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微商是一種新電子商務模式，最近幾年深受年輕創業者的青睞，隨著微商創業者越來越多，微商創業難也成為一個亟待解決的問題。基于此，本書立足于一個“新”字，闡述在新背景下如何做好微商。第一個“新”是指本書在《電子商務法》的指導下撰寫。2019年《電子商務法》實施，微商正式劃入電子商務范疇，行業規范進一步建立起來。第二個“新”是指如何打造新微商，打造與代理商、消費者的新型關系。傳統微商與代理商、消費者的關系總是有些不融洽，這往往導致微商舉步維艱，給大眾的印象也并非好。新微商尋求的是微商、代理商、消費者三者關系的和諧。第三個“新”是指本書介紹了很多微商創業新技巧、新思路、新方法。比如，品牌的打造與推廣、粉絲吸引與引流技巧、產品宣傳與營銷技巧、文案策劃與撰寫技巧、賣貨與服務技巧、微商團隊管理與裂變等。本書既可以幫助老微商重新認識自我，定位自我，又能幫助新微商從零做起，邁出走向成功的第一步。

·12.3萬字

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首席體驗官

本書作者是資深的品牌和營銷專家，在客戶體驗方面有著豐富的研究。全書分為4個部分進行詳述，分別是首席體驗官的提出、首席體驗官的4堂必修課、首席體驗官的2堂升級課及首席體驗官升階指南，由淺入深、循序漸進地讓讀者掌握首席體驗官從理論到實踐的實用知識。希望本書所提供的工具、模型、案例和方法論，能夠為企業和創業者們以建設性的指引，幫助打造體驗驅動的增長引擎，讓企業的經營與品牌的塑造，少走一些彎路，逐步縮短與全球領先品牌的距離，贏得這個不確定的時代。

·14.7萬字

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貿易摩擦的屬性、影響與對策

2018年以來，中美貿易摩擦不斷升級，給中國對外貿易發展和宏觀經濟穩定帶來嚴重的不確定性。但應該看到，貿易摩擦只是中國發展長河中的一道波瀾，意味著中國發展的外部環境發生了重大變化。在應對貿易摩擦的過程中，要本著“堅守底線、消除誤解、正視問題”的原則，妥善解決不同性質的分歧與沖突。貿易摩擦可以成為中國深化改革開放的外部推動力量，中國各界要審視自身存在的問題，未來深化改革、擴大開放。貿易摩擦極有可能引發國際經貿規則加速重構，中國要堅持多邊原則，爭取對自身有利的重構方案，不斷提升國際話語權。科技實力是立國之本，中國未來要加大科技研發投入，提高研發水平和效率，產出原創性領先技術。

·2.8萬字

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從1.0到4.0：移動互聯網時代的零售就該這樣做

零售業發展到今，經歷了幾次大的變化。在這些變化過程中，許多零售公司倒下了，也有許多的零售商在此次浪潮中異軍突起。如今，隨著互聯網技術和移動電商的迅猛發展，零售行業迎來了新的機遇和挑戰，能否抓住這個機會，就意味著能否再未來贏得主動權，從而生存和發展。《從1.0到4.0移動互聯網時代的零售就該這樣做》從零售行業面臨的客戶渠道、客戶消費行為變化、移動電商崛起、在線支付變化、社群營銷、客戶體驗等方面分別分析和論述，通過豐富案例，為零售行業的發展支出具體的變化發展策略。

·12.1萬字

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為什么顧客會買單：羅森全球連鎖的經營之道

本書講述了全球連鎖便利店羅森的經營之道，并深入剖析了羅森便利店所秉持的“接待顧客”這份工作中最為重要、最為根本的部分：“笑容滿面的問候”“干脆利落的回應”和“真心誠意的感謝與道歉”。通過實際案例分析，將羅森便利店的經營之道、成功的法則和理論介紹給世人。作者認為所謂的羅森便利店經營成功“最為根本”的部分，是行為的基礎理念和思想。如果在這方面不能取得共同的理解，只是大談方法論和技術流之類的漂亮話，那就無法真正地調動人的干勁，無法實現如今的成功。只有真正理解了行為的原由，真正明白了店主和店長所說的“想要把這家店打造成這個樣子”的目標，才能感受到自己為此而付出行動的意義所在。也只有這樣，才能真正吸收相關的知識，掌握必要的技能。

