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VoiceofCustomer(VoC)isoneofthemostpopularformsofmarketresearchthatcombinesbothquantitativeandqualitativemethods.Thisbookisaboutdevelopingadeeperknowledgeofyourcustomersandunderstandingtheirarticulatedandunarticulatedneeds.Doingsorequiresengagingwithcustomersinameaningfulandsubstantiveway–somethingthatisbecomingmoreandmoreimportantwiththeriseoftheincreasinglyconnectedworld.Thisbookgivesyouaframeworktounderstandwhatproductsandfeaturesyourcustomersneed,orwillneedinthefuture.ItprovidesthetoolstoconductaVoCprogramandsuggestshowtotakethecustomerinputandturnitintosuccessfulproducts.Thisbookalsoexplainshowtopositionandpriceyourproductsinthemarket,anddemonstratesROItothemanagementteamtogetyourproductdevelopmentfunded.Bytheendofthisbook,youwillhaveathoroughunderstandingoftherelevantstagesofaVoCproject.Itwillshowyouhowtodeviseaneffectiveplan,directtheprojecttotheirobjectives,andthenhowtocollectthevoiceofthecustomer,withexamplesandtemplatesforinterviewingandsurveyingthem.

·7.3萬字

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Implementing VMware Horizon 7.7

ThisthirdeditionofImplementingVMwareHorizon7.7hasbeenupdatedtogetyouuptospeedwithVMwareHorizon7.7byshowingyouhowtouseitskeyfeaturesanddeployinganend-usercomputinginfrastructureforyourownorganization.ThebookbeginsbyguidingyouonhowtodeployallthecorerequirementsforaVMwareHorizoninfrastructure.Itthenmovesontoshowyouhowtoprovisionandadministerend-usercomputingresourcesusingVMwareHorizon.You’llnotonlybeabletodeploythecoreVMwareHorizonfeatures,butyou’llalsobeabletoimplementnewfeatures,suchastheJust-in-TimeManagementPlatform(JMP)andtheHorizonConsole.You’llalsofocusonthelatestfeaturesandcomponentsoftheHorizonplatformandlearnwhenandhowtheyareused.Bytheendofthebook,youwillhavedevelopedasolidunderstandingofhowyourorganizationcanbenefitfromthecapabilitiesVMwareHorizonoffersandhoweachofitscomponentsisimplemented.

·8.5萬字

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Azure Strategy and Implementation Guide

MicrosoftAzureisapowerfulcloudcomputingplatformthatoffersamultitudeofservicesandcapabilitiesfororganizationsofanysizemovingtoacloudstrategy.AzureStrategyandImplementationGuideThirdEditionencapsulatestheentirespectrumofmeasuresinvolvedinAzuredeploymentthatincludesunderstandingAzurefundamentals,choosingasuitablecloudarchitecture,buildingondesignprinciples,becomingfamiliarwithAzureDevOps,andlearningbestpracticesforoptimizationandmanagement.ThebookbeginsbyintroducingyoutotheAzurecloudplatformanddemonstratingthesubstantialscopeofdigitaltransformationandinnovationthatcanbeachievedbyleveragingAzure’scapabilities.Theguidefurtheracquaintsyouwithpracticalinsightsonapplicationmodernization,AzureInfrastructureasaService(IaaS)deployment,infrastructuremanagement,keyapplicationarchitectures,bestpracticesofAzureDevOps,andAzureautomation.Bytheendofthisbook,youwillbeproficientindrivingAzureoperationsrightfromtheplanningandcloudmigrationstagetocostmanagementandtroubleshooting.

