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駕校教練員的五項修煉
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駕校教練員的五項修煉

《駕校教練員的五項修煉》立足于提高我國駕校教練員的職業素質，從駕校教練員的職業修煉出發，為駕校教練員的規范化管理提供參考。全書共分為五章，前兩章為“職業修煉”“服務修煉”，是教練員“訓”的內容，旨在重新審視和認識駕校教練員這一職業的社會責任和從業理念。后三章分別為“方法修煉”“溝通修煉”“招生修煉”，是教練員“練”的內容，旨在從教學語言、教學方法等方面提升教練員的職業能力?！恶{校教練員的五項修煉》第1版、第2版被許多駕校選為駕校教練員培訓教材，得到了駕校校長和教練員的好評。第3版在第2版基礎上更新了案例，增加了教練員職業規劃、網絡招生的方法等內容，使得本書內容更加完善?！恶{校教練員的五項修煉》緊貼駕校教練員工作實際，具有很強的可操作性和指導性，可作為駕校教練員職業培訓教材，也可供駕校經營管理人員參考閱讀。

南新華編著 ·職業培訓 ·14萬字

新電商精英系列教程：網店客服（第3版）
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新電商精英系列教程：網店客服（第3版）

《網店客服（第3版）》全面且深入地介紹了新電商環境下網店客服的知識與技能，包括數字化客服概論、客服崗位能力模型、售前客服接待技巧、售后處理流程與技巧、智能客服的應用、直播的客服承接、客服的數據分析、質檢培訓及團隊管理等相關內容。本書專注于客服崗位實戰中的經驗和技巧，可以讓讀者由淺入深地了解網店客服在工作中的重點與難點，快速地掌握客服崗位的工作技能。經驗和技巧，可以讓讀者由淺入深地了解網店客服在工作中的重點與難點，快速地掌握客服崗位的工作技能。

阿里巴巴商學院編著 ·職業培訓 ·11.9萬字

中文版3ds Max 2014/VRay效果圖制作技術大全
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中文版3ds Max 2014/VRay效果圖制作技術大全

這是一本全面介紹效果圖制作基本功能及實際運用的書。本書完全針對零基礎讀者開發，是入門級讀者快速全面掌握效果圖制作的參考書。本書從3dsMax2014的基本操作入手，結合大量的可操作性實例（129個基礎練習、33個效果圖應用實例和4個效果圖綜合表現案例），全面而深入地闡述了效果圖在建模、材質、構圖、布光、渲染和后期處理等方面的技術。在軟件運用方面，本書還結合了當前流行的渲染器VRay和后期處理軟件Photoshop進行講解，向讀者展示了如何運用3dsMax結合VRay渲染器和Photoshop進行效果圖設計，讓讀者學以致用。本書共28章，每章分別介紹一個技術版塊的內容，講解過程細膩，實例數量豐富，通過大量的實例練習，讀者可以輕松、有效地掌握軟件技術。

秦曉峰 ·職業培訓 ·31.9萬字

鐵路客戶服務業務
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鐵路客戶服務業務

本書主要針對“鐵路客戶服務員”崗位所需知識技能進行內容篩選編寫，符合高職高專及各類職業學校鐵道交通運營管理相關專業對本崗位知識技能培養的要求，同時兼顧鐵路客戶服務中心培訓的需求，比較系統地介紹了鐵路客戶服務中心、鐵路客戶服務業務以及鐵路客服系統等基本知識。本書內容主要包括：鐵路客戶服務中心及客戶服務員、鐵路客戶服務技巧、鐵路客戶服務業務基礎知識及問題解析、鐵路客戶服務業務類別及案例分析、鐵路客戶服務網站及鐵路客服系統功能與應用。與本書配套使用的《鐵路客戶服務業務問題解析手冊》同步出版。本書除供高等職業教育鐵道交通運營管理類專業教學使用外，還可供鐵路客戶服務中心有關職工崗前培訓及“鐵路客戶服務員”崗位技能鑒定參考使用。

裴瑞江 李強 ·職業培訓 ·10.6萬字

新零售運營管理（第2版·慕課版）
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新零售運營管理（第2版·慕課版）