·7.1萬字

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TO B革命：企業級服務商業場景落地實操

當前，C端受人口紅利減少、C端流量價高等因素的影響，其紅利已逐漸被消耗殆盡，TOC這條路已經越來越難走了。在這種情況下，TOB得到了更多的關注，在國家政策支持、資本流入、技術發展、市場需求不斷擴大的大環境下，TOB迎來發展的春天。那么TOB企業應如何抓住發展的良機、可以在哪些場景中落地哪些服務？本書將針對這一核心問題對TOB的相關知識進行詳細講解，同時詳細講解TOB企業在入局各領域時應如何發力。此外，本書還對TOB的發展進行了展望。TOB的發展不僅是大勢所趨，其還在未來擁有廣闊的發展前景，在這種情況下，TOB企業越早入局，越能夠搶占先機，而本書能夠為TOB企業的發展提供有效的方法論指導。

·13.9萬字

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餐飲服務難題應對技巧：餐飲服務的100個小妙招

《餐飲服務難題應對技巧——餐飲服務的100個小妙招》一書，從餐飲的本質——服務導入，對于餐飲服務過程中的難題如何應對、破解進行了詳細的解讀和描述。具體包括規范禮儀、餐前準備、接待服務、點菜服務、菜品銷售服務、上菜服務、分菜服務、酒水服務、餐中服務、收銀結賬服務、顧客服務、顧客投訴處理、常見問題處理、突發事件處理等內容。本書進行模塊化設置，內容實用性強，著重突出可操作性，為服務過程中出現的難題問題，提供了100個實用的小妙招。本書可以作為餐飲服務行業的店長、管理人員、服務員進行參照學習，也可供餐飲培訓機構、酒店類職業院校的老師和學生參考學習。

·8.8萬字

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國際貿易實務（英文）

《國際貿易實務（英文版第二版）/高等院校“十二五”規劃精品教材》用英文編寫，分十章，環環相扣，通俗易懂。修訂內容增加了每章的關鍵詞及貿易流程的票據。《國際貿易實務（英文版第二版）/高等院校“十二五”規劃精品教材》不僅能讓使用者學習國際貿易的相關理論知識，而且重要的是能讓使用者在學習國際貿易實務的過程中熟練掌握國際貿易實務的實用技能。全書結構安排合理，語言通俗易懂，各章配有修訂后的習題，適合于國際貿易專業及商務英語專業的本科學生和外貿專業人員使用。

·14.6萬字

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國際貿易單證實務與操作（第2版）

本書對實際外貿業務流程中涉及的各種單據的內容、繕制方法及審核要點進行了介紹。編者通過知識目標、能力目標、知識準備、相關鏈接和課堂實訓等欄目，構建了一本形式生動、內容易懂的復合型教材。全書詳盡地介紹了各類單據的內容和繕制方法，并以基礎知識與實訓操作為內容精編了各種類型的習題。在教學過程中，教師可在講授完相關單證知識點后，要求學生隨堂完成對應的習題及實訓，以全面培養學生的分析能力和操作能力。本書提供電子課件、電子教案、習題及實訓答案、模擬試卷、《跟單信用證統一慣例》（《UCP600》）文本等相關資料，索取方式參見“配套資料索取說明”。本書適用于高職高專國際經濟與貿易、國際商務、商務英語、國際金融、國際貨運與報關等相關專業的學生，也可供外貿職員和其他涉外機構商務人員學習和參考，對于參加國際商務單證員考試的人員也是一本很好的參考書。

·14.8萬字

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從零開始做餐飲：新手創業從0到1

《從零開始做餐飲——新手創業從0到1》一書，對于新手創業做餐飲進行了詳細的描述和解讀。具體包括：了解餐飲，選擇項目；做好預算，準確定位；精心選址，確保成功；合理裝修，展現形象；辦理手續，規范經營；管好員工，服務顧客；控制菜品，降本增效；花樣促銷，帶動銷售；衛生管控，安全保障；發展外賣，增加營收。本書進行模塊化設置，內容實用性強，著重突出可操作性，為新手創業做餐飲提供了基本的信息和指導。本書可以作為有志于創業開家餐飲店的創業者、餐飲店店長參照學習，也可供餐飲培訓機構、酒店類職業院校的老師和學生參考學習。