·3.9萬字

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Metabase Up and Running

Metabaseisanopensourcebusinessintelligencetoolthathelpsyouusedatatoanswerquestionsaboutyourbusiness.ThisbookwillgiveyouadetailedintroductiontousingMetabaseinyourorganizationtogetthemostvaluefromyourdata.You’llstartbyinstallingandsettingupMetabaseonyourlocalcomputer.You’llthenprogresstohandlingtheadministrationaspectofMetabasebylearninghowtoconfigureanddeployMetabase,manageaccounts,andexecuteadministrativetaskssuchasaddingusersandcreatingpermissionsandmetadata.Completewithexamplesanddetailedinstructions,thisbookshowsyouhowtocreatedifferentvisualizations,charts,anddashboardstogaininsightsfromyourdata.Asyouadvance,you’lllearnhowtosharetheresultswithpeersinyourorganizationandcoverproduction-relatedaspectssuchasembeddingMetabaseandauditingperformance.Throughoutthebook,you’llexploretheentiredataanalyticsprocess—fromconnectingyourdatasources,visualizingdata,andcreatingdashboardsthroughtodailyreporting.Bytheendofthisbook,you’llbereadytoimplementMetabaseasanintegraltoolinyourorganization.

·8.1萬字

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中國政府統計問題研究

本書緊緊圍繞中國政府統計的改革發展問題以及社會關注的重點熱點問題進行研究，全面地討論了國內生產總值、收入分配核算、國民經濟核算等基本概念和有關計算方法，深入探討了國民經濟核算體系修訂、城鄉住戶調查一體化改革等問題，并針對國內外媒體對中國政府統計三個比較有影響的質疑進行了批駁和說明，對于深入了解中國政府統計的現狀、改革和發展具有重要的理論意義和現實價值。

·20.4萬字

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PMP備考寶典：路晨帶你去通關

本書作者以新版PMP認證備考大綱為基礎，將多年認證備考線下課程講授的思路融入書中，對《項目管理知識體系指南》內容進行了梳理，使讀者更易于理解。同時，作者還將《項目管理知識體系指南》中涉及考試和項目管理實踐的工具與技術、管理知識的內容進行了延展，以提升考試通過率和拓展讀者的項目管理知識面。作者將閱讀技巧、重難點知識、項目管理思想盡可能地融會在一起，讓讀者在復習備考過程中也能掌握項目管理的思想和思維方式。

·20.3萬字

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審計理論與實務（第2版）

本書結合高校應用型本科教學實踐，遵循理論與實踐相統一的原則，以注冊會計師審計為主線，兼顧政府審計與內部審計，以會計報表審計為重點，以內部控制審計為基礎，以審計風險和審計目標為導向，以審計實務操作和能力培養為根本，密切結合當前注冊會計師審計實踐，將審計的基本理論和知識融入審計基本技能之中。其突出特點是在知識闡述中引用案例并進行剖析，使學生能比較系統、全面地掌握審計的基本理論及其實務，有利于學生加強對基本理論的理解、基本方法的運用和基本技能的訓練，將專業理論和審計實務緊密結合。為方便教學，本書配有“教學資料包”，包括電子課件、教學大綱、習題集及參考答案、模擬試卷等。本書可作為本科院校經濟管理類專業的專業基礎課教材。

·31.9萬字

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一本書學內部審計：新手內部審計從入門到精通

《一本書學內部審計——新手內部審計從入門到精通》一書涵蓋15個章節，具體包括內審人員的職業要求、審計準備、審計實施、審計報告與后續工作、業務經營績效審計、管理審計、內部控制審計——收入、業務內部審計——采購及費用、業務內部控制審計——存貨的管理、業務內部控制審計——固定資產管理、業務內部控制審計——人力資源管理、業務內部控制審計——資金管理、業務內部控制審計——生產管理、業務內部控制審計——會計、信息系統審計等內容。本書實操性強，涵蓋了內部審計的整個流程介紹，并配有大量實戰范本、圖表和文書，與實際工作聯系緊密，具有很強的操作性；指導性強，本書依據最新的法規編寫而成，可作為內部審計從業者的培訓用書和實用指南。

·4.8萬字

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審計學（第2版）

本書的內容包括四篇：第一篇為審計的基本理論與方法，主要介紹審計的基本屬性、審計職業規范體系、審計主體、審計程序、審計方法、審計目標、審計計劃、審計證據、審計工作底稿、審計重要性、審計風險、內部控制、風險評估和風險應對等；第二篇為業務循環審計，系統介紹銷售和收款循環審計、采購和付款循環審計、生產和存貨循環審計、投資和籌資循環審計、人力資源和工薪循環審計、貨幣資金審計等；第三篇為終結審計，系統介紹完成審計工作和出具審計報告；第四篇為內部控制審計。本書可作為高等院校經管類專業的本科教材，也可以作為企事業單位會計、審計、經濟管理人員及自學者的學習參考書。