新零售打通了數據和供應鏈，實現了線上購物與線下體驗一體化，它在為消費者帶來更加豐富、便捷、高效的購物體驗的同時，也給傳統零售企業帶來了巨大的沖擊，傳統零售企業需要加快轉型，以適應新的發展趨勢。本書以探討傳統零售企業如何實現向新零售轉型為主線，詳細介紹了實踐新零售的方法與策略，主要內容包括新零售、理念革新、零售O2O、渠道構建、商品管理與創新、深度營銷、數據化運營、體驗建設、重構會員體系等，旨在讓讀者對新零售形成系統的認知，掌握新零售實踐的方法與策略。本書適合應用型本科及高等職業院校新零售相關課程的教材，也可供實體店主、網店店主、零售企業高管、零售培訓師及對新零售感興趣的讀者閱讀。

鄒麗 嚴黃一儀主編 ·職業培訓 ·16.1萬字

地鐵軌道維護技術
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地鐵軌道維護技術

本書作者結合西安等城市地鐵線網建設及運營實際過程，以親身經歷的設計、施工及運營各個環節的實踐為基礎，并吸取同行業的寶貴經驗，從理論實操、維護保養、病害處理等方面對軌道線路維護技術作了系統性論述，并首次引入了穿越地裂縫新型軌道結構和其他多樣減振形式，突出了運營維護的“科學性、實用性、可操作性”。

劉建利 溫永磊 李靜敏 ·職業培訓 ·11.3萬字

短視頻制作實戰：策劃 拍攝 制作 運營（全彩慕課版·第2版）
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短視頻制作實戰：策劃 拍攝 制作 運營（全彩慕課版·第2版）

本書全面系統地介紹了短視頻的策劃、拍攝、制作以及運營方法，包括短視頻初識、人物寫真短視頻、生活技能短視頻、旅行Vlog、創意混剪短視頻、宣傳短視頻、產品廣告短視頻、短視頻發布與推廣等內容。本書第1章概括介紹短視頻的基礎知識，第2～7章帶領讀者深入學習短視頻的相關知識和拍攝方法，介紹詳細的操作步驟，通過實際操作帶領讀者快速熟悉軟件的功能并領會設計思路。第2～7章的最后還安排了課后任務，以拓展讀者的實際應用能力。第8章介紹短視頻發布與推廣的技巧，使讀者順利達到實戰水平。本書可作為高等院校短視頻相關課程的教材，也可作為初學者的自學參考書。

郭韜主編 ·職業培訓 ·7.7萬字

Adobe Illustrator 2020基礎培訓教材
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Adobe Illustrator 2020基礎培訓教材

本書是Adobe中國授權培訓中心官方教材，針對Illustrator初學者以理論和實例操作相結合的形式，深入淺出地講解了軟件的使用技巧，讓讀者快速掌握軟件的應用方法，借此創作利器，登攀設計巔峰。全書共分10課，以Illustrator2020版本為基礎進行講解：第1課講解了Illustrator的應用和矢量圖形與位圖圖像的區別、ACA認證的獲取，以及Illustrator的下載；第2課講解了Illustrator的界面介紹、文檔視圖和畫板的基本操作；第3課講解了基本繪圖工具的使用；第4課講解了色彩的運用；第5課講解了對象的調節；第6課講解了效果與外觀；第7課講解了文本的創建和編輯；第8課講解了對象的高級操作；第9課講解了打印與輸出；第10課講解了使用Illustrator制作商業案例，深入剖析了利用Illustrator進行設計的方法和技巧，使讀者盡可能地掌握設計中的關鍵技術與設計思想。同時每一課的最后都附有認證考試的模擬題，并布置了作業，用以檢驗讀者的學習效果。

王琦主編 ·職業培訓 ·6.1萬字

紅外輻射加熱干燥理論與工程實踐
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紅外輻射加熱干燥理論與工程實踐

