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本書將界面管理思想引入服務管理研究，對顧客服務體系的界面結構和界面管理研究框架進行系統分析，同時以酒店業為案例對象，對顧客服務體系的界面機制、界面評價和界面優化等進行了實證研究。本書有助于建構起顧客服務體系界面管理的基本框架，有助于從一個統一的視角去認識顧客服務體系中的復雜交互關系，并對顧客服務體系內部的工作交互和顧客的服務體驗進行一體化管理，從而有助于提升顧客服務體系的整體服務效率和顧客的服務體驗質量。

·16萬字

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中國對外貿易環境與貿易摩擦研究報告（2015）

中國外貿保持平穩發展具有一定基礎和有利條件，但是制約外貿穩定發展的不確定和不穩定因素越來越多。中國外貿發展面臨的主要風險來自于日趨復雜的外部環境。從國際看，在目前各國寬松政策的刺激下，世界經濟復蘇步伐有所加快，發達國家經濟有望延續回升向好態勢。但全球經濟仍處于政策刺激下的脆弱復蘇階段，發達國家經濟仍低于潛在增長率，新興經濟體經濟也難以恢復到前兩年的高增速。美國即將退出量化寬松貨幣政策，將對全球經濟和金融市場帶來重大影響。全球范圍內貿易保護主義仍在加劇，也將在一定程度上影響全球貿易復蘇。對于對外貿易環境及貿易摩擦的進行年度統計分析，有助于我們正確認識對外貿易面臨的形勢。本書中運用統計數據所作對外貿易環境及貿易摩擦的進行年度統計分析，可以供商業企業、研究機構、投資機構、政府部門的決策參考。

·16.8萬字

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業績倍增：新零售網店與實體店營銷策略

《業績倍增：新零售網店與實體店營銷策略》融合了作者和50多位“大咖”對新零售的實戰經驗，分別講述了新零售機遇、爆發、受挫、轉型、再出發的發展歷程，輔以案例分析，娓娓道來。向讀者展示了新零售的發展歷程以及對新零售的展望。本書適合新零售從業者、新零售創業者、零售轉型人員，以及實體店經營者、網店經營者、生鮮電商、相關企業管理者等閱讀。

·13.8萬字

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政府補助、產品市場競爭對上市公司投資效率的影響研究

本書從微觀企業的層面出發，選取2018－2018年滬深證券市場的上市公司為主要研究樣本，將政府補助、市場競爭與上市公司投資行為納入一下研究框架，考查政府補助對業的投資方向和投資效率的影響、市場競爭對企業的投資方向和投資效率的影響，以及市場競爭程度對政府補助的政策效果的影響，在此基礎上，對政府應該如何處理政府與市場的關系，在有效利用市場競爭刺激作用的同時，把有限的政府補助效用發揮到極致，做出了具體的分析。

·13.4萬字

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2018出口消費品質量評價報告·廣東卷

本書是2018年出口消費品質量評價報告。上篇從微觀質量評價結果和宏觀質量評價結果兩個方面進行了說明，并分析了影響質量的因素，提出了問題和建議。下篇是學習十九大“質量強國”的專題，從質量效益優化、高質量發展與質量共治、質量風險評價、官方質量抽檢和熱點問題的調查等幾個方面進行了深入的探討。

·15萬字

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“一帶一路”建設與東盟地區的自由貿易區安排

基于絲綢之路沿線國家之間的合作越來越深入的背景，本書從“一帶一路”的歷史傳承與時代內涵、“一帶一路”打造中國—東盟“鉆石十年”、“一帶一路”與中國—東盟自貿區的升級、“一帶一路”和RCEP框架下中國與東盟合作的機制化、“一帶一路”與東盟經濟共同體的深度鏈接等五個方面系統論述了“一帶一路”戰略構想與東盟地區的自由貿易區安排的關系，深化了“一帶一路”對東盟自貿區安排的理論體系。

·1.8萬字

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供應鏈：零售物流的價值

當前，中國零售行業正在經歷調整，行業競爭不斷加劇的同時，企業發展供應鏈的呼聲空前高漲。零售行業從分散走向整合，是必然趨勢。在走向整合的過程中，零售形式的創新固然重要，供應鏈價值的創造，才是零售基業長青的關鍵。本書作者結合在十多年工作項目中的所得、所見和所感，提出一套零售物流的研究方法論，并將其應用于零售核心物流的運營和管理中，深入研究和探討零售配送網絡及供應鏈一體化。系統性和實踐性并重是本書最大的特點，能為讀者呈現出零售物流和供應鏈的全貌，并提供具有實用性的工具。

·17.2萬字

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大數據時代企業管理創新論文集

大數據是企業重要的戰略資源，對促進企業科學決策，優化內部管理產生巨大推動作用。本論文集是由重慶工商大學派斯學院管理學院數名教師參與編寫，圍繞大數據時代企業管理創新方面的研究發表相關領域的成果，從多個角度提出大數據背景下企業管理創新模型與創新模式。