·47.6萬字

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拯救經濟計量學：由概率論方法轉向概率近似正確學習

本書以傳統經濟計量學的奠基之作——哈維爾莫的《經濟計量學的概率論方法》的主要論點為出發點，對經濟計量學的研究方法進行了批判性的分析，并通過案例展示了經濟計量模型研究如何受益于機器學習。通過以上分析，本書揭示了經濟計量學科在方法論上的缺陷，并指出機器學習是系統矯正該缺陷的途徑。

·385字

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汪博士解讀PMP?考試（第6版）

本書集作者37年項目管理實踐、研究和教學之大成，指導考生快速讀懂讀透《PMBOK?指南》（第6版）并掌握新版的PMP?考綱，以便考生既學到項目管理方法，又順利通過PMP?考試。不僅從全局著眼考察項目管理方法，而且從局部入手闡述知識細節。不僅闡述傳統的預測型方法，而且闡述新型的敏捷型方法。不僅提煉知識要點，而且歸攏相近知識。不僅用通俗易懂的語言描述知識，而且討論各種知識之間的聯系。不僅闡述PMP?考試的難點與易點，而且提供許多實用的應試技巧。本書第6版的總體結構，將與第5版基本保持一致，但將根據2019年最新更新發布的PMP考試大綱，更新書中的相關內容。

·24.1萬字

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企業內部審計實務

本教材打破傳統的教材體系模式，設立三個模塊，側重審計的實務、更好的掌握審計的方法與技巧。全書共分3個模塊15個項目，主要講述了審計基礎知識、審計的程序與方法，各崗位崗位審計實務(包括財務會計、存貨核算、固定資產、資金管理等崗位)，以及經濟責任審計、經濟效益審計等綜合能力拓展部分。本書適合作為高職高專財務管理專業的專業教材，也可供相關崗位從業人員參考使用。

·23.8萬字

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PMP考試全程輔導

本書由希賽項目管理研究院組織編寫，作為希賽PMP考試培訓的指定用書。在參考和分析歷年考試試題的基礎上，著重對PMBOK指南第六版的內容有重點地進行細化和深化。同時，本書還包括了很多PMBOK指南中沒有涉及到的內容，而這些內容在PMP考試中又屬于必考的知識點，而且分數比重還較大。閱讀本書，就相當于閱讀了一本詳細的、帶有知識注釋的PMBOK指南，迅速而透徹理解和掌握PMP考試的全部內容。本書融合了希賽項目管理研究院多年來的成功培訓經驗，對PMP考試的整體情況進行了分析，幫助考生理清如何報考、考試流程、考試復習要點、考試經驗

·28.6萬字

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從零開始學房地產會計

本書從房地產財務管理基礎知識講起，逐步深入到房地產資本運營管理、財務運營，重點介紹了房地產稅收、核算、預算、財務分析和財務運營等高階財務管理知識，讓讀者不僅可以系統地學習房地產財務管理的相關知識，還能對財務管理在房地產開發企業經營中的核心作用有更為深入的理解。本書分為10章，涵蓋的主要內容有房地產財務管理概述、房地產收入核算、房地產成本核算、房地產稅收基礎、房地產項目預算管理、房地產項目全周期管理、房地產項目財務分析、房地產稅收管理進階、房地產資本運營管理、房地產財務運營。本書的內容通俗易懂，案例豐富，實用性強，適合房地產財務管理的入門讀者和進階讀者閱讀，也適合房地產從業人員、企業管理人員等其他對財務管理知識感興趣的讀者閱讀。

