在無數人心中，銷售是個令人愛恨交織的職業。

銷售令人恨是因為有許多銷售人員不知道怎樣才能做好銷售，他們努力了，結果卻總讓人傷心，得到的跟付出的不成正比。同時，銷售又如此令人愛，充滿誘惑，銷售精英豐富的人脈、靈活的經營以及豐厚的回報都令人神往！在銷售工作中，許多人認為銷售只要能吃苦、能說、能跑就可以了。遵循著這個傳統的銷售法則，很多銷售人員迷失了自己，在一條錯誤的路線上，仍舊辛苦地奔跑。

然而，事實并非如此。“交易的成功，往往是口才的產物”，這是美國的“超級推銷大王”——弗蘭克·貝特格近30年推銷生涯的經驗總結。因此，對銷售人員來說，哪里有聲音，哪里就有了力量；哪里有口才，哪里也就吹響了戰斗的號角，進而也就有了成功的希望。

正所謂“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師”。銷售人員一旦具備了一流的口才，就能夠順利地約見到客戶，爭取到向對方推銷的機會；就能夠迅速地吸引客戶的注意力、引起對方的興趣，從而打開銷售工作的局面；就能夠一步一步地激起客戶的購買欲望，并最終說服對方作出最后的購買決定；就能夠妥當地處理好售后的相關收尾以及對老客戶的維系工作。

口才的影響力將會伴隨著銷售工作的整個過程，而銷售口才的好壞，也將會在上述每一個環節上，對銷售工作的成敗產生決定性的影響。因此可以毫不夸張地說，銷售的成功在很大程度上可以歸結為銷售人員對口才的合理運用與實際發揮。

《銷售口才與實戰技巧》針對銷售人員的現實需求，有針對性地對相關領域內的知識進行了優化設計與重組，在內容編排與語言表達上也更適合銷售人群的需要。

千里之行，始于足下。當你通過本書掌握了相應的口才理論與技能后，就需要在銷售實戰中去運用它，去不斷地完善它，因為你的說話能力是能夠通過不斷實踐而練就的。正所謂，日日行，千里不在話下；天天讀，萬卷亦非難事；時時練，你的口才將會提升！