·10.3萬字

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中國對外貿易體制與實踐（1949～2019）

本書是一部全程回顧我國對外貿易70年來的體制變遷與改革實踐的著作，根據共和國對外貿易發展不同階段的特點，把共和國七十年的對外貿易劃分為十個時期，依據歷史資料和文獻資料，分階段講述我國七十年來的對外貿易基本概況、對外貿易體制變遷及其改革創新，展示我國的對外貿易管理及其政策模式，從“對外貿易背景、對外貿易狀況、對外貿易體制、對外貿易政策”等方面剖析每個特定歷史階段的不同特點與管理層的改革努力。

·12.3萬字

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粵港澳服務貿易自由化“負面清單”升級版：清單方案、政策創新、示范基地

CEPA“負面清單”的?出和實施對于?高內地與香港、澳門之間的經貿合作水平意義重大。但是，協議的簽訂與落地有一定差距，在實際操作中還存在著一些問題亟待解決。與此同時，國家“一帶一路”和粵港澳大灣區建設等重大戰略對粵港澳貿易的自由化?出了更高要求，對CEPA“負面清單”進行升級，并在通過相應配套政策的支持，保證其在更大范圍內的有效實施，顯得更為必要和緊迫。基于以上，本書的第一部分將詳細討論CEPA“負面清單”的修改方案，以國內最開放、最可操作、最市場化為目標，明確清單升級的修改原則，回應國家和區域發展需要。針對CEPA“負面清單”在實施中存在的問題，提出CEPA“負面清單”全面實施過程中的原則和維度。

·10.8萬字

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中國（廣東）自由貿易試驗區廣州南沙新區片區2017年發展報告

進入“十三五”時期，全球經濟開始邁向深度調整期，不斷深化的科技革命將帶來新的產業變革。我國經濟進入“新常態”，正在形成新的增長動力，面對這樣的發展環境，廣東省大力實施創新驅動戰略，著力構建高水平全方位對外開放格局；廣州市加快推動“三中心一體系”建設，全面提升國家中心城市建設水平。本書以南沙自貿區為研究對象，以2016年度為研究時限，分綜合篇和專題篇，從現狀、亮點、創新經驗、與國家自主創新示范區聯動發展機制、行政體制機制改革、大通關體系建設等方面進行闡述，分析南沙自貿區的戰略機遇以及面臨的挑戰。全書數據翔實、內容全面，具有較好的參考價值。

·15.1萬字

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中國紡織服裝外貿企業國際貿易轉型探索

本書以中國紡織服裝產品國際貿易業務模式轉型為主要內容，通過回顧中國紡織服裝傳統貿易狀況及業務操作模式為切入點，展現國際貿易操作業務流程和遇到的經營瓶頸，提出轉變國際貿易業務模式的實踐和構想，并體現筆者的業務實踐經驗和務實研究方法，展現新型貿易方式的操作和運用，對中國紡織服裝國際貿易前景予以建議和展望。紡織服裝產品是中國主要的出口產品和國際貿易順差的主要來源，本書以紡織服裝產品為視角，對傳統外貿方式進行總結，提出經濟全球化和中國經濟進入新常態的今天，中國外貿企業面臨的問題和機遇，提出國際貿易發展新模式，對目前中國經濟轉型中的國際貿易發展具有重要意義。

·17.3萬字

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國際產品內分工模式及其收入分配效應研究

隨著國際分工從產業間分工到產業內分工，再到產品內分工的深化和發展，收入分配不均、工資差距擴大和非熟練勞動力失業增加成為多國共同面臨的難題。許多國家包括美國、中國，國內各類勞動力間工資及收入差距擴大的時期，正是其參與國際產品內分工加速深化的階段。因此，國際產品內分工對收入分配的影響成為近二十年來國際經濟學界的研究熱點和研究前沿。在多邊國際產品內分工體系中，各國參與產品內分工的行業技術密集度及所負責的生產工序技術密集度存在明顯的差異，形成了不同的國際產品內分工模式。但現有研究，特別是經驗研究，鮮有基于不同模式來實證分析產品內分工對收入分配的影響。鑒于此，本書以對不同產品內分工模式的識別、測度為切入點和創新點，重點研究不同生產及國際產品內分工模式的組合對各類技能或教育程度勞動力的收入分配影響。本書將產品內分工分為低端型國際產品內分工和高端型國際產品內分工。前者表現為一國從事低技術工序的生產，需進口高技術中間投入品；后者表現為一國從事高技術工序的生產，需進口低技術中間投入品。