·14.5萬字

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中國重點經濟領域統計分析

中國特色社會主義進入了新時代，準確地把握經濟形勢、進行科學的經濟決策，對于實現高質量發展和推進供給側結構性改革具有重要意義。《中國重點經濟領域統計分析》就是在這樣的背景下適應經濟形勢分析的需要產生的。本書運用科學的統計和國民經濟核算理論與方法，選擇房地產經濟、汽車產業、高技術產業、固定資產投資、對外開放、居民收入分配、經濟結構、國際收支和金融運行等重點經濟領域進行了深入分析，從不同的角度反映了中國經濟運行的特征，揭示了近年來中國經濟在總體和結構上發生的重大變化，闡釋了一些重點領域對經濟增長和結構轉型的重要作用，為保持經濟持續健康發展和推進供給側結構性改革提供了可資借鑒的建議。

·10.7萬字

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Citrix XenApp? 7.5 Desktop Virtualization Solutions

IfyouareaCitrix?engineer,avirtualizationconsultant,oranITprojectmanagerwithpriorexperienceofusingCitrixXenApp?andrelatedtechnologiesfordesktopvirtualizationandwanttofurtherexplorethepowerofXenApp?forflawlessdesktopvirtualization,thenthisbookisforyou.

·6.2萬字

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Microsoft Dynamics CRM 2011 Scripting Cookbook

MicrosoftDynamicsCRM2011ScriptingCookbookisfullofimmediatelyuseablerecipesshowingyouhowfaryoucantakecustomizationinDynamics.Whilethebookisstructuredsothateachrecipecanbetackledseparately,fornoviceusersitisrecommendedtofollowthroughalltherecipesintheorderinwhichtheyarepresented.ThisbookisforthosenewtoDynamicsCRMandforbusinessanalystsinterestedingainingadditionalproductspecificknowledge.Steppingthroughthefirstchapterswillintroduceyoutothecustomizationprocessandgiveyouenoughknowledgetostartlookingintomoreadvancedtopics.DevelopersandwebdesignersofanotherCRMproductwillseehowtheirskillscanbeeasilyadaptedtostartcustomizingDynamicsCRM2011.YoushouldbefamiliarwiththebasicconceptsofwhataCRMsystemisanddoes.AdditionalknowledgeofthecurrentorapreviousversionofDynamicsCRMwillhelp,butisnotnecessary.

·4.6萬字

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新中國審計制度變遷

隨著我國經濟體制的發展，審計的作用越發突顯，國家審計、內部審計和會計師事務所審計是目前我國現存的三種審計主體，如何協調這三種審計的關系，更好地發揮審計監督作用，首要的是需要明確三種審計制度的發展變化情況。該專著分別針對國家審計、內部審計和會計師事務所審計制度在中國的興起、發展變化、以及現狀和未來發展趨勢等情況進行論述。

·30.1萬字

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內部審計數字化轉型：方法論與實踐

這是一部從方法論和業務實操的角度講解內部審計數字化轉型的著作。4位作者在內部審計和數字化轉型領域有豐富的經驗，既有在甲方企業的工作經歷，又有在乙方咨詢公司工作的經歷，本書從雙重視角對內部審計數字化轉型的方法、工具、實施路徑和業務實操等進行了系統的講解，具有很高的參考價值。它將指導企業啟動內部審計數字化轉型的規劃和實施，讓內部審計賦能公司的治理和業務拓展。閱讀本書，你將有以下收獲：掌握內部審計的基本理論和方法。深入理解內部審計轉型變革趨勢和要求。學習如何規劃內部審計數字化轉型的戰略、舉措和實施路徑。打造前沿、敏捷和開放的內部審計數字化能力。掌握大數據審計和人工智能審計的核心方法。實操公司信貸業務、零售信貸業務、信息安全、數字化轉型審計和內部審計咨詢業務。

·23.2萬字

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Getting Started with Citrix? Provisioning Services 7.0

ThispracticalguidehelpsyoutoadministerCitrixProvisioningServices.Eachchapterisstructuredinwaytohelpyoueasilyunderstandthevariousfeatures,withaccompanyingpracticalexamplesthathelpbeginnerstoquicklyunderstandtheproduct.Thisbookisausefulguideforanadmin/engineerwhoisnewtotheCitrixvirtualizationsolutionandprovisioningservice,andwhoislookingtogetagoodgroundinginCitrixPVS.It’sassumedthatyouwillhavesomeunderstandingofthebasicsofvirtualizationalready,butthat'sallyouneedtoknow!

·2.1萬字

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