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用戶研究方法:卓越產(chǎn)品和服務(wù)的用戶研究技巧
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本書是用戶研究領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)性著作,它能幫助讀者構(gòu)建完整的用戶研究方法體系,并用該體系其打造卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。本書是作者在中興、騰訊、OPPO、唯品會(huì)等企業(yè)10余年產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶研究的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),系統(tǒng)總結(jié)和闡述用戶研究的流程、方法、工具,用戶研究在產(chǎn)品研發(fā)全流程中的應(yīng)用,以及用戶研究經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和沉淀。全書共10章,主要分為三篇。第1篇(第1~5章)主要介紹用戶研究的基礎(chǔ)知識,以及用戶研究的流程、方法與工具。幫助讀者建立對用戶研究建立基本認(rèn)知,掌握數(shù)據(jù)收集方法、分析方法以及用戶研究工具的使用。第二篇(第6~8章)主要從業(yè)務(wù)實(shí)踐的角度講解用戶研究的流程、方法和工具在產(chǎn)品研發(fā)全流程中的具體應(yīng)用,手把手指導(dǎo)讀者如何通過好的用戶研究來打造卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。第三篇(第9~10章)首先總結(jié)了如何將用戶研究的結(jié)果沉淀下來并賦能業(yè)務(wù),然后分享了作者自從事用戶研究以來遇到的常見問題及其解決方案,希望能幫助讀者在某些問題上少走彎路。不管是用戶研究領(lǐng)域的學(xué)生,還是有經(jīng)驗(yàn)的職場從業(yè)者;不管是產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品策劃、運(yùn)營經(jīng)理、設(shè)計(jì)師,還是類似于人力資源等各種需要與用戶打交道的崗位,本書都能幫助你更懂你的用戶,從而打造出用戶需要的產(chǎn)品。

劉華孝 ·一般工業(yè) ·16.8萬字

氨制冷系統(tǒng)安全培訓(xùn)教材
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近年來,隨著人們生活水平的不斷提高,速凍水產(chǎn)、肉類食品的消費(fèi)快速發(fā)展,對冷鏈物流的要求進(jìn)一步日益提高,冷凍企業(yè)的速凍機(jī)數(shù)量也隨之大幅增加。而氨制冷系統(tǒng)的工作溫度越來越低,并且為了提高生產(chǎn)效率系統(tǒng)普遍帶有熱氨融霜系統(tǒng)。但氨制冷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求、材料選擇、操作要求卻并沒有相應(yīng)提高,且系統(tǒng)主要失效模式由原來的泄漏、閥門破裂轉(zhuǎn)變?yōu)榈蜏卮嘈詳嗔眩煌瑫r(shí),液錘導(dǎo)致低溫脆斷事故頻發(fā)。本書根據(jù)國務(wù)院安委會(huì)辦公室《關(guān)于督促涉氨制冷企業(yè)重大事故隱患整改加強(qiáng)安全監(jiān)管工作的通知》而編寫。內(nèi)容包括:涉氨制冷安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、氨的基礎(chǔ)知識、氨的儲(chǔ)運(yùn)充裝及其安全、氨制冷裝置及基本原理、氨制冷工藝流程及其參數(shù)、氨制冷系統(tǒng)的安裝改造驗(yàn)收、氨制冷系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)、氨制冷系統(tǒng)事故教訓(xùn)及應(yīng)急預(yù)案要點(diǎn)、氨制冷系統(tǒng)的檢驗(yàn)重點(diǎn)、單凍機(jī)安全控制要點(diǎn)共10章。

許林滔 盛丕根主編 葉未名 金仲平主審 ·一般工業(yè) ·10.2萬字

碳中和:工業(yè)產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)
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在數(shù)字孿生和大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)的促進(jìn)下,為工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供更多的思路,以碳中和為目標(biāo)的工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)是以數(shù)據(jù)、信息、知識匯聚為核心,以實(shí)現(xiàn)碳中和需求為導(dǎo)向,匯聚、組織、融合、協(xié)同多類數(shù)據(jù)資源、信息技術(shù),為制造企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)提供的一種工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)方法,是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)科技進(jìn)步與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的基礎(chǔ)條件。本書依托國家自然科學(xué)基金課題,在分析工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品設(shè)計(jì)現(xiàn)狀、要素構(gòu)成、設(shè)計(jì)核心,以及現(xiàn)狀與面臨的挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上,沿著工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用、回收這條生命周期主線,從框架到模型,到關(guān)鍵核心問題和體系架構(gòu)的解決思路、方法、算法和實(shí)現(xiàn)技術(shù)逐步深入。首先,從工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品設(shè)計(jì)的內(nèi)涵、現(xiàn)狀與挑戰(zhàn),以及工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在的問題,提出了設(shè)計(jì)服務(wù)碳中和的工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品優(yōu)化的迫切需求,分析了服務(wù)碳中和的工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品設(shè)計(jì)的難點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,提出了服務(wù)碳中和工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品設(shè)計(jì)的組織框架和模型,重點(diǎn)研究了工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品設(shè)計(jì)因子提取與量化的關(guān)鍵技術(shù)體系。然后,給出了工業(yè)生產(chǎn)過程性產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)步驟、方法及關(guān)鍵實(shí)現(xiàn)技術(shù),基于協(xié)同理論重點(diǎn)研究了機(jī)械加工過程性產(chǎn)品系統(tǒng)構(gòu)建;最后,以服務(wù)碳中和的車削、銑削、鉆削過程性產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求為背景,給出了過程性產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析、過程性產(chǎn)品設(shè)計(jì)建模、過程性產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息技術(shù)融合,以及服務(wù)開發(fā)實(shí)現(xiàn)過程。

肖永茂 ·一般工業(yè) ·18.5萬字

電子電器產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)理論與數(shù)字化應(yīng)用
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本書圍繞綠色設(shè)計(jì)為行業(yè)和企業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),闡述了綠色設(shè)計(jì)的概念,梳理了其發(fā)展歷程及現(xiàn)狀;并基于全生命周期的綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)體系,詳細(xì)介紹了電子電器產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)研究。本書提供了一套實(shí)用的綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程,從目標(biāo)設(shè)定、方法識別到產(chǎn)品評價(jià),通過這一系列的步驟可以幫助工程師開發(fā)設(shè)計(jì)出符合綠色設(shè)計(jì)原則的產(chǎn)品。本書內(nèi)容全面、新穎,在力求保持綠色設(shè)計(jì)技術(shù)系統(tǒng)性和完整性的基礎(chǔ)上,更注重介紹一些實(shí)用、先進(jìn)、相對成熟的工程實(shí)踐案例。全書分為背景、綠色設(shè)計(jì)產(chǎn)品的全生命周期分析方法、產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)及在電子電器行業(yè)中的應(yīng)用、電子電器產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)流程、電子電器產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)案例和電子電器產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)系統(tǒng)平臺共六章內(nèi)容。本書可作為高等院校機(jī)械工程、工業(yè)工程、環(huán)境工程、管理工程等專業(yè),以及制造相關(guān)專業(yè)的教材和教學(xué)參考書,也可作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員、工程技術(shù)開發(fā)人員和管理人員的技術(shù)參考書。

劉果果 李婕等編著 ·一般工業(yè) ·7.7萬字

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