·13.7萬字

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中國內需變動影響出口的機制及政策應對：企業動態視角

內需變動如何影響出口？針對這一問題，缺乏從市場經濟重要特征之一——企業動態視角的研究，而且，因為依據的出口決定方程源自簡單設定，結論的可信度較弱。這導致，現有研究對“中國是否存在‘內需壓力假說’”等重大現實問題的回答，欠缺科學的理論指導和來自微觀層面的經驗證據支撐。本項目在測度企業更替、成長對出口變動貢獻的同時，通過放松邊際成本不變假設，引入國內外市場之間的相互聯系，對異質性貿易理論進行了拓展，為能系統分析內外需等變量的出口決定方程構建了嚴謹的理論體系。以此為基礎，從企業和產業層次對中國的出口決定方程進行經驗估計；進而，在控制其它變量的情況下，著重討論內需變動通過要素約束、要素效率等機制，對來自不同形式企業動態的產值比重效應、出口比重效應、進入效應和退出效應的影響。最后，結合現有的政策體系，提出能“協調拓展內外需”、“加快形成消費、投資、出口協調拉動經濟增長新局面”的針對性政策建議。

·11.3萬字

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網上購物與開店

在網上交易平臺中不僅可以足不出戶搜羅遍布天下的寶貝，購買物美價廉的商品，并且只要你有創業的夢想和恒心，便可以不花一分錢，輕輕松松通過網上交易平臺實現自己的創業夢，收獲財富。為了讓初學者能夠在短時間內掌握網上購物與開店的相關知識，本書以淘寶網為例分別對網上購物與開店的流程、方法和技巧進行了講解，分別介紹了電腦上網基礎知識、淘寶購物與開店必做工作、足不出戶逛網上商城、購買看中的商品、網上開店必知必會、不花一分錢開設淘寶店鋪、拍攝與美化商品圖片等內容。

·9.1萬字

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中國與CPTPP：貨物貿易機遇與挑戰

貨物貿易關稅削減和政府采購市場開放中的貨物出價問題是工業和制造業領域對外開放的重要關注點和著力點。系統研究CPTPP等高水平自由貿易協定成員的貨物出價方案和政府采購出價方案對中國進一步參與構建高水平自由貿易協定網絡具有重要參考意義，也有助于提高中國在未來其他自由貿易協定談判中的主動權。對此，本書聚焦CPTPP貨物貿易市場準入章節和政府采購章節，對標研究不同參與方的具體出價模式和開放水平，為工業領域的擴大開放以及在開放中構建相應的產業保護體系提供研究參考。

·9.6萬字

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公司治理、制度環境與盈余管理

本書基于信息不對稱理論及代理理論等，系統闡述管理層從事盈余管理活動的動機，并引出影響上市公司盈余管理行為的內部治理及外部制度環境因素，進而采用規范研究和實證研究相結合的方法，以我國及國際上市公司為研究對象，對內部人特征、會計準則實施、法律保護環境等因素是否影響以及如何影響上市公司盈余管理行為進行全面深入研究。

·3.9萬字

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國貨or洋貨？：中國消費者對商品原產地的認知

中國消費者對洋品牌的熱愛與追捧讓我們懷疑，原產地形象在發達國家和發展中國家發揮的作用或許并不一樣，一些基于發達國家樣本所得出的結論或許并不適用于發展中國家。本研究希望就原產地形象對中國消費者的影響展開研究，并為中國品牌的國際化提供戰略和策略上的幫助。

·8.1萬字

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外商直接投資與中國綠色全要素生產率增長

本書基于全球綠色發展潮流和中國大量引進外商直接投資的現實背景，從理論和實證雙重維度探究外商直接投資對中國綠色全要素生產率的影響。主要內容包括：從概念界定和機理剖析層面搭建外商直接投資對東道國綠色全要素生產率影響的理論分析框架；利用宏微觀數據，從時間和空間角度考察外商直接投資與中國綠色全要素生產率增長的現狀及問題；建立動態面板模型實證研究外商直接投資對中國綠色全要素生產率的總體影響及區域差異；構建面板門檻模型，實證研究外商直接投資對中國綠色全要素生產率影響的門檻效應；設計外商直接投資有效驅動中國綠色全要素生產率增長的長效機制；探索中國合理引進外資并推動綠色全要素生產率持續增長的對策。

·12.2萬字

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中國對外直接投資的動因研究

書稿主要來源于2018年本人的博士論文，以中國對外直接投資的動因為研究主題，200余千字符（不計空格），文中已有文章發表于《國際貿易問題》《中國經濟問題》等CSSCI期刊，部分被《中文精品學術期刊雙語數據庫》《人大復印資料》和當代經濟學基金會公眾號全文轉載。作為發展中國家的中國已經成為全球最大的對外直接投資國之一，這是一個有悖于傳統理論的特殊經濟現象。本書以研究中國企業對外直接投資的動因為核心，密切關注近年來中國對外直接投資的最新動向，力圖全面捕捉其新特點，進而以其最新趨勢為出發點，基于現有的國際直接投資理論，結合中國對外直接投資的特點，最終從市場動因和政府動因的視角，采用當今經濟學主流的研究范式和翔實的數據，系統解讀中國對外直接投資的實踐。

·12.6萬字

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顧客服務體系的界面管理研究