本書闡述了紅外干燥中的傳熱、傳質理論問題，也探討了紅外干燥中的工程問題，并介紹大量的紅外干燥實驗研究及紅外干燥應用研究。本書分為7篇共22章。第1篇闡述了紅外輻射加熱理論；第2篇介紹了電紅外與燃氣紅外輻射加熱器；第3篇介紹了紅外熱輻射干燥動力學－影響紅外干燥速率的內在因素與外在因素及工程干燥優化溫度的選擇；第4篇介紹了涂料的紅外干燥及薄層涂膜（烤漆）干燥試驗研究；第5篇介紹了紅外木材干燥，其內部水分遷移的理論、實驗室實驗與工程研究；第6篇介紹了中藥飲片熱風與紅外干燥工業生產基礎數據實驗研究及果蔬應用干燥研究；第7篇介紹了中藥飲片、果蔬干燥機及高效節能干燥機進展。本書可供能源動力、汽車、食品、化工、建材、冶金、林產加工、化工機械、工程熱物理、環保、理療、保健、紡織、太陽能等專業人員閱讀參考，也可作為上述領域的大學生、研究生、博士生的選修教材。

褚治德主編 ·職業培訓 ·13.6萬字

數字營銷基礎與實務（微課版）
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數字營銷基礎與實務（微課版）

作為數字經濟時代新營銷的重要形式，數字營銷已經成為“互聯網+”變革的重要方向和企業競爭的熱點，是當前企業追求高增長的必然選擇。本書緊跟時代的發展潮流，采用項目任務式的教學方式，深度詮釋了數字營銷的各種渠道和策略。本書共分為7個項目，分別為數字營銷概述、App營銷、小程序營銷、新媒體營銷、社交營銷、搜索引擎營銷和推薦引擎營銷，引領讀者全面了解數字營銷，并提升數字營銷的能力。本書既可作為高等職業院校市場營銷、國際貿易、企業管理等相關專業數字營銷課程的教材，也可供從事市場營銷、市場運營與管理等工作的從業者參考使用。

韓紅梅 王佳主編 ·職業培訓 ·15.9萬字

After Effects CS6標準培訓教程
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After Effects CS6標準培訓教程

《AfterEffectsCS6標準培訓教程》全面系統地介紹AfterEffectsCS6的基本操作方法和影視后期制作技巧，包括AfterEffects入門知識、圖層的應用、制作遮罩動畫、應用時間線制作特效、創建文字、應用特效、跟蹤與表達式、摳像、添加聲音特效、制作三維合成特效、渲染與輸出及案例實訓等內容?！禔fterEffectsCS6標準培訓教程》內容以課堂案例為主線，通過對各實際案例的講解，使讀者快速熟悉軟件功能和影視后期設計思路。書中的軟件功能解析部分，可以使讀者深入學習軟件功能和影視后期制作技巧。課堂練習和課后習題，可以提高讀者的實際應用能力，使讀者掌握軟件的使用技巧。案例實訓，可以幫助讀者快速掌握影視后期的設計理念和設計元素，順利達到實戰水平。《AfterEffectsCS6標準培訓教程》附帶學習資源，內容包括書中所有案例的素材及效果文件，讀者可通過在線方式獲取這些資源，具體方法請參看本書前言?！禔fterEffectsCS6標準培訓教程》適合作為院校和培訓機構藝術專業課程的教程，也可作為AfterEffectsCS6自學人士的參考用書。

數字藝術教育研究室 ·職業培訓 ·10.7萬字

高校管理類專業碩士培養模式研究：以MBA/MPA為例
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高校管理類專業碩士培養模式研究：以MBA/MPA為例

本書以MBA/MPA為例，針對管理類專業碩士培養模式進行了討論，在理論分析的基礎上，使用了調查問卷對工商管理和公共管理兩個專業的學術碩士和專業碩士的培養模式進行了比較，并在此基礎上尋找從學術碩士朝專業碩士培養模式轉變的方法。本書還對北京大學等五所學校的七個培養單位就MBA/MPA培養模式進行了深入的案例研究，分析了它們的經驗和問題，以此為基礎為管理類專業碩士的培養模式提出了具體建議。

黃銳 ·職業培訓 ·16.8萬字

Altium Designer 20電路設計完全實戰一本通
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Altium Designer 20電路設計完全實戰一本通

