2.2 閱讀APP

隨著時代的發展，人們已經步入了快節奏的生活方式，于是手機等移動設備所帶來的便捷體驗，讓用戶更多地把書房“搬”到了地鐵、公交上，將碎片時間合理地利用起來，因此用戶對于移動閱讀類APP存在著相當大的需求。

正是因為這樣的需求，才讓如今比較紅火的社群時代進軍移動端，于是書籍行業為了順應時代，將目光放在了閱讀APP+社群上。

【企業簡介】

書旗免費小說是一款以書旗網海量小說為基礎的在線閱讀器，集合在線閱讀、自動書簽、智能搜索、閱讀設置等多項人性化功能。

【功能解析】

書旗小說APP的功能，如圖2-18所示。

（1）書架：存放用戶緩存、下載的書籍。

（2）搜書：提供用戶尋找自己感興趣的書籍。

（3）書城：提供各式各樣的書籍。

（4）我的：用戶的個人中心。

【實施分析】

在書籍行業的社群營銷與運營中，用戶隨時互動是非常重要的一環，讓用戶在一邊閱讀書籍的情況下，還能發表意見、看到其他用戶的閱讀心得，甚至共同交流，這樣的用戶體驗，是社群營銷與運營所需要的。

企業可以從兩個方面進行社群互動，如圖2-19所示。

下面就來分析書旗小說APP社群是如何進行隨時互動的，如圖2-20所示。

【企業簡介】

扇貝讀書APP是扇貝網旗下產品。扇貝讀書可以幫助用戶將一本英語書從第一頁開始，讀到最后一頁。

【功能解析】

扇貝讀書APP的功能如圖2-21所示。

（1）論壇：提供用戶發布關于學習英語的帖子。

（2）小組：讓用戶找到屬于自己的圈子。

（3）精選：提供一些學習英語的經典文章給用戶閱讀。

（4）打卡：讓用戶記錄自己在扇貝中學習英語的時間。

（5）短信：扇貝系統各用戶發布的短信消息。

（6）更多：廣播：官方發布關于英語學習的方法。反饋：關于用戶常見問題以及用戶自己提供反饋信息的地方。貝殼：購買、管理扇貝貝殼，即虛擬幣的地方。設置：設置賬戶信息的地方。扇貝推薦：推薦扇貝的一些周邊產品。保險計劃：填寫報名信息，若堅持完成計劃，卻沒有通過考試，扇貝還會給予1000元的慰問金。扇貝商店：用戶可以購買的一些周邊產品。

【實施分析】

書籍對于人們來說就是一個擴充知識的寶庫，人們縱然喜歡獨自安安靜靜地看書，更希望能找到志同道合的朋友一起欣賞書籍，發表各自的見解，甚至是推動自己將書籍看完。

因此，對于書籍行業的社群營銷與運營來說，細分很重要，而細分的前提，是需要用戶幫助企業去完成的，即形成社群的分支，裂變而來。

下面就來分析扇貝讀書APP社群是如何讓用戶進行裂變的，如圖2-22所示。

【企業簡介】

簡書是一個簡潔而美觀的閱讀類軟件，它集合了詩歌、雜文、電影評論、科技新聞等內容，在簡書中有數十萬作者在堅持產出優質內容，更有數百萬讀者在用心閱讀優質內容。

【功能解析】

簡書APP的功能如圖2-23所示。

（1）文章：給用戶提供一些好的文章，并且還進行了分類，例如“七日熱門、最新”等。

（2）關注：用戶可以查找并關注自己感興趣的專題，體驗精品閱讀服務。

（3）簡友圈：簡友動態，記錄自己“點贊”的好文章；我的消息，里面包括評論、簡信、喜歡、關注等其他內容。

（4）我的：用戶的個人中心。

（5）專題：將文章進行了分類，便于用戶快速找到自己感興趣的文章。

【實施分析】

下面就來分析簡讀APP+社群是如何讓用戶做自己想做的事情的，如圖2-24所示。

對于書籍，人們總會渴望自己有一天能將自己所想、所做、所考慮的內容寫出一本書，拿出來與人們一起分享，這樣能讓自己有成就感。因此，對于書籍行業社群來說，若是能抓住用戶想要成為作者的需求，定是一條新的發展方向，是一條得到用戶喜愛的新渠道，更是社群營銷與運營中的重要角色。

【企業簡介】

蜻蜓FM全面收錄中國內地、港澳臺地區、海外地區的廣播電臺，是中國覆蓋率比較大的廣播電臺。他們以打造屬于中國人自己的廣告應用而不斷努力著。蜻蜓FM已與數百個電臺、DJ合作，擁有13個分類、6大功能、三大特色，為用戶打造有跨度，可以跨時間收聽廣播的完美體驗。

【功能解析】

蜻蜓FM的功能如圖2-25所示。

（1）我的：進入用戶個人中心。

（2）發現：提供各種類型的電臺，例如電臺、小說、音樂、相聲等。

（3）下載：顯示用戶下載的內容。

【實施分析】

隨著時代的發展，人們的主導意識越來越強，人們希望自己的心聲被廣大人民群眾看好，因此，在書籍社群中也需要重視用戶的心聲，只有這樣用戶才會愿意在同質化時代下，選擇一個特定的社群。

下面就來分析蜻蜓FM APP+社群是如何運營用戶心聲的，如圖2-26所示。