·11萬字

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實驗思考：從0到1的產品、服務、商業模式創新方式

一個看不到未來、無比混沌的時代或許對于普通人來說會是讓人不安的，但對于擁有實驗思考能力的人來說卻是一個最有意思的時代。正因為時代在變化，所以對于實驗者來說，這就是一個絕好的機會。即便失敗了，那也只是通往成功的一個過程而已。因為是實驗，即便不像假設的那樣，也會讓我們明白一個結果：那不是社會的大方向。基于此，本書詳細講述了至今為止作者進行過的“實驗”，以及作者所主張的“實驗思考”，從而鼓勵更多的人要去進行“實驗”，盡情地享受人生。

·4萬字

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對外經濟聯系與國家影響力

本書關注一個國家的對外經濟聯系與其對外影響力之間的關系，重點考察中國與東亞國家的經濟聯系以及中國在地區的影響力。通過對相關數據的實證分析與檢驗，本研究指出東亞國家內部跨國相互依賴階層的規模、中國在全球價值鏈中的地位以及東亞國家民眾的經濟意識形態是解釋經濟聯系如何對中國在東亞地區影響力產生作用的三個關鍵因素。本研究的結論在理論上推進現有有關國家對外影響力、國際政治經濟學的社會聯盟理論、東亞區域主義以及中國崛起與東亞區域秩序的關系等領域的研究，同時在實踐層面為中國推進對外經濟合作如“一帶一路”及經濟領域的公共外交建設提供一些重要啟示。

·7.9萬字

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內外聯動：在形成全面開放新格局上走在全國前列

習近平總書記提出廣東要在形成全面開放新格局上走在全國前列。本書圍繞這一問題，先從廣東為何需要在形成全面開放新格局上走在全國前列入手，分析了全面開放對經濟和社會的意義，然后結合廣東在形成全面開放新格局上走在全國前列的基礎與短板，從以下七個方面分析了廣東應如何做來實現這一目標：1）建設國際化營商環境；2）服務貿易與投資自由化、便利化；3）發展國際貿易新業態新模式；4）參與“一帶一路”建設；5）粵港澳大灣區與世界級城市群建設；6）廣東自貿區建設及探索建設自由貿易港；7）創新對外投資方式。本書適合省內廣大黨員干部，尤其是商務部門、招商引資部門及對外投資部門的工作人員閱讀。

·11.1萬字

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商務翻譯：譯·注·評

本書分為上下兩篇，分別為英譯漢和漢譯英。作者通過對實用性較強的商務翻譯進行注釋、分析、點評和修改，讓讀者了解商務翻譯中常見的重點、難點、陷阱及處理方法，此外，還提供了參考譯文。每單元后面所附的短文則是對詞語用法、翻譯背景知識、翻譯經驗和技巧等的專題論述，文章短小精悍、提綱挈領，讓讀者一目了然。本書適用于大學英語專業學生的翻譯課程，也可供翻譯從業者和翻譯愛好者閱讀。

·16.8萬字

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大客戶銷售實戰篇

作為《大客戶銷售：謀攻之道》一書的實戰銷售案例篇，全書以講故事的形式，完整描繪了一個大客戶銷售過程中的每個階段和銷售代表的心路歷程，解讀每個階段銷售代表的挑戰和與不同客戶在不同的銷售階段如何建立互信的過程。書中內容源于兩位作者多年銷售培訓中的實戰案例，生動再現了大客戶銷售過程的策略、流程和方法。您能夠看到，銷售中層出不窮的變化是什么，又如何做到以不變應萬變！銷售才能可以后天培養！愿廣大的銷售從業者活出自己的精彩。

·11.5萬字

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一句話打動客戶：成就金牌銷售員的62個關鍵

為什么同樣是銷售員，有的人業績收入非常高？他們成功的秘訣是什么？為什么有些銷售員能比別人的銷售業績好很多？因為他們能夠快速打動客戶，說服客戶購買。這既是一門藝術，又是一門技巧。從本質上說，銷售工作就是要通過說服客戶來達成交易。本書用生動、通俗易懂的語言教會你一整套銷售說服法則，讓你輕松地學到一句話說服客戶的技巧，成為人人艷羨的銷售高手。

