目招投標環節成本控制、房地產項目采購環節成本控制、房地產項目工程管理環節成本控制；房地產企業開發產品成本核算與分析，包括房地產企業開發產品成本核算、房地產開發項目成本報表與分析。本書文字淺顯，語言簡練，條理清晰，深入淺出，將復雜的管理理論用平實的語言與實際操作結合起來，讀來非常輕松，用時非常方便。可供各房地產企業管理者、房地產公司各部門負責人和管理人員，以及新入職的大中專畢業生，有志于從事房地產成本管理的人士學習參考。

·13.7萬字

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IT服務管理標準理解與實施GB/T 24405.1（IDT ISO/IEC 20000-1）實用指南

本書結合國際標準ISO/IEC20000，以標準解讀為主線，從IT服務管理概況、標準正文解讀、標準實施三個方面對IT服務管理標準的理解與實施進行了詳細論述；挖掘流程型IT服務管理組織同傳統組織的差異，對IT服務管理體系的相關要素進行了概況和總結。全書為國內企業、政府機構等部門的內部運維以及IT服務外包提供商基于標準來構建自身的IT服務管理體系提供了變革思路。本書可為IT服務管理從業者及管理高層，在校研究生、本科生及理論研究者等提供參考。

·13.9萬字

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黑海戰略：海爾如何構建平臺生態系統

數字技術的快速發展對傳統企業的戰略模式、組織模式帶來了巨大的挑戰，也給許多積極擁抱數字經濟的企業帶來了新的增長機遇。海爾集團董事局主席張瑞敏認為，未來的企業只有兩種命運：要么生態化，要么被生態化。海爾堅定地選擇了向生態企業轉型。張瑞敏將海爾的生態戰略凝練為“黑海戰略”，并指出黑海戰略的目的是，“構建以增值分享為核心機制，由生態伙伴共同進化的商業生態系統”。本書聚焦于海爾自2016年以來的生態戰略、新的案例與管理工具，研究海爾如何構建生生不息的商業生態系統。主要回答了以下問題：什么是黑海戰略的本質和原則？海爾如何實施黑海戰略，它開發了哪些工具和機制？需要什么樣的組織模式和平臺能力作為支撐？為什么黑海戰略是物聯網時代戰略的新模式？其他企業如何借鑒海爾的經驗去實施黑海戰略？

·14.1萬字

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重構地球：AI FOR FEW

馬化騰、王浩聯袂推薦！地球未來與每個人息息相關！FEW，探索用人工智能等新興技術為人類面臨的問題提供解決方案，助力實現全球可持續發展！據聯合國預測，2050年全球將達到100億人口。本書認為，地球養活100億人口是一個巨大的挑戰，人類將面臨“FEW”困境。“FEW”是食物(Food)、能源(Energy)、水(Water)三個英文單詞的首字母縮寫，是人類生存與發展不可或缺的基礎性資源。然而，隨著地球上人口的增長，食物安全、淡水資源短缺、化石能源枯竭等全球性問題日益成為制約現代社會發展的“短板”，嚴重威脅到國家安全與社會穩定，甚至是人類生存。本書提出，面對困境我們必須行動起來，用人工智能（AI）技術為地球“重新編程”，重構地球。如何用AI為河流進行數字畫像，實現智能治水、智能用水？如何用AI提高能源效率，智慧地生產能源和使用能源？如何用AI改造農業，讓100億人吃飽飯？本書不僅包含跨學科的最新研究，而且有前沿科技領域的鮮活案例。對于關注人類未來、關心最新科技應用、希望與一線專家有思想碰撞的讀者來說，本書是不可多得的優秀讀物。

·10.4萬字

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大交通時代：行業數字化轉型之道

行業數字化轉型之道，詳細闡述了如何將5G、AI、大數據、云計算等新ICT技術，與交通業務場景深度融合，賦能交通行業數字化轉型，建設綜合大交通體系。書中分享了航空、城軌、鐵路、公路、物流六大交通垂直子行業的數字化解決方案和大量實踐案例，希望能給廣大讀者帶來啟發，也呼吁更多“懂行人”共同探索和研究，合力推動交通行業的數字化轉型。“綜合大交通”時代將帶給世界嶄新的體驗與美感，昂首翹望這一新時代的到來。

·19.6萬字

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旅游學概論

本書主要介紹旅游活動、旅游發展、旅游者、旅游資源、旅游業與旅游產品、旅游組織、旅游市場以及旅游影響等基本理論和基礎知識，同時探討文旅融合背景下旅游的經濟、社會、文化、環境影響與旅游的可持續發展問題。本書內容具有較強的實用性和創新性，強調理論聯系實際。本書精選了和我院開展校企合作的文旅企業作為分析對象，精心選取了豐富的行業案例，通過案例教學培養學生運用知識認知、理解、分析、解決實際問題的能力。編寫體例上，每章由學習目標、熱身討論、章節內容、注視、課內討論、課后閱讀等部分組成。語言簡明扼要、深入淺出，層次清晰，內容新穎、精煉。

