目錄(68章)
倒序
- 封面
- 版權信息
- 序章 當你和另一個人討論一件事情的時候，談判就已經悄然發生了
- 第一章 談判、談判，談的到底是什么
- 你想要得到什么：理想目標、實際需求目標、可接受目標、底線目標
- 搞清楚4個問題就沒有談不成的事
- 談判中的主動權
- 談靠技巧，贏靠準備
- 第二章 別爭對錯，先了解彼此的故事
- 如果說談判有秘訣的話，那就是站在對方立場上認識和思考問題
- 對事不對人：不把對方的否定意見當成抵觸
- 不要假設對方是故意的
- 事先做好合理的假設
- 第三章 談判高手眼中只有利益沒有立場
- 談判中最大的危機，就是我們過于重視彼此的立場
- 立場對立也可以找到共同利益
- 提出創意性方案，收獲你的利益
- 第四章 何時談？何時放下：控制好談判的時間
- 在談判中，你要做時間的控制者，而不是被時間控制
- 掌控談判的節奏
- 在“最后期限”上動腦筋
- 拖延戰術
- 第五章 懂得讓步的人是聰明的，這是把決定談判走向的主動權握在自己手上
- 你永遠無法保證你的妥協示好能夠收到效果
- 你可以讓步，但是你必須讓對方知道，你的妥協是要對方付出代價的
- 經典的讓步策略
- 必要時，使用“破釜沉舟戰術”
- 第六章 控制情緒，否則會被情緒控制
- 情緒可以作為迷惑對方的一種技巧
- 當情緒性僵局出現時，你該怎么辦？
- 忍不住的時候，用談判初衷滅滅火
- 以冷靜的言辭相威脅，被證明是讓對方就范的最有效手段
- 分歧不在事實本身，而在思考方式不同
- 第七章 理性之外的談判
- “情感”攻略
- 別讓文化差異成為談判障礙
- “面對面”并非最好的談判方式
- 第八章 解決問題：由你主動開始
- “贏—贏”模式，雙方都有收獲
- 談判時將對方的需要納入考慮范圍，談判就已成功了一半
- “對半切”并不是最完美的解決方案
- 先把蛋糕做大，再做利益分割
- 三維談判視角
- 第九章 表達：清楚、有力地為自己說話
- 嘴巴能否清晰地表達觀點，取決于大腦對該觀點的梳理程度
- 學習型傾聽：先聽懂，后說話
- 有教養的頭腦的第一個標志就是善于提問
- 巧妙回答問題的技巧
- 拒絕：同樣的一個“不”字，用不一樣的方式說出來，結果是不一樣的
- 第十章 當談判遇到沖突，怎么談
- 在沖突中轉變觀念
- “請”出權威的第三方
- 不要把對方想象成敵人
- 主動說出對方的反對意見
- 影子談判：改變游戲規則
- 第十一章 談不下去時，先暫停一下
- 找出決定權到底在哪兒
- 即使到最后一秒，也力爭讓對方再做出“小的讓步”
- “換擋”：調整議題
- 簽約不是結束
- 第十二章 不同場合的談判
- 不同的對手，不同的策略
- 如何與咄咄逼人的客戶談判
- 推銷時，好話人人都愛聽
- 如何談加薪
- 辭退員工的談判技巧
- 如何不傷人地拒絕求愛
- 面對危機時 更新時間：2025-05-15 10:20:51
推薦閱讀
- 管理基礎與實務
- 語言的30個小秘密
- 打造你的話語權
- Excel教科書
- 有效溝通（精華版）
- 談判：像談判專家一樣思考
- 軟裝談單寶典
- 贏在談判
- 大客戶管理：跨界溝通與銷售策略
- Financial Times金融英語速讀4
- 跨文化商務交際實訓
- Financial Times金融英語速讀1
- 沃頓商學院最受歡迎的談判課
- 商場超市文書寫作·講稿撰寫·活動策劃
- 沃頓商學院最受推崇的商務溝通課
- 高難度職場話術（套裝共2冊）
- 體驗經濟下的廣告與新媒體管理
- 跟周恩來學談判技巧
- 哈佛商學院談判課
- 跨境電子商務理論與實務
- 文案變現
- 教練式溝通：直達人心的人際溝通技巧
- 新世紀談判全攻略
- 溝通金字塔：思考、表達、實現的策略和技巧
- 當客戶說“不”
- 溝通自由：扭轉職場溝通困境的7項選擇
- 談判的邏輯
- 優勢談判心理學
- 共情溝通：如何讓溝通具有超級穿透力
- 談判無處不在：如何通過談判贏得你想要的一切