本書通過大量的工程實例和容量超大的同步視頻，系統地介紹了AltiumDesigner20的新功能、入門必備基礎知識、各種常用功能的使用方法以及應用AltiumDesigner20進行電路設計的思路、實施步驟和操作技巧。全書共分為12章，主要內容包括AltiumDesigner20入門、原理圖繪制、原理圖編輯、原理圖高級編輯、高級原理圖繪制、原理圖庫設計、印制電路板繪制、印制電路板編輯、電路仿真、電路信號分析、封裝庫設計和大功率開關電源電路設計綜合實例。本書內容實用性強，操作實例豐富；雙色圖解超直觀，視頻學習效率高；講解細致透徹，語言簡潔易懂；同時為了便于讀者對照實踐，舉一反三，還提供全部實例源文件。本書非常適合AltiumDesigner初學者、電路設計技術人員自學使用，也可作為高等院校及培訓機構相關專業的教材及參考書。

云智造技術聯盟編著 ·職業培訓 ·15.4萬字

商務秘書實務：第二版（21世紀職業教育規劃教材）
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商務秘書實務：第二版（21世紀職業教育規劃教材）

本教材在汲取國內外秘書實務研究成果的基礎上，從商務秘書的基本工作技能入手，注意將商務秘書實務內容的科學性、系統性和可操作性相互結合。本書克服了我國秘書實務教材普遍存在的內容更新慢、操作性不強、框架陳舊、案例教學弱等缺陷，廣泛借鑒西方發達國家秘書教材重操作、重步驟、重程序的有益經驗，注重將案例教學、工作實務教學、情景模擬教學、體驗式教學和課堂討論等方法融為一體，以培養學生自己解決問題和實踐創新的能力。

張麗琍主編 ·職業培訓 ·13.9萬字

新手學審計從入門到精通：企業內部審計全流程實操
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新手學審計從入門到精通：企業內部審計全流程實操

本書從審計人員應知、應會出發，詳細介紹了審計的各項概念、工作方法和案例經驗，全面分享了企業內部審計全流程的實操手段和技巧。全書共分為8章，主要介紹了內部控制與內部審計、企業內部審計基礎知識、企業內部審計機構設置與管理、企業內部審計工作方法與流程、企業內部審計項目分類、企業內部審計的實施、企業內部審計工作質量控制、信息化環境下內部控制與內部審計等相關內容，附錄部分介紹了我國現行內部審計準則。同時，書中配以大量的圖示和表格，以及各類審計通知、事實確認書等常用典型示例，以便審計新手“一看就懂、一學就會、現查現用”，降低了知識點堆砌的枯燥性。本書適合審計新手、在職審計人員、企業內審人員、企業經營管理者、企業培訓及咨詢人員、高校審計專業和財務管理專業的師生閱讀和使用。

朱虹 李艷艷編著 ·職業培訓 ·8.1萬字

金牌司儀從入門到精通
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金牌司儀從入門到精通

《金牌司儀從入門到精通》從事司儀工作的人士要學什么呢？作為新手，必須要學：從事司儀工作的基礎知識。司儀工作的業務流程及各個環節的操作步驟、技巧、方法。首先，要學習完成某項工作所應具備的知識，也就是應知應會的內容。其次，要切實地學習、掌握各項業務開展的步驟與方法。最后，當然就是要了解成為熟手，精通各項工作的細節事項、技巧?！督鹋扑緝x從入門到精通》一書就是為新手學習提供的一個絕佳途徑。《金牌司儀從入門到精通》就是為欲從事司儀工作的人士學習的一本好書，本書的內容包括：簡單認識司儀、勝任司儀工作、前期準備工作、婚禮司儀主持、祝壽司儀主持、殯葬司儀主持，全書最后附錄《婚姻慶典服務》標準和《婚慶服務合同》范本供參考。《金牌司儀從入門到精通》一書最大的特點是不僅為金牌司儀提供工作指引，更提供實操的工作開展的步驟、方法、細節、技巧，相信欲從事司儀工作的人士閱后有助于快速地進入工作狀態、快速地成為金牌司儀！

