本書通過企業的108個實戰案例，由淺入深地詮釋了社群營銷和運營的奧秘，運用兩條線幫助讀者從入門到精通社群營銷，從新手變為社群營銷高手。一條是橫向案例線，通過社群營銷與運營經營得最好的16個行業：手機、書籍、醫療、瘦身、餐飲、購物、旅游、影視、美妝、婚慶、招聘、母嬰、游戲、寵物、社交和教育，對社群營銷手段與運營方法進行了充分講解。另一條是縱向技巧線，通過100多種不同種類的社群營銷手段與運營方法：利用微信做入口、APP隨時互動、論壇進行交互、O2O提供服務、特色活躍社群、教程內容豐富，以及形成“社群+電商”模式、進入場景營銷、基于興趣吸引用戶、抓住痛點、提供活動、進行垂直社群、抓住口碑、細分服務、解決用戶問題等，對讀者玩轉社群營銷與運營做了詳細說明。本書適合的對象包括：準備從事社群營銷與運營的人員或者企業；從事社群營銷與運營有一段時間卻并沒有獲得預期效果的人員或者企業；專業的社群營銷與運營公司；各大企業負責社群營銷與運營的人員或部門；想了解社群營銷與運營并且利用社交軟件挖金的營銷人員或企業。