無論多么完美的客戶管理理念，都需要落到實處才能發揮它的最佳效果。而落實具體工作需要有一支強有力的客戶服務隊伍。如何把握員工培訓中常見的問題，使得每一次員工培訓都是高效的，值得每一位管理者不斷學習。