費秋萍 ·職業培訓 ·10.5萬字

工程建設企業管理
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工程建設企業管理

本書集工商管理與工程建設企業管理為一體，全面系統地介紹了工程建設企業職業經理人應具備的職業素質、職業知識和職業能力。其主要內容由經濟知識、法律知識、企業管理知識、行業專業知識、組織行為與領導科學知識、國際工程管理知識六大部分共17章組成。其中每一章又可獨立成文。在每章的編寫中基本做到了從基礎理論知識闡述人手，逐步擴展到企業經營管理的實際及基本工作方法的運用。是相關培訓機構對中級及初級工程建設職業經理人進行培訓的主要教材，是工程建設職業經理人從事工程建設企業管理的綜合性較強的企業管理用書。

中國施工企業管理協會 ·職業培訓 ·51.2萬字

職業素養與能力：禮儀·溝通·寫作（微課版）
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職業素養與能力：禮儀·溝通·寫作（微課版）

本書圍繞大學生進入職場后所需要的素質、能力以及未來職業發展面臨的需求組織內容，系統介紹與職場禮儀、職場溝通與職場寫作相關的基本理論和技能。全書分為上下兩篇，共8個項目，每個項目包括3個專題。上篇“職場準備”具體包括禮儀、溝通與寫作概說，培養職業基本素養，培養職場基本功，培養就業競爭力；下篇“職業發展”以培養執行力、組織力、勝任力、領導力為主要內容，多方位、多角度介紹了職場中常見的任務情景與處理技巧。本書內容翔實，突出系統性、實踐性和實用性。

王用源 俞秀梅 付安莉編著 ·職業培訓 ·15.5萬字

網店美工（第3版·全彩微課版）
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網店美工（第3版·全彩微課版）

隨著電商競爭的日益加劇，網店美工設計已經成為提高客流量與轉化率的重要著力點。如何通過吸引買家眼球的美工設計讓店鋪商品在眾多競爭對手中脫穎而出，吸引買家點擊瀏覽并下單購買，已經成為每個賣家進行店鋪裝修時都必須認真考慮的問題。本書結合作者多年的網店美工設計經驗，從“學以致用”的角度出發，引領讀者全面掌握網店美工設計相關技能。本書共分為11章，內容包括：網店裝修美工設計快速入門，網店裝修四大要點，網店裝修六大技能修煉，店標與店招設計，首焦輪播區和商品陳列區設計，服飾店鋪與箱包店鋪首頁設計，商品詳情頁設計，商品短視頻制作，移動端店鋪裝修美工設計，以及移動端店鋪首頁與詳情頁裝修設計等。本書內容新穎，圖文并茂，不僅適合網店賣家、電商美工、設計人員等電商從業者學習參考，還可作為本科院校、職業院校相關專業及電商培訓機構的教材。

段建等主編 ·職業培訓 ·7.6萬字

中文版SketchUp Pro 2014技術大全
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中文版SketchUp Pro 2014技術大全

《中文版SketchUpPro2014技術大全》全面介紹SketchUpPro2014使用技法的參考書。SketchUp的中文名稱叫“草圖大師”，其操作便捷，功能強大，應用非常廣泛。在建筑、景觀、室內設計等領域，設計師經常用SketchUp進行前期的方案推敲和實現。本書從零開始講解SketchUp，帶領讀者逐步進入SketchUp的世界，講解循序漸進，內容豐富翔實，可以使讀者輕松掌握SketchUp的使用方法?！吨形陌鍿ketchUpPro2014技術大全》作為一本學習性和功能性并重的圖書，本書在章節劃分上做得非常細致，可方便讀者查詢相關的功能。本書內容全面，圖文并茂，通俗易懂，適用于各個層次的SketchUp用戶學習使用。另外，本書還提供了相關的教學資源供讀者下載，其中包含案例文件、素材文件等。掃描封底“資源下載”二維碼即可獲得下載方式，如需資源下載技術支持，請致函szys@ptpress.com.cn。《中文版SketchUpPro2014技術大全》適合作為想要全面了解SketchUp的初、中級讀者的參考書，也適合作為案頭常備的功能速查手冊。

馬亮 ·職業培訓 ·27.4萬字

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