·18萬字

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京東平臺店鋪運營：搜索優化+營銷推廣+打造爆品

本書以京東平臺店鋪運營為主題，系統講解店鋪選品、商品標題優化、SEO優化、數據運營、爆款打造等一系列知識，為讀者提供具體的實戰方法，幫助讀者提升店鋪營銷推廣效率，擺脫銷量低迷困境，打造暢銷常銷爆款。全書共13章：前3章介紹店鋪運營基礎工作，包括如何創建店鋪、選品、優化商品標題；第4~5章解析店鋪流量的來源以及如何進行SEO優化；第6~10章介紹如何對商品進行營銷推廣，包括關聯營銷、視覺營銷、數據營銷、大促營銷以及使用京東快車；第11~13章介紹如何打造爆品、提升轉化率。本書結構清晰，內容豐富，語言簡潔，適合電子商務運營人員學習。

·8.1萬字

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IT職業素質訓練

本書站在企業甄選人才的角度，從職業素質訓練，職業生涯規劃和就業指導三個方面，指導讀者了解什么是職業素質？職業素質的基本內容是什么？如何塑造良好的職業心態？如何做好職業規劃邁向成功？本書分為四個部分，第一篇明確要求，確立目標；第二篇素質評估，鎖定差距；第三篇營銷自我，脫穎而出；第四部分激發潛能，洞悉規則。通過大量的案例評析和職業能力測評，讓讀者通過學習提高綜合職業素質和就業技能，增強讀者的實際解決問題的能力，最終滿足企業需求實現自己的人生目標。

·16.6萬字

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一本書讀懂中國房地產

如果對中國房地產市場做一個概括，大概可以如是說：一個字“漲”，兩個字“折騰”，三個字“放衛星”，四個字“霧里看花”，五個字“死了都要買”，六個字“玩的就是心跳”，七個字“讓我歡喜讓我憂”，八個字“有多少事可以重來”，九個字“房的心事你永遠不懂”，十個字“如果離開你我如何幸福”。一句話：想說愛你并不是一件很容易的事。房，就是這樣讓百姓歡喜，讓百姓憂，其最主要的原因就是房價一日三變，居高不下，飛速上漲。在這一章里，我們主要來看一看商品房的高價是如何煉成的。房屋質量問題已經引起了全社會的關注，諸如墻體裂縫、屋頂開裂、窗子關不嚴、下水道堵塞、暖氣管不熱等等。從實際工作來看，影響施工項目質量的五大因素是：施工人員、管理人員的技術水平、能力及知識等；施工機械、機具等設備的技術先進程度及應用；施工中使用的材料的質量優劣；施工工藝、方法的先進性、科學性；施工場地條件（水、電、場地、氣候等）的好壞，工程外部環境（相關機構等）好壞等。而影響工程項目質量的因素，包括設計、施工責任、材料、使用責任及其他因素五個方面。本章結合這些因素來談談商品房的質量問題。

·18.8萬字

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人·地·城

本書是作者研究農村改革和城市化問題的成果，內容涵蓋農民收入、城鄉差距、土地制度、戶籍改革、糧食安全、城市起源與變遷、經濟發展等等。本書面向非經濟專業的書友，使用通俗的語言，避免晦澀的表達，適合廣大對農村改革、城市化、中國經濟發展感興趣的書友閱讀。

·16.3萬字

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新產業政策

本書是一部探討產業政策的學術通俗著作。作者為工信部國際經濟技術與合作研究所所長王喜文。本書立足于新工業革命的背景和經濟結構轉型的需求，從生產方式和產業組織形式，進而從產業政策的角度，提出了學術思考。本書運用了豐富的圖表和案例，圖文并茂呈現，具有較強的可讀性。

·12.6萬字

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公共物業·商業物業·工業物業管理與服務

本書定位于特殊類型的物業管理——公共物業、商業物業、工業物業，具體涵蓋行政機關物業、醫院物業、學校物業、商貿物業、寫字樓物業、工業園區物業等。本書的內容結合物業的特點而編寫，具有針對性、可操性，同時本書提供了大量的實操范本。本書可供專業培訓機構、院校物業專業、物業公司等作為培訓教材使用，也可作為物業公司、項目管理處、物業從業人員的工具書。

·13萬字

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物業保潔服務與綠化養護指南

本書分兩篇對保潔服務與綠化養護工作中應知應會的內容進行了系統的歸納和整理。保潔服務篇的內容包括物業保潔常用設備與用具、物業日常保潔作業、物業垃圾清運作業、物業清潔消毒作業、物業蟲害防治與滅殺作業、物業保潔安全作業；綠化養護篇的內容包括草坪養護、樹木的養護與管理、花卉的養護。本書強調實際操作技能與要求，對每項工作的業務流程、服務的規范與標準都進行了梳理和規范，使各項工作有章可循，使保潔服務與綠化養護服務人員的整體素質和業務能力得以提升。

