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光環效應:商業認知思維的九大陷阱
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我們總是希望對商業的成功有一些合理的、確定的解釋,進而提供一些明確的行為指示,迅速簡單,邏輯合理。成功是結果,卻常常被當成原因。它也往往不像我們想象的那樣持久,大部分情況下,長盛不衰只是事后按結果選擇產生的假象。那么,是什么讓我們對商業世界產生了錯誤的理解?導致我們誤解公司業績本質的種種認知花招是什么?瑞士洛桑管理學院的教授羅森維通過多年的企業調研和教學指出,實際上,我們的商業思維落入了一系列認知陷阱,包括光環效應、因果聯系、單一解釋、專注勝者、縝密研究、長盛不衰、絕對業績、本末倒置、組織物理學。在這些陷阱尤其是光環效應的作用下,大部分關于商業的理解都受各種假象左右,降低了我們清醒思考的能力,導致我們產生各種邏輯上的錯誤或者判斷的偏差,從而影響我們對戰略、領導、員工、文化等方面的看法,使我們看不見影響一個公司業績的真正因素。在書中,羅森維以思科、IBM等諸多優秀企業為例,向讀者展示了光環效應是如何擴散的,從而讓我們對決定企業成敗因素有更加透徹的理解。
目錄(71章)
倒序
- 封面
- 版權信息
- 獻辭
- 評論
- 插圖
- 自序
- 前言
- 1 我們知之甚少
- “漂移”的WH Smith和“擴張”的諾基亞
- 商業問題的根源
- 科學與商業研究
- 科學、偽科學和椰殼耳機
- 2 思科傳奇
- 從前,在硅谷……
- 解讀思科成就
- 巨浪中的思科
- 《財富》倒戈
- 思科的春天
- 3 ABB的跌宕沉浮
- 解讀ABB成就
- 奧林匹斯山上的ABB
- 脫軌:1997年后的ABB
- ABB漫游鏡中世界
- 4 我們身邊的光環
- 商業世界中的光環
- 員工身上的光環
- 領導者身上的光環
- 調查中的光環
- 假象一:光環效應
- 5 實現自我營救的研究
- 顧客導向中的光環
- 企業文化中的光環
- 假象二:因果關系
- 假象三:單一解釋
- 6 欲尋星光,卻得光環
- 美國優秀公司的八大原則——摘自《追求卓越》
- 《追求卓越》外一篇
- 假象四:專注勝者
- 尋找企業的“黃金國”
- “持久成功的永恒法則”
- 基業長青?言之過早!
- 假象五:縝密研究
- 假象六:長盛不衰
- 7 堆積如山的假象
- 假象七:絕對業績
- 《從優秀到卓越》的巨大假象
- 假象八:本末倒置
- 假象九:組織物理學
- 8 故事還是科學?
- 轟動接連而至
- 好科學還是壞故事?
- 令人滿意的故事還是暗藏兇險的假象?
- 樂高歸來
- 9 再探商業問題之源
- 極具風險的戰略抉擇
- 執行過程的不穩定性
- 10 擺脫光環
- 羅伯特·魯賓與概率管理
- 安迪·格魯夫和新科技賭博
- 審視羅技
- 結語
- 11 貪婪與經濟大衰退
- 會發光的不是貪婪
- 豐田之貪婪
- 在“深水地平線”上
- 從貪婪到自負
- 12 回到當前
- 蘋果公司,光環耀眼
- 回到正題
- 附錄
- 致謝 更新時間:2020-04-17 14:08:52
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