·13.2萬字

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網店贏家

越來越多的人選擇了網絡創業，然而這條路并不像我們最初所想的那么簡單，很多人陷入了迷茫，甚至有些人曾經有過輝煌的戰績如今卻業績平平。面對種種困惑大家開始搜尋方法，但最終卻仍未找到一個行之有效的方法。那么問題的根源究竟在何處呢？本書從另外一個角度去解決這個問題，在教授方法的同時全面剖析運用方法的心態，力求將心態與方法相結合，徹底根除不良心態，讓每一個讀者真正從思維開始改變，從打工者蛻變成為CEO，正確的運用方法，合理的決策，真正成為新商業文明網商利劍。

·18.7萬字

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貿易與理性

本書首先對中美之間貿易摩擦產生的原因，從經濟全球化以及美國現狀與憂慮的角度進行深度分析，第三章接著對中國如何應對推出幾項戰略性建議，明確指出中國會以更加開放的姿態去擁抱這個世界；第三章客觀分析了當下中國與美國的發展現狀，已經對中國自身發展的不足之處做出理性的反思總結。第四章則站在企業家的角度分析企業家所面臨的困境和焦慮，并為企業家下一步如何發展提供具有參考價值的思路。*后則在第五章講述了中國進入開放4.0版，政府該如何培育有利于企業發展的營商環境，從而推動中國經濟的改革與發展。

·18.2萬字

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特許經營實戰指南

特許經營是連鎖經營的一種高級形式，也是21世紀的主導商業模式。特許經營在中國走過了30多年的發展歷程，目前已進入蓬勃發展時期。數據顯示，目前在我國商務部備案的特許經營體系（品牌）就已超過5000個，特許加盟店上百萬家，我國已經成為世界上擁有特許經營體系最多的國家，并且仍然具有巨大的發展空間。互聯網和電子商務的發展，給部分傳統實體連鎖特許經營帶來一定的沖擊和影響，同時也給特許經營帶來了更大的發展和創新的機會與空間，我國的特許經營又進入了一個新的發展階段。本書定位為特許經營的實戰指南，是在作者從事特許經營20多年實戰、研究的基礎上，從企業開展特許經營的實際出發，建立清晰的方法論和邏輯框架，理論結合實際，輔以必要的基礎知識，并提供大量實操方法和案例，旨在為已開展特許經營或準備開展特許經營的企業提供有效的指引。在本書寫作過程中，作者非常注重特許經營基本原理和方法論在實踐中的具體應用。總體來說，本書具有專業性、系統性、實務性、時效性四個突出的特點。

·17.1萬字

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中國對外貿易問題的一般均衡建模與模擬(英文版)

ThisbookcompliessomeofcooperativeacademicresearchpapersbyJohnWhalley,YanDongandChundingLi.MostofthesepapersuseappliedgeneralequilibriummodellingandsimulationmethodologytoexploreChina'srelatedinternationaltradefacts,difficultiesandpolicies.JohnWhalleyisaprofessorinthedepartmentofEconomicsofWesternUniversity(UWO)inCanada,andheisapioneerintheappliedgeneralequilibriumcalibrationandsimulationfield.YanDongandChundingLibothworkintheInstituteofEconomicsandPolitics(IWEP),ChineseAcademyofSocialScience(CASS).Fromtheyearof2008to2010,YanDonghadeverworkedintheWesternUniversitywithJohnWhalleyasapost-doctoralfellow.Afterthat,ChundingLihadworkedwithJohnWhalleyasapost-doctoralfellowfrom2010to2012.Duringtheseperiodsofcooperativeresearch,weusedcomputationalgeneralequilibriummethodologytostudyChina’seconomictheoryandpolicyinthefieldsoftrade,climatechange,imbalance,regionaltradeagreementnegotiations,andetc.Inmemoryofthesejointresearchtimes,wechoosesomerepresentativeandimportantworkstocompilethisbook,andhopeitcanbenefityouinlearningappliedgeneralequilibriummodelingandsimulationmethodologyaswellasunderstandingChina’sinternationaltradesituations.

·7.8萬字

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微商創業實戰：吸粉方法+推廣技巧+運營規劃