·6萬字

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互聯網+時代汽車業轉型BOM應用實踐

《互聯網+時代汽車業轉型BOM應用實踐》從“概念定義、頂層設計、體系運營、案例解讀”四個方面展開論述，以項目實施、業務分析、系統建設為思維總綱，將互聯網思維、汽車行業經驗和項目實踐三者融會貫通，建立“互聯網+”時代信息管理觀，建構信息平臺下BOM管理系統，重構配置+BOM+變更的執行體系，全面解讀“互聯網+”時代汽車業轉型BOM應用實踐，系統展現并細致分析國內外企業BOM成功新案例，闡述BOM管理精華，總結BOM項目建設科學方法，揭示未來發展趨勢，為“互聯網+”時代汽車業轉型的BOM及信息化建設提供參考和借鑒。《互聯網+時代汽車業轉型BOM應用實踐》適合于汽車廠及制造業BOM及相關信息化建設的管理人員閱讀，也可供從事研發、生產、采購、銷售和服務的業務人員借鑒參考。

·8.7萬字

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獲取分享制：華為奮斗者的價值鏈管理

華為的“獲取分享制”，是指任何部門與個人的物質回報都來自于其創造的價值和業績，作戰部門（團隊）根據經營結果獲取利益，后臺支撐部門（團隊）通過為作戰部門提供服務分享利益。在“獲取分享制”的激勵和牽引之下，華為擺脫了自上而下進行業績評價和利益分配的模式，避免了各單位或個人“以領導為中心”，迎合領導來獲取利益的風氣。華為的獲取分享制涵蓋了目標管理、價值創造、行為管理、績效責任落實、價值評價，以及價值分配等關鍵內容模塊。在這一績效管理制度牽引下，華為人主動擔責，從“要我干”轉變為“我要干”，使得人人成為了奮斗者。激勵人才，激發人才潛力，這也是績效管理的核心功能，值得眾多企業經營者和管理者學習。

·18.3萬字

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蹣跚在民宿路上

本書是作者經營民宿六年的心血之作，全書分為七章，分別從前期規劃、資金籌措、選址設計、客源、運營、品牌建設、經驗總結等方面總結了作者開民宿的經驗。開民宿的過程，也是作者自我學習和成長的過程，曾經被施工隊故意加項拖延工期、被合作伙伴騙錢、被對手公司挖角……六年的民宿之路，讓作者從一個初入社會的小女生變成了一個八面玲瓏、面對任何難題都游刃有余的女漢子。作者真誠的寫出了自己民宿之路上的種種經歷，為廣大民宿經營者提供了前車之鑒，防止后來人再入陷阱。

·6.6萬字

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圖解精益生產之看板拉動管理實戰

本書針對生產制造型企業需要解決的看板實施過程中的看板設計、運行等各種各樣問題，例如，什么是拉動看板？每種類型的拉動看板如何工作？看板張數如何計算？看板拉動在企業實施過程中要注意哪些問題？如何在企業中實施看板拉動？等等，幫助讀者系統學習并徹底掌握看板管理全流程的方法，通過充分領會看板實施的案例，提高看板管理能力的需求。本書適合制造業的生產管理人員（含物流、生產現場管理、制造工藝管理人員）和生產計劃人員閱讀學習。

·7.7萬字

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VR虛擬現實：重構用戶體驗與商業新生態

《VR虛擬現實：重構用戶體驗與商業新生態》從多學科的角度，系統地闡述了虛擬現實行業發展所需要思考的問題以及解決途徑。全面剖析虛擬現實的歷史、發展過程、技術核心、商業生態、哲學思辨等內容，堪稱是虛擬現實的百科全書。如果你正處在VR創業的浪潮中，或正要投資一個VR創業項目，或是需要通過VR技術改善自己的企業、帶動新的經濟效益，請在這本書里尋找答案。

·13.8萬字

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極致服務：以客戶為中心的服務之道

活躍在機場一線的地勤人員踐行的待客之道是什么？全心全意以顧客為尊，打造一生難忘的感動！沒有行動指南的服務和日航哲學，改變你工作的領先待客術，實現“日航待客之道”的10個待客原則，僅在2周內讓新員工發生改變的培訓現場的秘密，再造日航的待客方法，從指尖到腳尖都要用來接待乘客的服務之道，不同的時間采取不同的應對措施，灑脫是為了彰顯自己，而得體是為了服務乘客享受工作的態度會催生出興奮感和愉悅感，一個重要特征就是形成相互贊美的企業文化，被贊美、被關注、被認可會提升員工的內在動力，讓他們更加努力地去為乘客提供更好的服務。大家要有意識地以最快的速度去解決親耳聽到以及親身發現的問題。結合各種信息和自身的發現，逐漸將大家的想法落實，主動去改變，盡早改變這一點非常重要。我覺得有100位乘客的話，就會有100種待客方法，設身處地去理解乘客，去貼近乘客的心，這樣的待客方式才能讓人感動，最重要的還是用心待客。

·5.8萬字

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物業管理：從入門到精通：物業管理人員必知的125個熱點問題（第三版）